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• Gestionnaire Flux Financiers Référent F/H

  Tunis

  Permanent contract

  VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

  Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.

  Vos activités consisteront à organiser et gérer les incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.

  Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.

  Vos missions sont les suivantes :

  Organiser avec les experts métiers la résolution des incidents sur règlements de prestation :

  Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires

  Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées

  Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations

  Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés

  Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents

  Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :

  Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international

  Saisie des écritures comptables

  Analyser les anomalies et les résoudre.

  Organiser avec les experts métiers la gestion des remboursements de l’assistance publique :

  Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet

  Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)

  Lettrer régulièrement les comptes

  Analyser les anomalies et les résoudre

  Organiser avec les experts métiers l’encaissement/décaissement des primes clients :

  Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

  Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

  Décaisser les primes clients selon process

  Relayer et synchroniser auprès du coordinateur et référents experts :

  Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

  Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

  Décaisser les primes clients selon process

  VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

  Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

  Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).

  Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

  HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

  Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

  Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

• French Speaking Client Services Officer W/M

  Lisbon

  YOUR POSITION AND LIFE AT HENNER

  Your position is based in Lisbon. We are recruiting within our entity 1 french speaking Client Services Officer to meet our growth challenges.

  You are the privileged contact of our insureds :

  - You will advise and assist them whatever channel they choose: telephone, e-mail or mail and you will manage the payment of their benefits,

  - You actively contribute to their satisfaction through the quality of the response provided, the quality of processing and your contribution to the achievement of our site's performance indicators.

  You manage calls from our beneficiaries and health professionals :

  - You inform and advise our clients on the coverage they have taken out,

  - You accompany them on a daily basis in their care.

  You carry out the administrative management :

  - management of the contract life: registration and cancellation of contracts, collection of contributions,

  - management of health benefits: recording of reimbursements, preparation of estimates, issuing of reimbursements, etc. in accordance with internal procedures,

  - management of updates and modifications to files (contract, address, bank details, etc.).

  You manage customer relations :

  - You will provide information to policyholders on their contract coverage, reimbursements and all aspects related to the life of the contract (subscription, amendments, cancellations, contributions, etc.), mainly by telephone and/or e-mail,

  - You advise them and answer all their requests as well as those of health professionals.

  There is no prospecting or selling involved in your job.

  By joining our teams, you will benefit from training in Lisbon, full support in our businesses and tools, and local management.

  Your job is not routine, you occupy a position with great versatility and prospects for development.

  YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION

  You have a bachelor's degree, with or without experience in insurance... but your personality interests us just as much.

  You appreciate teamwork and you have excellent interpersonal skills. You are a good listener and you have a sense of customer service. You are dynamic and enthusiastic in your work.

  You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines.

  You must be bilingual in French in order to carry out your missions.

  In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.

• Client Services Officer W/M Temporary Contract

  France > Neuilly

  YOUR POSITION AND LIFE AT HENNER

  Your position is based in Neuilly. We are recruiting within our entity 1 Client Services Officer (temporary contract) to meet our growth challenges.

  You are the privileged contact of our insureds :

  - You will advise and assist them whatever channel they choose: telephone, e-mail or mail and you will manage the payment of their benefits,

  - You actively contribute to their satisfaction through the quality of the response provided, the quality of processing and your contribution to the achievement of our site's performance indicators.

  You manage calls from our beneficiaries and health professionals :

  - You inform and advise our clients on the coverage they have taken out,

  - You accompany them on a daily basis in their care.

  You carry out the administrative management :

  - management of the contract life: registration and cancellation of contracts, collection of contributions,

  - management of health benefits: recording of reimbursements, preparation of estimates, issuing of reimbursements, etc. in accordance with internal procedures,

  - management of updates and modifications to files (contract, address, bank details, etc.).

  You manage customer relations :

  - You will provide information to policyholders on their contract coverage, reimbursements and all aspects related to the life of the contract (subscription, amendments, cancellations, contributions, etc.), mainly by telephone and/or e-mail,

  - You advise them and answer all their requests as well as those of health professionals.

  There is no prospecting or selling involved in your job.

  YOUR HUMAN AND PROFESSIONAL QUALITIES FOR THIS POSITION

  You have a bachelor's degree, with or without experience in insurance... but your personality interests us just as much.

  You appreciate teamwork and you have excellent interpersonal skills. You are a good listener and you have a sense of customer service. You are dynamic and enthusiastic in your work.

  You are methodical and demonstrate rigor, organization and reactivity on a daily basis. You are concerned with achieving the objectives set: processing quality, volumes, deadlines.

  You must be bilingual in English and French in order to carry out your missions.

  In short, you are someone who can be counted on and who also likes to be able to count on a respectful and supportive work environment.

• Gestionnaire Flux Financiers F/H (Réf. Tunis)

  Tunis

  Permanent contract

  VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

  Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.

  Vos activités consisteront à assurer la gestion des incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.

  Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.

  Vos missions sont les suivantes :

  Résoudre les incidents sur règlements de prestation :

  Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires

  Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées

  Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations

  Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés

  Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents

  Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :

  Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international

  Saisie des écritures comptables

  Analyser les anomalies et les résoudre.

  Gérer les remboursements de l’assistance publique :

  Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet

  Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)

  Lettrer régulièrement les comptes

  Analyser les anomalies et les résoudre

  Encaisser/décaisser les primes clients :

  Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

  Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

  Décaisser les primes clients selon process

  VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

  Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

  Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).

  Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

  HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

  Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

  Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

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