VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département de la gestion internationale (250 collaborateurs), nous recrutons 1 chargé(é) des contrats et de la facturation pour répondre à nos enjeux de croissance.Au sein du service en charge des contrats, des cotisations et des mouvements, les missions confiées seront les suivantes :Mettre en place de nouveaux contrats : bordereau de mise en fabrication (BMF), attribution de produits, tarifications.Gérer les mises à jour et radiations des contrats : validation des revalorisations, changement de produits.Traiter les mouvements du personnel des entreprises clientes : inscriptions, radiations, modifications.Calculer les appels de cotisations et gérer les encaissements ainsi que le précontentieux.Conseiller les équipes commerciales lors de la mise en place des contrats et de leur évolution au fil du temps Pour répondre à ces missions, vous serez également l’interlocuteur dédié des correspondants RH et financiers des entreprises clientes.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste et la prise en charge d’un portefeuille d’entreprises et/ou de clients particuliers.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettront d’optimiser votre intégration au sein de l’équipe. Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre appétence pour les chiffres ainsi que votre goût du travail en équipe sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et avez des connaissances en gestion des cotisations, mouvements, encaissements et mise en place de nouveaux contrats.Vous parlez couramment l’anglais et le français.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure des gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
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