LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Juriste Assurance F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Le Département Juridique, au centre des Fonctions Support, est composé d’une équipe Legal Business Partners. Son activité consiste à assurer, pour l’ensemble du Groupe, une mission de conseil, d’expertise, de veille juridique, de protection et de défense de ses intérêts. Elle garantit également la conformité des activités Henner à la réglementation et accompagne son développement.En support au Responsable Juridique, vous intègrerez une équipe à taille humaine d’experts au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous êtes associé aux activités suivantes : Etude, analyse et rédaction de protocoles de délégation de gestion et avenants de mise en conformité conclus avec les organismes assureursMise en application de la réglementation Solvabilité 2, des directives de l'ACPR en matière de maîtrise des risques délégués et de la réglementation CNILRédaction de clauses contractuelles conformes aux procédures internes à l’entreprise et à la réglementation Solvabilité 2Participation et organisation des comités d’études avec les directions opérationnelles et support du groupeCoordination de la relation avec nos partenaires assureursVeille juridique sur l’évolution de la réglementation Solvabilité 2 au niveau national et communautaireLE PROFIL RECHERCHEVous préparez un Bac+4/5 en Droit des contrats, droit des affaires et/ou droit des assurances ou de la Protection sociale complémentaire. La polyvalence de cette alternance nécessite organisation, autonomie et rigueur. Vous faites preuve de curiosité, êtes pragmatique et avez le goût du challenge.Votre sens de l’écoute et du service, votre souplesse d’esprit ainsi que votre excellent relationnel sont indispensables pour réussir dans cette alternance. Vos qualités d’analyse et de synthèse ajoutées à vos aptitudes rédactionnelles sont déterminantes pour tenir ce poste.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance » pour une durée de 12 à 24 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats prévoyance de nos affiliés (accompagnement et conseil des correspondants RH, indemnisations des sinistres, cotisations, aide aux déclarations, adhésion DSN, télétransmission des indemnités journalières…). Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Villeneuve d’Ascq (59).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement ;Suivre la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes) ;Procéder au suivi des versements ;Prendre également en charge la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un BTS Assurance ou une Licence Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance.Vous êtes autonome, rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes également une personne à l’écoute et disposez d’un bon esprit de synthèse.Vous êtes à l’aise avec le téléphone et appréciez le contact client. Vous avez une bonne aisance orale et disposez de qualités rédactionnelles.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance F/H » pour une durée de 12 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats Garantie Obsèques de nos affiliés (simplification des démarches, assistance psychologique, rapatriement du corps, aide aux formalités administratives avant, pendant et après le décès…).Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Villeneuve d’Ascq (59).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Etablir et suivre les appels de cotisations ;Gérer la DSN ;Assurer la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels) ;Réaliser des mouvements contractuels individuels et collectifs ;Enregistrer et saisir des adhésions individuelles et des radiations ;Prendre en charge et assurer le règlement de décès ;Prendre également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contrat.Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez une Licence Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance.Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse.Vous êtes ouvert d’esprit, vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son apprenti « Attaché Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.Nos équipes commerciales du Centre de la Relation Client, proposent des solutions de protection sociale (santé, prévoyance, garantie obsèques) pour nos 65 000 affiliés sortants de nos entreprises clientes et donc devenus individuels (Retraités, étudiants, expatriés, indépendants). L’activité de vente est animée à distance par un collectif de 30 collaborateurs. En étroite collaboration avec le Manager Commercial vous intègrerez une équipe dynamique dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :La mise en place des contrats Santé et Prévoyance sur le segment TPE/PMELa traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut...) et à leur suivi à travers les outilsL’accompagnement des entreprises dans la mise en place des régimes de protection sociale : Conseil et vente à distance des produits dans le respect de la politique commerciale du groupeLes actions de prospection et de multi équipementLE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un BTS ou une Licence en commerce.Vous êtes polyvalent et vous avez un bon relationnel. Vous avez un excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son apprenti « Attaché Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.Nos équipes commerciales conseillent et accompagnent des entreprises de toutes tailles (TPE, PME, ETI et multinationales) dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France comme à l’international. Chacune de nos 54 000 entreprises clientes bénéficie d’une équipe commerciale dédiée. L’accompagnement et la bienveillance qui qualifie nos relations nous assure la fidélité de 80% des entreprises du CAC 40. En support de l’activité d’un Manager Commercial, vous intègrerez une équipe conviviale au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Assister l’équipe dans le suivi des clients/partenaires du groupe,Contribuer au suivi des portefeuilles,Participer à la gestion des relations avec les clients/partenaires, Participer à la construction des réponses à appels d’offres,Participer à l’élaboration d’outils de communication pour nos prospects.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Master en Commerce, Management ou Assurance.Vous êtes très sensible à la notion de service et vos atouts relationnels vous permettront de tisser de solides liens avec nos clients et partenaires. Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et aimez le travail en équipe.Vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel, à l’oral et à l’écrit.Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Power point, Outlook).HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Chargé de Politique Avantages sociaux » pour une durée de 12 à 24 mois.Le Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’une équipe de RH Opérationnels qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à accompagner les différents Business Units du Groupe sur l’ensemble de leurs problématiques RH (recrutement, suivi et développement des collaborateurs, rétention, etc.).En lien avec la Directrice RH, vous intègrerez une équipe engagée dans l’accompagnement des collaborateurs du Groupe Henner au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Gérer et assurer le suivi des contrats de protection sociale de nos collaborateurs à l’International (contrat d’assurance santé, décès, prévoyance, etc…) Analyser les tendances Marché des réglementations locales en matière d'avantages sociaux Suivre et documenter les procédures mises en place pour chaque pays Définir et suivre un plan d’actions visant à améliorer la compréhension et la communication de nos avantages sociaux pour nos collaborateurs à l’internationalParticiper à des projets et/ou missions de RH généralisteLE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Bac +5 spécialisé en Compensation et Benefits .Votre avez le goût des chiffres, doué de capacités d'analyse et synthèse. Vous êtes rigoureux et vous disposez d’un bon niveau d’Anglais.Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
YOUR JOB AND LIFE AT HENNERYour position is based in Neuilly-sur-Seine. Within our Mail and Reprographics Department (6 employees), we are recruiting a General Services Agent for a one-year fixed-term contract. Reporting to the department manager, you will work on all the team's activities, ensuring compliance with company procedures, the satisfaction of internal and external customers, and the safety of goods and people. Your main tasks will be to :- Receiving, sorting, processing and breaking down the various mail flows: paper / dematerialized- Manage the collection and delivery of inter-site mail and parcels. - Prepare outgoing mail and parcels.- Manage the printing of various documents resulting from multi-site requests,- Manage the printing and folding of third-party payment cards, as well as their dispatch in compliance with established standards and procedures, using our electronic document management system.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION You have a bachelor's degree, with or without experience in health and provident insurance... you enjoy working in a team and have excellent interpersonal skills. You're a good listener and have a good sense of customer service. You're comfortable using IT tools and handling documents. You are methodical and demonstrate rigor, organization and responsiveness on a daily basis. You are keen to achieve the objectives set: processing quality, volumes, deadlines.You are dynamic and enthusiastic about your work. In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVES We know you don't just have a professional life. Of course, it's essential to the balance and fulfillment of your life, but it mustn't encroach on your personal, family, social, cultural or sporting lives. We know this, and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our own family. We call it Caring, and this approach also applies to our teams. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral cover, employee savings and employee share ownership). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).
YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERThe International Private Medical Insurance (IPMI) sales department, which provides international healthcare products and services to its network of brokers around the world, is recruiting a Account Manager to reinforce our Account Management EMEA team and then to support our growth and to follow up on the existing partners’ portfolio. Your position is based at Neuilly-sur-Seine.You will be in charge of following your own portfolio and will work closely with Account Managers, your main tasks will consist of:Ensure the loyalty and cross-selling for the dedicated client portfolio (monitoring of the business relationship with their customers, participation in the definition and implementation of the strategy for each client) Manage day to day call queries and email requests from broker/corporate client and foster relationships with them to ensure existing renewal policies are managed well and timely within our service promiseBe the customer's point of contact for all their requests and provide a first level of response and/or work with internal departments to find the answerManage and supervise calls for tenders or renewals in connection with the Sales DepartmentParticipate in the traceability of sales activity (contacts, quotes, status, etc.) and their follow-up through toolsManage cross-functional projects (sales support tool, extranet, etc.) for the development of the activityWork closely with the Business Devlopment team for customer facilitation and implentation of new clients (preparation of steering committees and monitoring of actions implemented)REQUIRED PROFILE:You have at least 3 years experience in the insurance sector (ideally with international exposure). You have good relationship skills both with internal and external stakeholders and can manage transversal relations.You are thorough, organised and have an eye for detail; you thrive in international and multi-cultural environments; and you have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.You speak English and German fluently, and ideally other languages, and you easily adapt to a multicultural workplace. You are well-versed in Word, Excel and PowerPoint.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVES We know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERFR
YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERYour position is based at Neuilly-sur-Seine. Within our Health & Medical department, we are recruiting one Medical Network Coordinator to meet our growth challenges.As Medical Network Coordinator, you will be responsible for developing and managing partnerships with healthcare professionals in a predefined geographical area, enabling Henner policyholders to have easier access to healthcare: you will have a predefined portfolio of countries and your daily missions will be: -Analyze your portfolio, and define the action plan for the development and maintenance of the care network; - Prospect for healthcare professionals based on customer needs;- Negotiate partnership contracts and care rates;- Train care partners in contractual procedures;- Interact daily and maintain fluid relations with care partners in your country portfolio;- Master current practices in each country and ensure compliance standards are met;- Organize regular visits to partners in your portfolio (international travel to be planned);- Coordinate with various Henner internal departments in relation to the care network;- Help resolve billing issues and unblock emergency situations at care partners (regular phone calls, regular meetings and training).YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION You are fluent in English and French;You are organized and methodical;You have an eye for detail but also an analytical and synthesizing mind;You're easy to talk to and enjoy interacting with a variety of people over the phone and in person. Field or remote sales experience would be a plus, but we're just as interested in your personality and positive attitude.You like challenges and are solution-oriented;You enjoy working in a multinational, respectful and supportive environment.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de la Business Unit Partenariats, notre direction Marketing de l’offre et des partenariats (40 collaborateurs) recrute un Chef de Projets F/H pour piloter des projets transverses dans le cadre du développement du Groupe Henner. Vos principales missions seront les suivantes : Cadrer les projets (à dimension informatique principalement, outil d’aide à la vente, extranet, etc.) : effectuer le diagnostic et l’analyse de l’existant, identifier les axes d’optimisation, proposer les scénarios de mise en œuvre, organiser et sécuriser la mise en œuvre des projets ; Veiller au respect des objectifs, des budgets et des délais, proposer les arbitrages nécessairesParticiper à l’animation des clients (préparation des comités de pilotage et suivi des actions mises en œuvre)Assurer la fidélisation du portefeuille clients (suivi de la relation commerciale avec ses clients, participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie pour chaque client). Coordonner en interne toutes les actions à mener pour les clients avec les différentes fonctions internes (DSI, Juridique, Finance, Gestion)Participer aux réponses aux appels d’offre et à leurs mises en œuvre. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation Bac+5 de type Ecole d’ingénieur ou de commerce, vous avez une première expérience (dont alternance) dans un poste similaire et/ou une bonne connaissance des méthodologies Projets. La connaissance du secteur des assurances de personnes (complémentaire santé, prévoyance) est un plus. Vous êtes à l’aise sur les problématiques de gestion informatique.Vous avez une forte orientation client et de bonnes capacités de gestion des priorités.Organisé, rigoureux, vous être pédagogue et savez vous adaptez à vos différents interlocuteurs.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
YOUR JOB AND LIFE AT HENNERYour position is based in Villeneuve d'Ascq. Within our operations department, we are recruiting a Funeral Guarantee Manager F/H to meet our growth challenges.After receiving training in the various aspects of the job, you will gradually take on responsibility for managing the files of a portfolio of corporate and individual customers.Your role in assisting and advising members and their families will be decisive in managing the contract and relations with service providers.The essential tasks involved are as follows:- Drawing up and following up calls for contributions- Manage DSN- You will be responsible for the administrative management of our customers' files (company employees and individual contracts).- Carrying out individual and group contractual movements,- Recording and inputting individual enrollments and cancellations- Taking charge of and settling death claims- You will also be responsible for customer relations, advising customers on benefits and contract management.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou ideally have a 2-year higher education qualification, with experience in the funeral industry and/or insurance.But we're just as interested in your personality!You are rigorous, organized and curious. You're dynamic and open-minded You're a team player who takes initiative In short, you're someone who can be counted on, and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment. HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know you don't just have a professional life. Of course, it's essential to the balance and fulfillment of your life, but it mustn't encroach on your personal, family, social, cultural or sporting lives. We know this, and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our own family. We call it Caring, and this approach also applies to our teams. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral cover, employee savings and employee share ownership). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERGES
YOUR JOB AND YOUR LIFE AT HENNERWithin our Healthcare Operations Department, we are recruiting a Management Unit Manager. Your position, on a permanent contract, is based in Villeneuve d'Ascq.Reporting to the head of the management center, you will be part of a team of 8 managers. You will be in charge of a multi-skilled team of around twenty people, responsible for managing customer relations (telephone and e-mail) and back office activities (reimbursements, membership, etc.). You will be responsible for the smooth running of all processes within your management unit, as well as for the partner relationships entrusted to you. You will work closely with the management and sales teams, and with all the partner's stakeholders, to achieve objectives and improve practices.This position requires strong managerial and collaborative skills, as well as a strong customer culture.Your daily life as a Management Unit Manager at Henner :Manage and develop your team- Recruit, integrate and support your team's skills development in line with our "Caring" values.- Detect talent and help your colleagues grow by listening to them, working closely with them and analyzing their training needs.- Lead and maintain team dynamics (meetings, challenges, workshops, social events, etc.)Manage performance - You define and implement your roadmap to achieve your objectives.- You are responsible for the operational management of your activity: monitoring and coordination of performance indicators, organization of activity, team sizing, etc.- You put forward your ideas for improving our management processes (quality, efficiency, deadlines, etc.). Guarantee customer and partner satisfaction- You are responsible for implementing the partner management agreement (indicators, processes, etc.).- You take part in activity monitoring and steering committees with our partner's teams, with whom you collaborate actively. - You are responsible for the quality of Customer Relations and for promoting the Customer culture within your team and on site.Participate in group projects- You will translate site and Group objectives into operational action plans, supporting them and giving them meaning to your team.- You support ongoing transformations and projects- You collaborate and optimize practices within the management team (8 managers, 25 local coordinators).- You recommend changes as part of a continuous improvement process.When you join our team, you'll be joining a site whose richness lies in the diversity of its customers and activities, and the versatility of its teams, in a working environment where performance goes hand in hand with trust. You can count on a strong dynamic of mutual support and knowledge sharing within the management team.You'll enjoy all the fringe benefits granted to our teams: 13th month, vacation bonus, variable bonus, profit-sharing bonus, company savings plan and pension scheme with an attractive employer matching contribution, childcare bonus, luncheon vouchers, medical teleconsultation, 12 RTT per year in addition to your paid vacations, 100% coverage of the basic complementary health plan.You're guaranteed a healthy work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telework up to 2 days a week, or even 3 days for disabled people, family carers or pregnant employees.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou have a minimum of 2 years' higher education and necessarily 1st successful experience in team management, with or without insurance experience... it's above all your personality and career path that interest us.You are a natural leader who knows how to get your team on board and give meaning to their actions.You have a good analytical mind, you make proposals and you are committed to continuous improvement.You enjoy customer relations and are keen to master the technical aspects of our business.You are an exemplary manager, dynamic by nature and enthusiastic about your work. HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know you don't just have a professional life. Of course, it's essential to the balance and fulfillment of your life, but it mustn't encroach on your personal, family, social, cultural or sporting lives. We know this, and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our own family. We call it Caring, and this approach also applies to our teams. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral cover, employee savings and employee share ownership). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERGES
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