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Coordinateur Réseau Médical F/H
VOTRE POSTE:
Notre département Santé & Médical recrute son futur « Coordinateur Réseau Médical » F/H en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et chaleureuse dans nos bureaux situés à Abidjan.
En tant que Coordinateur Réseau Médical, vous avez pour responsabilité de développer et de gérer des partenariats avec les professionnels de santé dans une zone géographique prédéfinie, permettant aux assurés Henner d’avoir un accès aux soins facilité : vous avez un portefeuille de pays prédéfini et vos missions quotidiennes sont :
Analyser votre portefeuille, et définir le plan d’action de développement et de maintenance du réseau de soins ;
Prospecter des professionnels de santé en fonction des besoins clients ;
Négocier des contrats de partenariat ainsi que les tarifs des soins ;
Former les partenaires de soins aux procédures contractuelles ;
Interagir quotidiennement et maintenir des relations fluides avec les partenaires de soins de votre portefeuille de pays ;
Maitriser les pratiques courantes de chaque pays et s'assurer que les normes de conformité sont respectées ;
Organiser des visites régulières de partenaires dans votre portefeuille (voyages internationaux à prévoir) ;
Se coordonner avec les divers départements internes Henner en relation avec le réseau de soins ;
Aider à résoudre les problèmes de facturation et débloquer des situations d’urgence chez les partenaires de soins (appels téléphoniques réguliers, réunions et formations régulières).
POURQUOI NOUS REJOINDRE:
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site d’Abidjan, d’une introduction à nos métiers et d’un accompagnement complet sur nos outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultation médicale.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
VOS QUALITES HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE:
Vous parlez couramment l’anglais (niveau B2 ou C1 requis) ;
Vous êtes organisé et méthodique ;
Vous avez l’œil pour les détails mais également un esprit analytique et de synthèse ;
Vous avez le contact facile et vous aimez interagir par téléphone et en personne avec divers vis-à-vis. Une expérience commerciale terrain ou à distance serait un plus, mais votre personnalité et votre attitude positive nous intéresse tout autant.
Vous aimez les challenges et vous êtes orienté solutions ;
Vous aimez travailler dans un environnement multinational, respectueux et solidaire.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERINT
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Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H (Stage)
LE POSTE
Notre département Santé recherche un « Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H » en stage pour une durée de 2 à 3 mois à partir de juin/juillet.
Le département Santé accompagne nos entreprises clientes et nos assurés sur des sujets d’expertise médicale. Il se compose d’un :
Pôle Médical composé d'experts médicaux, d'assistants et de coordinateurs administratifs qui ont en charge de réaliser le suivi médical des assurés établis à l’international.
Pôle Réseaux de soins, qui maintient et développe notre réseau de prestataires de santé à travers le monde afin de garantir à nos assurés une prise en charge médicale et un parcours de soins de qualité quelle que soit leur localisation.
Pôle Prévention qui met en place au sein des entreprises clientes des programmes de prévention de santé et de qualité de vie au travail.
En collaboration avec le Coordinateur du Réseau Médical, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos bureaux situés à Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.
Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :
Suivi des contrats et des contrats signés,
Suivi des documents administratifs envoyé par les prestataires / Compléter les contrats avec les informations manquantes, envoyer des rappels aux fournisseurs afin qu'ils partagent les documents nécessaires (processus du KYC),
Vérification des comptes Henner actifs de nos partenaires ou apporter des solutions d'aide pour activer le compte HPP, programmer la formation et enregistrer le nom des participants,
Vous serez le point de contact pour les clients internes et externes (vous apporterez votre aide à la soumission des factures et accès au portail HPP),
Assurer la liaison avec les partenaires de soins de santé, les demandes et les questions des coordinateurs,
Assurer la liaison avec les différents départements (Opérations, Médical, Réseau et Juridique),
Examiner les factures.
VOTRE PROFIL
Vous êtes un étudiant disposant de solides connaissances en négociation. Vous savez mettre en valeur vos compétences en gestion et faire preuve d’une excellente capacité à hiérarchiser vos priorités.
Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes en mesure d’identifier un problème et d’y apporter des solutions pertinentes. Attentif aux détails, vous avez déjà évolué dans un contexte international.
Vous avez d'excellentes aptitudes orales et écrites.
Proactif, dynamique, organisé, vous êtes capable travailler sur plusieurs tâches de manière simultané tout en respectant les délais.
Vous êtes bilingue en français et vous parlez couramment l'anglais (B1) ou (B2).
LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat en CDI à l’issue de ce stage
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.
Un stage rémunéré et exonéré totalement de paiement des charges sociales
La mise àdisposition de navette gratuite pour faciliter son trajet domicile => lieu de travail
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERINT
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Data Analyst F/H (Stage)
LE POSTE
Notre département Support recherche un « Data Analyst F/H » en stage pour une durée de 2 à 3 mois.
Le département Direction des Services Informatiques regroupe l’ensemble des activités telles que transformer et digitaliser l’ensemble des Systèmes d’information du Groupe Henner. Piloter la road map et assurer son alignement avec les enjeux stratégiques du Groupe, ceux du business et du métier.
Vous rejoindrez une équipe dynamique dans nos bureaux de Tunis situés : Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.
Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :
Réaliser des analyses et des études contribuant à améliorer le pilotage des comptes clients (analyse des consommations / pathologie des affiliés, validation de la cohérence entre les coûts engagés et les soins réalisés, suivi du périmètre de prise en change en fonction du contrat souscrit par l’assuré et le prestataire choisi…) et diffuser les informations générées aux acteurs concernés,
Assurer le suivi des indicateurs de performance clés afin d’optimiser la recommandation et la mise en œuvre des actions nécessaires,
Assurer le suivi des actions de préventions mises en œuvre,
Formaliser et actualiser les tableaux de bord et les rapports nécessaires au suivi de l’activité du Pôle,
Assurer la qualité et l'intégrité des données en effectuant des contrôles de cohérence réguliers,
Assurer un appui conseil auprès des équipes internes,
Enrichir la base de connaissance de données médicales, afin de pouvoir :- Quantifier financièrement le risque médical lié à la souscription d'un contrat d'assurance,
- Déterminer éventuellement les examens complémentaires nécessaires à la correcte appréhension de la santé actuelle et potentielle de l'assuré,- Déterminer le coût du contrat d'assurance (en pourcentage de la base standard) en excluant éventuellement des risques qui déséquilibreraient le contrat.
VOTRE PROFIL
Vous êtes étudiant en formation informatique, management, statistiques ou datamining. Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
Autonome, rigoureux, Vous aimez travailler en équipe faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes à l’aise avec le Pack office (Excel, Powerpoint) et de SAS, et vous avez un sens du service client développé.
Vous êtes bilingue Anglais et/ou Français.
LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat en CDI à l’issue de ce stage
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.
Un stage rémunéré et exonéré totalement de paiement des charges sociales
La mise àdisposition de navette gratuite pour faciliter son trajet domicile => lieu de travail
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERINT
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Gestionnaire Relations Clients F/H (Stage)
LE POSTE
Notre département des Opérations recherche des « Gestionnaire Relations Clients F/H » en stage pour une durée de 2 à 3 mois à partir de juin ou Juillet.
Le département des Opérations regroupe l’ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L’organisation totalement intégrée du Groupe permet la prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats ainsi qu’une personnalisation de la relation et une grande réactivité.
Rattaché au Responsable d’Unité de Gestion vous rejoindrez une équipe dynamique dans nos bureaux de Tunis situés : Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.
Dans le cadre de ce stage, vous serez associé(e) aux activités suivantes :
Vous réalisez la gestion administrative :
Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis,
Délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,
Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :
Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects,
Liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
Vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
VOTRE PROFIL
Vous êtes étudiant en école de langues, en filière commerce ou en management de la santé. Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
Autonome, rigoureux, vous aimez travailler en équipe faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.
Vous êtes bilingue Anglais et/ou Français.
LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat en CDI à l’issue de ce stage
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.
Un stage rémunéré et exonéré totalement de paiement des charges sociales
La mise àdisposition de navette gratuite pour faciliter son trajet domicile => lieu de travail
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERINT
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Chargé(e) de Reporting et Pilotage des Activités F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly Sur Seine. Au sein de la Direction des Opérations France et Internationale, rattaché au Responsable du Pilotage des Activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Reporting qui rejoindra notre Département Pilotage Opérations pour renforcer notre équipe.
A ce titre vous serez associé aux activités suivantes :
En tant que Chargé(e) de Reporting, vous aurez pour mission d’assurer le suivi et l’analyse des données pour aider à la prise de décision. Vous serez en charge de :
Mettre à jour des tableaux de bord, des reportings, et des tables de correspondances
Faire évoluer ces outils en fonctions des besoins métiers.
Collecter, analyser et interpréter les données pour produire des indicateurs de performance.
Assurer la fiabilité et la cohérence des données utilisées.
Concevoir, automatiser, mettre en place des outils de suivi via Excel et des Macro VBA
Délivrer des extractions via l’outil SAS pour les différentes équipes métiers
Préparer des Reporting Client sur Power Point.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Dynamique et curieux, vous avez des capacités d’anticipation, de priorisation et d’organisation.
Excel n’a plus de secret pour vous !
Des notions de Programmation VBA / SQL ou autre, sont attendus sur le poste
La connaissance du secteur de l’Assurance de personnes ainsi que la maitrise de l’Anglais sont des plus.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
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