Nos offres d'emploi

RESPONSABLE CENTRE DE GESTION SANTE - F/H

Publié le 16/10/2019
Lieu : Bezannes
Nombre de postes ouverts : 1

Votre mission

 

Qui sommes-nous?

 

Les assurances de personnes (Santé, Prévoyance, Retraite, Services médicaux) sont au cœur de l’ADN du Groupe Henner depuis plus de 70 ans.

 

Acteur reconnu sur le marché, le Groupe Henner tire sa force de ses 1500 collaborateurs répartis sur tous les continents.

 

Ils conseillent nos 10 000 entreprises clientes dans l’élaboration de leur politique de protection sociale et accompagnent nos 2 millions d’assurés dans la gestion de leur contrat santé au quotidien, qu’ils habitent à Paris, Singapour ou Lisbonne.

 

QUEL EST LE CONTEXTE DU POSTE ET QUELLE SERA VOTRE PLACE DANS L’EQUIPE?

 

La Direction des Opérations France composée de plus de 600 collaborateurs regroupe l’ensemble des équipes de gestion Santé, Prévoyance, Garantie Obsèques.

En qualité de Responsable Centre de Gestion Santé à Bezannes, vous managez en direct une équipe de Managers comprenant un périmètre total de plus de 100 collaborateurs, et vous êtes garant du respect de nos processus qualité et de la satisfaction client.

 

C’est là que démarre votre mission !

 

En qualité de Responsable de Centre de Gestion :

 

1) Vous pilotez votre activité en:

-Contrôlant les rapports d’activité et organisant le reporting au sein de votre équipes
-Etant force de proposition sur l’amélioration des process de Gestion (qualité, satisfaction client, délais …)
-Travaillant étroitement avec nos services en interne et plus particulièrement le commerce


•2) Vous participez aux actions commerciales de l’entreprise  en :
•- Assurant une remontée structurée des dysfonctionnements dans la relation client permettant une amélioration à partir de l'identification des responsabilités objectives et de la proposition de solutions curatives
•-  Apportant un soutien technique aux commerciaux et participant  aux négociations/argumentations auprès de nos clients
•- suggérant de solutions techniques de traitement optimisant la proposition faite aux clients

 

3) Vous animez et suivez votre équipe en :

-Procédant aux évaluations de vos collaborateurs
-Détectant les besoins en formations et les potentiels
-Participant aux recrutements

Au-delà des ces aspects, vous êtes véritablement reconnu pour votre capacité à fédérer et à emmener une équipe vers ses objectifs et vers la satisfaction de nos clients.

 

 

 

 

Votre profil

 

Avez-vous le profil recherché?

 

•Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé ou prévoyance avec une dimension managériale
•Utilisation des outils informatiques dont des logiciels spécialisés
•Etre à l’aise avec les chiffres, la Relation Client

 

Nous vous proposons:

- Complémentaire santé et contrat prévoyance 
- Surcomplémentaire retraite avec participation de l’entreprise
- PEE / PERCO
- Participation / intéressement

 

Et surtout…: Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap car nous considérons que la diversité et l’égalité des chances sont un atout pour le Groupe Henner.