VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre BU Commerciale dédiée aux activités de co-courtage sur Mesure, nous recrutons un Chargé de Comptes F/H dans le cadre d’un CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur de cette entité, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes. Vos missions seront : Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (Paramétrage, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe HennerGérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes S’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction) et faire le lien avec les équipes internes du Middle Office pour le bon suivi des implémentationsContribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEPROFIL RECHERCHE :Formation Bac+3 /5 Débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts. Connaissance et maîtrise des outils de bureautique.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Direction Mobilité Internationale, en charge du suivi et de la fidélisation des affaires des multinationales françaises pour leur activité mobilité/expatriés, nous recherchons un Directeur de Clientèle F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. Sous la responsabilité du Directeur de cette Direction, vous êtes en charge d’un portefeuille clients à haute valeur ajoutée (CA, nombre de vies, notoriété du Groupe) dont vous assurez la relation client au quotidien. Vous évoluez dans une équipe d’une vingtaine de personnes expérimentées tant sur le portefeuille clients que les outils et process Henner. Vous disposez des atouts d’un groupe expert (appui juridique, technique, marketing et communication) dans un cadre souple et dynamique. Ce poste vous offre la possibilité de : Poursuivre le développement de votre expertise dans le domaine de la protection sociale via un parcours de formation continue adaptée qui s’inscrira tout au long de votre vie professionnelle.Rejoindre un groupe dynamique qui investit dans le conseil et les outils performants et qui est reconnu pour sa qualité de gestion et son engagement client.Faire partie d’une entreprise où vous pourrez faire carrière et avoir des perspectives d’évolution. Vous avez pour principales missions Véritable référent commercial auprès de votre portefeuille à forte valeur ajoutée pour le Groupe vous serez plus particulièrement en charge de :Piloter et participer à des missions de conseil en synergie avec les différentes équipes commerciales France et InternationalPromouvoir la mise en place d’une politique “Grand Comptes Henner” au sein du groupe permettant de veiller au bon suivi des clients clés et des prospects stratégiques ;Proposer le développement de nouvelles offres de marché pour anticiper les changements, les évolutions et besoins des clients ;Participer aux comités de pilotage/suivi des clientsPrésenter les comptes de résultatsParticiper et/ou animer des présentations lors d’appels d’offre.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEUne expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire vous permettra de vous positionner en véritable conseil et de contribuer au développement de ce départementUne expérience en conseil dans le domaine de l’assurance de personnes, la mobilité internationale et la connaissance des enjeux liés à la Santé & Prévoyance à l’international / Employee benefits constituent un plus.Vous parlez anglais couramment.Vous appréciez une certaine autonomie dans la relation commerciale, vous savez gérer vos priorités et identifier les points de vigilance.Vos qualités relationnelles et votre orientation solution, combinées à vos compétences en négociation vous permettent de vous imposer naturellement comme l’interlocuteur privilégié d’une clientèle complexe et exigeanteHENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
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