VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé sur la région Auvergne-Rhône-Alpes. Au sein de notre département Henner Solutions Courtage (HSC) nous recrutons un Inspecteur Commercial F/H) pour répondre à nos enjeux de croissance.
Henner Solutions Courtage (HSC) est l'activité du Groupe Henner dédiée aux courtiers en protection sociale.
Parce qu’être partenaire de leur croissance sera toujours notre priorité, nos collaborateurs, experts en protection sociale, proposent un accompagnement personnalisé et un éventail complet de produits dédiés à tous leurs clients et prospects : entreprises, TNS et particuliers.
Nos solutions standard ou sur-mesure répondent à leurs besoins et obligations légales : en santé en France comme à l’International, en prévoyance, et même en épargne salariale.
Afin d'accompagner sa croissance, la Direction HSC recrute un Inspecteur Commercial (H/F) pour la région Auvergne-Rhône-Alpes, en charge de développer, prospecter de nouveaux partenaires tout en fidélisant le réseau de courtiers partenaires déjà présents.
Vous interviendrez plus particulièrement sur les missions suivantes :
Conquête commerciale pour étoffer notre réseau de courtiers
Fidélisation du réseau de courtiers existants
Veille juridique sur le secteur de la santé
Vous serez également attentif à la qualité de la production des courtiers que vous aurez en charge tant dans leur approche des contrats collectifs que dans celle des contrats individuels.
VOS QUALITES HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
De formation supérieure commerciale, juridique ou technique, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la vente de solutions d’assurance individuelle et/ou collective chez un assureur, en IP ou en mutuelle.
Une première expérience dans l’animation d’un réseau de courtiers serait appréciée… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Outre une connaissance indispensable des fondamentaux techniques et réglementaires de la santé/prévoyance collective, vous disposez d’une méthodologie de travail performante vous permettant d’atteindre et dépasser vos objectifs.
Par votre intelligence relationnelle et votre dynamisme commercial, vous saurez instaurer des relations durables avec l’ensemble de vos clients et partenaires.
HENNER PRESERVE VOS VIES
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
La richesse du Groupe 1550 collaborateurs dont 18 bureaux dans le monde
Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux
Nos métiers : conseil, courtage et gestion.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.
HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER :
Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, au sein de la Direction du contrôle interne et de la conformité, nous recrutons un Chargé de conformité F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous avez pour missions principales :
-Suivi des évolutions des normes et législations auxquelles sont soumises les entités du Groupe
-Mise à jour des politiques S2 rattachées à la fonction clé vérification de la conformité
-Mise à jour ou élaboration des procédures et modes opératoires sur les thématiques de conformité (RGPD, LCB-FT, DDA, Déshérence, etc.)
-L’accompagnement des évolutions projets/produits
-Contribuer à l’élaboration des reportings réglementaires
-Déployer les travaux de cartographie des risques de non-conformité et identifier les dispositifs de maîtrise des risques
-Accompagner les équipes internes dans la mise à jour des règlementations qui s’appliquent à l’entreprise
-Participation à l’élaboration des plans de contrôles sur les thématiques de conformité (RGPD, LCB-FT, DDA, Déshérence, etc.)
-Prendre en charge les contrôles de non-conformité,
-Contribuer à la diffusion et à la bonne application des procédures liées à la gestion du risque de non-conformité
-Assurer les relations avec les organismes d’assurances partenaires et les régulateurs quant aux sujets liés à la conformité
-Réaliser un reporting de suivi des actions
-Sensibilisation et formations des collaborateurs
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Idéalement diplômé d’un master en droit orienté banque/assurance, vous avez une expérience opérationnelle de 3-5 ans dans le suivi des sujets Conformité.
La connaissance du monde de l’Assurance de personnes est un plus.
Vous avez une appétence pour la gestion de projet
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre proactivité, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse, vous êtes à l’aise dans la communication écrite et orale (en français et en anglais)
Vous êtes très à l’aise avec le pack office.
