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VOTRE TRAVAIL ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Kuala Lumpur en Malaisie. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Assistant Coordinateur Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

En tant qu'Assistant Coordinateur Médical F/H, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Appliquer les procédures administratives pertinentes pour toutes les rencontres de dossiers.;

• S'assurer que toutes les procédures qui ont été effectuées sont conformes aux directives fournies;

• Trier, vérifier et distribuer les emails/dossiers selon les instructions spécifiques;

• Répondre à des demandes d'information simples et accéder aux dossiers pertinents (par e-mail, téléphone);

• Insérer des données sur les clients et les comptes en saisissant des informations textuelles et numériques à partir de documents sources dans medcase;

• Négocier sur les dossiers en Asie;

• Identifier et alerter le responsable hiérarchique pour les anomalies et les dossiers sensibles et être force de proposition;

• Assurer la confidentialité des informations et respecter les politiques d'intégrité et de sécurité des données;

• Respecter les délais convenus pour toutes les tâches données;

• Contribuer à l'effort d'équipe en accomplissant des résultats connexes selon les besoins;

• Effectuer d'autres tâches selon les besoins,

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Kuala Lumpur, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.

Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste est en CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : Assurance maladie couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable pouvant aller jusqu'à 4% de votre salaire annuel brut si vous atteignez vos objectifs.

Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie professionnelle/vie privée grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes handicapées, les aidants ou les salariées enceintes.

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Une expérience préalable dans le secteur des assurances, de la banque ou du médical est un atout.

Expérience dans un environnement international multinational… mais votre personnalité nous intéresse tout autant

• Aptitude à la négociation.

• Bonne capacité de communication et de travail en équipe.

• Sens du service.

• Excellente attention aux détails.

• Bonnes compétences interpersonnelles, dynamique et organisé.

• Proactivité, amabilité et patience.

• Capable de travailler dans les délais impartis et sous pression.

• Langues : Anglais courant.

HENNER PRÉSERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l'équilibre et à l'épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous en prenons soin.

Chez Henner, notre travail consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le « Caring », et cette approche s'applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à la disposition de nos bénéficiaires le plus grand réseau de partenaires santé au monde (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

VOTRE TRAVAIL ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Kuala Lumpur. Au sein de notre départmeent nous recruons un Infirmier Coordinateur F/H pour répondre à nos enjeux de croissance,

En tant que Infirmier Coordinateur F/H vos missions seront les suivantes::

• Coordination du parcours de soin de nos assurés ayant des maladies sévères/chronqiues (contacts reguliers avec nos affiliés et les assureurs);

• Controller et valider les demandes liées au contrat d'assurance: identification des examens nécéssaires pour la bonne gestion de la santé actuelle et future de l'assuré;

• Controller la performance business en analysant la profitabilité des différents comptes: mettre en place des indicateurs clés et identifier les leviers d'amélioration de la performance;

• Organiser des actions de précention et sur le bien-être demandés par nbos clients.

• Préparer des reportings refuliers pour nos assureurs et nos cleints,

Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste est en CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes: Assurance maladie couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable pouvant aller jusqu'à 6% de votre salaire annuel brut si vous atteignez vos objectifs,

Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie professionnelle/vie privée grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes handicapées, les aidants ou les salariées enceintes.

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Formation médicale (infirmier)

2 ans d'expérience professionelle minimum en milieu hospitalier

Anglais Billingue

Maitrise des outils informatiques

Sens de la relation client

HENNER PRÉSERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l'équilibre et à l'épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous en prenons soin.

Chez Henner, notre travail consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le « Caring », et cette approche s'applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à la disposition de nos bénéficiaires le plus grand réseau de partenaires santé au monde (1,6 million de professionnels dans 196 pays

HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Kuala Lumpur. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 1 nouveau gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

Vous réalisez la gestion administrative :

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

Vous gérez la relation client :

- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Kuala Lumpur, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle & prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultation médicale.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.

La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez anglais couramment. Le chinois est un plus.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

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