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Coordinateur réseau médical F/H (Ref.Tunis HM)

Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

DESCRIPTIF DU POSTE :

La Direction Santé, composée de plus de 50 collaborateurs répartis dans 5 pays et sur 3 continents, garantit des prestations santé de qualité en tiers payant et à des coûts maîtrisés pour 242 000 assurés présents dans 198 pays à travers le monde, grâce à son Réseau médical international.

Vous serez intégré(e) au sein de notre équipe basée à Tunis, où vous travaillerez en synergie avec les équipes médicales et de gestion internationale.

Des déplacements réguliers dans la zone Afrique / Moyen-Orient sont à prévoir.

En tant que Coordinateur Réseau Médical, vos principales missions seront :

Renforcer le maillage du réseau Henner de professionnels de santé (hôpitaux, médecins, pharmacies, cliniques, etc.) sur la zone Afrique / Moyen-Orient:

Analyser la qualité et la finesse du réseau au regard des effectifs des assurés Henner / zone

Intégrer à cette analyse les pratiques des assurés (fréquentation des établissements de soins) en recueillant leurs besoins auprès des commerciaux;

Etablir les accords de partenariat.

Piloter le portefeuille composé de pays :

Former les professionnels de santé aux process de tiers payant Henner;

S’assurer du bon déroulement du partenariat;

En utilisant des données chiffrées, analyser les besoins de développement ou de renforcement du réseau avec pour objectif d’améliorer la satisfaction des assurés et des professionnels de santé;

Mettre en place et suivre des tableaux de suivi d’indicateurs de performance ;

Réaliser le reporting d’activité.

Assurer la maîtrise des coûts des actes de soins sur l’ensemble du réseau de professionnels de santé :

Analyser le nombre et le coût moyen des actes médicaux les plus fréquents;

Négocier les tarifs des prestations de soins dans le respect de notre politique de maîtrise de coûts;

S’assurer de la bonne application des listes tarifaires et de leur actualisation par les professionnels de santé.

Être l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé à travers des rencontres régulières, l’organisation de formations, la réalisation de veille sur l’actualité santé régionale.

PROFIL :

De formation supérieure Bac+2/3, vous possédez une première expérience professionnelle dans le domaine de l’assistance ou de l’assurance santé impérativement dans un environnement international.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. Vous êtes pragmatique et avez le sens de l’écoute. Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.

Vous êtes bilingue Anglais/Français et la pratique d’une 3ème langue serait un plus.

Plus d'offres d'emploi
Plus d'offres d'emploi
  • Attaché commercial F/H

    Henner, groupe international et indépendant de 1550 collaborateurs, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    La Direction Commerciale de la BU Partenaires renforce ses équipes afin de travailler sur le projet d’intégration d’un nouveau partenaire et recherche un Attaché Commercial F/H dans le cadre d’un Contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois.

    L’Attaché Commercial F/H aura notamment en charge :

    Création des contrats :

    • Constitution du dossier d’adhésion client

    • Analyse et validation des documents nécessaires à l’adhésion

    • Création des contrats sur l’Outil d’Aide à la Vente (OAV)

    Gestion des contrats :

    • Suivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation

    • Centralisation des différentes demandes de nos partenaires

    • Analyse et priorisations des demandes

    • Proposition de plans d’actions

    • Coordination et suivi de la mise en œuvre des plans d’actions

    • Gestion des indexations des contrats

    • Mise à jour de la base de données client

    • Participation aux réunions commerciales et aux réunions de services

    • Contribution aux projets transversaux

    Gestion de la relation avec les partenaires :

    • Interlocuteur principal des Commerciaux Terrains / Courtiers/ Assureurs

    • Traitement des appels téléphoniques, e-mail et/ou courriers

    • Assistance aux courtiers sur l’utilisation de l’Outil d’Aide à la Vente (OAV)

    PROFIL RECHERCHE :

    Diplômé(e) d’un Bac+2 en Gestion ou Assurances, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine.

    Vous êtes orienté(e) service client et votre aisance relationnelle vous permettent de tisser de solides liens avec vos clients.

    Polyvalent(e) et disponible, vous aimez le travail en équipe. Vous êtes motivé(e) par les challenges ambitieux et avez le souhait de rejoindre une équipe dynamique au sein du premier acteur de référence de l'assurance santé collective en France.

  • Chargé de contrôle qualité F/H (Ref. Prév/GO)

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe :

    • 1 550 collaborateurs

    • 18 bureaux dans le monde

    • Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Intégré(e) au sein de la Direction des Opérations France, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable Projets & Amélioration Continue, vous avez pour mission principale d’assurer les contrôles internes de niveau 2 et de contribuer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue au sein des UG.

    A ce titre, vous exercez les activités suivantes sur les UG de votre périmètre de responsabilités :

    • Accompagner la mise en œuvre les contrôles internes de niveau 1

    • Réaliser les contrôles de niveau 2 en cohérence avec les plans de contrôle définis avec le Coordinateur Projet & Amélioration Continue, sur les périmètres Prévoyance & GO

    • Contribuer à l’identification et le déploiement des contrôles spécifiques en vous s’assurant de leur pertinence avec le Coordinateur Projet & Amélioration Continue,

    • Assurer un reporting régulier et documenté des activités de contrôles

    • Rédiger les recommandations opérationnelles issues des contrôles et accompagner leurs déploiements au sein des UG de votre périmètre.

    • Participer aux différents projets d’amélioration continue portés par l’Equipe

    PROFIL RECHERCHE :

    • Bac +2

    • 1ère première expérience professionnelle dans le domaine des services ou de la gestion, idéalement en qualité/contrôle acquise

    • Maitrise du Pack Office (Word, Excel)

    • Autonome et rigoureux, organisé(e)

    • Doté d’un excellent relationnel, sens de l’écoute et pédagogue

    • Esprit d’équipe.

  • Chargé technique des contrats F/H

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe ?

    • 1 550 collaborateurs

    • 18 bureaux dans le monde

    • Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Transposer dans le système informatique les termes techniques des contrats (assureurs, produits, garanties, rémunération des apporteurs…) en respectant les délais de réalisation impartis ;

    Assurer la cohérence et le contrôle des données contractuelles (entrant, sortant) ;

    Assurer l’interface entre les équipes commerciales et les unités de gestion lors de la mise en place des contrats et du suivi des actions.

    PROFIL RECHERCHE :

    Issu(e) d’une formation Bac +3 idéalement dans le domaine des assurances/ gestion idéalement ou autre domaine mais avec une expérience dans le secteur d’activité de l’assurance,

    Bonne maitrise des outils informatiques (pack office)

    Être à l’aise avec les chiffres

    Parfaite maitrise de l’anglais.

  • Assistant coordinateur médical F/H (Ref. Neuilly VL)

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe ?

    • 1 550 collaborateurs

    • 18 bureaux dans le monde

    • Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Gérer et saisir quotidiennement des informations dans les bases de données du réseau médical;

    Traiter les demandes quotidiennes d'inclusion de nouveaux partenaires médicaux dans le réseau Henner; effectuer des vérifications de base et mettre à jour / créer des enregistrements en conséquence;

    Vérifier la qualité, la pertinence et la conformité des données saisies dans les bases de données du réseau médical; s'assurer que les processus sont suivis par les autres membres de l'équipe;

    Attribuer des courriels aux autres membres de l'équipe.

    Préparer et relire les contrats de partenariat;

    Préparer et exécuter des campagnes de communication avec les partenaires médicaux.

    Fournir un soutien administratif aux coordinateurs du réseau médical;

    Assurer la liaison et partager des informations avec les autres membres de l'équipe.

    PROFIL RECHERCHE :

    Baccalauréat

    Première expérience en service administratif ou clientèle

    Expérience dans le secteur de l'assistance et / ou de l'assurance maladie serait un atout

    Vous êtes rigoureux, organisé et avez une excellente attention aux détails

    Vous êtes orienté processus

    Vous avez de bonnes compétences interpersonnelles et aimez travailler en équipe.

    Langues: Anglais courant. Une deuxième langue serait un plus

    Compétences informatiques: Microsoft Excel (bon niveau), Word, Powerpoint. Utilisation antérieure de bases de données.