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Coordinateur Résea Médical F/H

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  • Gestionnaire Relation Client F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons 10 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Vous réalisez la gestion administrative

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Nantes, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés.

    Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERGES

  • Employé Administratif F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons 10 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Vous réalisez la gestion administrative

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Nantes, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés.

    Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERGES

  • Medical Network Coordinator W/M (Réf. Lisbon)
  • Gestionnaire Flux Financiers F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER :

    Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre département opérations Gestion, nous recrutons une personne sur le poste de Gestionnaire Flux Financiers pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Les missions qui découlent du poste de Gestionnaire Flux Financiers sont les suivantes :

    • Suivre les flux financiers liés aux assureurs en cotisations et prestations.

    • Gérer le reversement mensuel des cotisations aux porteurs de risques

    • Adresser les déclarations des prestations réglées et en assurer le recouvrement (procéder aux relances)

    • Assurer le suivi des rejets de prestations en relation avec les services commerciaux et les assureurs afin de récupérer les fonds auprès des porteurs de risque

    • Assurer la justification des comptes trimestriellement du portefeuille qui vous sera confié afin de répondre aux demandes des commissaires aux comptes

    • Veiller en permanence au bon paramétrage des flux afin de fluidifier les échanges avec nos partenaires

    • Assurer l’entraide au sein de l’équipe et de la direction financière quand cela est nécessaire

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE :

    De formation bac + 3/5, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel). Vous maîtrisez également les outils bureautiques (Excel).

    Possédant un esprit d’analyse et de synthèse, vous détenez le sens du résultat. Rigueur et autonomie seront vos atouts pour ce poste. Enfin, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’engagement.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERGES