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VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes ou à Neuilly sur Seine. Intégré(e) au sein de la Direction des Opérations France, vous évoluerez au sein d’une équipe transverse spécialisée dans la gestion de projets et l’amélioration continue des process métiers. Vous pilotez un portefeuille de projets structurants tant par leurs technicités que par le cadre règlementaire dans lesquels ils évoluent.

Votre 1ère mission au sein du groupe Henner portera sur l’organisation et l’optimisation de la gestion des réseaux et du tiers payants (TP). En étroite collaboration avec les différentes équipes du groupe (DSI et métiers) ainsi qu’avec nos interlocuteurs externes (professionnels de santé, réseaux, concentrateurs), devenez acteur de la mise en place des évolutions back office afin de répondre aux besoins de nos clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Piloter les projets réseaux et tiers payants : Définir les besoins métier, les ressources nécessaires y compris documentaires (les imaginer, les compiler et / ou les construire), assurer la planification, le reporting.

• Perfectionner notre maitrise et le développement des offres :

  • Piloter et superviser leurs évolutions en visant la satisfaction de nos clients (assurés et professionnels de santé)

  • Améliorer la performance de nos process en détectant et corrigeant les dysfonctionnements techniques et organisationnels

  • Optimiser nos flux informatiques

• Assurer la détection d’opportunités d’amélioration au travers notamment la mise en place d’un process de gestion des incidents.

Pour ce faire, il est nécessaire de :

• Recueillir et prioriser les besoins des équipes métiers, les ressources nécessaires, assurer la planification, le reporting (identification et monitoring des KPI), le ROI.

• Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d’améliorer le fonctionnement et l’excellence opérationnelle du système.

• Organiser, piloter, suivre et participer aux recettes métiers

• Prévoir et anticiper les futurs besoins de formation, communication et assurer la conduite du changement

• Assurer la détection et la prise en charge d’opportunités d’améliorations

• Gérer opérationnellement divers incidents et les prioriser selon le degré d’urgence et engager leurs résolutions

Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

De formation Bac+5, vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire où vous avez acquis une solide maîtrise des méthodologies projet, idéalement dans le secteur des assurances, des réseaux tiers-payants.

Une expérience au sein d’un service MOA/AMOA est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vos qualités de communication et votre pédagogie. Vous vous distinguez par votre flexibilité, votre esprit d’analyse et de synthèse et votre savoir faire décisionnel (évaluer des situations, alerter, proposer un plan d’action, formuler une décision, s’engager, renoncer si nécessaire). Vous appréciez particulièrement le travail d’équipe, et vous vous montrez rigoureux(se), dynamique et organisé(e). Vous êtes force de proposition dans un objectif d’amélioration continue du service. Vous êtes autonome, curieux(se).

Vous maitrisez le Pack Office, en particulier : Excel & Power Point

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste, en CDI, est basé à Nantes, à quelques pas de la gare TGV accès sud.

Au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un Chargé (e ) de pilotage d’activité pour répondre à nos enjeux de croissance.

Rattaché(e) à la responsable du site, vous avez une mission transverse et polyvalente, vous apportez un soutien et êtes facilitateur des managers dans leur quotidien. Vous contribuez au bon fonctionnement du site en mettant à disposition des équipes opérationnelles l’ensemble des outils et informations nécessaires au pilotage de l’activité.

1 / pilotage opérationnel

• Consolider les indicateurs de performance opérationnelle (production, délais, productivité)

et réaliser des rapports d’activité à destination du responsable de pôle, de nos Clients internes (commerce) et externe (entreprise)

• Mettre en place les outils de reporting et de pilotage des indicateurs clés de performance pour piloter et suivre l’activité des UG et du site

• Réaliser des analyses sur les données d’activité pour identifier des leviers d’optimisation

• Vérifier la qualité des données

2 / Gestion opérationnelle

• Accompagner et soutenir les managers dans la gestion des projets transverses

• Rédiger des procédures fonctionnelles

3 / Contribuer au bon fonctionnement du site

• Assister le responsable de pôle dans la gestion administrative du site

• Organisation et Préparation des événements (visite, réunions…) du site

• Contribution à l’élaboration de supports de présentation

• Suivi des achats pour le site

• Interlocuteur de référence des prestataires externes sur le site (travaux, services généraux…)

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous êtes curieux et autonome. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous êtes autonome et force de propositions. Vous maitrisez la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint,…) et êtes à l’aise avec les chiffres.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste, en CDI, est basé à Nantes, à quelques pas de la gare TGV accès sud.

Au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un Responsable d'Unité de Gestion pour répondre à nos enjeux de croissance.

Rattaché au Responsable du Centre de Gestion, vous managez une équipe de 10 à 15 collaborateurs :

• Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité

- vous animez les indicateurs de performance (flux entrants, traités, délais, …)

- vous maîtrisez les différents outils d’analyse et d’aide à la décision

- vous adaptez l’organisation de votre équipe selon les besoins pour atteindre les engagements pris envers nos clients

• Vous assurez la satisfaction de tous vos interlocuteurs (assurés, partenaires, clients internes et externes …) :

• vous garantissez le respect de notre processus qualité dans votre équipe

• vous coordonnez, avec l’ensemble des équipes supports, toute action liée à votre activité et aux attentes de vos clients,

• vous proposez vos idées pour améliorer nos process de Gestion (qualité, efficacité, délais...)

• vous représentez l’entreprise auprès de vos clients et partenaires

• Vous accompagnez votre équipe au quotidien :

- vous recrutez, intégrez et accompagnez la montée en compétence de tous vos collaborateurs dans le respect de nos valeurs de « Caring »

- vous définissez et challengez les objectifs collectifs et individuels

- vous détectez les talents et faites grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe managériale.

Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 11 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.

Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.

Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue.

Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse.

Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.

Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement.

Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :

Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :

• vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,

• vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)

• vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :

• gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

• gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…

• gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?

Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.

Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons un animateur. Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :

Vous participez au côté de votre responsable au pilotage de l’activité :

• Vous coordonnez et organisez les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction de nos assurés

• Vous garantissez le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuant

• Vous assurez le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des données

• Vous accompagnez la montée en compétences des équipes

• Vous formez les nouveaux arrivants et accompagnez la montée en compétences des gestionnaires de l’équipe

• Vous assurez la validation des dossiers de votre périmètre

• Vous assurez le relai technique et managérial auprès de l’équipe

• Vous êtes le référent technique et dans ce cadre vous serez amenez à prendre en charge les dossiers complexes et traiterez les éventuels dysfonctionnements

• Vous êtes garant du bon climat social de l’équipe et vous alertez le responsable de l’unité de gestion en cas de besoin

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein du réseau d’animateur du site et sur l’équipe managériale.

Votre prise de poste en CDI peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime variable, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale,

12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en chargé à 100% du régime de base de la complémentaire santé.

Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.

Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes et vous développez le portefeuille situé en Bretagne, 44 et Ile-de France (déplacements à prévoir). Au sein de notre équipe dédiée au partenariat en place avec la mutuelle AIOSanté, nous recrutons un(e ) consultant(e) commercial pour répondre à nos enjeux de croissance.

   En tant que Consultant Commercial F/H, vos missions consisteront à :

• Développer les ventes des produits d’assurance de l’AIOSanté pour les agents des Etablissements publics en assurer la commercialisation, et contribuer à la fidélisation des clients sur un périmètre défini principalement par téléphone

• Proposer le développement de nouvelles offres de marché pour anticiper les changements, les évolutions et besoins des clients,

• Représenter le Groupe et l’AIOSanté, participer et/ou animer des présentations lors d’événements professionnels, commerciales et institutionnelles (forums, permanences, réunions d’information auprès des clients, prospects, administrateurs, partenaires).

• Vous assurez le support technique, administratif et commercial sur le périmètre (interface avec l’équipe commerciale, gestion des réclamations client)

• Vous êtes en relation avec les équipes de Gestion/commerciale

• Vous assurez des permanences et réunions sur l’ensemble du périmètre

• Vous assurez le reporting hebdomadaire de l’activité, participez à des campagnes commerciales d’appels sortants,

• Vous pourrez être associé à des projets transversaux du pôle (outils d’aide à la vente, paramétrage des offres, dématérialisation/campagnes commerciales)

• Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphone

• Informer, conseiller et commercialiser l’ensemble des services et produits d’assurance de notre Partenaire

• Elaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validation

• Gérer les réclamations client

• Participer à des campagnes d’appels sortants.  

Vous serez également associé, suivant votre profil, à d’autres actions et missions transversales du département.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous êtes diplômé BAC +2/3 et/ou justifiez idéalement d’expériences professionnelles.

Idéalement vous détenez une bonne connaissance du marché et des produits Santé/ prévoyance complémentaire. Rigoureux(euse) et impliqué(e), vous avez le goût des challenges tout en sachant prendre du recul. Vous êtes organisé(e), aimez le travail en équipe et possédez de réelles capacités relationnelles. Des connaissances en santé et prévoyance individuelle et collective dans la Fonction publique serait un plus.

Votre sens de l’écoute et du service client est indispensable pour réussir dans cette fonction.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Nantes.

Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires prévoyance pour répondre à nos enjeux de croissance.

Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.

Intégré à l’équipe Prévoyance au sein de notre Direction des opérations, vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :

• la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement.

• la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes),

• le suivi des versements.

• la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.

• Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations

A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?

Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.

Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la prévoyance collective. Mais nous sommes également ouverts à un profil débutant. … car votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques.

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

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