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LE POSTE Notre Direction Commerciale Henner Solutions Courtage recherche son futur Attaché Commercial- HSC en CDI.  En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrez une équipe ambitieuse et chaleureuse dans notre siège social à Neuilly Sur Seine 92.Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’assister les consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et le suivi des clients du groupe ou prospects et de mettre tous les moyens nécessaires en œuvre pour répondre aux orientations définies par la Direction commerciale. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Être le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santé  Être l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureurs Traiter les appels téléphoniques, e-mail et courriers Assister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet » Centraliser les différentes demandes de nos partenaires Analyser et prioriser les demandes Maîtriser tout le processus de création des contrats dans les outils Suivre le cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation PROFIL RECHERCHE De formation Bac +2 (BTS Assurance/Gestion)  Vous avez une expérience de 2 ans minimum en assurance santé collective. Vous détenez des qualités relationnelles et un sens de la communication avéré. Vous êtes également rigoureux(euse) et organisé(e) et faites preuve de dynamisme. Enfin vous aimez évoluer au sein d'un collectif et appréciez le travail en équipe. POURQUOI NOUS REJOINDRE ?  En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.  Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation, 12 RTT en complément de vos congés payés, téléconsultations médicales...Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants, les salariées enceintes à partir de 6 mois d'ancienneté.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité. LE GROUPE HENNER  Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR 

THE POSITIONOur Sales Department is looking for its future Sales Representative (M/F) on a permanent contract (CDI).As part of our growth, the Sales Department is recruiting a Sales Representative for our Neuilly-sur-Seine office, to join the Funeral Guarantee Service. The role involves implementing and coordinating all technical, administrative, and commercial actions necessary for the follow-up and development of a collective client portfolio.Working closely with the Funeral Guarantee Sales Manager, you will join a supportive and proactive team based at our headquarters in Neuilly-sur-Seine (92).Your main responsibilities will include:Collaborating with the Funeral Guarantee team and other Henner sales teamsUpdating client databasesScheduling, preparing, and conducting meetingsDrafting and sending commercial proposalsMaking outbound callsPreparing advertising materials and organizing client communication campaignsBuilding and qualifying prospecting databasesMaintaining and updating dashboardsCreating and modifying contractsPreparing reporting and communication materials for managementIdentifying problems and suggesting areas for improvementYOUR PROFILEWith a two-year degree (Bac +2), experience in insurance is a plus but not required — above all, we value your personality:You are proficient in office tools and have solid Excel skillsYou are organized and detail-orientedYou have strong interpersonal skills and enjoy working as part of a team, while being autonomous in your roleYou demonstrate analytical and problem-solving skillsYou are motivated by commercial targets and resultsWHY JOIN US?By joining our team, you'll be part of a dynamic office enriched by the diversity of its clients, activities, and versatile teams. You can count on a strong culture of collaboration and knowledge-sharing within the management team.This is a permanent position with full access to Henner’s employee benefits, including: Health insurance fully covered by Henner for you and your family, performance-based bonus, profit-sharing and incentive schemes, 12 additional paid leave days (RTT), access to telemedicine services...We are committed to supporting work-life balance with flexible working arrangements, including up to 2 days of remote work per week, or 3 days for employees with disabilities, caregivers, or pregnant employees with at least six months of seniority.The position can begin in the coming days or weeks, depending on your availability.ABOUT HENNER GROUPHenner is an independent international group that designs, manages, and markets innovative health and life insurance solutions. With 1,850 employees across 15 countries, we support over 64,000 corporate clients and 2.3 million members worldwide.Our expertise in social protection can be summed up in one word: Caring.Caring is more than an idea — it’s a commitment. At Henner, we strive to provide high-quality advisory, brokerage, and administration services with a constant focus on care, attention, and support.HENNERFR

