Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Vous serez intégré au sein d’une Unité de Gestion d’une dizaine de personnes dans notre bureau situé à Tunis.
Quelles seront vos missions ?
En tant que Gestionnaire santé :
Vous réalisez des opérations de gestion des contrats santé en traitant les dossiers en cours et en gérant les demande de remboursement des prestations
Vous assurez le contrôle en vérifiant la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées ;
Vous alertez au bon niveau en cas de risques tout en appliquant les procédures et les normes en vigueur
Vous prenez en charge le traitement des réclamations simples des clients et/ou des Professionnels de Santé
Vous participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client
PROFIL RECHERCHE :
Issu(e) d’une formation Bac +3 idéalement dans le domaine des assurances/ gestion idéalement ou autre domaine mais avec une expérience dans le secteur d’activité de l’assurance,
Bonne maitrise des outils informatiques (pack office)
Être à l’aise avec les chiffres
Parfaite maitrise de l’anglais.
Henner is an international and independent group that develops and manages innovative personal insurance solutions for individuals, professionals and companies. A leader in France on the group health insurance market and specialist in social protection (health, life and disability insurance, pension plans and funeral insurance), the Henner group also has recognised expertise in employee savings and stock ownership. It advises more than 15,000 companies in France and internationally and supports clients both directly and through its network of partner brokers.
To provide its clients and members with access to care wherever they are in the world, the company has formed the world’s largest network of healthcare providers, with 1.6 million providers in 196 countries. It also delivers a range of services to develop prevention action and promote quality of life in the workplace among companies.
We are 1600 employees based in 20 offices worldwide. By coming to work with us, you are joining a company which is committed to diversity and encourages innovation and creativity and supports the development of skills.
JOB DESCRIPTION :
The International Private Medical Insurance (IPMI) sales department, which provides its network of licensed Intermediaries partners around the world with a set of international health products and services, is recruiting a Regional Business Development Manager Europe at the head office in Neuilly-sur- Seine. Our IPMI health insurance plans are designed to cater the needs of Companies Employees as well as Individuals to provide adequate health coverage and access to quality health care in one or more locations outside the recipient's home country.
Key player and central in the relationship of Henner with its partners in Europe, the activity of the IPMI Regional Business Development Manager revolves mainly around the sales management and the development of our intermediary channel distribution.
Reporting to the IPMI Sales Director, you oversee a network of qualified intermediary partners on the Europe continent and of high added value client portfolios for which you ensure the relationship with the support of a dedicated key account management team.
You work in a dynamic, committed and supportive team of around thirty people spread across Europe and Asia. Experienced and mastering Henner tools and processes, the team is particularly attached to provide an independent consulting dimension to our intermediaries’ partners and support to create a differentiated IPMI value proposition for our clients and beneficiaries.
You also have the strengths of an expert group in a flexible and dynamic environment.
As a true commercial referent, you will be more particularly in charge of:
The sales management and development of our intermediary partners distribution in Europe;
Consulting and up selling new innovative services, aimed at strengthening the support to our partners to help them improve their productivity;
Perpetuate local relationships with our partners in Europe and the monitoring of related portfolios with the support of a dedicated account management team ;
Participate in the development of innovative and differentiated service solutions to meet Customer needs;
REQUIRED PROFIL :
Qualifications:
License or master’s degree in commerce, Marketing or Management / University, Business School;
English level C2 to interact with your contacts based in Europe, our partners and internal teams based around the world. A third language is a definite asset (German, Spanish, Dutch or Italian);
Experienced (minimum 5 years) in the insurance sector, you can quickly develop new skills thanks to your natural curiosity and your desire to provide the best advice to your contacts.
Qualities:
You are endowed with a real sense of listening allowing you a good understanding and analysis of the needs of our intermediaries partners and their customers;
You master the mechanisms of insurance and can provide reasoned advice, based on your analyses and internal expertise (actuarial, medical, etc.);
Ability to build and present a business proposal developed and adapted to the specific needs of the partner or client;
Natural leadership allowing you to both ensure the representation of Henner with partners and bring the voice of the customer internally;
Customer satisfaction oriented, you pay real attention to translating the commitments made to our partners and beneficiaries into operational reality.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Contribuer à faire de la gestion des connaissances un processus stratégique de la DSI, en favorisant la création, le partage, la capitalisation, l’actualisation et la transmissions des savoirs et des savoir-faire au sein de la DSI. A ce titre :
Participer à la structuration des connaissances pour en faciliter l’usage et l’actualisation
Paramétrer et administrer les bases de connaissances au plan fonctionnel
Participer à l’intégration de la gestion des connaissances dans les processus de la DSI
Concevoir des modèles de documentation en collaboration avec les communautés concernées
Assurer la formation continue des collaborateurs de la DSI à l’utilisation des solutions de gestion des connaissances
Être force de proposition pour développer l’usage des solutions de gestion des connaissances
Assurer la veille des solutions de gestion des connaissances pour anticiper l’impact des changements et tirer le meilleur profit des évolutions.
