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Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

La richesse du Groupe ?

• 1 550 collaborateurs

• 18 bureaux dans le monde

• Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

• Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

La direction des Opérations est à la recherche de son/sa prochain(e) Charge(é) de pilotage opérationnel.

Rattaché(e) au Responsable pole performance opérationnelle, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe basée à Neuilly-sur-Seine où vous travaillerez en synergie avec les équipes de Gestion France et Internationale.

Voici un aperçu de vos futures missions :

Pilotage de la performance

• Assurer un suivi des indicateurs de performance permettant le pilotage de l’activité

• Actualiser des tableaux de bord afin de calculer des prévisions flux d’activité et d’en définir un besoin en effectifs

• Assurer la qualité et l'intégrité des données en effectuant des contrôles de cohérence réguliers.

• Réaliser des études ponctuelles à la demande de la Direction Générale

Reporting et outils

• Mettre en place de nouveaux Dashboard afin d’améliorer le pilotage des unités de gestion et des équipes support.

• Créer des outils opérationnels via Excel permettant des gains de productivité.

• Mettre en place et alimenter des reporting à destination de nos clients.

Datamart

• Participer à la création et à gestion d’un datamart regroupement les différentes bases de données opérationnelles.

• Elaborer des rapports via un logiciel de business intelligence permettant la visualisation et l’analyse des données du datamart.

De formation BAC+4/5 (Ecole de Commerce, de statistiques ou équivalent universitaire), vous avez une première expérience du type contrôle de gestion ou business analyst.

Très à l’aise avec les chiffres et maîtrisant les outils informatiques et statistiques, Microsoft Excel n’a plus de secret pour vous !

Tourné vers l’action, vous n’avez pas peur d’évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement et vous avez une grande appétence pour les problématiques datas.

Vous avez un bon relationnel et une curiosité business qui vous permettent d’échanger aisément avec les différentes parties prenantes de l’entreprise.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

DESCRIPTIF DU POSTE :

La Direction Financière, composée de 52 collaborateurs, a pour mission d’accompagner le développement stratégique et financier du Groupe.

Au sein du pôle international, vous rejoindrez une équipe de 2 collaborateurs et occuperez un poste de comptable dont les missions seront :

Taches courantes : traitement et mise à jour des données comptables de 7 des filiales à l’internationale à petite volumétrie

Réception et gestion quotidienne des éléments comptables par mail (PDF, répertoire partagé)

Saisie des factures fournisseurs, clients, interco des notes de frais, avec investigations si nécessaire

Paiements des factures et des notes de frais via le logiciel comptable après validation

Comptabilisation des opérations bancaires et suivi hebdomadaire des rapprochements bancaires

Passage des écritures de paie

Création de tiers dans SAGE - Suivi des comptes de tiers et charges rattachés au pôle

Communication avec les experts-comptables, les fournisseurs et les interlocuteurs internes

Fin de mois

Rapprochements bancaires

Passage des écritures de charges constatées d’avance et des écritures de factures non parvenues

Cadrage des comptes rattachés inter compagnie

Intégration des journaux auxiliaires (Clients et courtiers)

Aide à la préparation des Reporting mensuels et suivi des charges analytiques

PROFIL RECHERCHE :

Formation : A minima : BTS/DUT en comptabilité ou DCG ou équivalent

Expérience : Idéalement au moins deux ans de comptabilité générale en entreprise ou en cabinet d’expertise comptable, de préférence dans un milieu international avec la gestion de plusieurs devises.

Compétences : Français courant et Anglais professionnel écrit, attention au détail esprit curieux, apprentissage rapide, compréhension des logiciels informatiques comptables, bonne connaissance d’Excel, capacité à gérer un travail varié selon un calendrier strict

Expertise technique en comptabilité auxiliaire et opérations courantes

Fiabilité de la donnée

Contrôle / diagnostic

Travail en équipe

Process internes

Orientation résultat

Analyse / synthèse

Pack office

Communication

Capacité d’organisation/priorité

Adaptabilité

Autonomie

Rigueur et réactivité

Anglais

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

DESCRIPTIF :

En tant que Chargé de Ressources Humaines (H/F), vous intégrerez la Direction des Ressources Humaines composée de vingt collaborateurs. Vos missions seront les suivantes :

Gestion administrative du personnel :

• Prendre en charge les processus de gestion individuelle ou collective :

• Etablir des Lettre d’intention d’embauche

• Elaborer les contrats de travail et les avenants

• Suivre les périodes d’essai

• Rédiger les courriers divers en lien avec l’activité RH

• Suivre les visites médicales et les arrêts maladie

• Transmettre les éléments variables de paie

Refonte des processus RH :

• Contribuer à leur l’optimisation

• Définir et mettre en œuvre les processus adaptés

• Formaliser et industrialiser les processus définis

• Assurer la mise à jour de la base documentaire

PROFIL :

De formation Bac+3 ou 5 en Ressources Humaines, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant qu'Assistant ou Chargé(e) de Ressources Humaines (stages et alternances compris).

Votre esprit d'équipe, votre sens du service et votre capacité à créer du lien vous permettront d'être identifié(e) comme un interlocuteur privilégié par les équipes et de mener à bien vos missions.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils qui vous permettent de mener à bien votre mission (SIRH, tableaux de reporting, Excel).

Vous justifiez idéalement d’un anglais courant (gestion RH de nos filiales internationales).

Les assurances de personnes (Santé, Prévoyance, Retraite, Services médicaux) sont au cœur de l’ADN du Groupe Henner depuis plus de 70 ans. Acteur reconnu sur le marché, le Groupe Henner tire sa force de ses 1500 collaborateurs répartis sur tous les continents. Ils conseillent nos 10 000 entreprises clientes dans l’élaboration de leur politique de protection sociale et accompagnent nos 1,5 million d’assurés dans la gestion de leur contrat santé au quotidien, qu’ils habitent à Paris, Singapour ou Lisbonne.

VOS MISSIONS

Notre Direction Commerciale accélère son développement et recrute un Chef de projet junior h/f pour sa direction Henner Solutions Partenariats au sein de nos bureaux de Neuilly Sur Seine (92). Cette activité propose l’expertise du groupe Henner sur l’ensemble de la chaine de valeur à ses partenaires mutuelles, assureurs, instituts de prévoyance, associations et courtiers grossistes, le plus souvent en marque blanche.

Les missions du chef de projet :

Cadrer les projets (à dominante IT), effectuer le diagnostic et l’analyse de l’existant, identifier les axes d’optimisation, proposer les scénarios de mise en œuvre, organiser et sécuriser la mise en œuvre des projets ;

Mettre en place et rédiger les processus propres au service et à chaque partenaire

Etude des attentes remontées par le client et mise en place des actions à mener en coordination avec les équipes dédiées

Veiller au respect des objectifs, des budgets et des délais, proposer les arbitrages nécessaires

conciliant les intérêts et besoins de chaque entité et les contraintes opérationnelles et/ou

informatiques.

Être l’interface entre le client/partenaires et les équipes internes

Préparer et animer des réunions de travail (formalisation des supports, organisation, comptes

rendus…)

Accompagner et suivre les travaux des opérationnels, contribuer par son expertise et sa

connaissance du métier à faire monter en compétences (formation, aide au cadrage des travaux,…)

Vous rejoignez une équipe et participez à ses projets, vous êtes force de propositions, facilitateur et être amené à intervenir sur des projets transversaux pour votre direction et le groupe Henner.

VOTRE PROFIL

De formation Bac+5 de type École d'ingénieur ou de commerce, vous avez une expérience de 1 à 2 ans, idéalement en gestion de projet ou maitrise d’ouvrage (MOA).

La connaissance du secteur des assurances de personnes (complémentaire santé, prévoyance) est un

plus, vous êtes à l’aise sur les problématiques de gestion, informatique et disposez de forte compétence en gestion de projet.

Vous avez une forte orientation client et de bonnes des capacités relationnelles. Organisé, rigoureux,

vous êtes pédagogue et serez mobiliser les compétences pour délivrer nos engagements et satisfaire nos clients.

Salaire fixe + prime d’objectifs

Complémentaire santé et contrat prévoyance +++

Surcomplémentaire retraite avec participation de l’entreprise

PEE / PERCO

Formation sur nos outils, métier et sur notre secteur d’activité (82% de nos collaborateurs sont formés chaque année

HENNERFR

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Rattaché au responsable « Release Management & DevOps » et en interactions avec les équipes de développements, le collaborateur à la charge d’assister l’équipe RnD dans la mise en œuvre de projets visant à rationaliser, homogénéiser, moderniser et diffuser les pratiques DevOps, CI/CD et gestion des releases en vigueur au sein de la DSI en s’appuyant sur cinq leviers :

Superviser les changements sur toute la chaînes (avant et après déploiement) (Vision d’ensemble du processus DEV – Approche DevOps – Plus de chapelle – Processus bout en bout)

Standardiser (Mise en œuvre d'outillage standard & Auto-vs spécifique maison)

Homogénéiser nos pratiques (sous 4 axes : gestion du patrimoine, gestion de la compilation, gestion du déploiement et gestion du run)

Automatiser nos pratiques

Sécuriser la production avec la mise en place d’environnements de préproduction (Anticiper et sécuriser)

Documenter l’ensemble des procédures et des bonnes pratiques mises en place

Former et accompagner l’ensemble des intervenants du Back Office à la mise en œuvre des bonnes pratiques et à l’utilisation des procédures mise en place

Jouer un rôle majeur dans l’animation de la communauté des développeurs

En parallèle, une activité de veille technologique et d’auto-formations à l’évolution des solutions techniques du marché est attendue (~2 jours / mois). Cette activité doit donner lieu à la publication d’articles et à un partage des connaissances acquises avec la communauté des développeurs.

PROFIL RECHERCHE :

Expérience de 5 ans a minima dans des contextes techniques riches et complexes

Maîtrise de l’administration et de l’utilisation des outils socle d’une forge de développement On Premise (ex GitLab , ANSIBLE, Rundeck, Docker, SONAR,…)

Maîtrise d’outils socle d’une forge de développement Cloud (ex KUBERNETES)

Maîtrise du développement des scripts CI/CD (ex BASH, YAML, ...)

Maîtrise de l’environnement Linux

Savoir-faire non indispensables mais appréciés

Maîtrise du SQL et des bases de données Oracle et MSSQL

Maîtrise de tout ou partie des technologies SoftwareAG, .NET, PHP, Angular et COBOL

Maitrise des processus de réplication des bases de données (MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSql)

Vous avez des qualités d’animation de communautés de pratiques, animation de groupe de travail rédactionnelles, vous êtes dotés d’un sens pédagogique et de faculté d’écoute.

Vous maîtrisez l’anglais oral et écrit.

HENNER IT

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 189 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1550 collaborateurs basés dans 18 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences

A PROPOS :

Vous cherchez un stage formateur qui vous aidera à devenir autonome et compétent sur de nombreux outils ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et dynamique ?

Rejoignez le Groupe Henner en tant « Chargé(e) de Reporting et de pilotage des activités » dans le cadre de votre stage de fin d’études de 3 à 6 mois.

VOS MISSIONS :

VOTRE PROFIL :

Vous suivez une formation en Bac+2/3 et vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études.

Dynamique et curieux, vous avez des capacités d’anticipation, de priorisation et d’organisation.

Excel n’a plus de secret pour vous !

Une notion Programmation VBA / SQL (Autres …) et la maîtrise de l’Anglais seraient un plus.

HENNERFR

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays).

DESCRIPTIF DU POSTE :

La BU international regroupe 3 métiers : OI (Organisations Internationales) qui propose des prestations de TPA et de courtage d'assurances aux Organisations Intergouvernementales et Non Gouvernementales ; GP (Global Partnerships) qui fournit une administration tierce pour les assurances pour expatriés des compagnies d'assurance santé internationales et IPMI (Assurance médicale privée internationale) qui développe et commercialise des produits conçus pour couvrir le personnel mobile à l'international dans un ou plusieurs endroits en dehors du pays d'origine du bénéficiaire.

Notre équipe internationale est basée en Europe, en Asie et en Afrique d'où nous servons nos clients basés dans le monde entier.

Pour soutenir notre vision pour l'avenir, nous recherchons un Chef de Projet pour nous aider à conduire notre feuille de route stratégique, gérer un certain nombre de projets par lui-même et contribuer à la discipline d'exécution de la BU International. Les projets de notre feuille de route comprennent : l'efficacité des ventes, le déverrouillage des capacités stratégiques, l'amélioration des outils et la coopération entre les départements. Directement rattaché au Head of Sales BU International vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs des 3 métiers, les services internes (IT, Marketing, Actuariat…) et nos intervenants externes (courtiers, assureurs).

Outre la feuille de route mentionnée ci-dessus, le Chef de Projet s'approprie les tâches suivantes :

Organiser, préparer l'agenda & la présentation des réunions récurrentes de gouvernance internationale de la BU, assurer le suivi des décisions, coordonner les contributions des intervenants

Coordonner l'organisation d'événement commercial externe (webinaire, conférences).

Défendre le nouveau processus de mise en œuvre de l'entreprise.

PROFIL RECHERCHE :

Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie de gestion de projet ou tout autre domaine d'expertise pertinent

Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projet

Une expertise ou un intérêt réel pour le secteur de l'assurance maladie

Capacité à analyser et synthétiser dans un environnement et une structure volatile et conduire un projet du début à la fin

Expérience dans la gestion de plusieurs projets sur différents sites

Capacité à établir des priorités et à respecter des délais dans un environnement agile

Capacité à établir des relations solides dans l'ensemble de l'organisation et à tous les niveaux

Solide compréhension de l'environnement de vente (marché, gestion, processus)

Très bonne maîtrise de l'anglais et du français

Très expérimenté et efficace dans l'utilisation des applications MS Office

HENNERFR

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

DESCRIPTIF DU POSTE :

La direction commerciale International Private Medical Insurance (IPMI), qui fournit à son réseau de courtiers dans le monde des offres de services et produits de santé internationales, recrute un(e) Chargé(e) de comptes au sein du siège social de Neuilly-sur-Seine. Nos produits sont conçus pour fournir une couverture santé et un accès aux soins de santé adaptés dans un ou plusieurs endroits en dehors du pays d’origine du bénéficiaire.

Au sein d’une équipe commerciale internationale et interculturelle, et en collaboration avec les autres Chargés de comptes, vous êtes en charge du suivi et de la fidélisation d’un portefeuille de client existants ou futurs. Cela se traduit plus particulièrement par les missions suivantes.

Assurer la fidélisation et saturation du portefeuille clients dédiés (suivi de la relation commerciale avec ses clients, participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie pour chaque client)

Participer à l’animation des clients (préparation des comités de pilotage et suivi des actions mises en œuvre) en cohésion avec nos apporteurs d’affaires.

Coordonner en interne toutes les actions à mener pour les clients avec les différentes fonctions internes (DSI, Juridique, Finance, Gestion)

Veiller à la rentabilité des comptes clients confiés (mise en place et suivi d’outils de reporting commerciaux, suivi des budgets) dans le respect de la convention de partenariat

Piloter des projets transverses (outil d’aide à la vente, extranet, etc.) pour le développement du Groupe Henner

Veiller à la bonne adéquation en l’offre proposée et les besoins clients

Animer et suivre les appels d’offres ou renouvellements en lien avec la Direction Commerciale

Garantir la fiabilité des données contractuelles et commerciales en bénéficiant du support d’une équipe d’attachés commerciaux.

Participation aux rendez-vous clients ou apporteurs d’affaires sur périmètre Europe.

PROFIL RECHERCHE :

Jeune diplômé(e) ou disposant d’une première expérience dans le secteur assurantiel vous appréciez pour la relation client, interne et externe, et êtes reconnu pour vos capacités d’animation transversale.

Rigoureux, méthodique et organisé, vous savez également faire preuve de capacités d’adaptation et d’aisance relationnelle.

Votre esprit d’équipe, votre sens de l’écoute et votre dynamisme commercial seront des atouts pour la réalisation de vos missions.

Vous parlez couramment l’anglais et vous avez le goût pour l’ouverture multiculturelle. La maitrise d’une 3ème langue est un plus. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

HENNERFR

Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

DESCRIPTIF DU POSTE :

La BU Conseil recherche un Chargé(e) de Middle Office F/H dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine en CDI.

Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes.

Vos missions seront :

Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)

Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe Henner

Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes

S’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction)

Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processus

Middle Office et ayant un impact sur d’autres processus lors du cycle de vie du contrat

Contribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)

PROFIL RECHERCHE :

Formation Bac+3 /5

Débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.

Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts.

Connaissance et maîtrise des outils de CRM (outils informatiques)

Idéalement vous parlez couramment anglais.

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Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

DESCRIPTIF DU POSTE :

La BU Conseil et la BU international recherchent un(e) Chargé(e) d’Affaires dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer la fidélisation et saturation du portefeuille clients dédiés (suivi de la relation commerciale avec ses clients, participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie pour chaque client)

Participer à l’animation des clients (préparation des comités de pilotage et suivi des actions mises en œuvre)

Coordonner en interne toutes les actions à mener pour les clients avec les différentes fonctions internes (DSI, Juridique, Finance, Gestion).

Veiller à la rentabilité des comptes de clients confiés (mise en place et suivi d’outils de reporting commerciaux, suivi des budgets) dans le respect de la convention de partenariat

Piloter des projets transverses (outil d’aide à la vente, extranet, etc.) pour le développement du Groupe Henner

Veiller à la bonne adéquation en l’offre proposée et les besoins clients

Animer et suivre les appels d’offres ou renouvellements en lien avec la Direction Commerciale

Garantir la fiabilité des données contractuelles et commerciales

PROFIL RECHERCHE :

Jeune diplômé(e) ou disposant d’une première expérience dans le secteur assurantiel, vous appréciez la relation client, interne et externe, et êtes reconnu pour vos capacités de communication et d’adaptabilité.

Vous avez un bac + 3 ou un bac + 4.

Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre autonomie, votre réactivité et votre force de propositions seront des atouts pour la réalisation de vos missions.

Idéalement vous pratiquez l'anglais couramment.

Vous maîtrisez les outils de CRM (outils informatiques).

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