Vous avez un relationnel facilitateur, rejoignez-nous !
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :
Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :
vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :
gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…
gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERGES
CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H.
Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L'organisation totalement intégrée du Groupe permet une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats ainsi qu'une relation personnalisée et une grande réactivité.
Rattaché au Responsable de l'Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein du bureau de Lisbonne : Avenida 5 de Outubro 125.
Dans le cadre de ce stage, vous serez associé(e) aux activités suivantes :
Vous effectuez de gestion administrative :
Gestion de la vie du contrat : enregistrement et résiliation des contrats, recouvrement des cotisations,
Gestion des prestations santé : enregistrement des remboursements, établissement des devis,
Émission des remboursements... dans le respect des procédures internes,
Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...).
Vous gérez les relations avec les clients :
Vous informez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects.
Vous informez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, modifications, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par e-mail,
Vous les conseillez et répondez à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de la santé.
Il n'y a pas de prospection commerciale ni de vente dans le cadre de votre travail.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation interne, d'une prise en charge complète de notre métier et de nos outils, et d'un accompagnement de proximité.
Votre stage sera rémunéré et pourra déboucher sur un contrat à durée indéterminée.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous êtes étudiant dans une école de langues, en commerce ou en gestion de la santé. Vous avez une parfaite élocution et de bonnes capacités rédactionnelles. Autonome, rigoureux, vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'écoute et vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise au téléphone, calme, diplomate et avez un sens aigu du service au client. Vous êtes bilingue Anglais/Français.
CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Pour vous permettre d’acquérir une expérience professionnelle et de mettre en pratique vos connaissances, nous recrutons un(e) stagiaire Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H qui rejoindra notre département Santé pour une durée de 4 mois.
Le département Santé accompagne nos entreprises clientes et nos assurés sur des sujets d’expertise médicale . Il est constitué d’un:
Pôle Médical composé d'experts médicaux, d'assistants et de coordinateurs administratifs qui ont en charge de réaliser le suivi médical des assurés établis à l’international.
Pôle Réseaux de soins, qui maintient et développe notre réseau de prestataires de santé à travers le monde afin de garantir à nos assurés une prise en charge médicale et un parcours de soins de qualité quelle que soit leur localisation.
Pôle Prévention qui met en place au sein des entreprises clientes des programmes de prevention de santé et de qualité de vie au travail.
En collaboration avec le Coordinateur du Réseau Médical, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos bureaux situés à Lisbonne: Avenida 5 de Outubro 125.
Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes:
Suivi des contrats et des contrats signés
Suivi des documents administratifs envoyé par les prestataires / Compléter les contrats avec les informations manquantes, envoyer des rappels aux fournisseurs afin qu'ils partagent les documents nécessaires (processus du KYC)
Vérification des comptes Henner actifs de nos partenaires ou apporter des solutions d'aide pour activer le compte HPP, programmer la formation et enregistrer le nom des participants.
Vous serez le point de contact pour les clients internes et externes (vous apporterez votre aide à la soumission des factures et accès au portail HPP).
Assurer la liaison avec les partenaires de soins de santé, les demandes et les questions des coordinateurs.
Assurer la liaison avec les différents départements (Opérations, Médical, Réseau et Juridique).
Examiner les factures
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation interne ainsi que d'une prise en charge complète de notre activité et de nos outils, et d'un accompagnement de proximité.
Votre stage sera rémunéré et pourra déboucher sur un contrat à durée inderterminée.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous êtes bilingue espagnol (C1) ou (C2) et parlez couramment l'anglais (B1) ou (B2).
Vous êtes un(e) étudiant(e) avec des connaissances en terme des systèmes et procédures de gestion de bureau. Vous êtes capable de mettre en avant vos compétences en matière de gestion et d'utiliser votre capacité à donner la priorité à votre propre travail.
Vous avez la capacité d'analyser un problème et d'y apporter une solution. Vous avez d'excellentes aptitudes orales et écrites.