THE POSITIONOur Claims Management Department is looking for its future “Client Services Officer W/M” on a permanent contract (CDI).The teams within the Claims Management Department support our beneficiaries and healthcare professionals by providing clear answers and anticipating our members’ needs to make their lives easier.In close collaboration with the Service Manager, you will join a supportive and proactive management unit composed of 15 to 20 colleagues at our headquarters in Neuilly-sur-Seine.In this role, you will be responsible for assisting our beneficiaries and managing contract administration.If you decide to join us, your main responsibilities will be:Support our beneficiaries and healthcare professionals:Respond to their requests and guide them through their healthcare journey, mainly by phone and email.Inform them about their policy coverage, reimbursements, and administrative management (subscriptions, amendments, cancellations, contributions, etc.).Ensure high-quality service by providing clear and effective responses, contributing to their satisfaction and to the performance of our site.Manage contract and claims administration:Register and cancel contracts, and monitor contribution payments.Process health claims: enter reimbursements, prepare cost estimates, and issue guarantees of coverage.Update and modify beneficiaries’ records (contracts, addresses, bank details, etc.).There is no prospecting or sales required in this position.YOUR PROFILE : Ideally with a two-year higher education degree (Bac+2), with or without experience in insurance, you enjoy teamwork and have excellent interpersonal skills.You are attentive and have a strong customer service mindset. You are methodical, organized, rigorous, and responsive in your daily work. You are naturally dynamic and bring enthusiasm to your tasks. You strive to meet set objectives: processing quality, volumes, and deadlines.In short, you are someone reliable and trustworthy, who values working in a respectful and supportive environment.WHY JOIN US?Joining the Henner Group also means enjoying an attractive benefits package: 13th month salary, holiday bonus, profit-sharing bonus, company savings and pension plans with an attractive employer contribution, childcare bonus, 100% employer-funded individual or family health insurance, 75% reimbursement of transportation costs...Additionally, you will have 12 RTT days per year in addition to paid leave and access to a company cafeteria with an employer contribution.We know that to perform well, it is essential to find a good balance between professional and personal life. That’s why we ensure this balance through our company agreements and a flexible work organization that allows up to 2 days of remote work per week after 6 months of service (or up to 3 days for employees with disabilities, caregivers, or pregnant employees).You will also receive training at our management site, full support in mastering our jobs and tools. Your job is varied, not repetitive, and offers many opportunities for growth.Our internal training team will support you from day one. You can count on strong mutual support and knowledge sharing within your team and benefit from close management that is attentive to your development throughout your career at Henner.THE HENNER GROUPHenner is an independent international group that designs, manages, and markets innovative personal insurance solutions. We are 1,850 employees present in 15 countries worldwide. Every day, we support 64,000 client companies and 2.3 million beneficiaries.Our expertise in social protection is summed up in one word: Caring.Caring is much more than an idea — it is Henner’s promise to its clients and partners to deliver consulting, brokerage, and management services with a constant commitment to high-quality support.HENNERFR

YOUR ROLEOur Human Resources Department is looking for its future HR Business Partner Assistant for a 12- to 24-month apprenticeship contract.You will join an ambitious and friendly team based at our headquarters in Neuilly-sur-Seine (92).During your apprenticeship, you will take part in a variety of HR projects and support both the HR team and operational managers. This experience will help you develop your skills and deepen your understanding of operational HR challenges.Manager Support & HR AdvisoryAssist managers with day-to-day HR topics (new hires follow-up, onboarding, offboarding, disciplinary actions), with the help of HR expertsContribute to the rollout of HR best practices within the companyManagement of Individual and Collective ProceduresMonitor HR procedures in collaboration with internal teamsProvide support on internal mobility and employee relations topicsCareer Development & Skills ManagementCollaborate with managers to identify and support talent development (annual reviews, career development interviews, etc.)Contribute to organizing People Reviews and implementing the training & development planSupport employees in their individual career growth and mobility pathsRecruitment & OnboardingHelp identify recruitment needs with managers and the recruitment teamAssist in drafting and posting job adsMaintain relationships with local recruitment partnersHelp coordinate internship and apprenticeship recruitment campaigns with the HR Development team and operational managers (needs collection, candidate tracking, mentor follow-up)This apprenticeship is a great opportunity to gain a comprehensive understanding of HR processes and to grow through diverse and rewarding missions in a dynamic, supportive environment.YOUR PROFILEYou are currently pursuing a degree in Human Resources.You have prior experience in a generalist HR role (internship or apprenticeship).You are known for your service mindset, interpersonal skills, diplomacy, and initiative.You are proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).You are fluent in English.WHAT AN APPRENTICESHIP AT HENNER OFFERSAn international and multicultural work environmentA vibrant community of interns and apprenticesA tailored onboarding program with a dedicated mentorA professional, friendly, and supportive atmosphereFree access to an e-learning platformA valuable experience to help shape your career pathOpportunities for permanent contracts after your apprenticeshipThe chance to become a Henner ambassador at your school75% reimbursement of transportation costs50% contribution to meal expenses (access to a company restaurant or meal vouchers, depending on your site)A sustainable mobility allowance for bicycle usersFree 100% health insurance coverageAccess to a beneficial employee savings planDiscounts on leisure activities negotiated by our Social and Economic Committee A competitive compensation package based on the Minimum Conventional Wage (MCW), rather than the legal minimum wageEligibility for remote work after 6 months, subject to your supervisor's approvalAt Henner, we are committed to offering our interns and apprentices the best possible experience – a commitment that earned us the Happy Trainees certification.We proudly promote diversity and equal opportunity – all positions are open to candidates with disabilities.ABOUT HENNER GROUPHenner is an international and independent group that designs and manages innovative health insurance solutions for individuals, professionals, and companies.With a presence in 21 countries, our 1,800 employees support 65,000 corporate clients and 2.2 million beneficiaries worldwide, every single day.HENNERFR