Définir et mettre en place des indicateurs de mesure de la qualité des bases de connaissances.
Participer à l’animation des communautés de contributeurs, favoriser leur implication et assurer le suivi et la mise en œuvre des plans d’amélioration.
Développer l’usage de la plateforme d’e-learning comme outil de transmission des connaissances et plus généralement des outils de communication disponibles
Elaborer des supports de partage et de transmission des connaissances
Assurer le suivi de la dette documentaire et de la mise en œuvre des plans de remédiation
PROFIL RECHERCHE :
De formation supérieure, spécialisée en science de l’information, vous justifiez idéalement de 3 années d’expérience en matière de mise en œuvre d’un processus de gestion des connaissances, idéalement dans le domaine de l’IT.
Vous maîtrisez des solutions de gestion collaborative de connaissances (SharePoint, Teams, Confluence, Wiki, etc..) et leur personnalisation.
Vous avez des qualités d’animation de communautés de pratiques, animation de groupe de travail rédactionnelles, vous êtes dotés d’un sens pédagogique et de faculté d’écoute.
Vous maîtrisez l’anglais oral et écrit.
Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre sens du service, votre capacité à convaincre et à travailler en équipe, constituent vos meilleurs atouts.
Henner is an international and independent group that develops and manages innovative personal insurance solutions for individuals, professionals and companies. A leader in France on the group health insurance market and specialist in social protection (health, life and disability insurance, pension plans and funeral insurance), the Henner group also has recognised expertise in employee savings and stock ownership. It advises more than 15,000 companies in France and internationally and supports clients both directly and through its network of partner brokers.
To provide its clients and members with access to care wherever they are in the world, the company has formed the world’s largest network of healthcare providers, with 1.6 million providers in 196 countries. It also delivers a range of services to develop prevention action and promote quality of life in the workplace among companies.
We are 1600 employees based in 20 offices worldwide. By coming to work with us, you are joining a company which is committed to diversity and encourages innovation and creativity and supports the development of skills.
JOB DESCRIPTION :
Our International Management Department, in charge of handling requests and relations with clients and insured staff members, is looking for a Contracts and Billing Officer for the Contracts, Contributions, Movements Management Unit (CCM).
After training in the various aspects of the job, you will gradually take charge of a portfolio of corporate and/or individual clients.
In this capacity, you will carry out the following activities
Set up new contracts: manufacturing order form (BMF), product allocation, pricing.
Manage contract updates and cancellations: validation of revaluations, product changes.
Processes personnel movements for client companies: enrollments, deletions, modifications.
Calculate contribution calls and manage collections as well as pre-litigation.
Advise the sales teams on the implementation of contracts and their evolution over time
In order to carry out these tasks, you will also be the dedicated contact for the HR and financial correspondents of client companies.
REQUIRED PROFIL :
Your interpersonal skills and your sense of service will enable you to optimize your integration within this Management Unit.
Your open-mindedness, your sense of organization, your liking for figures and your taste for teamwork are essential assets for success in this position.
You know how to use the Office package (Word, Excel) and have knowledge in managing contributions, movements, collections and setting up new contracts.
You are bilingual in English.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Véritable partenaire sur les enjeux règlementaires sectoriels France vous aurez pour missions principales :
Etude, analyse et rédaction de protocoles de délégation de gestion pour les organismes assureurs
Mise en application de la réglementation Solvabilité 2 et des directives de l'ACPR en matière de maîtrise des risques délégués
Rédaction de clauses contractuelles conformes aux procédures internes à l’entreprise et à la réglementation Solvabilité 2
Participation et organisation des comités d’études avec les directions opérationnelles et support du groupe
Coordination de la relation avec nos partenaires assureurs
Veille juridique sur l’évolution de la réglementation Solvabilité 2 au niveau national et communautaire
PROFIL RECHERCHE :
De formation juridique supérieure type Master Droit des Assurances ou Droit de la Protection Sociale, vous justifiez idéalement de 3 années d’expérience en rédaction de conventions de gestion et/ ou de contrats dans les domaines réglementaires et métiers des assurances de personnes.
Vous avez déjà travaillé dans l’environnement règlementaire Solvabilité 2, êtes familier des directives de l’ACPR et avez déjà été sensibilisé à la lutte anti-blanchiment, au secret médical, à la réglementation CNIL et au contrôle interne.
Issu de l’assurances de personnes ou de la protection sociale vous avez des qualités rédactionnelles, vous êtes dotés d’une grande rigueur et avez le sens du contact.
Votre sens de l’écoute et du service, votre souplesse d’esprit ainsi que votre excellent relationnel et votre capacité à travailler en équipe constituent vos meilleurs atouts.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Au sein du pôle Operations et infrastructures, sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous assurerez la supervision du SI, la gestion des demandes et incidents de niveau 3 ainsi que l’application des changements sur le périmètre de l’exploitation.
Les activités principales qui en découlent sont les suivantes :
Gestion des incidents de niveau 3, analyser et mettre en place une solution durable et la documenter pour redescendre l’activité au niveau 1 ou 2
Gestion des Demandes et des Changes sur le périmètre exploitation
Assurer l'exploitation au quotidien du SI dont l’application cœur de Métier en relation avec un infogéreur et la planification des travaux.
Assurer le lien avec les autres équipes de la DSI sur les aspects incidents, problèmes et normes d’exploitation
Assurer les déploiements applicatifs en relation avec les équipes Métier et documenter les anomalies
Assurer l’exploitation de la plateforme EDI et garantir le bon envoi/réception des flux prévus
Faire le suivi des informations et incidents en provenance de nos outils et de nos partenaires
Participer aux projets en tant que référent production
PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes curieux, rigoureux, organisé et autonome. Vous avez une bonne capacité d’adaptation aux changements et vous êtes force de proposition. Toujours à la recherche de la performance et l’efficacité, vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d’une excellente communication. Respectueux des règles établies, des normes de sécurité (ISO 27001) et apte à les mettre en application dans l’objectif de garantir la sécurité du SI.
Vous maîtrisez les environnements Windows et Unix/Linux.
Vous maîtrisez les environnements Citrix et VMware ou y avez déjà travaillé.
Vous avez de bonnes connaissances dans l’administration Active directory.
Vous avez de bonnes connaissances sur Exchange.
Vous avez des connaissances sur VTOM ou sur un autre ordonnanceur
Vous avez des connaissances sur Axway Transfer CFT ou autre gateway
Vous avez des connaissances en scripting (shell et/ou powershell)
Votre maîtrise de l’anglais vous permet de dialoguer avec des supports internationaux
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Vous rejoindrez La direction des Opérations France, composée de plus de 600 collaborateurs répartis sur 4 sites en France. La direction des Opérations regroupe l’ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats collectifs et individuels sur les risques santé, prévoyance et garantie obsèques.
En qualité de Gestionnaire Obsèques, votre rôle d’aide et conseil à l’adhérent ou à ses proches sera déterminant dans la gestion du contrat et la relation avec les prestataires.
Les tâches essentielles qui en découlent sont les suivantes:
Vous aurez principalement en charge :
d’établir et suivre les appels de cotisations
gérer la DSN
Vous assurez la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels) en :
Réalisation des mouvements contractuels individuels et collectifs sur le logiciel de gestion interne et vérifications des pièces,
Enregistrement des adhésions individuelles sur le logiciel de gestion interne et vérifications des pièces,
Enregistrements et saisies des radiations,
Prises en charge et règlements de décès.
Au-delà de ces aspects de la fonction, vous suivez et faites évoluez les processus de qualité (satisfaction clients) au sein du groupe.
PROFIL RECHERCHE :
Titulaire d’un diplôme BAC +2 idéalement Expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances Vous témoignez d’un grand sens de l’écoute, de l’empathie et du service
Votre bon relationnel sera un atout au sein de l’équipe
Vous témoignez d’une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
La richesse du Groupe ?
1 550 collaborateurs
18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
DESCRIPTIF DU POSTE :
Réaliser la gestion administrative des dossiers de nos clients
Ouverture et clôture de contrats
Gestion des remboursements et émission des devis
Gestion de prises en charge dans le respect des règles de la Sécurité Sociale, des garanties contrats et des règles internes
Modifications administratives
Appels de cotisations (envoi, suivi, vérifications, ventilations, affectations)
Prendre en charge les relations avec les RH ou les gestionnaires de paie des sociétés clientes, mais également avec les professionnels de santé :
Informer et conseiller les clients sur les garanties prévues dans leur contrat
Garantir la qualité de l’expérience client et les accompagner au quotidien dans leur parcours de soin
Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour Henner
PROFIL RECHERCHE :
Chez Henner, nous sommes bien sûr intéressés par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes.
Vous êtes curieux(se), ouvert(e), énergique ?
Alors croyez nous, vous vous sentirez bien ici !
Si en plus de tout ça, vous :
Avez un bac+2 (Assurance, Gestion PME/PMI, Comptabilité, Action commerciale…).
Aimez travailler en équipe dans un environnement dématérialisé.
Maitrisez les techniques de communication écrite et téléphonique.
Avez le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité.
Avez le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.
C’est qu’il faudrait sûrement penser à candidater !
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Vous rejoindrez La direction des Opérations France, composée de plus de 600 collaborateurs répartis sur 4 sites en France. La direction des Opérations regroupe l’ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats collectifs et individuels sur les risques santé, prévoyance et garantie obsèques.
Au sein du pôle Prévoyance, dans une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, vous assurez la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises). Votre rigueur et votre sens du service client seront précieux pour mener à bien les missions suivantes :
1 - Instruire et calculer les prestations (incapacité, invalidité, décès et rentes associés) via notre logiciel
2 - Prendre en charge les relations avec clients et partenaires à travers de : la mise à jour des informations clients (sorties d’effectifs, coordonnées bancaires, coordonnées entreprises) ; des appels de cotisations (envoi, suivi, vérifications, ventilations, affectations) ; des relations privilégiées avec les clients par téléphone et par mail (réponses aux questions sinistres, cotisations, informations, conseils...)
Au-delà de ces deux aspects de la fonction, vous suivez et faites évoluez les processus de qualité (satisfaction clients) au sein du groupe.
Le Groupe Henner place la formation au cœur de sa politique ressources humaines. Chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un parcours de formation dès son arrivée. Le parcours est progressif et alterne des périodes de formation, de mises en situation sur poste de travail et de validation des acquis afin de permettre au gestionnaire d’être opérationnel rapidement et d’offrir un service de qualité à nos clients. Ce dispositif de formation vous permettra également de développer une expertise reconnue dans le domaine de la protection sociale.
PROFIL RECHERCHE :
De formation administrative et/ou assurance (bac+2 minimum), vous avez une expérience de gestionnaire prévoyance réussie avec une connaissance du secteur de l’assurance aux personnes. Vous utilisez couramment Internet et les outils informatiques et vous avez un bon niveau d’anglais (écrit/parlé).
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe et disposez d’un bon relationnel. Votre rigueur et le goût du challenge vous donne envie de vous dépasser pour le bon fonctionnement du service.
Henner is an international and independent group that develops and manages innovative personal insurance solutions for individuals, professionals and companies. A leader in France on the group health insurance market and specialist in social protection (health, life and disability insurance, pension plans and funeral insurance), the Henner group also has recognised expertise in employee savings and stock ownership. It advises more than 11,000 companies in France and internationally and supports clients both directly and through its network of partner brokers.
To provide its clients and members with access to care wherever they are in the world, the company has formed the world’s largest network of healthcare providers, with 1.6 million providers in 189 countries. It also delivers a range of services to develop prevention action and promote quality of life in the workplace among companies.
We are 1,550 employees based in 18 offices worldwide. By coming to work with us, you are joining an company committed to diversity and encourages innovation and creativity and supports the development of skills.
JOB DESCRIPTION
The Healthcare division comprises more than 50 employees located in 5 countries and 3 continents. It aims at ensuring high quality medical benefits through direct billing services at reduced cost for 242000 insured members based in 198 countries through its International Medical Network. This is where your mission starts!
You will be embedded in our International Network Department team at the Henner Branch office in Lisboa where you will work under the supervision of your manager.
Daily manage and input information in the Medical Network databases;
Handle daily requests for inclusion of new Medical partners in the Henner network; perform basic verifications and update/create records accordingly;
Verify quality, relevance and compliance of data entered in the Medical Network databases; ensure that processes are followed by other team members;
Assign emails to other team members;
Prepare and proofread parternship contracts;
Prepare and execute communication campaigns to medical partners;
Provide administrative support to Medical Network Coordinators;
Liaise and share information with other team members.
REQUIRED PROFILE
High School diploma
First experience in administrative or customer service
Experience in assistance and/or medical insurance sector a plus
You are rigorous, organized and have an excellent attention to details
You are process oriented
You have good interpersonal skills and like working as part of a team
Languages: Fluent English.
IT skills: Microsoft Excel (good level), Word, Powerpoint. Previous Use of databases.
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