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Chargé de Conformité F/H

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons 1 nouveau Chargé de Conformité F/M pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous avez pour missions principales :

Indus / Doublons :

  • Assurer des missions d'analyses sur les indus et les risques de doublons pour le compte des UG et des assureurs.

  • Mettre en place & Piloter les tableaux de bords Indus & Doublons.

  • Accompagner les équipes de gestion pour la mise en place des plans d'actions.

  • Réaliser une veille sur le suivi des indus / doublons remontés dans le cadre des audits assureurs.

Relations & Audits Assureurs :

En collaboration avec le chargé de pilotage des audits assureurs :

  • Préparer, avec les équipes opérationnelles, le déroulement des audits

  • Participer à la préparation des audits

  • Traiter les recommandations assureurs

Fraude Métropole

  • Coordonner et accompagner les référents fraudes opérationnels

  • Mettre en place et Piloter les tableaux de bords Fraudes Métropole

  • Assurer la communication interne et externe

Projet d’Amélioration Continue

  • Assurer la détection d'opportunités d'Amélioration Continue et prendre en charge la mise en place de plans d'actions AmCo

  • Participer à des projets d'Amélioration Continue portés par l'équipe

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

  • Bac +3

  • 1ère première expérience professionnelle dans le domaine des services ou de la gestion, idéalement en qualité/contrôle acquise ou en cabinet d’audit / conseil

  • Maitrise et appétence pour Excel (Traitement et analyse de données)

  • Autonome, rigoureux, organisé(e)

  • Doté(e) d’un excellent relationnel, sens de l’écoute, pédagogue et volontaire

  • Esprit d’analyse et capacité de restitution

  • Forte appétence pour l’Amélioration Continue, la mise en place de plans d’actions

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERFR

Plus d'offres d'emploi
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  • Gestionnaire Relation Client F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons 10 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Vous réalisez la gestion administrative

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Nantes, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés.

    Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERGES

  • Employé Administratif F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons 10 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Vous réalisez la gestion administrative

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Nantes, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés.

    Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERGES

  • Coordinateur Résea Médical F/H
  • Medical Network Coordinator W/M (Réf. Lisbon)