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Gestionnaire de Flux Financiers F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Nantes. Au sein du pôle rapprochement bancaire, vous êtes rattaché(e) au Responsable. Vous avez pour mission la gestion de l’analyse des suspends bancaires et comptables.
A ce titre vos activités sont les suivantes :
Participer à l’élaboration des rapprochements bancaires mensuels ;
Gérer les opérations comptables de clôture mensuelles dans le respect des délais du closing ;
Traiter et justifier le rapprochement bancaire et comptable ;
Travailler de façon transverse avec les autres internes (Pôle prestations, pôle cotisations et la trésorerie) ;
Être donneur d’alerte en cas de risque identifié potentiel ou avéré sur son périmètre d’intervention ;
Respecter les délais et plannings légaux et métiers ;
Contribuer à l’exactitude du reporting mensuel.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous êtes diplômé d’un Bac +2/3 en gestion de la PME et avez des notions en comptabilité, justifier d’une expérience dans le secteur des assurances est un plus.
Vous possédez des qualités d’analyse et d’une appétence particulière pour le traitement et l’analyse de data. Vous avez le sens des priorités, êtes organisé et rigoureux.
Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.
Vous disposez d’une excellente maitrise à l’écrit et à l’oral du français. La maitrise de l’anglais est un plus.
Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
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Chargé RH F/H
LE POSTE
Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « Chargé RH » F/H en CDI.
Notre Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’un pôle Expérience Collaborateur au sein de laquelle une équipe de Chargés RH à la responsabilité (pour le périmètre France et International) de l’ensemble de l’administration du personnel du groupe.
En étroite collaboration avec le Team Leader de l’équipe, vous intègrerez une équipe RH dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge des activités suivantes :
Réaliser le onboarding d’un nouveau collaborateur :
Établir des lettres d’intention d’embauche, les contrats de travail,
Suivre les périodes d’essai
Suivre les visites médicales
Réaliser le offboarding d’un collaborateur
Exécuter toutes les étapes de la vie d’un contrat (avenants) :
Réaliser les avenants au contrat de travail
Rédiger les courriers divers en lien avec l’activité RH
Transmettre les éléments variables de paie
Gérer la gestion de la relation clients internes : HRBP, Collaborateurs, Manager et service paie
Gérer la gestion de la relation des parties prenantes externes : médecine du travail, écoles, OPCO, préfecture
Suivre et collecter les éléments variables de paie
Projets transverses :
Assurer le support et l'accompagnement de l'ensemble des collaborateurs dans l’adoption du nouveau SIRH
Elaborer des processus d’amélioration de l’activité
Moderniser les process RH/Paye
Contribuer à l’amélioration des process RH
Assurer la mise à jour de la base documentaire
LE PROFIL RECHERCHE
Vous êtes titulaire d’un Bac +4/5 avec une spécialisation en Ressources Humaines.
Nous sommes ouverts à un profil junior ayant une belle expérience en alternance sur un poste similaire, ou disposant d’un CDD de longue durée dans une fonction équivalente.
Vous appréciez la relation aux autres et faites preuve de proactivité.
Organisé, vous savez prioriser vos activités afin de respecter les délais impartis.
Compte tenu de la dimension internationale du poste, un bon niveau d’anglais est requis.
Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner …
Mais également un accès au restaurant inter-entreprise.
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
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Data Engineer F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département de la Direction des Systèmes d’Information (environ 150 collaborateurs), nous recrutons un/e Data Engineer pour répondre à nos enjeux de croissance.
Au sein de la DSI, l’équipe Data (10 personnes) joue un rôle central dans la valorisation des données de l’entreprise. Vous rejoindrez le pôle Solutions Data, composé de Data Engineers, pour contribuer à la mise en œuvre et à la maintenance de notre Système d’Information décisionnel.
VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES
Participer à la conception et au développement de projets Data innovants.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des bases, applications et flux de données existants.
Collaborer avec les équipes métiers pour analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
Contribuer à l’amélioration continue de notre plateforme Data (processus, outils, qualité des données).
Documenter les développements et assurer un transfert de compétences auprès de l’équipe Data.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Maîtrise de Talend (obligatoire)
Très bonne connaissance de SQL et des bases de données relationnelles
Vous avez de l’expérience dans la gestion de pipelines de données
Connaissance de QlikSense (très appréciée)
Connaissance de Snowflake (bonus)
Une connaissance du secteur de l’assurance et/ou des mutuelles est un plus
Vous parlez couramment anglais (écrit et oral)
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les métiers
Appétence fonctionnelle pour comprendre les enjeux métiers et dialoguer avec les utilisateurs internes et externes
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,3 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
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Concepteur / Developpeur COBOL / SQL F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département de la Direction des Systèmes d’Information (environ 150 collaborateurs), nous recrutons un/e CONCEPTEUR/DEVELOPPEUR COBOL / SQL pour répondre à nos enjeux de croissance.
La mission consiste à participer, en tant que concepteur/développeur informatique, au maintien en condition opérationnelle d’une application de gestion de contrats d’assurance de personnes développée spécifiquement pour les besoins du Client.
Le maintien en condition opérationnelle regroupe les activités de traitement des incidents, de prise en compte des petites évolutions et des demandes d’infocentre, et de suivi du fonctionnement en production.
La prestation suppose de maîtriser les technologies utilisées par la couche Back End (COBOL/ORACLE).
VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES
Réaliser l'analyse technique dans le respect des spécifications et des architectures techniques, en prenant en compte l’impact sur l’existant et avec le souci de l’urbanisation, de la sécurité, de l’exploitabilité et de l’évolutivité ;
Elaborer le modèle des données optimisé dans le respect de l’état de l’art et des normes en vigueur ;
Réaliser l’éventuel prototypage ;
Participer à l’évaluation des charges de développement ;
Réaliser les composants logiciels dans le respect des normes en vigueur et avec le souci de la robustesse, de la maintenabilité et de qualité de la documentation embarquée ;
Réaliser les tests unitaires et vérifier leur non-régression ;
Identifier et traiter les éventuelles non-conformités ;
Assurer la mise à disposition des composants logiciels dans l’environnement d’homologation ;
Réceptionner et qualifier les non-conformités détectées dans le cadre de l’homologation, assure le suivi des corrections et en vérifie la pertinence ;
Assurer la correction des éventuelles non-conformités avérées avec le souci de la non-régression ;
Assurer la mise à disposition des composants logiciels dans l’environnement de déploiement conformément aux procédures en vigueur ;
Analyser et réaliser les maintenances préventives, curatives, adaptatives et évolutives des composants logiciels existants avec le souci d’identifier l’intégralité des impacts ;
Traiter les incidents survenus en production et documenter les plans d’actions pour faciliter le traitement de futurs incidents ;
Mobiliser les connaissances et l’expertise nécessaires à la résolution d’un problème ;
Documenter et maintenir la documentation technique inhérente à ses activités ;
Les responsabilités résident dans le respect des spécifications, le respect des charges estimées, la qualité des solutions mises en œuvre en termes de robustesse, de fiabilité, d’évolutivité, de performance et de convivialité et la pertinence du reporting auprès de son responsable.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez une expérience de 3 à 5 ans en tant que concepteur/développeur dans des contextes applicatifs riches et complexes
Vous avez une parfaite maîtrise du langage SQL de manipulation des données d’une base ORACLE (en consultation et en mise à jour) et de l’optimisation des requêtes
Vous maîtrisez également le langage de développement COBOL de MICROFOCUS et de son extension le Pro*COBOL (fonctionnalité ORACLE permettant d’embarquer des requêtes SQL directement dans le langage COBOL)
Vous avez une bonne connaissance du langage de développement de shell sous LINUX, ainsi que de l’utilisation d’une solution de gestion de sources (Gitlab idéalement)
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,3 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
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Conseiller Commercial HSP F/H
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son apprenti « Conseiller Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.
Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP), au cœur de la Direction Commerciale, est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.
En collaboration avec le Responsable du service, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Nantes (44).
Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé et prévoyance en B2B et B2C.
Vos principales missions seront :
Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier).
Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect/client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales.
Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié.
Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients.
Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.
PROFIL RECHERCHE
Vous préparez un BTS ou un Bachelor dans le domaine du commerce, de la négociation et/ou de la relation client.
Vous êtes curieux, rigoureux, organisé.
Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) et à l’oral.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE GROUPE HENNER
Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
HENNERFR
Chargé RH F/H
LE POSTE
Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « Chargé RH » F/H en CDI.
Notre Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’un pôle Expérience Collaborateur au sein de laquelle une équipe de Chargés RH à la responsabilité (pour le périmètre France et International) de l’ensemble de l’administration du personnel du groupe.
En étroite collaboration avec le Team Leader de l’équipe, vous intègrerez une équipe RH dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge des activités suivantes :
Réaliser le onboarding d’un nouveau collaborateur :
Établir des lettres d’intention d’embauche, les contrats de travail,
Suivre les périodes d’essai
Suivre les visites médicales
Réaliser le offboarding d’un collaborateur
Exécuter toutes les étapes de la vie d’un contrat (avenants) :
Réaliser les avenants au contrat de travail
Rédiger les courriers divers en lien avec l’activité RH
Transmettre les éléments variables de paie
Gérer la gestion de la relation clients internes : HRBP, Collaborateurs, Manager et service paie
Gérer la gestion de la relation des parties prenantes externes : médecine du travail, écoles, OPCO, préfecture
Suivre et collecter les éléments variables de paie
Projets transverses :
Assurer le support et l'accompagnement de l'ensemble des collaborateurs dans l’adoption du nouveau SIRH
Elaborer des processus d’amélioration de l’activité
Moderniser les process RH/Paye
Contribuer à l’amélioration des process RH
Assurer la mise à jour de la base documentaire
LE PROFIL RECHERCHE
Vous êtes titulaire d’un Bac +4/5 avec une spécialisation en Ressources Humaines.
Nous sommes ouverts à un profil junior ayant une belle expérience en alternance sur un poste similaire, ou disposant d’un CDD de longue durée dans une fonction équivalente.
Vous appréciez la relation aux autres et faites preuve de proactivité.
Organisé, vous savez prioriser vos activités afin de respecter les délais impartis.
Compte tenu de la dimension internationale du poste, un bon niveau d’anglais est requis.
Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner …
Mais également un accès au restaurant inter-entreprise.
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
Data Engineer F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département de la Direction des Systèmes d’Information (environ 150 collaborateurs), nous recrutons un/e Data Engineer pour répondre à nos enjeux de croissance.
Au sein de la DSI, l’équipe Data (10 personnes) joue un rôle central dans la valorisation des données de l’entreprise. Vous rejoindrez le pôle Solutions Data, composé de Data Engineers, pour contribuer à la mise en œuvre et à la maintenance de notre Système d’Information décisionnel.
VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES
Participer à la conception et au développement de projets Data innovants.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des bases, applications et flux de données existants.
Collaborer avec les équipes métiers pour analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
Contribuer à l’amélioration continue de notre plateforme Data (processus, outils, qualité des données).
Documenter les développements et assurer un transfert de compétences auprès de l’équipe Data.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Maîtrise de Talend (obligatoire)
Très bonne connaissance de SQL et des bases de données relationnelles
Vous avez de l’expérience dans la gestion de pipelines de données
Connaissance de QlikSense (très appréciée)
Connaissance de Snowflake (bonus)
Une connaissance du secteur de l’assurance et/ou des mutuelles est un plus
Vous parlez couramment anglais (écrit et oral)
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les métiers
Appétence fonctionnelle pour comprendre les enjeux métiers et dialoguer avec les utilisateurs internes et externes
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,3 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
Concepteur / Developpeur COBOL / SQL F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département de la Direction des Systèmes d’Information (environ 150 collaborateurs), nous recrutons un/e CONCEPTEUR/DEVELOPPEUR COBOL / SQL pour répondre à nos enjeux de croissance.
La mission consiste à participer, en tant que concepteur/développeur informatique, au maintien en condition opérationnelle d’une application de gestion de contrats d’assurance de personnes développée spécifiquement pour les besoins du Client.
Le maintien en condition opérationnelle regroupe les activités de traitement des incidents, de prise en compte des petites évolutions et des demandes d’infocentre, et de suivi du fonctionnement en production.
La prestation suppose de maîtriser les technologies utilisées par la couche Back End (COBOL/ORACLE).
VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES
Réaliser l'analyse technique dans le respect des spécifications et des architectures techniques, en prenant en compte l’impact sur l’existant et avec le souci de l’urbanisation, de la sécurité, de l’exploitabilité et de l’évolutivité ;
Elaborer le modèle des données optimisé dans le respect de l’état de l’art et des normes en vigueur ;
Réaliser l’éventuel prototypage ;
Participer à l’évaluation des charges de développement ;
Réaliser les composants logiciels dans le respect des normes en vigueur et avec le souci de la robustesse, de la maintenabilité et de qualité de la documentation embarquée ;
Réaliser les tests unitaires et vérifier leur non-régression ;
Identifier et traiter les éventuelles non-conformités ;
Assurer la mise à disposition des composants logiciels dans l’environnement d’homologation ;
Réceptionner et qualifier les non-conformités détectées dans le cadre de l’homologation, assure le suivi des corrections et en vérifie la pertinence ;
Assurer la correction des éventuelles non-conformités avérées avec le souci de la non-régression ;
Assurer la mise à disposition des composants logiciels dans l’environnement de déploiement conformément aux procédures en vigueur ;
Analyser et réaliser les maintenances préventives, curatives, adaptatives et évolutives des composants logiciels existants avec le souci d’identifier l’intégralité des impacts ;
Traiter les incidents survenus en production et documenter les plans d’actions pour faciliter le traitement de futurs incidents ;
Mobiliser les connaissances et l’expertise nécessaires à la résolution d’un problème ;
Documenter et maintenir la documentation technique inhérente à ses activités ;
Les responsabilités résident dans le respect des spécifications, le respect des charges estimées, la qualité des solutions mises en œuvre en termes de robustesse, de fiabilité, d’évolutivité, de performance et de convivialité et la pertinence du reporting auprès de son responsable.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez une expérience de 3 à 5 ans en tant que concepteur/développeur dans des contextes applicatifs riches et complexes
Vous avez une parfaite maîtrise du langage SQL de manipulation des données d’une base ORACLE (en consultation et en mise à jour) et de l’optimisation des requêtes
Vous maîtrisez également le langage de développement COBOL de MICROFOCUS et de son extension le Pro*COBOL (fonctionnalité ORACLE permettant d’embarquer des requêtes SQL directement dans le langage COBOL)
Vous avez une bonne connaissance du langage de développement de shell sous LINUX, ainsi que de l’utilisation d’une solution de gestion de sources (Gitlab idéalement)
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,3 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
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Conseiller Commercial HSP F/H
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son apprenti « Conseiller Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.
Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP), au cœur de la Direction Commerciale, est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.
En collaboration avec le Responsable du service, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Nantes (44).
Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé et prévoyance en B2B et B2C.
Vos principales missions seront :
Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier).
Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect/client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales.
Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié.
Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients.
Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.
PROFIL RECHERCHE
Vous préparez un BTS ou un Bachelor dans le domaine du commerce, de la négociation et/ou de la relation client.
Vous êtes curieux, rigoureux, organisé.
Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) et à l’oral.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE GROUPE HENNER
Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
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