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ALTERNANCE- Chargé de Projets Développement RH F/H

LE GROUPE HENNER

Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.

LE POSTE

Notre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Chargé de Projets Développement RH F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.

Notre Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’une équipe Recrutement et Relations écoles qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à attirer, recruter et fidéliser nos talents. Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante.

En étroite collaboration avec la Team Leader Recrutement et Relations écoles, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).

Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :

Recrutement :

  • Recueillir et analyser le besoin des managers.

  • Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur.

  • Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat.

  • Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues.

  • Transmettre les dossiers aux RH concernés en rédigeant un compte-rendu d’entretien.

  • Participer aux entretiens de recrutement.

  • Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers.

Projets développement RH :

  • Faire rayonner la marque du groupe en organisant des évènements innovants avec nos écoles cibles et nos partenaires (forums, présentations métiers, journées portes ouvertes ...).

  • Créer des contenus orientés marque employeur pour nos réseaux sociaux et nos job boards.

  • Rédiger de supports de communication en étroite collaboration avec la Direction Communication (Campagne communication mailing, book des offres d’emploi, encarts de publicité).

  • Suivre le budget des actions RH liées au périmètre (recrutement, relations écoles…).

  • Organiser les événements liés à l’animation de la communauté d’alternants.

  • Contribuer à des projets transverses RH.

Une opportunité de CDI pourra être proposée à l'issue de l'alternance en fonction de votre montée en compétences et vos souhaits de parcours.

LE PROFIL RECHERCHE

Vous préparez une Licence ou un Master en école de commerce ou université (une spécialisation en gestion des Ressources Humaines est un plus).

Vous êtes de nature créative, enjouée et force de proposition.

Vous aimez la relation aux autres et avez envie de participer à des projets communication et évènements pour promouvoir la marque employeur Henner à des publics de tous horizons.

Vous avez un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus.

Vous êtes à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint. Vous parlez couramment anglais.

L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?

  1. Un environnement de travail international et multiculturel

  2. L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires

  3. Un parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée

  4. Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante

  5. Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations

  6. Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel

  7. La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance

  8. L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école

  9. Le remboursement des transports à 75%

  10. La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)

  11. Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo

  12. Une mutuelle 100 % gratuite

  13. Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux

  14. Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)

  15. Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC

  16. Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté

Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !

Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

HENNERALT

More vacancies
  • Human Ressources Business Partner F/H

    LE GROUPE HENNER

    Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

    Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires.

    LE POSTE

    Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « HR Business Partner F/H » en CDD sur le site de Villeneuve d’Ascq.

    Notre collectif de HRBP a en charge dans le cadre du déploiement de la politique Ressources Humaines, d’assurer le support aux managers opérationnels de son périmètre, tout en garantissant le respect du cadre légal et la bonne maîtrise du climat social.

    En étroite collaboration avec le HR Manager, vous accompagnez en proximité les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur parcours professionnel.

    A ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Conseil et accompagnement opérationnels des managers

    Conseiller et accompagner les managers sur leurs problématiques RH opérationnelles (suivi des nouveaux collaborateurs, onboarding, offboarding, disciplinaire) en vous appuyant sur un pôle d’experts.

    Contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie Groupe en lien avec le Management

    Piloter les procédures individuelles et collectives

    Gestion de projets RH

    Participer activement aux projets transverses RH

    Les décliner sur son périmètre en tenant compte des spécificités métier

    Gestion de carrière

    Travailler en proximité avec les managers opérationnels pour identifier et accompagner le développement des talents (entretiens annuels, entretiens professionnels…)

    Piloter les people review

    Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences

    Accompagner individuellement les collaborateurs dans leur quotidien et leurs projets professionnels (évolution, mobilité…)

    Recrutement :

    Recueil et analyse des besoins en coordination avec les équipes managériales et le service recrutement

    Participer à la rédaction des annonces,

    Contacts avec les partenaires locaux​

    Piloter avec l’équipe Développement RH et les opérationnels les campagnes d’alternance/stagiaire (recensement et recrutement) et le suivi des alternants/tuteurs dans leur quotidien

    LE PROFIL RECHERCHE

    De formation supérieure dans le domaine des Ressources humaines, vous avez une première expérience significative en tant que généraliste de la fonction RH.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre relationnel, votre diplomatie et votre esprit d’initiative.

    Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point).

    POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

    En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs.

    Vous intégrerez un environnement de travail international et multiculturel. En effet, plus de 70 nationalités et 26 langues sont représentées au sein du Groupe.

    Vous bénéficierez d’un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations certifiantes et une équipe d’experts pour vous orienter.

    Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    HENNERFR

  • Client Services Officer Bilingual - (Permanent contract)

    YOUR ROLE AND LIFE AT HENNER

    Our operations department is looking for its future Client Services Officer, Bilingual in English and French, on a permanent contract.

    The Operations department oversees all activities related to underwriting, drafting, and managing our clients' contracts. The Group's fully integrated organization allows for comprehensive technical and administrative contract management, along with a personalized relationship and high responsiveness.

    Working closely with the Team Manager, you will join a versatile and friendly team based at our Neuilly-sur-Seine (92) office.

    As part of this professional opportunity, you will advise and support our clients with their requests via phone and email.

    You will be the main point of contact for our insured clients:

    You will provide advice and support, regardless of the channel: phone, email, or mail, and manage the processing of their benefits.

    You will actively contribute to their satisfaction by providing high-quality responses, efficient case management, and contributing to achieving our site’s performance indicators.

    You will handle calls from our beneficiaries and healthcare professionals:

    You will inform and advise our clients on the coverage they have chosen.

    You will support them throughout their care journey.

    You will manage administrative tasks:

    Contract management: registering and canceling contracts, collecting premiums.

    Health benefits management: processing reimbursements, preparing quotes, issuing approvals, in line with internal procedures.

    Updating and modifying client files (contract, address, bank details, etc.).

    You will ensure client relations:

    You will provide insured individuals with information regarding their coverage, reimbursements, and all contract-related matters (underwriting, endorsements, cancellations, premiums), primarily via phone and/or email.

    You will offer advice and respond to all their requests, as well as those of healthcare professionals.

    Rest assured, there is no sales or prospecting involved in this position.

    PROFILE REQUIRED

    You are fluent in both English and French.

    You enjoy teamwork and have excellent interpersonal skills. You are attentive and client-focused, with a natural enthusiasm. You demonstrate rigor and organizational skills in your work.

    WHY JOIN US?

    Whether or not you come from the insurance sector, at Henner, we offer a career path tailored to you, with close support. You will receive training for the Client Services Officer role, as well as comprehensive support with our activities and tools. The role offers a lot of variety and strong growth prospects (Expert Manager, Supervisor, Team Leader, etc.).

    Your start date on a permanent contract can be within the next few days or weeks, depending on your availability.

    You will enjoy all the social benefits provided to our teams: free health insurance for you, 13th month salary, vacation bonus, performance bonuses up to 5% of your annual gross salary, profit-sharing, company savings plan, and retirement with attractive employer contributions, child care allowance, meal vouchers, telemedicine services, 12 RTT days per year in addition to your paid leave, and family or individual health coverage fully covered by Henner.

    We ensure a healthy work-life balance, thanks to our company agreements and flexible working arrangements, allowing up to 2 days of remote work per week after 6 months of service, or 3 days for people with disabilities, caregivers, or pregnant employees.

    ABOUT THE HENNER GROUP

    Henner is an international, independent group that creates and manages innovative employee benefits insurance solutions for individuals, professionals, and businesses. We are 1,800 employees operating in 21 countries worldwide, supporting 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries each day.

    HENNERFR

  • Client Services Officer Bilingual - (Fixed term contract)

    YOUR ROLE AND LIFE AT HENNER

    Our operations department is looking for its future Client Services Officer, Bilingual in English and French, on a fixed term contract.

    The Operations department oversees all activities related to underwriting, drafting, and managing our clients' contracts. The Group's fully integrated organization allows for comprehensive technical and administrative contract management, along with a personalized relationship and high responsiveness.

    Working closely with the Team Manager, you will join a versatile and friendly team based at our Neuilly-sur-Seine (92) office.

    As part of this professional opportunity, you will advise and support our clients with their requests via phone and email.

    You will be the main point of contact for our insured clients:

    You will provide advice and support, regardless of the channel: phone, email, or mail, and manage the processing of their benefits.

    You will actively contribute to their satisfaction by providing high-quality responses, efficient case management, and contributing to achieving our site’s performance indicators.

    You will handle calls from our beneficiaries and healthcare professionals:

    You will inform and advise our clients on the coverage they have chosen.

    You will support them throughout their care journey.

    You will manage administrative tasks:

    Contract management: registering and canceling contracts, collecting premiums.

    Health benefits management: processing reimbursements, preparing quotes, issuing approvals, in line with internal procedures.

    Updating and modifying client files (contract, address, bank details, etc.).

    You will ensure client relations:

    You will provide insured individuals with information regarding their coverage, reimbursements, and all contract-related matters (underwriting, endorsements, cancellations, premiums), primarily via phone and/or email.

    You will offer advice and respond to all their requests, as well as those of healthcare professionals.

    Rest assured, there is no sales or prospecting involved in this position.

    PROFILE REQUIRED

    You are fluent in both English and French.

    You enjoy teamwork and have excellent interpersonal skills. You are attentive and client-focused, with a natural enthusiasm. You demonstrate rigor and organizational skills in your work.

    WHY JOIN US?

    Whether or not you come from the insurance sector, at Henner, we offer a career path tailored to you, with close support. You will receive training for the Client Services Officerrole, as well as comprehensive support with our activities and tools. The role offers a lot of variety and strong growth prospects (Expert Manager, Supervisor, Team Leader, etc.).

    Your start date on a fixed term contract can be within the next few days or weeks, depending on your availability.

    You will enjoy all the social benefits provided to our teams: free health insurance for you, 13th month salary, vacation bonus, performance bonuses up to 5% of your annual gross salary, profit-sharing, company savings plan, and retirement with attractive employer contributions, child care allowance, meal vouchers, telemedicine services, 12 RTT days per year in addition to your paid leave, and family or individual health coverage fully covered by Henner.

    We ensure a healthy work-life balance, thanks to our company agreements and flexible working arrangements, allowing up to 2 days of remote work per week after 6 months of service, or 3 days for people with disabilities, caregivers, or pregnant employees.

    ABOUT THE HENNER GROUP

    Henner is an international, independent group that creates and manages innovative employee benefits insurance solutions for individuals, professionals, and businesses. We are 1,800 employees operating in 21 countries worldwide, supporting 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries each day.

    HENNERFR

  • Ingénieur système Linux - F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92).

    Au sein de notre DSI (150 collaborateurs), et plus particulièrement au sein de notre Direction infrastructure & production, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) système Linux, pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Sous la responsabilité du responsable de pôle Production, vous assurez le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures critiques au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un environnement certifié ISO 27001.

    Vous participez aux projets de votre domaine technique.

    En tant qu’Ingénieur(e) système linux, vos missions principales consistent à :

    Participer à la définition et l’application des normes, méthodes, et outils du domaine

    Administrer et optimiser nos systèmes Linux, en particulier Oracle Linux

    Gérer l'obsolescence des systèmes, la gestion du patch management et du durcissement

    Travailler en partenariat avec l'équipe Devops sur les sujets de containérisation

    Développer des scripts Shell et Python pour l'administration système

    Assurer la prise en compte et le traitement des incidents pour votre domaine

    Assurer la sécurité et la conformité de nos systèmes

    Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure

    Participer aux projets en tant que référent Linux

    Identifier et mettre en œuvre des chantiers d’amélioration et d’industrialisation 

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Formation supérieure (Bac+5) dans le domaine informatique

    Expérience significative d’au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d’une ESN ou d’un infogéreur sur des infrastructures haute disponibilité

    Expérience dans l’architecture applicative FrontEnd

    Vous êtes force de proposition, pour définir les normes et standards de votre activité et capable de réaliser et/ou piloter des chantiers.

    Méthodique, rigoureux(se) et autonome, vous avez également de réelles capacités d’adaptation.

    Vous aimez travailler en équipe, et faites preuve d’une excellente communication et d’aisance relationnelle.

    Compétences indispensables :

    Maitrise des OS : Linux (Oracle Linux/Redhat, Debian),

    Maitrise des outils : Ansible, Shell scripting, Python

    Maitrise de la sécurité des systèmes Linux

    Maitrise de la gestion apache/Tomcat et des certificats

    Compétences appréciées :

    Connaissances sur Kubernetes,

    Connaissances des bases de données (postgresql, mysql..)

    Connaissances sur les clouds Azure et AWS

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERIT

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  • Human Ressources Business Partner F/H

    LE GROUPE HENNER

    Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

    Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires.

    LE POSTE

    Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « HR Business Partner F/H » en CDD sur le site de Villeneuve d’Ascq.

    Notre collectif de HRBP a en charge dans le cadre du déploiement de la politique Ressources Humaines, d’assurer le support aux managers opérationnels de son périmètre, tout en garantissant le respect du cadre légal et la bonne maîtrise du climat social.

    En étroite collaboration avec le HR Manager, vous accompagnez en proximité les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur parcours professionnel.

    A ce titre, vos missions sont les suivantes :

    Conseil et accompagnement opérationnels des managers

    Conseiller et accompagner les managers sur leurs problématiques RH opérationnelles (suivi des nouveaux collaborateurs, onboarding, offboarding, disciplinaire) en vous appuyant sur un pôle d’experts.

    Contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie Groupe en lien avec le Management

    Piloter les procédures individuelles et collectives

    Gestion de projets RH

    Participer activement aux projets transverses RH

    Les décliner sur son périmètre en tenant compte des spécificités métier

    Gestion de carrière

    Travailler en proximité avec les managers opérationnels pour identifier et accompagner le développement des talents (entretiens annuels, entretiens professionnels…)

    Piloter les people review

    Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences

    Accompagner individuellement les collaborateurs dans leur quotidien et leurs projets professionnels (évolution, mobilité…)

    Recrutement :

    Recueil et analyse des besoins en coordination avec les équipes managériales et le service recrutement

    Participer à la rédaction des annonces,

    Contacts avec les partenaires locaux​

    Piloter avec l’équipe Développement RH et les opérationnels les campagnes d’alternance/stagiaire (recensement et recrutement) et le suivi des alternants/tuteurs dans leur quotidien

    LE PROFIL RECHERCHE

    De formation supérieure dans le domaine des Ressources humaines, vous avez une première expérience significative en tant que généraliste de la fonction RH.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre relationnel, votre diplomatie et votre esprit d’initiative.

    Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point).

    POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

    En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs.

    Vous intégrerez un environnement de travail international et multiculturel. En effet, plus de 70 nationalités et 26 langues sont représentées au sein du Groupe.

    Vous bénéficierez d’un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations certifiantes et une équipe d’experts pour vous orienter.

    Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

    HENNERFR

  • Client Services Officer Bilingual - (Permanent contract)

    YOUR ROLE AND LIFE AT HENNER

    Our operations department is looking for its future Client Services Officer, Bilingual in English and French, on a permanent contract.

    The Operations department oversees all activities related to underwriting, drafting, and managing our clients' contracts. The Group's fully integrated organization allows for comprehensive technical and administrative contract management, along with a personalized relationship and high responsiveness.

    Working closely with the Team Manager, you will join a versatile and friendly team based at our Neuilly-sur-Seine (92) office.

    As part of this professional opportunity, you will advise and support our clients with their requests via phone and email.

    You will be the main point of contact for our insured clients:

    You will provide advice and support, regardless of the channel: phone, email, or mail, and manage the processing of their benefits.

    You will actively contribute to their satisfaction by providing high-quality responses, efficient case management, and contributing to achieving our site’s performance indicators.

    You will handle calls from our beneficiaries and healthcare professionals:

    You will inform and advise our clients on the coverage they have chosen.

    You will support them throughout their care journey.

    You will manage administrative tasks:

    Contract management: registering and canceling contracts, collecting premiums.

    Health benefits management: processing reimbursements, preparing quotes, issuing approvals, in line with internal procedures.

    Updating and modifying client files (contract, address, bank details, etc.).

    You will ensure client relations:

    You will provide insured individuals with information regarding their coverage, reimbursements, and all contract-related matters (underwriting, endorsements, cancellations, premiums), primarily via phone and/or email.

    You will offer advice and respond to all their requests, as well as those of healthcare professionals.

    Rest assured, there is no sales or prospecting involved in this position.

    PROFILE REQUIRED

    You are fluent in both English and French.

    You enjoy teamwork and have excellent interpersonal skills. You are attentive and client-focused, with a natural enthusiasm. You demonstrate rigor and organizational skills in your work.

    WHY JOIN US?

    Whether or not you come from the insurance sector, at Henner, we offer a career path tailored to you, with close support. You will receive training for the Client Services Officer role, as well as comprehensive support with our activities and tools. The role offers a lot of variety and strong growth prospects (Expert Manager, Supervisor, Team Leader, etc.).

    Your start date on a permanent contract can be within the next few days or weeks, depending on your availability.

    You will enjoy all the social benefits provided to our teams: free health insurance for you, 13th month salary, vacation bonus, performance bonuses up to 5% of your annual gross salary, profit-sharing, company savings plan, and retirement with attractive employer contributions, child care allowance, meal vouchers, telemedicine services, 12 RTT days per year in addition to your paid leave, and family or individual health coverage fully covered by Henner.

    We ensure a healthy work-life balance, thanks to our company agreements and flexible working arrangements, allowing up to 2 days of remote work per week after 6 months of service, or 3 days for people with disabilities, caregivers, or pregnant employees.

    ABOUT THE HENNER GROUP

    Henner is an international, independent group that creates and manages innovative employee benefits insurance solutions for individuals, professionals, and businesses. We are 1,800 employees operating in 21 countries worldwide, supporting 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries each day.

    HENNERFR

  • Client Services Officer Bilingual - (Fixed term contract)

    YOUR ROLE AND LIFE AT HENNER

    Our operations department is looking for its future Client Services Officer, Bilingual in English and French, on a fixed term contract.

    The Operations department oversees all activities related to underwriting, drafting, and managing our clients' contracts. The Group's fully integrated organization allows for comprehensive technical and administrative contract management, along with a personalized relationship and high responsiveness.

    Working closely with the Team Manager, you will join a versatile and friendly team based at our Neuilly-sur-Seine (92) office.

    As part of this professional opportunity, you will advise and support our clients with their requests via phone and email.

    You will be the main point of contact for our insured clients:

    You will provide advice and support, regardless of the channel: phone, email, or mail, and manage the processing of their benefits.

    You will actively contribute to their satisfaction by providing high-quality responses, efficient case management, and contributing to achieving our site’s performance indicators.

    You will handle calls from our beneficiaries and healthcare professionals:

    You will inform and advise our clients on the coverage they have chosen.

    You will support them throughout their care journey.

    You will manage administrative tasks:

    Contract management: registering and canceling contracts, collecting premiums.

    Health benefits management: processing reimbursements, preparing quotes, issuing approvals, in line with internal procedures.

    Updating and modifying client files (contract, address, bank details, etc.).

    You will ensure client relations:

    You will provide insured individuals with information regarding their coverage, reimbursements, and all contract-related matters (underwriting, endorsements, cancellations, premiums), primarily via phone and/or email.

    You will offer advice and respond to all their requests, as well as those of healthcare professionals.

    Rest assured, there is no sales or prospecting involved in this position.

    PROFILE REQUIRED

    You are fluent in both English and French.

    You enjoy teamwork and have excellent interpersonal skills. You are attentive and client-focused, with a natural enthusiasm. You demonstrate rigor and organizational skills in your work.

    WHY JOIN US?

    Whether or not you come from the insurance sector, at Henner, we offer a career path tailored to you, with close support. You will receive training for the Client Services Officerrole, as well as comprehensive support with our activities and tools. The role offers a lot of variety and strong growth prospects (Expert Manager, Supervisor, Team Leader, etc.).

    Your start date on a fixed term contract can be within the next few days or weeks, depending on your availability.

    You will enjoy all the social benefits provided to our teams: free health insurance for you, 13th month salary, vacation bonus, performance bonuses up to 5% of your annual gross salary, profit-sharing, company savings plan, and retirement with attractive employer contributions, child care allowance, meal vouchers, telemedicine services, 12 RTT days per year in addition to your paid leave, and family or individual health coverage fully covered by Henner.

    We ensure a healthy work-life balance, thanks to our company agreements and flexible working arrangements, allowing up to 2 days of remote work per week after 6 months of service, or 3 days for people with disabilities, caregivers, or pregnant employees.

    ABOUT THE HENNER GROUP

    Henner is an international, independent group that creates and manages innovative employee benefits insurance solutions for individuals, professionals, and businesses. We are 1,800 employees operating in 21 countries worldwide, supporting 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries each day.

    HENNERFR

  • Ingénieur système Linux - F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92).

    Au sein de notre DSI (150 collaborateurs), et plus particulièrement au sein de notre Direction infrastructure & production, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) système Linux, pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Sous la responsabilité du responsable de pôle Production, vous assurez le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures critiques au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un environnement certifié ISO 27001.

    Vous participez aux projets de votre domaine technique.

    En tant qu’Ingénieur(e) système linux, vos missions principales consistent à :

    Participer à la définition et l’application des normes, méthodes, et outils du domaine

    Administrer et optimiser nos systèmes Linux, en particulier Oracle Linux

    Gérer l'obsolescence des systèmes, la gestion du patch management et du durcissement

    Travailler en partenariat avec l'équipe Devops sur les sujets de containérisation

    Développer des scripts Shell et Python pour l'administration système

    Assurer la prise en compte et le traitement des incidents pour votre domaine

    Assurer la sécurité et la conformité de nos systèmes

    Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure

    Participer aux projets en tant que référent Linux

    Identifier et mettre en œuvre des chantiers d’amélioration et d’industrialisation 

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Formation supérieure (Bac+5) dans le domaine informatique

    Expérience significative d’au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d’une ESN ou d’un infogéreur sur des infrastructures haute disponibilité

    Expérience dans l’architecture applicative FrontEnd

    Vous êtes force de proposition, pour définir les normes et standards de votre activité et capable de réaliser et/ou piloter des chantiers.

    Méthodique, rigoureux(se) et autonome, vous avez également de réelles capacités d’adaptation.

    Vous aimez travailler en équipe, et faites preuve d’une excellente communication et d’aisance relationnelle.

    Compétences indispensables :

    Maitrise des OS : Linux (Oracle Linux/Redhat, Debian),

    Maitrise des outils : Ansible, Shell scripting, Python

    Maitrise de la sécurité des systèmes Linux

    Maitrise de la gestion apache/Tomcat et des certificats

    Compétences appréciées :

    Connaissances sur Kubernetes,

    Connaissances des bases de données (postgresql, mysql..)

    Connaissances sur les clouds Azure et AWS

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNERIT