Nos offres d'emploi

RESPONSABLE UNITE DE GESTION F/H

Publié le 19/09/2019
Lieu : Nantes

Votre mission

Chez Henner prenez toute votre place et rejoignez nos équipes.

 

La direction des Opérations France composée de plus de 600 collaborateurs regroupe l’ensemble des équipes de gestion Santé, Prévoyance, Garantie Obsèques.

En qualité de Responsable Unité de Gestion, vous managez une équipe de 12 à 15 collaborateurs , et êtes garant du respect de nos processus qualité et de la satisfaction client   : C’est là que démarre votre mission.

 

Vous serez intégré au sein d’un site de gestion situé à Nantes.

 

Quelles seront vos missions en qualité de Responsable Unité de Gestion ?

 

1) Vous animez et suivez votre équipe en :

  • Procédant aux évaluations de vos collaborateurs
  • Détectant les besoins en formations et les potentiels
  • Participant aux recrutements
     

2) Vous pilotez votre activité en :

  • Contrôlant les rapports d’activité et en réalisant des tableaux de bord
  • Etant force de proposition sur l’amélioration des process de Gestion (qualité, satisfaction client, délais …)
  • Travaillant étroitement avec nos services en interne et plus particulièrement le commerce


Au-delà des ces aspects, vous êtes véritablement reconnu pour votre capacité à fédérer et à emmener une équipe vers ses objectifs et vers la satisfaction de nos clients.

 

 

Votre profil

Avez-vous le profil recherché ?

  • Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services et/ou de la banque assurance avec une dimension managériale
  • Utilisation des outils informatiques dont des logiciels spécialisés
  • Etre à l’aise avec les chiffres, la Relation Client

Nous vous proposons :

  • Salaire fixe + prime d’objectifs
  • Complémentaire santé et contrat prévoyance
  • Surcomplémentaire retraite
  • PEE / PERCO
  • Participation / intéressement

Et surtout… (Handicap/diversité) : Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap car nous considérons que la diversité et l’égalité des chances sont un atout pour le Groupe Henner.