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VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERNotre Business Unit, Henner Solutions Partenariats, recherche son/sa futur(e) PMO pour accompagner sa directrice et répondre à nos enjeux de croissance.L’équipe est composée d’une quarantaine de personnes. Elle développe 3 socles d’activité auprès d’une quinzaine de partenaires : la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance, l’accompagnement au développement commercial et le conseil technique.Votre poste est basé à Neuilly sur Seine (92).Vos principales missionsSUPPORT A LA DIRECTRICE ET AUX MANAGERS DE LA BU (4 managers)-En lien avec la directrice de la BU, créer un collectif et animer les relations au sein de l’équipe-Être en support des managers sur des projets transversaux de transformation ou règlementaires-Superviser et coordonner des projets divers, assurer leur bonne exécution et garantir que les objectifs soient atteints dans les délais impartis-Accompagner le changement et accompagner la transformation de l’équipe, en lien avec les priorités du GroupePILOTAGE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL-Être l’interlocuteur/trice du pilotage des budgets et des forecasts avec les fonctions internes du Groupe-Trouver des leviers pour accroître les résultats, initier et piloter des actions commerciales, avec la contribution des managers de la BU-Coordonner les réponses à des appels d’offres avec les fonctions internes du Groupe (opérations, DSI, juridique, finance…)-Être en back up de la directrice de la BU dans des évènements / représentations institutionnellesGOUVERNANCE & PILOTAGE DES PARTENAIRES -Garantir la réalisation des engagements contractuels clients-Assurer le reporting de l’activité et la fiabilité des données VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le conseil et le pilotage de projets à dominante commerciale, idéalement dans le secteur de l’assurance. La connaissance du marché de la santé, de la prévoyance ainsi que de l’activité de délégation de gestion serait un plus indéniable. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et le pilotage financier. Vous savez mener des projets transverses, avec rigueur et organisation, en mobilisant les ressources de plusieurs métiers, sans lien hiérarchique. Votre leadership, votre aisance relationnelle et votre appétence commerciale seront des éléments clés pour la réussite dans ce poste. Nous recherchons une personne passionnée, proactive et habile, qui saura s’intégrer dans une équipe dynamique, experte et polyvalente. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre département opérations, nous recrutons un Gestionnaire Garantie Obsèques F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Après une formation aux différents aspects du métier, vous prendrez progressivement en charge la gestion des dossiers d'un portefeuille d’entreprises clientes et de clients individuels.Votre rôle d’aide et conseil à l’adhérent ou à ses proches sera déterminant dans la gestion du contrat et la relation avec les prestataires.Les tâches essentielles qui en découlent sont les suivantes :Assurer la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels)Prendre en charge les relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contratRéaliser des modifications sur des éléments contractuels individuels et collectifsEnregistrer et saisir des adhésions individuelles et des radiationsEtablir et suivre les appels de cotisationsPrises en charge et règlements de décèsGérer la DSNEn rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez un bac +2 idéalement, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances.Mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse.Vous êtes dynamique et ouvert d’esprit.Vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERAu sein de notre Direction « International Employee Benefits » (IEB), nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Affaires F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. La Direction IEB est en charge de l’offre dédiée aux multinationales françaises pour la protection sociale de leurs salariés en mobilité internationale (« expatriés »), ainsi que pour leurs salariés (« locaux ») à l’étranger.Elle conseille les entreprises, place les risques auprès du « meilleur » assureur, et assure le pilotage des contrats dont Henner est courtier / gestionnaire.Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine.VOS PRINCIPALES MISSIONS :Sous la responsabilité du Directeur IEB, vous êtes en charge d’un portefeuille clients à haute valeur ajoutée (CA, nombre de vies, notoriété du Groupe) dont vous assurez la relation client au quotidien. Sur les clients les plus importants vous êtes le « binôme » d’un directeur de clientèle. Pour ceux de taille plus modeste, vous pouvez être le seul interlocuteur, dès que vous êtes autonome.CE POSTE VOUS OFFRE LA POSSIBILITE : -De coordonner les différentes actions de suivi du portefeuille clients auprès des différents services internes-D’assurer le suivi technique, commercial et juridique des dossiers et apporter des réponses personnalisées aux clients-De contribuer au renouvellement des contrats en élaborant les études techniques-De contrôler, analyser et mettre en forme les résultats chiffrés pour les reportings clients-De contribuer aux réponses aux appels d’offre en synergie, avec l’ensemble des services internesVous évoluez dans une équipe d’une quinzaine de personnes expérimentées.Pour assurer le conseil optimal auprès de vos clients, vous disposez des atouts d’un Groupe expert dans l’assurance Internationale : support des équipes dédiées à l’international dans les Directions Juridique et Technique, Direction médicale de 100 personnes en charge de la gestion « médicale » des contrats d’assurance santé, ainsi que des réseaux de soins, et de la prévention. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE-Une première expérience en conseil dans le domaine de l’assurance de personnes et/ou la mobilité internationale vous permettra d’être rapidement opérationnel dans le poste.-Parler anglais couramment constitue un plus.-Vous appréciez une certaine autonomie dans la relation commerciale, vous savez gérer vos priorités et identifier les points de vigilance.-Vos qualités relationnelles et votre orientation solution, vous permettent de développer des relations commerciales de confiance avec vos clients.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein du Pôle Data & IA, nous recrutons un(e) chef(fe) de projet Data pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant que Chef(fe) de Projet Data, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Data du Groupe Henner. Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets data stratégiques visant à améliorer la prise de décision basée sur les données et à optimiser les performances de l’entreprise. Vos principales missions incluront :-Piloter et coordonner des projets data complexes, de la conception à la mise en œuvre.-Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et traduire ceux-ci en solutions techniques.-Apporter une expertise technique et méthodologique en matière de gestion de données et d’analyse.-Superviser la collecte, le traitement et l'analyse des données pour fournir des insights exploitables.-Participer à la définition de la stratégie data de l’entreprise et à la mise en place des meilleures pratiques.-Former et accompagner les équipes sur les outils et techniques de data management.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Diplômé(e) d’une formation Bac +5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets Data, idéalement dans le secteur de la protection sociale, de l’assurance ou de la finance. Vous disposez des compétences suivantes :-Maîtrise des outils de data management et d’analyse (SQL, Python, Qlik, etc.).-Connaissance des architectures de données. -Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à respecter les délais et à travailler en équipe. La connaissance des méthodes Agile et Scrum et/ou certifications en gestion de projets (PMP, PRINCE2) sont un plus.-Fortes capacités d’analyse et de résolution de problèmes. -Capacité à interpréter des données complexes et à fournir des recommandations stratégiques.-Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.…mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Autonome et rigoureux(se), vous savez motiver et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs fixés grâce à un excellent relationnel et des capacités d’adaptation.Vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERIT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERAu sein de notre Direction « International Employee Benefits » (IEB) , nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Clientèle pour répondre à nos enjeux de croissance. La Direction IEB est en charge de l’offre dédiée aux multinationales françaises pour la protection sociale de leurs salariés en mobilité internationale (« expatriés »), ainsi que pour leurs salariés ‘locaux’ à l’étranger.Elle conseille les entreprises, place les risques auprès du « meilleur » assureur, et assure le pilotage des contrats dont Henner est courtier / gestionnaire.Dans le cadre de vos fonctions, vous avez la charge d’un portefeuille de clients à haute valeur ajoutée (les salariés expatriés sont souvent des cadres dirigeants pour l’entreprise) dont vous assurez la relation client au quotidien : suivi des dossiers, en binôme avec un chargé d’affaire pour les plus importants, fidélisation des clients, saturation. Vous contribuez aussi au développement du portefeuille de la direction, grâce notamment à la prospection et au cross selling avec les autres directions. Vous évoluez dans une équipe d’une quinzaine de personnes expérimentées.Pour assurer le conseil optimal auprès de vos clients, vous disposez des atouts d’un Groupe expert dans l’assurance Internationale : support des équipes dédiées à l’international dans les Directions Juridique et Technique, Direction médicale de 100 personnes en charge de la gestion « médicale » des contrats d’assurance santé, ainsi que des réseaux de soins, et de la prévention. Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92).VOS PRINCIPALES MISSIONS :Véritable référent(e) commercial auprès de votre portefeuille à forte valeur ajoutée pour le Groupe, vous serez plus particulièrement en charge de :- Piloter et participer à des missions de conseil en synergie avec les différentes équipes commerciales France et International ;- Promouvoir la mise en place d’une politique “Grand Comptes Henner” au sein du groupe permettant de veiller au bon suivi des clients clés et des prospects stratégiques ;- Proposer le développement de nouvelles offres de marché pour anticiper les changements, les évolutions et besoins des clients ;- Participer aux comités de pilotage/suivi des clients ;- Présenter à vos clients les comptes de résultats, et négocier les renouvellements ;- Participer et/ou animer des présentations lors d’appels d’offre.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE- Une expérience minimum de 5 ans dans l’Assurance Collective Grands Comptes vous permettra de vous positionner en véritable conseil et de contribuer au développement de ce département ;- Une expérience en conseil dans le domaine de la Mobilité Internationale, et la connaissance des enjeux liés à la Santé & Prévoyance & Assistance à l’international, constituent un plus ;- Parler anglais couramment constitue un plus ;- Vous appréciez l’autonomie dans votre relation commerciale et vos missions, vous savez gérer vos priorités et identifier les points de vigilance ;- Vos qualités relationnelles et votre orientation solution, combinées à vos compétences en négociation vous permettent de vous imposer naturellement comme l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’une clientèle complexe et exigeante.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe.Henner est un leader français de l’assurance santé collective, et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92) ou à Nantes (44). Au sein de notre équipe Conformité et Relations Assureurs, nous recrutons un(e) Chargé(e) de pilotage des audits externes.La coordination des audits externes a pour but d’assurer la réponse aux audits contractuels d’Henner dans le cadre des délégations de gestion de contrats d’assurance qui lui sont confiés. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez la mobilisation des parties prenantes internes et externes, afin de faire remonter les éléments nécessaires à la réalisation de ces audits.Véritable expert(e) des exigences partenaires, vous capitalisez sur les constats et les pistes d’amélioration afin de faire évoluer les processus et pratiques pour limiter les risques pour l’organisation.Rattaché(e) à la Responsable Conformité et Relations Assureurs, en lien avec la cellule d’Amélioration Continue et la direction des Opérations, vous aurez pour missions de :- Elaborer et construire le calendrier des audits contractuels et assurer la mobilisation pertinente des parties prenantes internes et externes - Piloter la préparation des audits, en vous appuyant sur l’équipe d’Amélioration Continue pour le recueil des éléments nécessaires- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des auditeurs - Assurer un rôle de conseil sur les audits externes auprès des équipes opérationnelles dans la phase de préparation- Animer les réunions d’audits et les entretiens avec les représentants métiers pour étayer les éléments analysés et promouvoir les process de gestion audités- Réaliser un feedback systématique aux parties prenantes internes post audit- Analyser avec les équipes internes les recommandations émises et évaluer les risques pour arbitrer leur pertinence et juger de la nécessité de mettre en place un plan d’action  - En lien avec les équipes internes, assurer le suivi des recommandations et rendre compte de ces avancées aux auditeurs dans le respect des échéances- Poser un diagnostic et identifier les axes d’amélioration du contrôle de niveau 2 - Contribuer aux projets d’amélioration continueDes déplacements fréquents sont à prévoir sur nos différents sites en France métropolitaine (Neuilly, Lille, Nantes, Reims). VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé(e) d’un bac+5, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans en audit, idéalement dans le secteur de la Banque & Assurances.La maîtrise de l’anglais est un plus. L’esprit d’analyse, l’autonomie, la prise d’initiative, la communication et la rigueur sont des qualités essentielles à la bonne réalisation de vos missions. Vous savez vous montrer polyvalent(e) et curieux(se) dans la prise en main de sujets variés.Vous aimez travailler en équipe, dans des environnements exigeants.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

THE HENNER GROUP Henner is an international, independent group that creates and manages innovative personal insurance solutions for individuals, professionals and businesses. We employ 1,700 people in 21 countries worldwide. Every day, we support 54,000 corporate clients and 2.1 million beneficiaries. THE POSITIONOur Support Functions Department is looking for its future “HR Officer” on a 6-month fixed-term contract. Our HR Department, at the heart of our Support Functions, is made up of an Employee Experience division, within which a team of HR Officers is responsible (for the France and International scope) for all of the Group's personnel administration. Working closely with the team leader, you will join a dynamic and friendly HR team at our head office in Neuilly-sur-Seine (92). As part of this professional opportunity, you will be responsible for the following activities:Personnel administration: - Onboarding of new employees:- Draw up letters of intent to hire and employment contracts, - Monitor trial periods- Monitor medical examinations - Administrative follow-up of the employee:- Draw up employment contract amendments- Draft various HR-related correspondence- Transmit variable payroll elements- Develop business improvement processesCross-functional projects :- Modernizing HR/Payroll processes- Contribute to the improvement of HR processes- Update the documentation database- Support the implementation of a new HRISPROFILE SOUGHT- You have a degree (Bac +4/5) specializing in Human Resources, and initial professional experience as an HR generalist. - You enjoy working with people and are a self-starter.- You are organized and able to prioritize your activities in order to meet deadlines.- Given the international dimension of the position, you have a good level of English.- You are comfortable using the Microsoft Office suite.WHY JOIN US? At Henner, we are committed to offering our employees a unique and differentiating career path that goes beyond recruitment.By joining our team, you'll be able to count on a strong dynamic of mutual support and knowledge sharing within our HR team of around thirty employees.You'll benefit from all the fringe benefits granted to our teams: 13th month, vacation bonuses, profit-sharing bonus, company savings plan and pension scheme with an attractive employer matching contribution, 75% transport reimbursement, family or individual health insurance covered at 100% by Henner... Plus access to the inter-company restaurant.You'll have the guarantee of a healthy work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telework up to 2 days a week, or even 3 days for disabled people, family carers or pregnant employees.HENNERFR

HENNER IAHenner IA est une filiale du Groupe Henner spécialiste des assurances de biens (IARD). Elle conseille de façon personnalisée des entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leur politique de gestion des risques juridiques et financiers. Elle propose également un accompagnement dans la négociation des couvertures d’assurances et le suivi attentif de la gestion des sinistres.LE POSTEHenner IA recherche son futur « Chargé de comptes IARD F/H » qui travaillera en étroite collaboration avec nos consultants nos afin d’assurer le développement et le suivi de l’activité commerciale sur les périmètres France et International. Vous rejoindrez en CDI une équipe dynamique basée à Neuilly-sur-Seine.Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez associé aux activités suivantes :Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » : Recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu’aux sollicitations entrantes, il n’y a pas d’acte de démarchage commercial dans la mission).Assurer les actes administratifs nécessaires à la gestion des polices qui vous seront dédiées : Alimenter les systèmes informatiques et de contrôle interne : création du nouveau client et/ou contrat, édition d’appels de primes, suivi comptable des règlements et impayés, archivage.Adapter les garanties en fonction des besoins de l’assuré et plus largement répondre à leurs questions sur la vie du contrat par tout moyen nécessaire : téléphone, mail, courrier.Vous bénéficierez d’une prise en charge totale de votre mutuelle et prévoyance et d’une participation pour le Restaurant d’entreprise.En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de la filiale Henner IA composée de 10 collaborateurs. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à notre équipe : transports, primes, mutuelle, RTT … Vous aurez la garantie du respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à notre accord de télétravail qui permet d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine voire 3 pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les collaboratrices enceintes.LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu un bac +3/5 et vous disposez idéalement d’une première expérience en gestion de contrats d’assurances IARD. Néanmoins, votre personnalité nous intéresse tout autant, et nous restons ouvert aux juniors. Vous maîtrisez le Pack Office et vous disposez de connaissance sur Winpass.Vous êtes doté de belles qualités relationnelles, vous avez un bon contact clients et appréciez le travail en équipe.Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre curiosité naturelle et votre proactivité.Chez Henner, nous croyons fermement que la diversité est source de richesse et d'innovation. Ainsi toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. HENNERFR

YOUR POSITION AND YOUR LIFE AT HENNERYour position will be based in Neuilly. Within our international management department (250 employees), we are recruiting 1 contracts and billing officer to meet our growth challenges.As part of the department responsible for contracts, contributions and movements, the tasks entrusted to you will be as follows:-Implementing new contracts: production order form (BMF), product allocation, pricing.- Managing contract updates and cancellations: validating revaluations, changing products.- Processes staff movements for client companies: registrations, deregistrations, changes.- Calculating calls for contributions and managing collections and pre-litigation.- Advising the sales teams on setting up contracts and their development over time. To carry out these tasks, you will also be the dedicated contact for the HR and financial correspondents of customer companies.By joining our teams, you will benefit from a training in our Tunis site, that is to say a complete tutoring about our activtiy and our tools as well as a proximity management system.Your job is not routine, you occupy a position with great versatility and prospects for development.Your position is a permanent contract and you benefit from all the social advantages granted to our teams: Free medical insurance for you and your family, Performance bonus up to 13,3% of your gross annual salary if your reach 100% of your objectives, free shuttle service to come to the office, bonus based on the company's results, lunch allowance, transport allowance…You are guaranteed the respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telecommute up to 2 days per week, or even 3 days for people with disabilities, caregivers or pregnant employees.The job can be taken in the next few days (or weeks) depending on your availabilityYOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou have a minimum of 2 years of experience in customer care... but your personality interests us as much.Your interpersonal skills and sense of service will enable you to integrate seamlessly into the team. Your open-mindedness, organisational skills, interest in figures and desire to work as part of a team are essential assets if you are to succeed in this role. You will be able to use the Office package (Word, Excel) and have knowledge of managing contributions, movements, collections and setting up new contracts.You have a good level of English and French - type C2,In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERINT

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERYour position is based in Paris. We are recruiting within our entity 1 new Client Services Manager to meet our growth challenges.Reporting to the Operation site Manager, you will manage and support a team of 6 to 12 employees. You will be responsible for the quality of customer service in the field of international health insurance plans in a client-based organisation. You manage and supervise the activity of your team :You control and monitor activity reports (reports, deadlines, );You ensure the satisfaction of all your contacts (policyholders, partners, internal and external customers, etc.);You ensure that our quality process is respected in your team;You contribute to the improvement of processes (quality, efficiency, deadlines, etc.);You are in charge of your clients in your scope :You represent the company by preparing the meetings and the presentations;You manage the complaints;You work with our sales managers to improve client satisfaction;You work with our sales managers on tender process.You support your team on a daily basis:You recruit, integrate and support the development of all your employees in accordance with our "caring" values;You define and challenge collective and individual objectives;You detect talent and help your employees grow by listening to them, being close to them and understanding their training needs.By joining our teams, you will benefit from trainings in Paris, full support in our businesses and tools, and local management.Your position is a permanent contract and you benefit from all the social advantages granted to our teams: free healthcare insurance for you and your family, annual variable bonus if you achieve your objectives, quaterly profit-sharing bonus, and medical teleconsultation.You are guaranteed to respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telecommute up to 2 days per week, or even 3 days for people with disabilities, pregnant employees or employees who have a child under 8 years old.The job can be taken in the next few days (or weeks) depending on your availability.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou have a previous successful experience in improving customer journey, client service or similar job roles. A degree in insurance or management will be a plus... but your personality interests us just as much.You are able to work well in a self-directed, fast paced environment and you use initiative. You are familiar with administration software, KPI’s. You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines. You are enjoy working within a team.You must be bilingual in English and in French in order to carry out your missions. In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERINT

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERYour position is based in Neuilly. We are recruiting within our entity 1 Client Services Officer to meet our growth challenges.You are the privileged contact of our insureds :- You will advise and assist them whatever channel they choose: telephone, e-mail or mail and you will manage the payment of their benefits,- You actively contribute to their satisfaction through the quality of the response provided, the quality of processing and your contribution to the achievement of our site's performance indicators.You manage calls from our beneficiaries and health professionals :- You inform and advise our clients on the coverage they have taken out,- You accompany them on a daily basis in their care.You carry out the administrative management :- management of health benefits: recording of reimbursements, preparation of estimates, issuing of reimbursements, etc. in accordance with internal procedures,- management of updates and modifications to files (contract, address, bank details, etc.).- management of the contract life: registration and cancellation of contracts, collection of contributions,You manage customer relations :- You will provide information to policyholders on their contract coverage, reimbursements and all aspects related to the life of the contract (subscription, amendments, cancellations, contributions, etc.), mainly by telephone and/or e-mail,- You advise them and answer all their requests as well as those of health professionals;- You will travel on a monthly basis to the clients’ offices, in Europe, to meet insured members on site, assist with their queries and work alongside local teams on day to day queries.There is no prospecting or selling involved in your job. By joining our teams, you will benefit from training in Neuilly, full support in our businesses and tools, and local management.Your job is not routine, you occupy a position with great versatility and prospects for development.You will be offered a permanent position within the next few days (or weeks) depending on your availability.You will benefit from all the social advantages granted to our teams: 13th month, holiday bonus, variable bonus if you achieve your objectives, profit-sharing bonus, company savings plan and pension scheme with an attractive employer contribution, childcare bonus, luncheon vouchers, medical teleconsultation, 12 working time reduction per year in addition to your paid holidays, and 100% coverage of the basic mutual insurance scheme.You are guaranteed to respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organisation that allows you to telework up to 2 days a week, or even 3 days for people with disabilities, carers or pregnant employees.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou have a bachelor's degree, with or without experience in insurance... but your personality interests us just as much.You appreciate teamwork and you have excellent interpersonal skills. You are a good listener and you have a sense of customer service. You are dynamic and enthusiastic in your work.You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines.You must be bilingual in English and French in order to carry out your missions. In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries). HENNERINT

LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son stagiaire « Chargé de Reporting et Avantages Sociaux F/H » pour une durée de 6 mois. Notre Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’une équipe Paie et SIRH qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à assurer la conformité de notre règlementaire de paie et à garantir la fiabilité des données et du paramétrage de notre SIRH. Son activité consiste également à accompagner les différents interlocuteurs de la fonction RH (HRBP, Affaires sociales, formation, recrutement, RSE…) produisant des études et analyses chiffrées et argumentées.En lien avec la Directrice Paie/SIRH, vous intègrerez une équipe engagée au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Reporting social :- Consolider et analyser les données sociales de l’entreprise- Accompagner la production du Reporting RH, des études (effectifs, Rémunération…) et enquêtes légales obligatoires…- Contrôler la cohérence et la fiabilité des données socialesAvantages Sociaux :- Participer au suivi des contrats de protection sociale de nos collaborateurs à l’International (contrat d’assurance santé, décès, prévoyance, etc…) - Analyser les tendances Marché des réglementations locales en matière d'avantages sociaux - Participer à l’amélioration de la diffusion de la politique d’avantages sociaux du Groupe pour nos collaborateurs à l’internationalLE PROFIL RECHERCHEVous préparez un Master RH, Spécialisation rémunération et avantages sociaux.Vous avez le goût des chiffres et vous êtes doté d’une bonne maitrise d'Excel et des outils bureautiques. Vous êtes rigoureux, méthodique, doté d’un bon esprit de synthèse et force de proposition et disposez d’un bon niveau d’anglais.Une 1ère expérience en reporting RH sera le « petit plus » de votre candidature. LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT