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LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son stagiaire « Chargé des RH F/H » pour une durée de 6 mois. Au sein de l’équipe HR Support vous serez en charge de la gestion administrative du personnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de la DRH (HRBP, Gestionnaire de paye…), mais aussi des collaborateurs et candidats afin de répondre à toutes les questions liées à la vie de leur contrat de travail.En étroite collaboration avec le Manager du Pole Support RH, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes sur les périmètres France et International (Europe, Asie et Afrique) : Réaliser la gestion administrative des embauches, des mobilités pour les CDI, les CDD, les alternants et les stagiaires Rédiger les documents contractuels (avenants, contrats de travail, cerfas et conventions tripartites)Suivre et collecter les éléments variables de paie à communiquer au service paie Constituer les dossiers du personnel et les enrichir : suivi des périodes d’essai, des visites médicales …Organiser et animer les rendez-vous d'intégration des nouveaux collaborateurs (sessions intégration collectives et individuelles)Accompagner quotidiennement les collaborateurs sur toutes les questions RH avec l’appui des Responsables RH Participer à l’amélioration continue de l’activité Support RH (amélioration des processus existants et définition de nouveaux process) LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Bachelor ou un Master en Ressources Humaines.Vous êtes rigoureux et doté d’un excellent relationnel et d’une capacité à travailler en équipe.Vous savez prioriser les missions, respecter des délais et assurer la confidentialité de notre service.Vous êtes à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint. Vous parlez couramment anglais.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERNotre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Bilingue Anglais & Français.   En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux situés à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous conseillerez et accompagnerez nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email. Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :Vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :Vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,Vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…). Vous gérez la relation client :Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,Vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Neuilly, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine (92).Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) chargé(e) de projet au sein de notre département Commerce et plus particulièrement au sein de l’entité dédiée à la Garantie Obsèques.Dans le cadre de vos missions, vous aurez pour rôle d’accompagner le chef de projet :- Elaborer des plans d’actions, suivre des actions et contrôler/respecter des échéances,- Organiser et coanimer des réunions avec rédaction de comptes rendus,- Établir des relations positives et productives avec les partenaires du projet (gestion, marketing, juridique, DTA, commerce…),- Mettre à jour les plannings et les tableaux de bord des projets,- Identifier les éventuels écarts par rapport au planning et les signaler,- Suivre les livrables et vérifier leur conformité (recette),- Préparer des supports de reporting et de communication à l’attention de la direction et des différents services métiers,- Réaliser des recherches et des analyses pour soutenir la prise de décision,- Participer à l’élaboration des solutions en cas de problème ou d’obstacle,- Proposer des améliorations pour optimiser les processus du projet. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Diplômé(e) d’un Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le suivi de projet. Vous maitrisez les outils bureautiques avec niveau avancé sur Excel et Powerpoint.… mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous disposez de bonnes qualités relationnelles, d’un sens de la communication, vous faites preuve de pédagogie et d’écoute active.Vous avez une bonne aisance rédactionnelle.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez gérer les échéances. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.Vous êtes polyvalent(e) et adaptable.Vous avez des aptitudes à négocier et être créatif(ve).Vous avez un bon esprit d'équipe.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein de notre DSI (150 collaborateurs), et plus particulièrement au sein de notre département Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), nous recherchons un(e) Business Analyst, pour répondre à nos enjeux de croissance.Les équipes AMOA ont pour objectif de coordonner le recueil et l’analyse des besoins des directions métiers du Groupe en matière de systèmes d’informations et de mener à bien les projets afférents.En tant que Business Analyst au sein de l’AMOA, vous participerez à différents projets d’évolution d’une application spécifique de gestion des contrats en assurance de personnes et d’intégration de portefeuilles d’assurés.Vos principales missions consisteront notamment à :- Maintenir un alignement des besoins métiers avec la feuille de route DSI- Recueillir les besoins et s'assurer de leur compatibilité avec les processus métier- Enrichir la documentation des processus métiers au besoin- Analyser les besoins et les prioriser en fonction de la feuille de route globale, des contraintes et du retour sur investissement envisagé- Rédiger le cahier des charges conformément à la méthodologie en vigueur et en prenant en compte l’existant, les exigences fonctionnelles et les exigences non fonctionnelles (qualité de service, sécurité, RGPD, exploitabilité, usabilité, etc.)- Animer les ateliers de spécifications avec les Métiers concernés et rédiger les comptes rendus - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées sur la base du cahier des charges validé par le Métier et conformément à la méthodologie en vigueur- Accompagner les autres parties prenantes (concepteur/développeur, testeurs, etc.) dans l’appropriation des spécifications fonctionnelles- Participer à la conduite du changement (formation, accompagnement des utilisateurs, etc.)- Contribuer à l’élaboration du cahier de recette- Conseiller les Métiers sur l’opportunité de telle ou telle évolution fonctionnelle- Contribuer à l’amélioration de la qualité des relations avec les MétiersVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé(e) d’un bac +5, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analyst dans des contextes applicatifs riches et complexes.Vous avez une culture éprouvée des tests.Vous maitrisez le langage SQL de consultation.Votre niveau d’anglais est opérationnel.Vous maîtrisez la suite bureautique Office de Microsoft.Une bonne connaissance du domaine de l’assurance de personnes en Santé serait un plus indéniable.Votre sociabilité, votre écoute et votre sens du travail en équipe sont des qualités indispensables à la réussite de vos missions.Vous êtes également rigoureux(se), vous avez un sens de l’analyse et un esprit de synthèse.Vous savez être force de conviction et vous êtes engagé(e).Vous disposez également de bonnes qualités rédactionnelles.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERIT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92) ou à Nantes (44). Au sein de notre équipe Conformité et Relations Assureurs, nous recrutons un(e) Chargé(e) de pilotage des audits externes.La coordination des audits externes a pour but d’assurer la réponse aux audits contractuels d’Henner dans le cadre des délégations de gestion de contrats d’assurance qui lui sont confiés. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez la mobilisation des parties prenantes internes et externes, afin de faire remonter les éléments nécessaires à la réalisation de ces audits.Véritable expert(e) des exigences partenaires, vous capitalisez sur les constats et les pistes d’amélioration afin de faire évoluer les processus et pratiques pour limiter les risques pour l’organisation.Rattaché(e) à la Responsable Conformité et Relations Assureurs, en lien avec la cellule d’Amélioration Continue et la direction des Opérations, vous aurez pour missions de :- Elaborer et construire le calendrier des audits contractuels et assurer la mobilisation pertinente des parties prenantes internes et externes - Piloter la préparation des audits, en vous appuyant sur l’équipe d’Amélioration Continue pour le recueil des éléments nécessaires- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des auditeurs - Assurer un rôle de conseil sur les audits externes auprès des équipes opérationnelles dans la phase de préparation- Animer les réunions d’audits et les entretiens avec les représentants métiers pour étayer les éléments analysés et promouvoir les process de gestion audités- Réaliser un feedback systématique aux parties prenantes internes post audit- Analyser avec les équipes internes les recommandations émises et évaluer les risques pour arbitrer leur pertinence et juger de la nécessité de mettre en place un plan d’action  - En lien avec les équipes internes, assurer le suivi des recommandations et rendre compte de ces avancées aux auditeurs dans le respect des échéances- Poser un diagnostic et identifier les axes d’amélioration du contrôle de niveau 2 - Contribuer aux projets d’amélioration continueDes déplacements fréquents sont à prévoir sur nos différents sites en France métropolitaine (Neuilly, Lille, Nantes, Reims). VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé(e) d’un bac+5, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans en audit, idéalement dans le secteur de la Banque & Assurances.La maîtrise de l’anglais est un plus. L’esprit d’analyse, l’autonomie, la prise d’initiative, la communication et la rigueur sont des qualités essentielles à la bonne réalisation de vos missions. Vous savez vous montrer polyvalent(e) et curieux(se) dans la prise en main de sujets variés.Vous aimez travailler en équipe, dans des environnements exigeants.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre département de la gestion internationale (250 collaborateurs), nous recrutons 1 chargé(é) des contrats et de la facturation pour répondre à nos enjeux de croissance.Au sein du service en charge des contrats, des cotisations et des mouvements, les missions confiées seront les suivantes :Mettre en place de nouveaux contrats : bordereau de mise en fabrication (BMF), attribution de produits, tarifications.Gérer les mises à jour et radiations des contrats : validation des revalorisations, changement de produits.Traiter les mouvements du personnel des entreprises clientes : inscriptions, radiations, modifications.Calculer les appels de cotisations et gérer les encaissements ainsi que le précontentieux.Conseiller les équipes commerciales lors de la mise en place des contrats et de leur évolution au fil du temps Pour répondre à ces missions, vous serez également l’interlocuteur dédié des correspondants RH et financiers des entreprises clientes.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste et la prise en charge d’un portefeuille d’entreprises et/ou de clients particuliers.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettront d’optimiser votre intégration au sein de l’équipe. Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre appétence pour les chiffres ainsi que votre goût du travail en équipe sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et avez des connaissances en gestion des cotisations, mouvements, encaissements et mise en place de nouveaux contrats.Vous parlez couramment l’anglais et le français.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

A PROPOS: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1800 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE:Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Neuilly 1 attaché(e) commercial(e) au service Obsèques pour assurer la mise en œuvre et la coordination de toutes actions techniques, administratives et commerciales nécessaires au suivi et au développement du portefeuille collectif.VOS MISSIONS :En tant qu’attaché(e) commercial(e) :Collaborer avec l’équipe Garantie Obsèques et les autres équipes commerciales HennerParticiper à la mise à jour des données des fichiers clientsPrendre, préparer et réaliser des rendez-vous Rédiger et envoyer des propositions commerciales Réaliser des appels téléphoniques Préparer des supports publicitaires et organiser des campagnes de communication à l’attention de nos clients Constituer et qualifier des bases de prospection Alimenter et mettre à jour les tableaux de bordMettre en fabrication/modifier des contratsPréparer des supports de reporting et de communication pour la directionRésoudre des problèmes et proposer des pistes d’améliorationVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacancesUne rémunération variable En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Plan épargne avec abondement, 12 RTT, Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous faites preuve d’une qualité relationnelle et d’une aisance rédactionnelle.Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse pour comprendre et résoudre les problématiques efficacement.Vous avez un esprit d’équipe, avec une capacité d’écoute active et de communication.Vous êtes volontaire et avez un fort dynamisme commercial pour atteindre vos objectifs.Vous avez une organisation rigoureuse et une bonne gestion du temps.Vous êtes adaptable et faites preuve de créativité pour trouver des solutions innovantes.Vous êtes à l’aise dans la négociation et capable de gérer des relations complexes.Vous avez un niveau avancé sur Excel et PowerPoint.HENNERFR

Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d’assurance innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (assurance santé, prévoyance, retraite et obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat des employés.Le groupe conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international, en accompagnant ses clients directement ou par l’intermédiaire de son réseau de courtiers partenaires.Afin de permettre à ses clients et assurés d’accéder aux soins partout dans le monde, Henner a constitué le plus grand réseau mondial de prestataires de santé, avec 1,6 million de professionnels de santé dans 196 pays. L’entreprise propose également des services pour développer des actions de prévention et promouvoir la qualité de vie au travail au sein des entreprises.Nous comptons 1 800 collaborateurs répartis dans 20 bureaux à travers le monde. Rejoindre Henner, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité, qui encourage l’innovation, la créativité et soutient le développement des compétences.VOTRE POSTELe département Global Partnerships est chargé de développer des partenariats commerciaux avec des acteurs internationaux de l’assurance tels que des assureurs ou des MGA (Managing General Agents).Henner fournit aux clients de ses partenaires assureurs des services tels que :Des prestations administratives,L’accès à un réseau mondial de professionnels de santé,Un support technique et actuariel,Des solutions technologiques, etc.Le rôle du département Global Partnerships est d’assurer la gestion de la relation avec les assureurs partenaires, de les accompagner, de garantir leur satisfaction et de soutenir leur croissance.Nous recherchons un Account Coordinator pour accompagner notre croissance et assurer le suivi d’un portefeuille de partenaires existants. Le poste est basé au siège d’Henner, situé à Neuilly-sur-Seine.Au sein d’une équipe commerciale internationale et interculturelle, et en collaboration avec d’autres Account Coordinators, vous serez chargé(e) d’accompagner les Account Managers dans la gestion quotidienne de leur portefeuille. Vos principales missions seront les suivantes :Contribuer au suivi du portefeuille partenaires en soutenant les Account Managers.Analyser et traiter les demandes des partenaires (appels, emails) en suivant les procédures internes.Être responsable des aspects administratifs liés à la mise en place des contrats.Assurer une interaction fluide et une bonne coordination avec les autres départements de l’entreprise (opérations, finance, etc.).Gérer les réclamations et autres demandes des partenaires nécessitant une coordination inter-départementale, tout en apportant des solutions aux problèmes identifiés.Participer à la préparation des tableaux de bord, statistiques et présentations destinés aux partenaires.Rédiger des communications à destination des assurés en français et en anglais.VOTRE PROFILVous êtes récemment diplômé(e) ou justifiez d’une première expérience dans le secteur de l’assurance. Vous possédez de bonnes capacités relationnelles avec des interlocuteurs internes et externes, et êtes en mesure de gérer des relations transversales.Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du détail, vous appréciez évoluer dans des environnements internationaux et multiculturels. Vous avez démontré des capacités d’adaptation au changement et de construction de relations de confiance.Vous aimez le travail en équipe, êtes à l’écoute et disposez d’un esprit commercial qui vous permettra de réussir dans ce rôle.Vous parlez français et anglais couramment et vous adaptez facilement à un environnement multiculturel. La maîtrise d’une troisième langue serait un atout. Vous êtes également à l’aise avec Word, Excel et PowerPoint.HENNERFR

Henner est un groupe international indépendant, spécialisé dans la création, la gestion et la commercialisation de solutions innovantes en assurances de personnes. Avec une expertise reconnue en protection sociale, courtage et gestion, Henner accompagne ses clients dans l'optimisation de leur couverture santé.La Direction des Opérations Internationales du groupe Henner assure le service au quotidien de tous ses clients dans leur parcours de soins, dans un contexte de mobilité internationale.Pour ce faire, nous sommes implantés dans 9 sites internationaux : en Europe (Genève, Lisbonne, Madrid et Neuilly), en Afrique (Tunis et Nairobi), en Asie (Kuala Lumpur et Singapour) et en Floride aux Etats-Unis ; parlons plus de 30 langues, avons des services clients accessibles 7j/7, 24h/24, partout et à tout moment dans le monde, nous permettant de garantir une qualité de service d’excellence.La Direction des Opérations Internationales est le point de contact privilégié des clients et est le point de convergence des autres directions du groupe (le commerce, le médical, le réseau de partenaires de santé, les équipes juridiques, informatiques et la finance). Sa finalité première est la performance interne et la satisfaction de ses clients.La Direction recrute un chef de projets pour agrandir l’équipe en charge des Projets de Transformation.Les projets menés au sein du département répondent à 2 enjeux principaux :Optimiser le quotidien de nos services client en déployant de nouveaux outils ou en optimisant des processus internes existantsGarantir notre compétitivité en développant de nouveaux services ou process dans le but d’améliorer l’expérience clientLe chef de projet est le garant de la réalisation des projets de transformation qui lui sont confiés Ses missions sont les suivantes :Analyser l’existant : compréhension du besoin, des priorités et des contraintes, identification des irritants, collecte et analyse des données et documents existants, conduite d’entretiens avec les interlocuteurs clés…Définir la cible : animation d’ateliers, formalisation de nouveaux processus, proposition de solutions, rédaction des spécifications fonctionnelles …Réaliser la conduite du changement : préparation des supports de formation, animer les formations, formalisation des supports de communication…Piloter et suivre : animation des réunions de cadrage, comités projets et de pilotage, coordination de l’ensemble des parties prenantes, partage des risques et alertes potentiels identifiés pour en minimiser les impacts, analyse des KPI et indicateurs qualité…Encourager la culture client et la promouvoir au sein du groupeLes compétences et qualités requises pour le poste :Un fort sens de l’écouteUne capacité d’analyse et de formalisationUn esprit de synthèseDe la curiositéDe la rigueurDe l’autonomieUne bonne communicationDe la force de propositionUne très bonne maîtrise orale et écrite de l’anglaisA l’aise avec Excel et PowerPointDe formation supérieure (BAC+5), vous avez une expérience dans le conseil ou la gestion de projet dans une entreprise de service ; la connaissance du métier de l’assurance serait un plus.A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste et la connaissance de notre activité.Ce poste est basé à Neuilly sur Seine.

LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Systèmes d’Informations (DSI), recherche son stagiaire « Chargé de Missions Intelligence Artificielle Générative F/H » pour une durée de 4 à 6 mois. Basé au siège social à Neuilly-sur-Seine (92), vous travaillerez en étroite collaboration avec le groupe de travail pluridisciplinaire en charge du déploiement de l’IA générative au sein de notre entreprise.Dans le cadre de ce stage, vous serez en charge des activités suivantes : - Maintenir à jours un état de l’art des opportunités offertes par l’IA générative et des usages déployés dans notre secteur d’activité- Supporter la coordination des initiatives autours de l’IA - Conduire les tests des outils d’IA générative susceptibles de répondre aux enjeux identifiés avec les métiers et d’évaluer les bénéfices attendus- Emettre des recommandations- Analyser en profondeur et documenter aux plans fonctionnel et technique les cas d’application jugés prioritaires- Proposer une trajectoire des modalités de mise en œuvre (organisation, calendrier, etc.)LE PROFIL RECHERCHEVous êtes en école d’ingénieur ou en master universitaire dans les domaines de la donnée, de l’information, de la data science, de l’analyse de données, de l’intelligence ou dans des disciplines connexes.Votre cursus vous a permis d’aborder et de mettre en œuvre les concepts de l’IA générative.Vous faites preuve de créativité, de rigueur, d’autonomie, avez un fort intérêt pour l’IA et pratiquez une veille active.Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse et disposez de solides aptitudes rédactionnelles et de communication.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue de ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département opérations, nous recrutons un Gestionnaires Garantie Obsèques F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Après une formation aux différents aspects du métier, vous prendrez progressivement en charge la gestion des dossiers d'un portefeuille d’entreprises clientes et de clients individuels.Votre rôle d’aide et conseil à l’adhérent ou à ses proches sera déterminant dans la gestion du contrat et la relation avec les prestataires.Les tâches essentielles qui en découlent sont les suivantes :• D’établir et suivre les appels de cotisations• Gérer la DSN• Vous assurez la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels)• Réalisation des mouvements contractuels individuels et collectifs,• Enregistrement et saisie des adhésions individuelles et des radiations• Prises en charge et règlements de décès• Vous prenez également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contrat VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2 idéalement, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances.Mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse Vous êtes dynamique et ouvert d’esprit Vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERNotre Business Unit, Henner Solutions Partenariats, recherche son/sa futur(e) PMO pour accompagner sa directrice et répondre à nos enjeux de croissance.L’équipe est composée d’une quarantaine de personnes. Elle développe 3 socles d’activité auprès d’une quinzaine de partenaires : la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance, l’accompagnement au développement commercial et le conseil technique.Votre poste est basé à Neuilly sur Seine (92).Vos principales missionsSUPPORT A LA DIRECTRICE ET AUX MANAGERS DE LA BU (4 managers)-En lien avec la directrice de la BU, créer un collectif et animer les relations au sein de l’équipe-Être en support des managers sur des projets transversaux de transformation ou règlementaires-Superviser et coordonner des projets divers, assurer leur bonne exécution et garantir que les objectifs soient atteints dans les délais impartis-Accompagner le changement et accompagner la transformation de l’équipe, en lien avec les priorités du GroupePILOTAGE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL-Être l’interlocuteur/trice du pilotage des budgets et des forecasts avec les fonctions internes du Groupe-Trouver des leviers pour accroître les résultats, initier et piloter des actions commerciales, avec la contribution des managers de la BU-Coordonner les réponses à des appels d’offres avec les fonctions internes du Groupe (opérations, DSI, juridique, finance…)-Être en back up de la directrice de la BU dans des évènements / représentations institutionnellesGOUVERNANCE & PILOTAGE DES PARTENAIRES -Garantir la réalisation des engagements contractuels clients-Assurer le reporting de l’activité et la fiabilité des données VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le conseil et le pilotage de projets à dominante commerciale, idéalement dans le secteur de l’assurance. La connaissance du marché de la santé, de la prévoyance ainsi que de l’activité de délégation de gestion serait un plus indéniable. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et le pilotage financier. Vous savez mener des projets transverses, avec rigueur et organisation, en mobilisant les ressources de plusieurs métiers, sans lien hiérarchique. Votre leadership, votre aisance relationnelle et votre appétence commerciale seront des éléments clés pour la réussite dans ce poste. Nous recherchons une personne passionnée, proactive et habile, qui saura s’intégrer dans une équipe dynamique, experte et polyvalente. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR