Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Afin d’atteindre les objectifs ambitieux de notre plan stratégique, notre Direction Commerciale Henner Solutions Courtage accélère son développement et recrute un(e ) Chargé(e ) de comptes. Cette équipe en plein développement est en charge de l’activité d’accompagnement de plusieurs centaines de courtiers en France (placement et gestion des contrats) et des apporteurs partenaires.
En collaboration avec les Directeurs de clientèle et le Manager vous êtes en charge d’assister l’équipe dans le suivi des clients/partenaires du Groupe.
Ainsi, les missions principales qui en découlent sont les suivantes :
Gestion de la relation courtiers partenaires :
Etre l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureurs
Etre le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santé
Traiter les appels téléphoniques, e-mail et courriers
Assister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet »
Centralisation des différentes demandes de nos partenaires
Analyse et priorisations des demandes
Création des contrats :
L’adhésion est automatisée depuis l’extranet : traitement des rejets éventuels
Analyse et validation des documents nécessaires à l’adhésion
Création des contrats sur le portail de vente « extranet »
Vie du contrat :
Suivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation
Gestion des indexations des contrats
Et aussi :
Mise à jour de la base de données client
Participation aux réunions commerciales et aux réunions de services
Contribution aux projets transversaux
Proposition, suivi et coordination de plans d’actions
Vous disposez des atouts d’un Groupe expert dans un cadre souple et dynamique.
PROFIL RECHERCHE :
Une expérience sur un poste similaire vous permettra de vous approprier les enjeux et les particularités du portefeuille au bénéfice du collectif et des projets commerciaux.
Votre connaissance de l’assurance de personnes (Santé/Prévoyance), votre capacité d’apprentissage et votre dynamisme commercial font de vous un acteur reconnu auprès de vos clients et partenaires.
Vous appréciez une certaine autonomie dans la relation commerciale, vous savez gérer vos priorités et identifier les points de vigilance.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
CONTEXTE :
La Direction des Ressources Humaines s’est engagée dans un plan stratégique basé notamment sur l’attractivité, la rétention, la formation et la promotion interne. Afin d’accompagner ces projets, elle recherche un(e) Chargé(e) de RH qui intégrera une équipe support des collaborateurs et partenaire des managers opérationnels.
Tu seras rattaché(e) directement au Responsable Ressources Humaines et tu travailleras en étroite collaboration avec les 15 membres de l’équipe RH.
MISSION :
Véritable acteur de la Direction des Ressources Humaines et partenaire des opérationnels de l’entreprise tu seras plus particulièrement associé aux activités suivantes :
Support opérationnel :
- Gestion des entrées (proposition d’embauche, rédaction de contrat, préparation des éléments variables de paie) et des sorties de collaborateurs (préparation du solde de tout compte)
- Gestion administrative du personnel (contrat de travail, avenant, suivi des visites médicales, attestation …)
- Soutien auprès des managers opérationnels
Recrutement :
- mise en ligne des annonces, tri de CVs, présélections téléphoniques et compte rendus d’entretiens
- Reporting managers et RRH
Relations Ecoles :
- Réalisation de la campagne d’alternance, de stage et de VIE 2021
- Organisation et participation aux Forums écoles
- Programme Ambassadeurs Henner
PROFIL RECHERCHE :
Tu prépares un Master Ressources Humaines et tu es à la recherche d’un contrat d’alternance pour 1 an.
Tu es à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint.
Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité à travailler en équipe.
Tu sais prioriser tes missions, respecter des délais et assurer la confidentialité de notre service.
Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.
C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.
Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !
DESCRIPTIF DU POSTE :
MISSION
La Direction Commerciale Henner Solutions Courtage recherche un Attaché Commercial H/F, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (durée de 6 mois), pour le Pôle Solutions en charge de suivre la relation commerciale avec nos clients.
Vos missions principales seront :
GESTION DE LA RELATION COURTIERS PARTENAIRES
Etre l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureurs
Etre le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santé
Traiter les appels téléphoniques, e-mail et courriers
Assister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet »
Centralisation des différentes demandes de nos partenaires
Analyse et priorisations des demandes
CREATION DES CONTRATS
L’adhésion est automatisée depuis l’extranet : traitement des rejets éventuels
Analyse et validation des documents nécessaires à l’adhésion
Création des contrats sur le portail de vente « extranet »
VIE DU CONTRAT
Suivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation
Gestion des indexations des contrats
AUTRES
Mise à jour de la base de données client
Participation aux réunions commerciales et aux réunions de services
Contribution aux projets transversaux
Proposition, suivi et coordination de plans d’actions
PROFIL
De formation Bac +2 (BTS Assurance/Gestion)
Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire
Vous avez des qualités relationnelles et un sens de la communication avéré
Vous être rigoureux(euse) et organisé(e)
Vous êtes dynamique et à l’écoute
Et enfin vous aimez le travail en équipe
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
L’activité d’accompagnement des courtiers et apporteurs partenaires est en plein développement. Notre équipe HENNER solutions courtage accompagne plusieurs centaines de courtiers en France dans le placement et la gestion des contrats
Au sein d’une équipe commerciale, et en collaboration avec les Directeurs de clientèle et les chargés d’affaires et le manager commercial, vous êtes en charge d’assister l’équipe dans le suivi des clients/partenaires du groupe. Ainsi, les missions principales qui en découlent sont les suivantes :
Contribuer au suivi des portefeuilles
Participer à la gestion des relations avec les clients/partenaires
Participer à la construction des réponses à appels d’offres
Participer à l’élaboration d’outils de communication pour nos prospects
Accompagnement sur les projets de l’équipe
PROFIL RECHERCHE :
En future préparation d’un BAC +4/5 Commerce, Management ou Assurance, vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Power point, Outlook) et de communication.
Vous êtes très sensible à la notion de service et vos atouts relationnels vous permettront de tisser de solides liens avec nos clients et partenaires.
Cette opportunité est faite pour vous si, dynamique, vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et aimer le travail en équipe.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Rattaché(e) au Responsable Excellence Opérationnelle du Département des Opérations Internationales, vous avez pour mission principale le suivi de la qualité délivrée et du processus d’identification et de contrôle des risques opérationnels sur votre périmètre. Vous intervenez également dans l’animation des formations.
Réaliser les campagnes de contrôles telles que prévues dans le plan de contrôle
Observer et analyser les méthodes/procédures et contrôles appliqués en Unité de Gestion :
- s’assurer de la bonne exécution des contrôles obligatoires de 1er niveau
- identifier les risques non gérés/couverts induits par une instruction/procédure de gestion
Formaliser des rapports mettant en exergue les non-conformités relevées et remonter les alertes
Déterminer les actions d’amélioration à mettre en place : évolutions à apporter aux procédures en vigueur, Sensibilisations à organiser sur ces procédures etc
Mettre à jour les données dans les outils de suivi de la qualité (tableaux de bord équipe, cockpits qualité…)
Faciliter l’appropriation de la démarche qualité en UG par une démarche pédagogique
Accompagner les managers d’UG dans le suivi de la qualité : analyse de la situation, des tendances, des risques, identification et suivi des actions
Contribuer à la démarche de contrôle interne, de lutte contre la fraude et LCBFT
Dispenser les formations du catalogue des Opérations Internationales aux équipes locales
Gérer les aspects administratifs liés aux formations : planification, suivi des inscriptions, envoi des invitations, préparation des sessions...
Dans le cadre de vos missions, vous participez aussi à la démarche Qualité en participant à l’amélioration continue via une implication dans des projets transverses de l’équipe Excellence Opérationnelle (mise à jour des client forms, évolution des outils…).
PROFIL RECHERCHE :
Vous possédez une première expérience professionnelle dans le domaine des services ou de la gestion.
Vous témoignez idéalement d’une première expérience en qualité/contrôle acquise lors de vos précédentes expériences. Vous savez utiliser le Pack Office.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent relationnel. Votre sens de l’écoute et du service valorisent votre candidature. Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
Pour mener à bien vos missions, vous êtes nécessairement bilingue Anglais et Français.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
La direction commerciale International Private Medical Insurance (IPMI), qui fournit à son réseau de courtiers dans le monde des offres de services et produits de santé internationales, recrute un(e) Consultant(e) au sein du siège social de Neuilly-sur-Seine. Nos produits sont conçus pour fournir une couverture santé et un accès aux soins de santé adaptés dans un ou plusieurs endroits en dehors du pays d’origine du bénéficiaire.
Acteur clé et central dans la relation d’Henner avec ses partenaires en Europe, l’activité du Consultant IPMI s’articule principalement autour du conseil et l’accompagnement de nos partenaires et du développement commercial.
Sous la responsabilité du Directeur Commercial IPMI, vous êtes en charge d’un réseau de partenaires intermédiaires sur la zone Europe et des portefeuilles clients rattachés à haute valeur ajoutée dont vous assurez la relation avec le support d’une équipe d’attaché commerciaux.
Vous évoluez dans une équipe dynamique, engagée et solidaire d’une trentaine personnes réparties en Europe et en Asie. Expérimentée et maitrisant les outils et process Henner, l’équipe est particulièrement attachée à la dimension conseil tout en étant fortement orientée sur la prospection et le développement commercial.
Vous disposez également des atouts d’un Groupe expert dans un cadre souple et dynamique.
Véritable référent commercial, vous serez plus particulièrement en charge de :
L’animation et le développement des partenaires intermédiaires sur la zone Europe ;
Le conseil et la vente de nouveaux services, visant à renforcer l’accompagnement auprès de nos partenaires et les aider à améliorer leur productivité ;
Pérenniser les relations de proximité auprès de nos partenaires en Europe et le suivi des portefeuilles rattachés avec le support d’une équipe d’attaché commerciaux ;
Participer au développement de solutions de services innovantes et différentielles pour répondre aux besoins Clients ;
PROFIL RECHERCHE :
Qualifications :
BAC + 3 ou Master en Commerce, Marketing ou Management / Université, Ecole de Commerce ;
Anglais niveau C2 pour interagir avec vos interlocuteurs basés en Europe, nos partenaires et les équipes internes basées à travers le monde. Une troisième langue est un atout certain (allemand, espagnol, néerlandais ou italien) ;
Expérimenté (minimum 5 ans) dans le secteur des assurances, vous avez la capacité de développer rapidement de nouvelles compétences grâce à votre curiosité naturelle et votre envie d’apporter le meilleur conseil à vos interlocuteurs.
Qualités :
Vous êtes doté d’un véritable sens de l’écoute vous permettant une bonne compréhension et analyse des besoins de nos partenaires et de leur client ;
Vous maitrisez les mécanismes de l’assurance et avez la capacité d’apporter un conseil argumenté, nourri de vos analyses et des expertises internes (actuariat, médical etc.) ;
Capacité à construire et présenter une proposition commerciale élaborée et adaptée aux besoins spécifiques du partenaire ou du client ;
Leadership naturel vous permettant à la fois d’assurer la représentation d’Henner auprès des partenaires et de porter la voix du client en interne ;
Orienté satisfaction client, vous portez une réelle attention à la traduction des engagements pris auprès de nos partenaires et des bénéficiaires en réalité opérationnelle.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Contribuer à faire de la gestion des connaissances un processus stratégique de la DSI, en favorisant la création, le partage, la capitalisation, l’actualisation et la transmissions des savoirs et des savoir-faire au sein de la DSI. A ce titre :
Participer à la structuration des connaissances pour en faciliter l’usage et l’actualisation
Paramétrer et administrer les bases de connaissances au plan fonctionnel
Participer à l’intégration de la gestion des connaissances dans les processus de la DSI
Concevoir des modèles de documentation en collaboration avec les communautés concernées
Assurer la formation continue des collaborateurs de la DSI à l’utilisation des solutions de gestion des connaissances
Être force de proposition pour développer l’usage des solutions de gestion des connaissances
Assurer la veille des solutions de gestion des connaissances pour anticiper l’impact des changements et tirer le meilleur profit des évolutions.
Définir et mettre en place des indicateurs de mesure de la qualité des bases de connaissances.
Participer à l’animation des communautés de contributeurs, favoriser leur implication et assurer le suivi et la mise en œuvre des plans d’amélioration.
Développer l’usage de la plateforme d’e-learning comme outil de transmission des connaissances et plus généralement des outils de communication disponibles
Elaborer des supports de partage et de transmission des connaissances
Assurer le suivi de la dette documentaire et de la mise en œuvre des plans de remédiation
PROFIL RECHERCHE :
De formation supérieure, spécialisée en science de l’information, vous justifiez idéalement de 3 années d’expérience en matière de mise en œuvre d’un processus de gestion des connaissances, idéalement dans le domaine de l’IT.
Vous maîtrisez des solutions de gestion collaborative de connaissances (SharePoint, Teams, Confluence, Wiki, etc..) et leur personnalisation.
Vous avez des qualités d’animation de communautés de pratiques, animation de groupe de travail rédactionnelles, vous êtes dotés d’un sens pédagogique et de faculté d’écoute.
Vous maîtrisez l’anglais oral et écrit.
Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre sens du service, votre capacité à convaincre et à travailler en équipe, constituent vos meilleurs atouts.
Henner is an international and independent group that develops and manages innovative personal insurance solutions for individuals, professionals and companies. A leader in France on the group health insurance market and specialist in social protection (health, life and disability insurance, pension plans and funeral insurance), the Henner group also has recognised expertise in employee savings and stock ownership. It advises more than 15,000 companies in France and internationally and supports clients both directly and through its network of partner brokers.
To provide its clients and members with access to care wherever they are in the world, the company has formed the world’s largest network of healthcare providers, with 1.6 million providers in 196 countries. It also delivers a range of services to develop prevention action and promote quality of life in the workplace among companies.
We are 1600 employees based in 20 offices worldwide. By coming to work with us, you are joining a company which is committed to diversity and encourages innovation and creativity and supports the development of skills.
JOB DESCRIPTION :
Our International Management Department based in Lisboa, in charge of handling requests and relations with clients and insured staff members, is looking for a Contracts and Billing Officer for the Contracts, Contributions, Movements Management Unit (CCM).
After training in the various aspects of the job, you will gradually take charge of a portfolio of corporate and/or individual clients.
In this capacity, you will carry out the following activities
Set up new contracts: manufacturing order form (BMF), product allocation, pricing.
Manage contract updates and cancellations: validation of revaluations, product changes.
Processes personnel movements for client companies: enrollments, deletions, modifications.
Calculate contribution calls and manage collections as well as pre-litigation.
Advise the sales teams on the implementation of contracts and their evolution over time
In order to carry out these tasks, you will also be the dedicated contact for the HR and financial correspondents of client companies.
REQUIRED PROFIL :
Your interpersonal skills and your sense of service will enable you to optimize your integration within this Management Unit.
Your open-mindedness, your sense of organization, your liking for figures and your taste for teamwork are essential assets for success in this position.
You know how to use the Office package (Word, Excel) and have knowledge in managing contributions, movements, collections and setting up new contracts.
You are bilingual in English.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
La direction commerciale Organisations Internationales, qui fournit des services de gestion et de courtage d’assurances aux organisations gouvernementales et non-gouvernementales, recrute un(e) Consultant(e) au sein du siège social de Neuilly-sur-Seine.
Acteur clé et central dans la relation d’Henner avec ses Organisations Internationales clientes, l’activité du Consultant O.I. s’articule principalement autour du conseil et l’accompagnement de vos clients très grands comptes (70% de votre temps) et du développement commercial (30% de votre temps).
Conseil et accompagnement de vos clients très grands comptes :
Vous avez la responsabilité d’un portefeuille 4 à 5 très grands comptes, organisations européennes ou mondiales, que vous accompagnez et conseillez dans la gestion et l’évolution de leur programme de protection sociale. Couvrant les risques Santé, la Prévoyance, et offrant des services innovants à leurs agents, ces programmes de premier plan nécessitent un suivi rapproché et à haute valeur ajoutée se matérialisant par :
L’analyse technique du compte, à échéances régulières, afin de délivrer à votre interlocuteur RH un ensemble de conclusions et recommandations lui permettant de piloter son contrat ;
La prise en compte de l’ensemble des questions techniques ou demandes du client et la coordination de l’ensemble des départements internes (Gestion, Médical, Réseau, Informatique) devant intervenir afin d’apporter la solution nécessaire au client ;
Le conseil et la vente de nouveaux services, visant à développer la qualité du programme de protection sociale et améliorer le bien être et la performance des agents, au service de l’organisation.
Développement commercial :
Une part de votre activité est consacrée au développement commercial à travers la réponse aux appels d’offres et consultations émanant des prospects de la Direction Organisations Internationales. En phase de réponse sur ces appels d’offres (entre 6 et 10 par an), vous faites valoir votre expertise de la protection sociale internationale en :
Analysant précisément le cahier des charges de l’appel d’offres ;
Co-pilotant la préparation de la réponse, en tandem avec la coordinatrice des appels d’offres de la BU Internationale ;
Gérant la relation avec les assureurs partenaires à travers : la préparation du dossier de soumission aux assureurs, la négociation technique et tarifaire sur l’ensemble des caractéristiques de la consultation, le suivi des contributions attendues par les assureurs ;
Préparant la réponse technique et financière en visant l’excellence d’une proposition démontrant la pertinence et la qualité des services d’Henner pour l’organisation en question ;
Vous assurant de la parfaite capacité des services internes à prendre en charge la gestion du contrat telle que décrite dans la proposition.
Sous la responsabilité du Directeur Commercial Organisations Internationales, vous évoluez dans une équipe dynamique de 6 collaborateurs, fortement engagée auprès de ses clients et dans un plan de développement commercial ambitieux.
Pour vous accompagner dans vos missions, vous êtes assisté par un(e) attaché(e) commercial(e) désignée sur chacun de vos comptes clients, prenant en charge la réalisation des tâches techniques et administratives liées au suivi de compte
PROFIL RECHERCHE :
Qualifications :
Master 2 en Commerce, Marketing ou Management / Université, Ecole de Commerce ou IAE ;
Anglais niveau C2 pour interagir avec vos interlocuteurs Ressources Humaines des organisations clientes, les partenaires et les équipes internes basées à travers le monde. Une troisième langue est un plus (allemand, italien, néerlandais, espagnol, arabe…)
Expérimenté (minimum 5 ans) dans le secteur des assurances, vous avez la capacité de développer rapidement de nouvelles compétences grâce à votre curiosité naturelle et votre envie d’apporter le meilleur conseil à vos clients.
Qualités :
Vous êtes doté d’un véritable sens de l’écoute vous permettant une bonne compréhension et analyse des besoins client ;
Vous maitrisez les mécanismes de l’assurance et avez la capacité d’apporter un conseil argumenté, nourri de vos analyses et des expertises internes (actuariat, médical etc.) ;
Vous appréciez la construction de solutions opérationnelles avec les responsables et directeurs opérationnels internes (Gestion, Médical, Informatique) et agissez ponctuellement en tant que chef de projet pour répondre aux besoins voire réclamations client ;
Capacité à construire et présenter une proposition commerciale très élaborée et adaptée aux besoins spécifiques du client ;
Leadership naturel vous permettant à la fois d’assurer la représentation d’Henner auprès des clients et de porter la voix du client en interne ;
Orienté solution et doté d’une réelle capacité de négociation, vous recherchez en permanence le compromis gagnant-gagnant auprès de vos clients et des départements internes ;
Orienté satisfaction client, vous portez une réelle attention à la traduction des engagements pris après de vos clients en réalité opérationnelle.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Véritable partenaire sur les enjeux règlementaires sectoriels France vous aurez pour missions principales :
Etude, analyse et rédaction de protocoles de délégation de gestion pour les organismes assureurs
Mise en application de la réglementation Solvabilité 2 et des directives de l'ACPR en matière de maîtrise des risques délégués
Rédaction de clauses contractuelles conformes aux procédures internes à l’entreprise et à la réglementation Solvabilité 2
Participation et organisation des comités d’études avec les directions opérationnelles et support du groupe
Coordination de la relation avec nos partenaires assureurs
Veille juridique sur l’évolution de la réglementation Solvabilité 2 au niveau national et communautaire
PROFIL RECHERCHE :
De formation juridique supérieure type Master Droit des Assurances ou Droit de la Protection Sociale, vous justifiez idéalement de 3 années d’expérience en rédaction de conventions de gestion et/ ou de contrats dans les domaines réglementaires et métiers des assurances de personnes.
Vous avez déjà travaillé dans l’environnement règlementaire Solvabilité 2, êtes familier des directives de l’ACPR et avez déjà été sensibilisé à la lutte anti-blanchiment, au secret médical, à la réglementation CNIL et au contrôle interne.
Issu de l’assurances de personnes ou de la protection sociale vous avez des qualités rédactionnelles, vous êtes dotés d’une grande rigueur et avez le sens du contact.
Votre sens de l’écoute et du service, votre souplesse d’esprit ainsi que votre excellent relationnel et votre capacité à travailler en équipe constituent vos meilleurs atouts.
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