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VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine (92).Rattaché(e) à la Direction de la BU Partenariats, vous intégrez une équipe de 4 managers qui animent l’activité d’une quinzaine de partenaires autour de la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance, l’accompagnement au développement commercial et le conseil technique.A ce titre, vous aurez en charge le management de deux périmètres de partenariats et vous serez accompagné(e) par un chef de projet ainsi qu’une équipe de 6 technico-commerciaux. En tant que Manager Partenariats, vous vous occuperez notamment de :Suivre et piloter les projets des partenaires qui vous seront rattachés :Préparer et animer les réunions de travail et de gouvernance du partenaire (formalisation des supports, organisation, animation et comptes rendus…) Assurer la coordination, le suivi et l’exécution des actions décidées, avec le soutien des équipes de la BU et des autres fonctions supports du Groupe Henner (opération, informatique, juridique, finance, actuariat…)Superviser et coordonner des projets divers, assurer leur bonne exécution et garantir que les objectifs soient atteints dans les délais impartisRespecter le délai et le budget des projets et alerter en cas de risque identifiéContribuer et participer à la refonte des accords juridiques qui nous lient avec les partenairesManager l’équipe de technico-commerciaux :Créer un collectif et animer les relations au sein de l’équipe Mettre en place et suivre les outils de pilotage pour optimiser la qualité de servicesAssurer la traçabilité des process et leur actualisation continue Garantir la montée en compétences des équipesAccompagner le développement :Promouvoir des services additionnels pour répondre aux besoins spécifiques du partenaire, et les déployerParticiper aux réponses aux appels d’offres pour contribuer au développement du partenaire Contribuer à l’implémentation de nouveaux partenaires au sein de la BUVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+ 5 type Ecole de commerce, Assurance ou GestionLa réussite de vos missions nécessite d’avoir une première expérience en gestion de projet ou partenariat, si possible dans le secteur de l’assurance de personnes.Vous savez mener des projets transverses, avec rigueur et organisation, en mobilisant les ressources de plusieurs métiers, sans lien hiérarchique. Votre leadership, votre proactivité, et votre appétence pour le service client seront des éléments clés pour la réussite dans ce poste. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne qui saura parfaitement s’intégrer dans notre équipe partenariats. Vous faites preuve d’un réel savoir-être pour travailler en équipe ainsi que de qualités relationnelles et un sens de l’écoute. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Rejoignez-nous au sein de notre Direction Technique & Actuariat, pôle Accompagnement et Support en tant que Chargé(e) d'études actuarielles. Les missions sont variées et peuvent évoluer selon l’actualité du groupe et de l’assurance.Vos principales tâches en tant que Chargé(e) d’études actuarielles seront les suivantes :Support aux équipes commerciales « sur-mesure » : Elaborer et analyser des comptes de résultats santé Accompagner les équipes commerciales en réalisant des analyses pour leurs clients Tarifer des nouveaux cahiers des charges ou aménager les garantiesOutils / Etudes : Réaliser des études statistiques pertinentes ponctuelles ou récurrentes sur les données de nos 2 M de bénéficiaires Mettre à jour et enrichir des outils déjà en place Créer des outils à destination des équipes commercialesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation actuarielle, vous possédez une expérience minimum de 3 ans dans un service technique de cabinet de courtage, dans le conseil, de compagnie d’assurance, mutuelle, institution de prévoyance. Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et de SAS.Vous êtes pragmatique, constructif, adaptable et savez être force de proposition. Vos qualités d’analyse et de synthèse, ajoutées à votre capacité à travailler en équipe sont déterminantes pour tenir ce poste.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons un Superviseur. Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :Vous participez au côté de votre responsable au pilotage de l’activité :Vous coordonnez et organisez les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction de nos assurésVous garantissez le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuantVous assurez le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des donnéesVous accompagnez la montée en compétences des équipesVous formez les nouveaux arrivants et accompagnez la montée en compétences des gestionnaires santé de l’équipeVous êtes garant du respect de la charte téléphonique par les collaborateurs (respect des étapes d’un appel téléphonique, discours téléphonique,..)Vous assurez la validation des dossiers de votre périmètreVous assurez le relai technique et managérial auprès de l’équipeVous êtes le référent technique et dans ce cadre vous serez amenez à prendre en charge les dossiers complexes et traiterez les éventuels dysfonctionnementsVous êtes garant du bon climat social de l’équipe et vous alertez le responsable de l’unité de gestion en cas de besoinEn rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein du réseau des superviseurs du site et sur l’équipe managériale.Votre prise de poste en CDI peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, prime d'intéressement et participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale,12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en chargé à 100% du régime de base de la complémentaire santé.Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez validé un Bac +2 en management d’équipe ou domaine assurantiel, et détenez une expérience en assurance santé. Votre personnalité, votre motivation et votre parcours nous intéressent tout autant.Vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et vous avez le sens du service client(une formation relation client serait un atout).Vous êtes méthodique, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidienVous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous maitrisez le Pack-Office et avez déjà travaillé sur ExcelBref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. »HENNERFR

LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son futur Attaché Commercial F/H en CDI.Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre un attaché commercial au service Obsèques pour assurer la mise en œuvre et la coordination de toutes actions techniques, administratives et commerciales nécessaires au suivi et au développement du portefeuille collectif.En étroite collaboration avec le manager du conseil garantie obsèques commerce, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site basé à Villeneuve d'Ascq (59).Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Collaborer avec l’équipe Garantie Obsèques et les autres équipes commerciales HennerParticiper à la mise à jour des données des fichiers clientsPrendre, préparer et réaliser des rendez-vousRédiger et envoyer des propositions commercialesRéaliser des appels téléphoniquesPréparer des supports publicitaires et organiser des campagnes de communication à l’attention de nos clientsConstituer et qualifier des bases de prospectionAlimenter et mettre à jour les tableaux de bordMettre en fabrication/modifier des contratsPréparer des supports de reporting et de communication pour la directionRésoudre des problèmes et proposer des pistes d’améliorationLE PROFIL RECHERCHEDiplômé d’un Bac +2, avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel.Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.Vous faites preuve d'un esprit d’analyse et de synthèse pour résoudre efficacement les problématiques. Vous êtes motivé par les objectifs commerciaux.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%...Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et des tickets restaurant.Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR

Responsable d’Unité de Gestion F/H - CDIVOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Paris. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau Responsable d’Unité de Gestion pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché au Responsable des Opérations du site, vous gérez une équipe de 6 à 12 collaborateurs.  Vous serez garant de la qualité du service client dans le domaine de l’assurance santé internationale dans une organisation orientée satisfaction client.Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité :vous contrôlez et suivez les rapports d'activité (tableaux de bord) ;vous garantissez le respect de notre processus qualité dans votre équipe ;vous proposez vos idées pour améliorer nos process de Gestion (qualité, efficacité, délais...).Vous gérez les clients de votre périmètre :vous représentez l'entreprise auprès de vos clients et partenaires pendant des comités de pilotage et vous préparez les présentations ;vous gérez les plaintes ;vous travaillez avec l’équipe commerciale pour améliorer la satisfaction client ;vous travaillez avec l’équipe commerciale sur les appels d’offre.Vous accompagnez votre équipe au quotidien :vous recrutez, intégrez et accompagnez la montée en compétence de tous vos collaborateurs dans le respect de nos valeurs de "caring" ;vous définissez et gérez les objectifs collectifs et individuels ;vous détectez les talents et faites grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation.En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation et téléconsultation.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse.Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement.Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous parlez anglais et français couramment. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son futur Conseiller Commercial F/H en CDI. En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrez une équipe ambitieuse et chaleureuse dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser l’ensemble de nos produits d’assurance auprès de nos clients et prospects.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Gérer les opportunités de vente via différents canaux de communication (mail, téléphone, site Web).Accompagner nos prospects/clients dans le choix de l’offre la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget.Suivre les opportunités de vente via notre outil dédié et s’assurer de mettre en place la stratégie commerciale adéquate.Favoriser la sauvegarde du portefeuille en proposant de solutions de rétention.PROFIL RECHERCHEVous avez un véritable sens du commerce.Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation.Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) et à l’oral. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner … Mais également de 12 RTT par an en complément de vos congés payés et des tickets restaurant. Votre rémunération sera composée d’une partie fixe et d’une partie variable comprenant une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire annuel brut. Votre performance est valorisée au travers d’un système de prime individuelle. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR

LE POSTE   Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Direction Henner Solutions Partenaires, nous recrutons un Chargé de Middle Office commercial F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs en charge de l'assistance et du suivi commercial de 3 partenaires assureurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers & agents) de ces partenaires assureurs. Votre activité est polyvalente et variée car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance.Vos missions seront les suivantes:La gestion de la relation et des demandes des apporteurs:Interlocution principale des apporteurs (agents/courtiers) pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mis à jour);Traitement des demandes entrantes des apporteurs, notamment les appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h/18h du lundi au vendredi) et les e-mails;Assistance et réponse aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les process de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV);Réponse aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs.Assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats:Traitement des adhésions, des mises à jour et des résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion;Mise en place et suivi administratif des dossiers avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales;Traitement des demandes de dérogation selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur; Gestion de la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du Groupe (Technico commerciaux, Opérations, Informatique...).Autres missions:Gestion concertée des priorisations des tâches avec le responsable et les membres de l'équipe;Contribution et suivi des actions d'Amélioration Continue de la vie de l'équipe et aux projets transversaux de la direction;Participation ou réalisation de reporting;Contribution ponctuelle aux réunions commerciales avec le partenaire.LE PROFIL RECHERCHE   Diplômé d’un Bac +2 (BTS Assurance/Finance/Banque/Immobilier/Gestion), idéalement avec expériences en assurances de santé mais c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout.Au-delà des compétences techniques, nous recerchons une personne qui saura parfaitement s'intégrer à notre équipe et qui possède un réel savoir-être pour le travail en équipe, ainsi que des qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens de écoute et une véritable sensibilité à la notion du service client. Vous êtes quelqu'un de curieux, rigoureux, avenant, organisé et dynamique, vous maitrisez les outils Microsoft Office et êtes à l'aise au téléphone.Bref, vous êtes quelqu'un sur qui ont peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?   Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%... Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.   Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.  C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER  Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR 

LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son futur Conseiller Commercial F/H en CDI. Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse composée de 10 conseillers commerciaux dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier).Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect/client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales.Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié.Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients.Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.PROFIL RECHERCHEVous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation.Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) comme à l’oral. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé(e) à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime de participation, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner … Mais également de 12 RTT par an en complément de vos congés payés et des tickets restaurant. Votre rémunération sera composée d’une partie fixe et d’une partie variable comprenant une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire annuel brut.Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR

LE POSTE Notre Direction Financière recherche son futur « Gestionnaire de flux financiers » F/H en CDI. Nos équipes qui composent la Direction Financière accompagne le développement stratégique et financier du Groupe en sécurisant et pilotant le budget. L’équipe dédiée à la gestion des flux financiers est garante de l’enregistrement des différents mouvements de valeurs découlant des activités d’Henner. En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive composée de 8 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge du suivi, du contrôle et du recouvrement des flux de rémunérations des assureurs en France et à l’International. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Assurer le suivi du portefeuille Assureurs confié :Récupérer, formater et intégrer dans nos S.I. les justificatifs de règlements Suivre et administrer un fichier de suivi des encaissements non comptabilisés Déterminer le schéma comptable associé à chaque rémunération pour comptabilisation du flux Contrôler et analyser des bases de données Gérer et administrer des référentiels hors système Concevoir et suivre les créances assureurs dans un but de recouvrement Fiabiliser des référentiels contrats (taux de CA, numéro de contrat, groupe commercial, …) Produire des reportings sur votre activité : délai de paiement, taux de fiabilisation des référentiels Préparation aux COPIL assureur : production de support et organisation Produire des reportings sur votre activité : délai de paiement, taux de fiabilisation des référentiels Participer aux missions et projets traverses : Participer aux opérations de clôture, revue du compte de résultat technique et présentation du bilan lié aux activités techniquesAnalyser les risques liés au Bilan : détermination des dépréciations client, calcul et suivi des prudences sur inventaires Piloter des données clés de l’activité : suivi de la fiabilisation des référentiels, traitement des comptes d’attente, contrôle des affectations Intervenir sur le développement d’outils d’automatisation de nos process (AMOA, paramétrage, recette, …) Mettre en place de nouveaux processus de facturation LE PROFIL RECHERCHE Diplômé d’un Bac +2 orienté finance ou comptabilité, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le secteur des assurances. Vous avez développé des compétences dans la gestion des flux techniques en assurance. Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel. Vous appréciez le traitement et l’analyse data. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% … Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR

LE POSTE Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire frais de santé »F/H en CDI.Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.Vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :-Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.-Gérer l’administration des contrats et prestations :Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).Aucune prospection ni vente n’est requise dans le cadre de ce poste.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Bezannes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine (92).Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) chargé(e) de projet au sein de notre département Commerce et plus particulièrement au sein de l’entité dédiée à la Garantie Obsèques.Dans le cadre de vos missions, vous aurez pour rôle d’accompagner le chef de projet :- Elaborer des plans d’actions, suivre des actions et contrôler/respecter des échéances,- Organiser et coanimer des réunions avec rédaction de comptes rendus,- Établir des relations positives et productives avec les partenaires du projet (gestion, marketing, juridique, DTA, commerce…),- Mettre à jour les plannings et les tableaux de bord des projets,- Identifier les éventuels écarts par rapport au planning et les signaler,- Suivre les livrables et vérifier leur conformité (recette),- Préparer des supports de reporting et de communication à l’attention de la direction et des différents services métiers,- Réaliser des recherches et des analyses pour soutenir la prise de décision,- Participer à l’élaboration des solutions en cas de problème ou d’obstacle,- Proposer des améliorations pour optimiser les processus du projet. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Diplômé(e) d’un Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le suivi de projet. Vous maitrisez les outils bureautiques avec niveau avancé sur Excel et Powerpoint.… mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous disposez de bonnes qualités relationnelles, d’un sens de la communication, vous faites preuve de pédagogie et d’écoute active.Vous avez une bonne aisance rédactionnelle.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez gérer les échéances. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.Vous êtes polyvalent(e) et adaptable.Vous avez des aptitudes à négocier et être créatif(ve).Vous avez un bon esprit d'équipe.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR