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Fraud Analyst / Office Manager W/M
THE POSITION
Your position is based in Lisbon. Within the Risk Department, we are looking for a Fraud Analyst/Office Manager W/M to join our Fraud department, in a context of growth and structuring of the activity.
As part of your duties, you will contribute to the company's risk management by participating in the deployment of its fraud and abuse policy. You will also be responsible for ensuring the smooth running of the company and the safety of people and property.
You will be involved in day-to-day fraud-related tasks and, more periodically, in accounting and general services.
Your main tasks will involve
Risk / Fraud section
- Daily validation of suspicious payments sent by the treasury team;
- Prepare and follow up claims for undue payments (including coordination with DFI and management teams for the cancellation of statements, follow-up of payment schedules...) ;
- Dearchive documents from Hennernet/ ring central...
- Invalidate payment processes for suspected fraudulent beneficiaries...
Accounting section
- Receive and scan all subsidiary supplier invoices and local employee expense reports;
- Coordinate invoice validation with budget managers and accounting department;
- Check IT and general services invoices and monitor consumption;
General Services
- Manage access and security (badges, access control, property security);
- Supervise maintenance and upkeep of premises (work, technical interventions, fire);
- Optimize space planning and ensure a comfortable working environment;
- Monitor team requests and report malfunctions;
- Manage service providers, supplies and budget;
- Update procedures and ensure compliance (ISO 27001).
YOUR PROFILE
You have a degree (minimum 2 years) in administrative management or secretarial work and already have experience in a similar position.
You are fluent in English, French and Portuguese to carry out your responsibilities effectively. Spanish is a plus.
You have a good command of Pack Office and an interest in IT tools.
You are recognized for your adaptability, interpersonal skills and responsiveness.
You are able to synthesize information and work in an organized and rigorous manner.
Your interpersonal skills and your ability to communicate with a variety of internal and external contacts will be essential to your success in this position.
HENNER PRESERVES ALL YOUR LIVES
Henner, an international and independent group, creates, manages, and markets innovative solutions in personal insurance. We are 1,800 employees present in 21 countries worldwide. Every day, we support 65,000 client companies and 2.2 million beneficiaries.
Our expertise in social protection is summed up in one word: Caring. Caring is much more than an idea. It’s a promise that Henner makes to its clients and partners to carry out its social protection consulting, brokerage, and management services with a constant focus on providing exceptional care and attention to the quality of its support.
HENNERINT
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External Communication Officer W/M
YOUR ROLE
Our Communication and Marketing Department is looking for an External Communication Officer for a 24-month apprenticeship contract.
The Communication and Marketing teams implement the Group’s overall communication strategy and support business development by providing visibility levers to boost sales and strengthen client engagement.
Reporting to the External Communication Manager, you will join a passionate team based at our headquarters in Neuilly-sur-Seine (92).
As part of this apprenticeship program, your main responsibilities will include:
Creating and producing communication materials aimed at clients, prospects, partners, and policyholders
Supporting the management of external communication activities (media partnerships, advertising campaigns, online reputation, etc.)
Managing the Group’s professional social media platforms, including LinkedIn and YouTube
Assisting in the implementation and smooth execution of the content strategy
Creating and updating corporate communication assets (CSR brochure, key figures, etc.)
Contributing to press relations efforts
Monitoring and analyzing communication KPIs
YOUR PROFILE
You are currently pursuing a master’s degree in communication, either in a business or communication school.
You are proficient in office tools (Word, Excel, PowerPoint) and have a good level of English.
You enjoy working in a team and know how to be autonomous and proactive.
You are organized, creative, and meticulous.
You have strong writing skills, excellent spelling, and outstanding oral and written communication abilities.
WHAT AN APPRENTICESHIP AT HENNER OFFERS
An international and multicultural work environment
A vibrant community of interns and apprentices
A tailored onboarding program with a dedicated mentor
A professional, friendly, and supportive atmosphere
Free access to an e-learning platform
A valuable experience to help shape your career path
Opportunities for permanent contracts after your apprenticeship
The chance to become a Henner ambassador at your school
75% reimbursement of transportation costs
50% contribution to meal expenses (access to a company restaurant or meal vouchers, depending on your site)
A sustainable mobility allowance for bicycle users
Free 100% health insurance coverage
Access to a beneficial employee savings plan
Discounts on leisure activities negotiated by our Social and Economic Committee
A competitive compensation package based on the Minimum Conventional Wage (MCW), rather than the legal minimum wage
Eligibility for remote work after 6 months, subject to your supervisor's approval
At Henner, we are committed to offering our interns and apprentices the best possible experience – a commitment that earned us the Happy Trainees certification.
We proudly promote diversity and equal opportunity – all positions are open to candidates with disabilities.
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Gestionnaire Cotisations Prévoyance F/H
LE POSTE
Notre Direction de la Gestion recherche son futur « Gestionnaire Cotisations Prévoyance F/H » en CDI.
Nos équipes qui composent la Direction de la Gestion accompagnent nos affiliés tout au long de la vie de leur contrat et assurent la gestion administrative de ces derniers. L’équipe dédiée à la prévoyance est garante du suivi et de l’accompagnement de nos assurés face aux aléas de la vie.
En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive composée de 42 collaborateurs sur notre site Nantais (44).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge de toutes les étapes relatives à la gestion des contrats.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Gestion du pré contentieux
Gestion des cotisations simples & complexes : appels / encaissements / affectations
Analyse de la qualité des flux DSN
Gestion des e-mails cotisations
Vous prenez également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur la gestion de leur contrat et leurs cotisations.
A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
PROFIL RECHERCHE
Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la prévoyance collective. Mais nous sommes également ouverts à un profil débutant. … car votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner …
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
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Account Manager H/F
YOUR POSITION AND LIFE AT HENNER
Henner provides administration services to the clients of the international insurance partners such as administrative services, access to a worldwide network of medical providers, technical and actuarial support, technology solutions, etc.
The role of the Global Partnership department is to provide account management services to the international insurers/brokers and be their main point of contact to ensure their satisfaction and support their growth.
In charge of your own existing portfolio, as an Account Manager, you will manage the entire customer relationship with your partners to create proximity, statisfaction and growth : from designing the governance strategy to monitoring the implemented actions, through ensuring the contractual follow up.
You will work hand in hand with your partners and bring support and expertise for all significant events throughout the year (invitation to tender, new projects, and renewal discussions, etc.).
Your position is based in Neuilly-sur-Seine.
REQUIRED PROFILE:
You have at least 5 years experience in the insurance sector (ideally with international exposure). You have good relationship skills both with internal and external stakeholders and can manage transversal relations.
You are thorough, organised and have an eye for detail, you are also results oriented and have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.
You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.
You speak English fluently, and ideally other languages including French, and you easily adapt to a multicultural workplace.
HENNERFR
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Contrôleur Comptable F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine (92). Au sein de notre équipe Comptabilité générale (10 collaborateurs), nous recrutons un Contrôleur comptable pour rejoindre notre pôle Reporting.
Sous le Directeur adjoint Comptabilité Générale, vos principales missions seront les suivantes :
Mener des analyses et contrôles pour les clôtures mensuelles ou annuelles : charges et estimations des coûts à provisionner, valorisation des provisions en lien avec le contrôle de gestion et autres services internes, saisie des écritures de clôture (FNP, CCA, PCA, Stock, etc.) ;
Gérer les arrêtés des comptes (sociaux, annexes, reporting mensuels, trimestriels)
Effectuer des travaux de justification des comptes pour le bilan annuel et les commissaires aux comptes ;
Réaliser la valorisation et les déclarations fiscales et parafiscales : TVA, DSN, IS, CFE, DAS2, TVS, IFU, liasse fiscale, impôts et plaquettes comptes sociaux
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez min. bac +2 en comptabilité, contrôle, audit et justifiez d’une première expérience en cabinet d’expertise comptable ou service de comptabilité.
Vous maîtrisez les principales opérations d’arrêté des comptes mensuels ou annuels.
La connaissance de SAGE X3 serait un plus.
Rigoureux et organisé, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et vos qualités relationnelles.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
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