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VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Paris. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau Responsable d’Unité de Gestion pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché au Responsable des Opérations du site, vous gérez une équipe de 6 à 12 collaborateurs. Vous serez garant de la qualité du service client dans le domaine de l’assurance santé internationale dans une organisation orientée satisfaction client.Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité :vous contrôlez et suivez les rapports d'activité (tableaux de bord) ;vous garantissez le respect de notre processus qualité dans votre équipe ;vous proposez vos idées pour améliorer nos process de Gestion (qualité, efficacité, délais...).Vous gérez les clients de votre périmètre :vous représentez l'entreprise auprès de vos clients et partenaires pendant des comités de pilotage et vous préparez les présentations ;vous gérez les plaintes ;vous travaillez avec l’équipe commerciale pour améliorer la satisfaction client ;vous travaillez avec l’équipe commerciale sur les appels d’offre.Vous accompagnez votre équipe au quotidien :vous recrutez, intégrez et accompagnez la montée en compétence de tous vos collaborateurs dans le respect de nos valeurs de "caring" ;vous définissez et gérez les objectifs collectifs et individuels ;vous détectez les talents et faites grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation.En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation et téléconsultation.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse.Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement.Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous parlez anglais et français couramment. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département Opérations et du pôle Garanties Obsèques (environ 20 collaborateurs), nous recrutons un Expert déshérence F/H.Les objectifs de l’équipe Déshérence consistent à prendre en charge la gestion des contrats d’assurances en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, prévoyance et obsèques) et de permettre le règlement des prestations dues aux bénéficiaires, à titre principal, et plus généralement de participer à la lutte contre la déshérence.L’Expert assure un rôle de référent technique, il partage ses connaissances et veille à la bonne application des process. Il est le garant de la qualité du service client apporté.Les missions qui vous seront confiées ?RECHERCHE DE BENEFICIAIRES :-Identifier, analyser et procéder à la recherche et la localisation des bénéficiaires potentiels des contrats en utilisant les bases de données internes, les registres publics et d’autres sources d’information disponibles -Communiquer avec les bénéficiaires, les notaires et autres parties prenantes (internes/externes) pour obtenir les documents nécessaires à la liquidation des contrats-Renseigner les bénéficiaires par téléphone (démarches à réaliser, suivi du dossier, etc.)-Mettre à jour les dossiers avec les documents récoltés dans le respect de nos processLUTTER CONTRE LA DESHERENCE :-Assurer un support technique en interne et auprès des porteurs de risques : gestion des mails et appels, prise en charge et suivi de leurs demandes et établissement des reportings-Mettre en œuvre le processus d’identification des personnes décédées (traitements AGIRA 1 – AGIRA OBSEQUES)-Fiabiliser les données en mettant à jour les informations en fonction des actes de décès et tout autre documents réceptionnées-Participer aux différents comités déshérence en interne et externeMONTEE EN COMPETENCES :-Former les nouveaux arrivants et accompagner la montée en compétences technique des gestionnaires de l’équipe en complément des parcours de formation-Animer des ateliers techniques-Remonter des dysfonctionnements techniques auprès du Responsable VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez une 1ère expérience dans la gestion et notamment dans le traitement des prestations décès et/ou obsèques.Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’une grande aisance relationnelle et rédactionnelle.Vous êtes rigoureux(se) avec une grande capacité d’analyse sur des dossiers parfois complexes. Vous êtes organisé(e) et flexible face à l’imprévu.La maîtrise des outils bureautique (Excel) est indispensable pour mener à bien votre mission.Ce poste est fait pour vous : rejoignez une équipe sympathique et solidaire et enrichissez votre parcours professionnel.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES

A PROPOS: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE:Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de vente à distance de Villeneuve d’Ascq (12 conseillers) 1 conseiller(e) commercial(e) pour :Commercialiser l’ensemble des produits d’assurance du Groupe auprès de nos clients et prospectsParticiper à l’équipement de nos assurés en leur proposant les produits adaptés à leur situation et à leurs besoinsVOS MISSIONS :En tant que conseiller commercial, vos missions seront les suivantes :Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphoneElaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validationSaisir les opportunités de rebond commercialEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieIntégrez une équipe de 12 conseillers commerciaux ayant pour mission première la satisfaction de nos clientsVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacanceUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT , Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous avez un véritable sens commercialVous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR

A PROPOS: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE:Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Villeneuve d’Ascq 1 attaché(e) commercial(e) pour :Assurer le traitement administratif de nos actions commercialesParticiper à l’animation de notre réseau de courtier en France et à l’internationalVOS MISSIONS :En tant qu’attaché(e) commercial(e) :Vous êtes en charge de la préparation de l’offre et de sa mise en place (Récupération et vérification de tous les documents nécessaires à l’adhésion du client ou à la modification du contrat ou à l’adjonction de bénéficiaires, transmission des éléments auprès du service de gestion adapté puis vérification de la qualité et confirmation de l’adhésion auprès des assurés, suivi des délais)Vous assurez le suivi du portefeuille (réponse aux demandes de documentations et d’informations, relation avec les partenaires courtiers, assurer l’administratif commercial, et traiter les demandes de résiliation en conformité avec les contratsEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacancesUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT, Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous maitrisez l’Anglais à l’oral et à l’écritVous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés. Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERYour position is based in Lisbon. We are recruiting within our entity 1 new Client Services Manager to meet our growth challenges.Reporting to the Regional Manager, you will manage and support a team of 6 to 12 employees. You will be responsible for the quality of customer service in the field of international health insurance plans in a client-based organisation. You manage and supervise the activity of your team :You control and monitor activity reports (reports, deadlines, );You ensure the satisfaction of all your contacts (policyholders, partners, internal and external customers, etc.);You ensure that our quality process is respected in your team;You contribute to the improvement of processes (quality, efficiency, deadlines, etc.);You are in charge of your clients in your scope :You represent the company by preparing the meetings and the presentations;You manage the complaints;You work with our sales managers to improve client satisfaction;You work with our sales managers on tender process.You will manage the entire customer relationship with the clients of your scope to create proximity, statisfaction and growth : from designing the governance strategy to monitoring the implemented actions, through ensuring the contratual follow up.You will work hand in hand with your clients and bring support and expertise for all highlights of the year (renewal discussion, communication to the employees etc.).You are working closely with your Clients and make suggestions for improving management processesYou support your team on a daily basis:You recruit, integrate and support the development of all your employees in accordance with our "caring" values;You define and challenge collective and individual objectives;You detect talent and help your employees grow by listening to them, being close to them and understanding their training needs.By joining our teams, you will benefit from trainings in Lisbon, full support in our businesses and tools, and local management.Your position is a permanent contract and you benefit from all the social advantages granted to our teams: free healthcare insurance for you and your family, annual variable bonus if you achieve your objectives, quaterly profit-sharing bonus, lunch vouchers of 8 euros per day worked, monthly transportation allowance of 35 euros and medical teleconsultation.You are guaranteed to respect your work/life balance thanks to our company agreements and a flexible work organization that allows you to telecommute up to 2 days per week, or even 3 days for people with disabilities, pregnant employees or employees who have a child under 8 years old.The job can be taken in the next few days (or weeks) depending on your availability.YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITIONYou have a previous successful experience in improving customer journey, client service or similar job roles. A degree in insurance or management will be a plus... but your personality interests us just as much.You are able to work well in a self-directed, fast paced environment and you use initiative. You are familiar with administration software, KPI’s. You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines. You are enjoy working within a team. You are customer satisfaction oriented.You are thorough, organised and have an eye for detail, oriented results and you have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.You must be bilingual in English and in Portuguese in order to carry out your missions. In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVESWe know that you don't just have a professional life. Of course, it is essential to the balance and fulfillment of your life, but it must not encroach on your personal, family, social, cultural or sporting life. We know this and we take care of it.At Henner, our job is to protect the lives and health of 2.1 million people. We protect them as if they were members of our family. We call it Caring, and this approach applies to our teams as well. And therefore to you, whom we wish to recruit today to strengthen our teams and join our Group, the French leader in group health insurance and a specialist in social protection (health, provident, retirement, funeral coverage, employee savings and employee shareholding). We provide our beneficiaries with the world's largest network of healthcare partners (1.6 million professionals in 196 countries).HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein d’une direction commerciale et opérationnelle, vous êtes rattaché(e) au directeur de la Business Unit (BU). Nous recrutons un(e) Chargé(e) de pilotage pour répondre à nos enjeux de croissance.En étroite collaboration avec le Directeur de la BU, vous participez au suivi d’un périmètre de distribution et de gestion de solutions d’assurances : Elaborer différentes analyses sur l’ensemble des périmètres de commercialisation courtage / vente directe en fonction des indicateurs d’activités (funnel de vente, chiffres d’affaires, commissions, portefeuille, résiliations, …),Travailler à la création de reportings / dashboards et/ou à l’évolution de l’existant, en fonction des besoins exprimés par la Direction ou par les opérationnels,En collaboration avec le management, réaliser et suivre les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs),Réaliser des études et des analyses ad hoc (performance des réseaux de distribution, support de Business Review, évolution des systèmes d’incentives / rémunérations des commerciaux, …),Collecter et mettre à jour les données nécessaires aux calculs des différents indicateurs d’activités, de productivité et de performance commerciale et opérationnelle, Participer à la révision des processus opérationnels (front / middle / back office) avec l’ensemble des parties prenantes de la BU. Aimez -vous les structures agiles, les défis et la résolution de problème ? Alors n’attendez plus, rejoignez-nous !Votre prise de poste, en CDI, peut s’organiser rapidement en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable en fonction de l’atteinte des objectifs fixés, prime d’intéressement et participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, à partir de 6 mois d'ancienneté, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre Direction Comptabilité qui intervient sur un périmètre international, nous recrutons un Comptable général pour répondre à nos enjeux de croissance.Vos missions principales seront les suivantes : Contrôler les comptes pour la préparation des reporting mensuels Contrôler la fiscalité (comprendre la législation en vigueur, envoyer les documents et données nécessaires aux experts-comptables, contrôler les déclaratifs, passer les écritures si nécessaire)Contrôler les affectations analytiquesPréparer les dossiers bilans annuels et les analyses de compte mensuellesSuivre et cadrer les compte inter-compagnies en liaison avec la comptabilité généraleEtablir/contrôler les états financiers et liasses fiscalesAssurer la communication et le lien avec les commissaires aux comptes, fournir les documents et explications demandéesGérer la maintenance opérationnelle de l’ERP comptable Passer les écritures FNP, estimer et passer les provisions, contrôler les CCA et les écritures d’amortissements, maintenir le fichier des immobilisations, passer des correctionsContrôler la justesse de la saisie des données comptables (compte social/centre de coûts)Cadrage des dépenses socialesSuivre les comptabilités auxiliaires (fournisseurs, clients Interco) dont contrôle des paiements et bonne allocation des recettesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé en comptabilité, ou détenteur d’un diplôme supérieur de comptabilité et de gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que comptable général, comptable unique ou équivalent.Vous avez une très bonne connaissance et compréhension des principes comptables pour pouvoir les appliquer dans différents environnements et sous différentes présentations. Votre rigueur, votre adaptabilité, votre curiosité, votre réactivité, votre capacité d’organisation, votre communication seront des compétences essentielles à la bonne réussite de vos missions. La pratique de l’anglais et du français à un niveau professionnel est indispensable.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Villeneuve d’Ascq. Au sein de notre département opérations, nous recrutons un Gestionnaires Garantie Obsèques F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Après une formation aux différents aspects du métier, vous prendrez progressivement en charge la gestion des dossiers d'un portefeuille d’entreprises clientes et de clients individuels.Votre rôle d’aide et conseil à l’adhérent ou à ses proches sera déterminant dans la gestion du contrat et la relation avec les prestataires.Les tâches essentielles qui en découlent sont les suivantes :Etablir et suivre les appels de cotisationsGérer la DSNVous assurez la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels)Réalisation des mouvements contractuels individuels et collectifs,Enregistrement et saisie des adhésions individuelles et des radiationsPrises en charge et règlements de décèsVous prenez également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contratVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2 idéalement, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances.Mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse Vous êtes dynamique et ouvert d’esprit Vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERHenner provides administration services to the clients of the international insurance partners such as administrative services, access to a worldwide network of medical providers, technical and actuarial support, technology solutions, etc. The role of the Global Partnership department is to provide account management services to the international insurers/brokers and be their main point of contact to ensure their satisfaction and support their growth. In charge of your own existing portfolio, as an Account Manager, you will manage the entire customer relationship with your partners to create proximity, statisfaction and growth : from designing the governance strategy to monitoring the implemented actions, through ensuring the contractual follow up. You will work hand in hand with your partners and bring support and expertise for all significant events throughout the year (invitation to tender, new projects, and renewal discussions, etc.). Your position is based in Neuilly-sur-Seine.REQUIRED PROFILE:You have at least 5 years experience in the insurance sector (ideally with international exposure). You have good relationship skills both with internal and external stakeholders and can manage transversal relations.You are thorough, organised and have an eye for detail, you are also results oriented and have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.You speak English fluently, and ideally other languages including French, and you easily adapt to a multicultural workplace. HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERAu sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un Responsable d'Unité de Gestion. Votre poste, en CDI, est basé à Villeneuve d’Ascq.Rattaché(e) au responsable du centre de gestion, vous intégrez une équipe de 8 managers. Vous êtes responsable d’une équipe polyvalente d’une vingtaine de collaborateurs ayant pour mission de gérer la relation client (téléphone et e-mail) et les activités de back office (remboursements, adhésions…). Vous êtes garant du bon fonctionnement de l’ensemble des processus de votre unité de de gestion ainsi que de la relation partenaire qui vous sera confiée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion, commerciales et avec l’ensemble des parties prenantes du partenaire, pour atteindre les objectifs et faire évoluer les pratiques. Ce poste requiert de grandes qualités managériales et collaboratives et une forte culture client.Votre quotidien de Responsable d’unité de gestion chez Henner :Manager et faire grandir votre équipeRecruter, intégrer et accompagner la montée en compétence de votre équipe dans le respect de nos valeurs définis autour du « Caring »Détecter les talents et faire grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formationAnimer et entretenir la dynamique de votre équipe (réunions, challenges, ateliers, moments conviviaux…)Piloter la performance Vous définissez et déclinez votre feuille de route pour atteindre vos objectifsVous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité : suivi et animation des indicateurs de performance, organisation de l’activité, dimensionnement de l’équipeVous proposez vos idées pour améliorer nos process de gestion (qualité, efficacité, délais...) Garantir la satisfaction client et partenaireVous êtes responsable de la mise en œuvre de la convention de gestion partenaire (indicateurs, processus ...)Vous participez aux comités de suivi et de pilotage de l’activité avec les équipes de notre partenaire avec lesquelles vous collaborez activement Vous animez la qualité de la Relation Client et faites vivre la culture Client au sein de votre équipe et sur le siteParticiper aux projets groupeVous déclinez les objectifs du site et du groupe en plan d’action opérationnel, vous les portez et donnez du sens à votre équipeVous accompagnez les transformations et les projets en coursVous collaborez et optimisez les pratiques au sein du collectif managérial (8 managers, 25 animateurs de proximité)Vous préconisez des évolutions dans une dynamique d’amélioration continueEn rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes dans un cadre de travail ou performance rime avec confiance. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein du collectif managériale.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 et nécessairement une 1ère expérience réussie en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue.Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES