A PROPOS :
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
DESCRIPTIF DU POSTE :
En tant qu’Assistant, vous devez :
Effectuer les missions classiques d’assistanat pour son responsable (tenue de l’agenda, transcription des courriers et compte-rendu, réception et filtrage des appels téléphoniques, classement, …) ;
Assister et participer aux activités de l’unité de gestion (gestion du courrier, mailing, appels, dossiers spécifiques de gestion…).
Prendre en charge l’intendance de l’unité de gestion (logistique, fournitures de bureau….)
Assurer le suivi des tableaux de bord des différentes absences du service (maladie, congés payés, RTT…) ;
Etre le relai permanent entre le responsable et l’équipe et coordonner les actions selon les directives du responsable ;
PROFIL RECHERCHE :
Titulaire d’un diplôme BAC +2/3 (Gestion PME/PMI, assistanat…), vous êtes débutant ou justifiez d’une expérience de 2/3 ans acquise dans le domaine des services ou de la gestion.
Réfléchi(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un bon rédactionnel, vous possédez une bonne orthographe et êtes à l’aise avec les chiffres.
Un niveau bilingue anglais est indispensable sur ce poste ainsi que la maitrise des outils de bureautique (Word, Excel et Power Point…).
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
BILINGUE ANGLAIS/ALLEMAND
MISSION :
Notre Direction International Global Partnerships commercialise, met en oeuvre et pilote les partenariats avec des assureurs pour les accompagner dans leur stratégie à l’international sur tout ou partie des sujet suivants : aide à la définition des offres, benchmarks, assistance technique et actuarielle, accompagnement commercial et gestion des programmes expatriés. Son role est de mettre en œuvre, piloter et développer les partenariats existants.
Un jeune talent commercial est recherché pour occuper un poste d’attaché commercial en alternance dans nos locaux de Neuilly-sur-Seine pour accompagner le développement du département.
Au sein d’une équipe commerciale internationale et interculturelle, et en collaboration avec les Attachés Commerciaux, vous êtes en charge d’assister les Consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et le suivi des clients du groupe ou prospects. Ainsi, les missions principales qui en découlent sont les suivantes :
Contribuer au suivi du portefeuille client
Participer à l’élaboration et la mise à jour des tableaux de bords et statistiques à destination des clients
Etre force de proposition dans la gestion du projet et le suivi du client
Participer à la mise à jour des données du fichier client
Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offre :
Sollicitation des contributeurs internes
Mise en forme des réponses et préparation des documents annexes
Suivi des réponses en cours
Réaliser avec le client, les documents de communication auprès des salariés et expatriés en allemand et anglais
PROFIL
Vous vous êtes inscrit, pour une rentrée décalée en 2021, pour préparer un Master 1 ou 2 dans un cursus universitaire ou école de commerce, de préférence formation commerciale, management, assurance.
Rigoureux, méthodique et organisé, vous savez également faire preuve de capacités d’adaptation et d’aisance relationnelle.
Votre esprit d’équipe, votre sens de l’écoute et votre dynamisme commercial seront des atouts pour la réalisation de vos missions.
Vous parlez couramment l’anglais et l'allemand et vous avez le goût pour l’ouverture multiculturelle. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
BILINGUE ANGLAIS/FRANCAIS
MISSION
Afin d’atteindre les objectifs ambitieux de notre plan stratégique, notre Business Unit International accélère son développement et recrute un Attaché Commercial pour son équipe IPMI (International Private Medical Insurance), une équipe dédiée à la conception et commercialisation de produits d’assurance santé et prévoyance à destination de personnes en mobilité dans le monde entier.
Vous serez en charge d’assister les Consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et vous serez le référent commercial auprès de votre portefeuille clients. A ce titre, vous gérez en autonomie la relation au quotidien, en instaurant une relation de confiance et en participant ainsi activement à notre croissance.
En tant qu’Attaché Commercial, vos principales missions seront :
SUIVI DU PORTEFEUILLE
Adhésions et mise en place de contrat
Vie du contrat (avenants, résiliations, indexations)
Être le relais des consultants commerciaux
Être en relation avec nos partenaires assureurs et courtiers
Répondre à tous les besoins et demandes des clients
Coordination des services internes (Gestion , Finances, Informatique)
AUTRES MISSIONS
Mise à jour de la base de données client
Reporting chiffré sur le portefeuille
Participation aux réunions commerciales et aux réunions de services
Contribution aux projets transversaux
Proposition, suivi et coordination de plans d’actions
PROFIL
Formation Bac+3/4
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire et dans un environnement international
Motivation, esprit d’équipe, dynamisme commercial, bon relationnel, sens de l’organisation et du service
Capacité de travailler également en autonomie
Anglais/Français courant
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
MISSION
Le département Global Partnerships est une équipe dédiée qui commercialise, met en œuvre et pilote les partenariats internationaux avec les assureurs en dehors du marché Français.
Le rôle de ce département consiste à aider les partenaires internationaux à la définition de leurs offres, effectuer des benchmarks, assistance technique et actuarielle, accompagnement commercial et gestion des programmes expatriés.
Vous êtes intégré au sein d’une équipe internationale et multiculturelle de 6 personnes au siège du Groupe Henner, à Neuilly-sur-Seine, situé sur les quais de Seine.
Ce poste vous offre la possibilité de
Développer une expertise dans le domaine des programmes santés internationaux et en accompagnement commercial de programmes de délégation de gestion via un parcours de formation continu qui s’inscrira tout au long de votre vie professionnelle.
D’évoluer dans une équipe poly-compétente qui gère l’ensemble des relations commerciales avec les partenaires assureurs.
Rejoindre un groupe au cœur familial et dynamique qui investit dans des outils performants et qui est reconnu pour sa qualité de gestion et son engagement client.
Faire partie d’une entreprise où vous pourrez faire carrière et avoir des perspectives d’évolution.
Référent commercial auprès de votre portefeuille assureurs et clients vous gérez en autonomie la relation au quotidien. En tant qu'attaché commercial, vos principales missions seront :
Suivi de la relation client et organisation / Participation à des rendez-vous clients
Planification des actions de votre portefeuille et reporting commercial
Mise en place technique des contrats
Création des documents contractuels
Coordination des services internes (Gestion, Finances, Informatique)
Participation aux appels d’offres
Animation du réseau assureurs
Suivi de facturation
Reporting financier sur le portefeuille
PROFIL
Vos atouts pour réussir à ce poste
Toujours partant(e) ? Vérifions ensemble votre profil :
Titulaire d’un Formation Bac +5
Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire et dans un environnement international
Vous êtes très sensible à la notion de service et vos atouts relationnels vous permettront de tisser de solides liens avec nos clients
Polyvalent et organisé, vous disposez d’une aisance relationnelle et aimez le travail en équipe. Vous êtes motivé(e) par les challenges ambitieux et avez le souhait de rejoindre une équipe dynamique au sein du premier acteur de référence de l'assurance santé collective en France. Vous avez la capacité de travailler en autonomie
Anglais et allemand courant
Mais surtout :
C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse !
Pour vous accompagner dans votre réussite, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formation à notre métier.
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
MISSION
Afin d’atteindre les objectifs ambitieux de notre plan stratégique, notre Direction Commerciale accélère son développement et recrute un Attaché Commercial. Rattaché au Manager du Pôle Standard, vous êtes en charge d’assister les Consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et le suivi des clients du groupe ou prospects et de mettre tous les moyens nécessaires en œuvre pour répondre aux orientations définies par la Direction commerciale. Vos missions principales seront :
GESTION DE LA RELATION COURTIERS PARTENAIRES
Etre l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureurs
Etre le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santé
Traiter les appels téléphoniques, e-mail et courriers
Assister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet »
Centralisation des différentes demandes de nos partenaires
Analyse et priorisations des demandes
CREATION DES CONTRATS
L’adhésion est automatisée depuis l’extranet : traitement des rejets éventuels
Analyse et validation des documents nécessaires à l’adhésion
Création des contrats sur le portail de vente « extranet »
VIE DU CONTRAT
Suivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation
Gestion des indexations des contrats
AUTRES
Mise à jour de la base de données client
Participation aux réunions commerciales et aux réunions de services
Contribution aux projets transversaux
Proposition, suivi et coordination de plans d’actions
PROFIL
De formation Bac +2 (BTS Assurance/Gestion)
Vous avez une expérience de 2 ans minimum en collective
Vous avez des qualités relationnelles et un sens de la communication avéré
Vous être rigoureux et organisé
Vous êtes dynamique et à l’écoute
Et enfin vous aimez le travail en équipe
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
MISSION
Afin d’accompagner notre développement, nous recrutons un conseiller de la relation client. Intégré à une des équipes de notre centre de Villeneuve d’Ascq, vous assurez les missions suivantes :
Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphone
Informer, conseiller et commercialiser l’ensemble des services et produits d’assurance du Groupe
Elaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validation
Gérer les réclamations client
Participer à des campagnes d’appels sortants.
Vous serez également associé, suivant votre profil, à d’autres actions et missions transversales du département.
PROFIL
Vous êtes diplômé BAC +2/3 et justifiez idéalement d’un parcours professionnel d’1 an minimum acquis dans un poste similaire.
Rigoureux et impliqué, vous avez le goût des challenges tout en sachant prendre du recul. Vous êtes organisé, aimez le travail en équipe et possédez de réelles capacités relationnelles. Des connaissances en santé et prévoyance collective serait un plus.
Votre sens de l’écoute et du service client est indispensable pour réussir dans cette fonctio