LE POSTENotre Direction Expertise Médicale & Réseaux de soins recherche son futur apprenti « Assistant Conception Pédagogique F/H » pour une durée de 2 à 6 mois à partir de juillet 2025.L’équipe Qualité & Projet, rattachée à la Direction, conçoit et améliore des modules de formation digitale destinés aux collaborateurs du Groupe Henner, en France comme à l’international. L’activité s’inscrit dans une dynamique de professionnalisation des parcours métiers, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.En support à la conceptrice pédagogique qui sera votre tutrice, vous intégrerez un collectif structuré, engagé et bienveillant, basé au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :Co-conception de parcours de formation en anglais sur des thématiques métiers (santé, gestion de réseau, qualité opérationnelle).Élaboration de storyboards clairs, engageants et structurés, adaptés aux différents profils d’apprenants.Création de modules e-learning sur Rise360, Storyline, Genially, Canva.Intégration de contenus variés (textes, visuels, voix off) en respectant les standards qualité du groupe.Participation à la gestion de projet pédagogique : rétroplannings, suivi, coordination.Relecture, tests utilisateurs et ajustements pour garantir une expérience apprenant optimale.Contribution à la veille sur les outils digitaux, les formats innovants et les bonnes pratiques en digital learning.Possibilité de participer à la structuration d’outils qualité (checklists, trames, référentiels internes).PROFIL RECHERCHEVous préparez une Licence ou un Master dans le domaine de la pédagogie, de l’ingénierie de formation, du digital learning, des sciences de l’éducation, de la communication ou des ressources humaines.Les jeunes diplômés sont également bienvenus, sous réserve d’une première expérience ou d’une forte appétence pour la conception pédagogique.Vous êtes une personne curieuse, motivée et rigoureuse.Vous avez une appétence pour les outils numériques et la structuration de contenus.Vous avez un bon niveau d’anglais (les supports sont majoritairement rédigés en anglais).Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un vrai sens du détail.LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.HENNERFR

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERYour position is based in Neuilly-sur-Seine. We are recruiting within our entity 1 new Client Services Manager to meet our growth challenges. Reporting to the Operation site Manager, you will manage and support a team of 6 to 12 employees. You will be responsible for the quality of customer service in the field of international health insurance plans in a client-based organisation. You manage and supervise the activity of your team :You control and monitor activity reports (reports, deadlines, );You ensure the satisfaction of all your contacts (policyholders, partners, internal and external customers, etc.);You ensure that our quality process is respected in your team;You contribute to the improvement of processes (quality, efficiency, deadlines, etc.);You are in charge of your clients in your scope :You represent the company by preparing the meetings and the presentations;You manage the complaints;You work with our sales managers to improve client satisfaction;You work with our sales managers on tender process.You support your team on a daily basis:You recruit, integrate and support the development of all your employees in accordance with our "caring" values;You define and challenge collective and individual objectives;You detect talent and help your employees grow by listening to them, being close to them and understanding their training needs.WHY JOIN US ?By joining our teams, you will benefit from trainings in Neuilly-sur-Seine, full support in our businesses and tools, and local management.Your position is a permanent contract and you benefit from all the social advantages granted to our teams: free healthcare insurance for you and your family, annual variable bonus if you achieve your objectives, quaterly profit-sharing bonus, and medical teleconsultation...You are guaranteed to respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telecommute up to 2 days per week, or even 3 days for people with disabilities, pregnant employees or caregivers after 6 months seniority.The job can be taken in the next few days (or weeks) depending on your availability.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION You have a previous successful experience in improving customer journey, client service or similar job roles. A degree in insurance or management will be a plus... but your personality interests us just as much. You are able to work well in a self-directed, fast paced environment and you use initiative. You are familiar with administration software, KPI’s. You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines. You are enjoy working within a team.You must be bilingual in English and in French in order to carry out your missions. In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.THE HENNER GROUP Henner, an international and independent group, creates, manages, and markets innovative solutions in personal insurance. We are 1,800 employees present in 15 countries worldwide. Every day, we support 64,000 client companies and 2.3 million beneficiaries. Our expertise in social protection is summed up in one word: Caring. Caring is much more than an idea. It’s a promise that Henner makes to its clients and partners to carry out its social protection consulting, brokerage, and management services with a constant focus on providing exceptional care and attention to the quality of its support.  HENNERFR

LE POSTE Notre Direction des Fonctions Support recherche son futur alternant « Chargé de Recrutement F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Notre Département RH est composé d’une équipe Recrutement et Relations écoles qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à attirer, recruter et fidéliser nos talents. Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante. En étroite collaboration avec le Responsable Recrutement et Relations Ecoles, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : Recrutement : Recueillir et analyser le besoin des managers. Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur. Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat. Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues. Transmettre les dossiers aux RH concernés en rédigeant un compte-rendu d’entretien. Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers. Evènements et Marque Employeur : Participer à l’organisation des événements visant à faire rayonner la marque du groupe avec nos écoles cibles et nos partenaires (forums, présentations métiers, journées portes ouvertes ...). Participer à la création de contenus orientés marque employeur pour nos réseaux sociaux et nos job boards Contribuer à des projets transverses RH PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Master en école de commerce ou université avec une spécialisation en gestion des Ressources Humaines. Vous êtes de nature créative, enjouée et force de proposition. Vous aimez la relation aux autres et avez envie de participer à des projets de communication et évènements pour promouvoir la marque employeur Henner à des publics de tous horizons. Vous avez un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancement des processus. Vous êtes à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint. Vous parlez couramment anglais. L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturel L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école Le remboursement des transports à 75% La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo Une mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté Chez Henner, nous avons à coeur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees ! Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.HENNERFR

LE POSTE Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « Talent Acquisition Business Partner F/H » en CDI.  Au cœur du Pôle Employee Experience, l’équipe Talent Acquisition assure le développement croissant du Groupe en identifiant et sélectionnant les meilleurs talents.  En étroite collaboration avec le Manager du Pôle, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).  Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge de plusieurs processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous serez responsable de l’accompagnement d’un alternant « Chargé de recrutement ».   Recrutement : Recueillir et analyser le besoin des managers pour les sites de Neuilly, Nantes, Reims et Lille Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat. Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues Rédiger des comptes-rendus d’entretien Participer aux entretiens de recrutement Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers  Marque Employeur :  Faire rayonner la marque du groupe en organisant des évènements recrutement Créer des contenus éditoriaux orientés recrutement pour notre page LinkedIn  Rédiger de supports de communication en étroite collaboration avec la Direction Communication (Campagne communication mailing, book des offres d’emploi, encarts de publicité) Suivre le budget des actions recrutement  Contribuer à des projets transverses RH  LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu un Bac +4/5 spécialisé en Commerce ou en Ressources Humaines et vous disposez d'une première expérience professionnelle en tant que Chargé de recrutement au sein d’un cabinet.  Vous êtes de nature autonome, enjouée et réactive. Vous disposez d’un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus. Vous êtes à l’aise avec outils bureautiques (Excel, Word) et la gestion des candidatures via un ATS/SIRH. Vous maitrisez les techniques de sourcing (réseaux sociaux professionnels, job boards, etc.) et parlez couramment anglais.  POURQUOI NOUS REJOINDRE ?  Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante. En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner …  Mais également un accès au restaurant inter-entreprise. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.  LE GROUPE HENNER  Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.  Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement   HENNERFR 

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Fraude » F/H en CDI, pour renforcer notre équipe Gestion Santé et garantir la maîtrise des risques au sein de notre entreprise.Vous serez un acteur clé dans la prévention et la gestion des fraudes, en assurant la sécurité des transactions financières et en veillant au bon fonctionnement des processus internes.Vos principales responsabilités seront :Gestion des risques et fraudesAnalyser et valider les paiements suspicieux signalés par l’équipe Gestion.Piloter les demandes d’indus : coordination avec les équipes DFI et Direction des Risques, suivi des échéanciers de paiement et annulation des décomptes.Contrôler et désarchiver les documents pour appuyer vos analyses.Identifier et invalider les processus de paiement à destination de bénéficiaires frauduleux.Assurer un reporting hebdomadaire des chiffres aux managers.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience en analyse de fraude et gestion des risques, vous possédez un esprit analytique et une capacité de prise de décision rapide.Vous êtes à l’écoute et vous appréciez le travail d’équipe. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous maitrisez des outils de gestion et archivage, et êtes à l’aise avec le Pack Office.En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Garantie Obsèques » F/H en CDD.Nos équipes accompagnent nos bénéficiaires et leurs proches dans des moments délicats, en leur apportant un soutien concret et une gestion efficace de leurs dossiers.Vous intégrerez une équipe solidaire et proactive basée à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Accompagner nos bénéficiaires et leurs proches :Assurer un rôle de conseil et de soutien aux adhérents et à leurs familles.Expliquer les garanties et le fonctionnement des contrats obsèques.Gérer l’administration des contrats et prestations :Établir et suivre les appels de cotisations.Gérer la Déclaration Sociale Nominative (DSN).Assurer la gestion administrative des contrats individuels et collectifs.Enregistrer et traiter les adhésions et radiations.Gérer les prises en charge et le règlement des prestations en cas de décès.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes dotéd’un excellent relationnel. Au-delà de votre parcours, votre personnalité fait la différence : rigoureux, organiséet curieux, vous faites preuve de dynamisme et d’ouverture d’esprit. Vous appréciez le travail en équipe, savez prendre des initiatives et avez à cœur d’apporter une aide précieuse aux bénéficiaires et à leurs proches. En somme, vous êtes une personne fiable,sur qui l'on peut compter, et vous évoluez avec aisance dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnementHENNERFR

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Garantie Obsèques » F/H en CDI.Nos équipes accompagnent nos bénéficiaires et leurs proches dans des moments délicats, en leur apportant un soutien concret et une gestion efficace de leurs dossiers.Vous intégrerez une équipe solidaire et proactive basée à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Accompagner nos bénéficiaires et leurs proches :Assurer un rôle de conseil et de soutien aux adhérents et à leurs familles.Expliquer les garanties et le fonctionnement des contrats obsèques.Gérer l’administration des contrats et prestations :Établir et suivre les appels de cotisations.Gérer la Déclaration Sociale Nominative (DSN).Assurer la gestion administrative des contrats individuels et collectifs.Enregistrer et traiter les adhésions et radiations.Gérer les prises en charge et le règlement des prestations en cas de décès.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes dotéd’un excellent relationnel. Au-delà de votre parcours, votre personnalité fait la différence : rigoureux, organiséet curieux, vous faites preuve de dynamisme et d’ouverture d’esprit. Vous appréciez le travail en équipe, savez prendre des initiatives et avez à cœur d’apporter une aide précieuse aux bénéficiaires et à leurs proches. En somme, vous êtes une personne fiable,sur qui l'on peut compter, et vous évoluez avec aisance dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnementHENNERFR

LE POSTE   Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Direction Henner Solutions Partenaires, nous recrutons un Chargé de Middle Office commercial F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs en charge de l'assistance et du suivi commercial de 3 partenaires assureurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers & agents) de ces partenaires assureurs. Votre activité est polyvalente et variée car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance.Vos missions seront les suivantes:La gestion de la relation et des demandes des apporteurs:Interlocution principale des apporteurs (agents/courtiers) pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mis à jour);Traitement des demandes entrantes des apporteurs, notamment les appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h/18h du lundi au vendredi) et les e-mails;Assistance et réponse aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les process de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV);Réponse aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs.Assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats:Traitement des adhésions, des mises à jour et des résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion;Mise en place et suivi administratif des dossiers avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales;Traitement des demandes de dérogation selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur; Gestion de la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du Groupe (Technico commerciaux, Opérations, Informatique...).Autres missions:Gestion concertée des priorisations des tâches avec le responsable et les membres de l'équipe;Contribution et suivi des actions d'Amélioration Continue de la vie de l'équipe et aux projets transversaux de la direction;Participation ou réalisation de reporting;Contribution ponctuelle aux réunions commerciales avec le partenaire.LE PROFIL RECHERCHE   Diplômé d’un Bac +2 (BTS Assurance/Finance/Banque/Immobilier/Gestion), idéalement avec expériences en assurances de santé mais c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout.Au-delà des compétences techniques, nous recerchons une personne qui saura parfaitement s'intégrer à notre équipe et qui possède un réel savoir-être pour le travail en équipe, ainsi que des qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens de écoute et une véritable sensibilité à la notion du service client. Vous êtes quelqu'un de curieux, rigoureux, avenant, organisé et dynamique, vous maitrisez les outils Microsoft Office et êtes à l'aise au téléphone.Bref, vous êtes quelqu'un sur qui ont peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?   Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%... Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.   Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.  C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER  Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR