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Chargé de Middle Office Commercial F/H (réf HSP)
LE POSTE
Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Direction Henner Solutions Partenaires, nous recrutons un Chargé de Middle Office commercial F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs en charge de l'assistance et du suivi commercial de 3 partenaires assureurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers & agents) de ces partenaires assureurs. Votre activité est polyvalente et variée car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance.
Vos missions seront les suivantes:
La gestion de la relation et des demandes des apporteurs:
Interlocution principale des apporteurs (agents/courtiers) pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mis à jour);
Traitement des demandes entrantes des apporteurs, notamment les appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h/18h du lundi au vendredi) et les e-mails;
Assistance et réponse aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les process de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV);
Réponse aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs.
Assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats:
Traitement des adhésions, des mises à jour et des résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion;
Mise en place et suivi administratif des dossiers avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales;
Traitement des demandes de dérogation selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur;
Gestion de la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du Groupe (Technico commerciaux, Opérations, Informatique...).
Autres missions:
Gestion concertée des priorisations des tâches avec le responsable et les membres de l'équipe;
Contribution et suivi des actions d'Amélioration Continue de la vie de l'équipe et aux projets transversaux de la direction;
Participation ou réalisation de reporting;
Contribution ponctuelle aux réunions commerciales avec le partenaire.
LE PROFIL RECHERCHE
Diplômé d’un Bac +2 (BTS Assurance/Finance/Banque/Immobilier/Gestion), idéalement avec expériences en assurances de santé mais c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout.
Au-delà des compétences techniques, nous recerchons une personne qui saura parfaitement s'intégrer à notre équipe et qui possède un réel savoir-être pour le travail en équipe, ainsi que des qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens de écoute et une véritable sensibilité à la notion du service client. Vous êtes quelqu'un de curieux, rigoureux, avenant, organisé et dynamique, vous maitrisez les outils Microsoft Office et êtes à l'aise au téléphone.Bref, vous êtes quelqu'un sur qui ont peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%...
Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.
Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. .
HENNERFR
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Comptable Général F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre Direction Comptabilité qui intervient sur un périmètre international, nous recrutons un Comptable général pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vos missions principales seront les suivantes :
Vérifier et enregistrer les factures fournisseurs et les notes de frais dans les fichiers de suivi.
Préparer les ordres de virement pour les règlements fournisseurs et les avances de frais de Tunis et calcul des Retenues à la Source conformément à la réglementation en vigueur
Relancer les fournisseurs pour les factures originales et Collaborateurs pour les notes de frais
Classer les documents comptables selon les procédures internes
S’assurer de la tenue de la caisse et du suivi des mouvements
Saisir les pièces comptables des petites entités du Groupe (2) et backup du siège.
Participer aux clôtures mensuelles de l’équipe Reporting.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Diplômé d’un Bac+3 en comptabilité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en tant que comptable.
Vous avez une très bonne connaissance et compréhension des principes comptables pour pouvoir les appliquer dans différents environnements et sous différentes présentations.
Votre rigueur, votre adaptabilité, votre capacité d’organisation, votre communication seront des compétences essentielles à la bonne réussite de vos missions.
Vous maitrisez les outils de bureautique, des connaissances sur Sage X3 sont un plus.
Vous parlez couramment français et avez de bonnes notions en anglais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
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Attaché Commercial F/H
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son futur « Attaché Commercial»F/H en CDI.
Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Neuilly 1 attaché commercial au service Obsèques pour assurer la mise en œuvre et la coordination de toutes actions techniques, administratives et commerciales nécessaires au suivi et au développement du portefeuille collectif.
En étroite collaboration avec le manager du conseil garantie obsèques commerce, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive au siège social basé à Neuilly-sur-Seine (92).
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Collaborer avec l’équipe Garantie Obsèques et les autres équipes commerciales Henner
Participer à la mise à jour des données des fichiers clients
Prendre, préparer et réaliser des rendez-vous
Rédiger et envoyer des propositions commerciales
Réaliser des appels téléphoniques
Préparer des supports publicitaires et organiser des campagnes de communication à l’attention de nos clients
Constituer et qualifier des bases de prospection
Alimenter et mettre à jour les tableaux de bord
Mettre en fabrication/modifier des contrats
Préparer des supports de reporting et de communication pour la direction
Résoudre des problèmes et proposer des pistes d’amélioration
LE PROFIL RECHERCHE
Diplômé d’un Bac +2, avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :
Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel.
Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.
Vous faites preuve d'un esprit d’analyse et de synthèse pour résoudre efficacement les problématiques. Vous êtes motivé par les objectifs commerciaux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.
Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation, 12 RTT en complément de vos congés payés, téléconsultations médicales...
Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants, les salariées enceintes à partir de 6 mois d'ancienneté.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
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Gestionnaire frais de santé F/H
LE POSTE
Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire frais de santé F/H » en CDI.
Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.
En étroite collaboration avec le Responsable de service, vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
Gérer l’administration des contrats et prestations :
Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
Aucune prospection ni vente n’est requise dans le cadre de ce poste.
LE PROFIL RECHERCHE
Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel.
Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …
Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.
Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).
De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
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Human Resources Business Partner F/H ( Alternance)
LE POSTE
Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « ASSISTANT RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES » en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Vous intègrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené à participer à diverses missions RH en soutien à l’équipe et aux managers, afin de développer vos compétences et votre compréhension des enjeux RH opérationnels.
Conseil et accompagnement des managers
Assister les managers dans leurs problématiques RH du quotidien (suivi des nouveaux collaborateurs, onboarding, offboarding, disciplinaire) en vous appuyant sur un pôle d’experts.
Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques RH en entreprise.
Gestion des procédures individuelles et collectives
Participer au suivi des procédures RH en lien avec les équipes.
Apporter un soutien sur des sujets tels que les mobilités internes et les relations sociales.
Gestion de carrière et développement des compétences
Collaborer avec les managers opérationnels pour identifier et accompagner le développement des talents (entretiens annuels, entretiens professionnels…).
Contribuer à l’organisation des People Reviews et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences.
Accompagner individuellement les collaborateurs dans leurs projets professionnels (évolution, mobilité…).
Recrutement et intégration
Participer à l’identification des besoins en recrutement en collaboration avec les équipes managériales et le service recrutement.
Contribuer à la rédaction et à la diffusion des annonces.
Entretenir des contacts avec les partenaires locaux.
Aider à piloter les campagnes de recrutement des alternants et stagiaires en collaboration avec l’équipe Développement RH et les opérationnels (recensement des besoins, suivi des candidats et des tuteurs).
Cette alternance vous permettra d’acquérir une vision globale des processus RH et de monter en compétences sur des missions variées au sein d’un environnement dynamique et formateur.
PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure dans le domaine des Ressources humaines, vous avez une première expérience significative en tant que généraliste de la fonction RH.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre relationnel, votre diplomatie et votre esprit d’initiative.
Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point).
Vous parlez couramment Anglais.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Comptable Général F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre Direction Comptabilité qui intervient sur un périmètre international, nous recrutons un Comptable général pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vos missions principales seront les suivantes :
Vérifier et enregistrer les factures fournisseurs et les notes de frais dans les fichiers de suivi.
Préparer les ordres de virement pour les règlements fournisseurs et les avances de frais de Tunis et calcul des Retenues à la Source conformément à la réglementation en vigueur
Relancer les fournisseurs pour les factures originales et Collaborateurs pour les notes de frais
Classer les documents comptables selon les procédures internes
S’assurer de la tenue de la caisse et du suivi des mouvements
Saisir les pièces comptables des petites entités du Groupe (2) et backup du siège.
Participer aux clôtures mensuelles de l’équipe Reporting.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Diplômé d’un Bac+3 en comptabilité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en tant que comptable.
Vous avez une très bonne connaissance et compréhension des principes comptables pour pouvoir les appliquer dans différents environnements et sous différentes présentations.
Votre rigueur, votre adaptabilité, votre capacité d’organisation, votre communication seront des compétences essentielles à la bonne réussite de vos missions.
Vous maitrisez les outils de bureautique, des connaissances sur Sage X3 sont un plus.
Vous parlez couramment français et avez de bonnes notions en anglais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERFR
Attaché Commercial F/H
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son futur « Attaché Commercial»F/H en CDI.
Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Neuilly 1 attaché commercial au service Obsèques pour assurer la mise en œuvre et la coordination de toutes actions techniques, administratives et commerciales nécessaires au suivi et au développement du portefeuille collectif.
En étroite collaboration avec le manager du conseil garantie obsèques commerce, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive au siège social basé à Neuilly-sur-Seine (92).
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Collaborer avec l’équipe Garantie Obsèques et les autres équipes commerciales Henner
Participer à la mise à jour des données des fichiers clients
Prendre, préparer et réaliser des rendez-vous
Rédiger et envoyer des propositions commerciales
Réaliser des appels téléphoniques
Préparer des supports publicitaires et organiser des campagnes de communication à l’attention de nos clients
Constituer et qualifier des bases de prospection
Alimenter et mettre à jour les tableaux de bord
Mettre en fabrication/modifier des contrats
Préparer des supports de reporting et de communication pour la direction
Résoudre des problèmes et proposer des pistes d’amélioration
LE PROFIL RECHERCHE
Diplômé d’un Bac +2, avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :
Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel.
Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.
Vous faites preuve d'un esprit d’analyse et de synthèse pour résoudre efficacement les problématiques. Vous êtes motivé par les objectifs commerciaux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.
Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation, 12 RTT en complément de vos congés payés, téléconsultations médicales...
Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants, les salariées enceintes à partir de 6 mois d'ancienneté.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
Gestionnaire frais de santé F/H
LE POSTE
Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire frais de santé F/H » en CDI.
Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.
En étroite collaboration avec le Responsable de service, vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
Gérer l’administration des contrats et prestations :
Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
Aucune prospection ni vente n’est requise dans le cadre de ce poste.
LE PROFIL RECHERCHE
Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel.
Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …
Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.
Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).
De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring.
Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
HENNERFR
Human Resources Business Partner F/H ( Alternance)
LE POSTE
Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « ASSISTANT RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES » en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Vous intègrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené à participer à diverses missions RH en soutien à l’équipe et aux managers, afin de développer vos compétences et votre compréhension des enjeux RH opérationnels.
Conseil et accompagnement des managers
Assister les managers dans leurs problématiques RH du quotidien (suivi des nouveaux collaborateurs, onboarding, offboarding, disciplinaire) en vous appuyant sur un pôle d’experts.
Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques RH en entreprise.
Gestion des procédures individuelles et collectives
Participer au suivi des procédures RH en lien avec les équipes.
Apporter un soutien sur des sujets tels que les mobilités internes et les relations sociales.
Gestion de carrière et développement des compétences
Collaborer avec les managers opérationnels pour identifier et accompagner le développement des talents (entretiens annuels, entretiens professionnels…).
Contribuer à l’organisation des People Reviews et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences.
Accompagner individuellement les collaborateurs dans leurs projets professionnels (évolution, mobilité…).
Recrutement et intégration
Participer à l’identification des besoins en recrutement en collaboration avec les équipes managériales et le service recrutement.
Contribuer à la rédaction et à la diffusion des annonces.
Entretenir des contacts avec les partenaires locaux.
Aider à piloter les campagnes de recrutement des alternants et stagiaires en collaboration avec l’équipe Développement RH et les opérationnels (recensement des besoins, suivi des candidats et des tuteurs).
Cette alternance vous permettra d’acquérir une vision globale des processus RH et de monter en compétences sur des missions variées au sein d’un environnement dynamique et formateur.
PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure dans le domaine des Ressources humaines, vous avez une première expérience significative en tant que généraliste de la fonction RH.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre relationnel, votre diplomatie et votre esprit d’initiative.
Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point).
Vous parlez couramment Anglais.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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