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Gestionnaire frais de Santé F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :
Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :
vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :
gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…
gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
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Attaché Commercial (Ref : HSC) F/H
LE POSTE
Notre Direction Commerciale Henner Solutions Courtage recherche son futur Attaché Commercial F/H en CDI.
En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrez une équipe ambitieuse et chaleureuse dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’assister les consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et le suivi des clients du groupe ou prospects et de mettre tous les moyens nécessaires en œuvre pour répondre aux orientations définies par la Direction commerciale.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Être le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santé
Être l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureurs
Traiter les appels téléphoniques, e-mail et courriers
Assister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet »
Centraliser les différentes demandes de nos partenaires
Analyser et prioriser les demandes
Maîtriser tout le processus de création des contrats dans les outils
Suivre le cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation
PROFIL RECHERCHE
De formation Bac +2 (BTS Assurance/Gestion)
Vous avez une expérience de 2 ans minimum en assurance santé collective. Vous détenez des qualités relationnelles et un sens de la communication avéré. Vous êtes également rigoureux(euse) et organisé(e) et faites preuve de dynamisme.
Enfin vous aimez évoluer au sein d'un collectif et appréciez le travail en équipe.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.
Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner …
Mais également de 12 RTT par an en complément de vos congés payés et des tickets restaurant. Votre rémunération sera composée d’une partie fixe et d’une partie variable comprenant une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire annuel brut. Votre performance est valorisée au travers d’un système de prime individuelle.
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
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Billing Officer W/M
THE POSITIONOur Medical Department is currently recruiting its future Billing Officer for a permanent contract You will join a dynamic and welcoming management unit at our offices located in Tunis, Rue du Lac Windemere.As part of this professional opportunity, you will be responsible for the following activities:
Verifying invoices from providers/insured individuals
Reporting alerts in case of non-compliance with Henner protocols
Monitoring invoices and billing-related elements (bank details, updating client/provider information, etc.)
Preparing payment for services (providers/insured individuals) for accounting
Refactoring client invoices
Verifying billing elements in our management systems
Contributing to the activity reporting of the medical departmentBy joining our team, you will benefit from a strong culture of mutual support and knowledge sharing, as well as internal training and close pedagogical support.
WHY JOIN US?You will also enjoy numerous social benefits, such as 100% health insurance coverage for you and your family, an annual variable bonus, quarterly and annual bonuses based on company performance, a free transport, meal allowances, transportation allowances, and medical teleconsultation. Additionally, you will benefit from a healthy work-life balance thanks to our company agreements and flexible work organization, allowing for variable hours and remote work.
ABOUT YOUWe are looking for an enthusiastic and versatile collaborator, with strong communication skills, analytical thinking, and logic. You should have both technical expertise and proficiency in Excel, as well as good data management skills.The ideal profile will be able to understand client needs, manage diverse situations, and work independently while being a team player. We are looking for a bilingual candidate in French (C2 level) with a good command of English (reading and writing), and a proven track record in a similar position.If you recognize yourself in this profile, do not hesitate to apply and join our two-step recruitment process: a phone conversation with the HR department, followed by an interview with the manager.We look forward to receiving your applications and potentially welcoming you to our team!
ABOUT HENNER GROUP
Henner, an international and independent group, creates, manages, and markets innovative solutions in personal insurance. We are 1,800 employees present in 21 countries worldwide. Every day, we support 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries.
Our expertise in social protection is summed up in one word: Caring. Caring is much more than an idea. It’s a promise that Henner makes to its clients and partners to carry out its social protection consulting, brokerage, and management services with a constant focus on providing exceptional care and attention to the quality of its support.
HENNERINT
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Chargé d’études actuarielles F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine.
Rejoignez-nous au sein de notre Direction Technique & Actuariat, pôle Accompagnement et Support en tant que Chargé(e) d'études actuarielles.
Les missions sont variées et peuvent évoluer selon l’actualité du groupe et de l’assurance.
Vos principales tâches en tant que Chargé(e) d’études actuarielles seront les suivantes :
Support aux équipes commerciales « sur-mesure » :
Elaborer et analyser des comptes de résultats santé
Accompagner les équipes commerciales en réalisant des analyses pour leurs clients
Tarifer des nouveaux cahiers des charges ou aménager les garanties
Outils / Etudes :
Réaliser des études statistiques pertinentes ponctuelles ou récurrentes sur les données de nos 2 M de bénéficiaires
Mettre à jour et enrichir des outils déjà en place
Créer des outils à destination des équipes commerciales
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
De formation actuarielle, vous possédez une expérience minimum de 3 ans dans un service technique de cabinet de courtage, dans le conseil, de compagnie d’assurance, mutuelle, institution de prévoyance.
Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et de SAS.
Vous êtes pragmatique, constructif, adaptable et savez être force de proposition. Vos qualités d’analyse et de synthèse, ajoutées à votre capacité à travailler en équipe sont déterminantes pour tenir ce poste.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
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Superviseur F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons un Superviseur. Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :
Vous participez au côté de votre responsable au pilotage de l’activité :
Vous coordonnez et organisez les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction de nos assurés
Vous garantissez le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuant
Vous assurez le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des données
Vous accompagnez la montée en compétences des équipes
Vous formez les nouveaux arrivants et accompagnez la montée en compétences des gestionnaires santé de l’équipe
Vous êtes garant du respect de la charte téléphonique par les collaborateurs (respect des étapes d’un appel téléphonique, discours téléphonique,..)
Vous assurez la validation des dossiers de votre périmètre
Vous assurez le relai technique et managérial auprès de l’équipe
Vous êtes le référent technique et dans ce cadre vous serez amenez à prendre en charge les dossiers complexes et traiterez les éventuels dysfonctionnements
Vous êtes garant du bon climat social de l’équipe et vous alertez le responsable de l’unité de gestion en cas de besoin
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein du réseau des superviseurs du site et sur l’équipe managériale.
Votre prise de poste en CDI peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, prime d'intéressement et participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale,12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en chargé à 100% du régime de base de la complémentaire santé.
Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez validé un Bac +2 en management d’équipe ou domaine assurantiel, et détenez une expérience en assurance santé. Votre personnalité, votre motivation et votre parcours nous intéressent tout autant.
Vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et vous avez le sens du service client(une formation relation client serait un atout).
Vous êtes méthodique, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.
Vous maitrisez le Pack-Office et avez déjà travaillé sur Excel
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. »
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