Postuler

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

En tant que coordinateur du réseau médical, vos missions quotidiennes seront de développer le réseau de partenaires et de prestataires de soins de santé dans votre zone géographique définie :

• Prospecter et interagir avec les professionnels de santé à travers le monde.

• Négocier des conditions contractuelles cohérentes et des tarifs compétitifs.

• S'assurer que les normes de conformité sont respectées.

• Assurer une liaison régulière avec l'équipe médicale concernant divers sujets tels que les interventions.

• Soutenir diverses unités commerciales.

• Aider à résoudre les problèmes de facturation.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Lisbonne, d'un accompagnement complet dans nos métiers et de nos outils.

Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle d’un montant de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.

Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +3, une expérience dans le domaine des assurances et une formation médicale seraient un plus... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous parlez couramment l'anglais et l’espagnol.

Vous avez développé une capacité à négocier, à prêter attention aux détails et vous avez une expérience dans un environnement international.

Vous êtes proactif dynamique organisé et capable de travailler dans les délais.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 2 nouveaux gestionnaires francophones pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

Vous réalisez la gestion administrative :

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

Vous gérez la relation client :

- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle d’un montant de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.

Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.

La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez couramment le français.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Santé & Médical, nous recrutons un Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

En tant qu'assistant coordinateur réseau médical, vous principales missions seront de :

• Gérer et saisir quotidiennement les informations dans les bases de données du réseau médical ;

• Traiter les demandes quotidiennes d'inclusion de nouveaux partenaires médicaux dans le réseau Henner ;

• Effectuer des vérifications de base et mettre à jour/créer des enregistrements en conséquence ;

• Vérifier la qualité, la pertinence et la conformité des données saisies dans les bases de données du Réseau Médical ;

• S'assurer que les processus sont suivis par les autres membres de l'équipe ;

• Assigner les courriels aux autres membres de l'équipe ;

• Préparer et relire les contrats de stage ;

• Préparer et exécuter les campagnes de communication auprès des partenaires médicaux ;

• Fournir un soutien administratif aux coordinateurs du réseau médical ;

• Assurer la liaison et le partage d'informations avec les autres membres de l'équipe.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Lisbonne, d'un accompagnement complet dans nos métiers et de nos outils.

Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle d’un montant de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.

Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +3, une expérience dans le domaine des assurances et une formation médicale seraient un plus... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous êtes rigoureux, organisé et avez un excellent sens du détail.

Vous êtes orienté(e) processus

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et aimez travailler en équipe.

Vous parlez couramment l'anglais, la maitrise d’une deuxième langue serait un plus

Vous avez un bon niveau en Microsoft Excel, Word, Powerpoint et avez déjà utilisé des bases de données.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Assistant Coordinateur Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :

-vous appliquerez les procédures administratives

-vous créez des dossiers dans l'outil Medcase

-vous gérez les dossiers existants

-vous alertez le responsable hiérarchique sur les anomalies et les cas sensibles.

Vous gérez le plan de prévention :

-vous centraliserez les demandes des clients en vue d'organiser des bilans de santé.

-vous leur proposez des prestataires de services adaptés

-vous récupérez les informations médicales auprès des prestataires médicaux

-vous gérerez les convocations pour votre périmètre international

Vous serez responsable de la gestion des plans de prévoyance :

-vous gérerez les dossiers d’assurance vie (gestion des arrêts maladie pour nos clients français)

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Lisbonne, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.

Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle d’un montant de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.

Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.

Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez couramment l’anglais et le français.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNER

Your position is based in Lisbon. We are recruiting within our entity 11 new Client Services Officer to meet our growth challenges.

You are the privileged contact of our insureds :

- You will advise and assist them whatever channel they choose: telephone, e-mail or mail and you will manage the payment of their benefits,

- You actively contribute to their satisfaction through the quality of the response provided, the quality of processing and your contribution to the achievement of our site's performance indicators.

You manage calls from our beneficiaries and health professionals :

- You inform and advise our clients on the coverage they have taken out,

- You accompany them on a daily basis in their care.

You carry out the administrative management :

- management of the contract life: registration and cancellation of contracts, collection of contributions,

- management of health benefits: recording of reimbursements, preparation of estimates, issuing of reimbursements, etc. in accordance with internal procedures,

- management of updates and modifications to files (contract, address, bank details, etc.).

You manage customer relations :

- You will provide information to policyholders on their contract coverage, reimbursements and all aspects related to the life of the contract (subscription, amendments, cancellations, contributions, etc.), mainly by telephone and/or e-mail,

- You advise them and answer all their requests as well as those of health professionals.

There is no prospecting or selling involved in your job.

By joining our teams, you will benefit from training in Lisbon, full support in our businesses and tools, and local management.

Your job is not routine, you occupy a position with great versatility and prospects for development.

Your position is a permanent contract and you benefit from all the social advantages granted to our teams: free healthcare insurance for you and your family, annual variable bonus if you achieve your objectives, quaterly bonus, lunch vouchers of 8 euros per day worked, monthly transportation allowance of 35 euros and medical teleconsultation.

You are guaranteed to respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telecommute up to 2 days per week, or even 3 days for people with disabilities, pregnant employees or employees who have a child under 8 years old.

The job can be taken in the next few days (or weeks) depending on your availability.

YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION

You have a bachelor's degree, with or without experience in insurance... but your personality interests us just as much.

You appreciate teamwork and you have excellent interpersonal skills. You are a good listener and you have a sense of customer service. You are dynamic and enthusiastic in your work.

You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines.

You must be bilingual in English and French in order to carry out your missions.

In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.

HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVES

We know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.

At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).

HENNERINT