VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.Vos activités consisteront à assurer la gestion des incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.Vos missions sont les suivantes :Résoudre les incidents sur règlements de prestation :Identifier les retours de fonds, les rejets bancairesAnalyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernéesRépondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestationsAssurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrésMettre à jour les différents tableaux de suivis des incidentsPointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international Saisie des écritures comptablesAnalyser les anomalies et les résoudre.Gérer les remboursements de l’assistance publique :Saisir les remboursements dans l’outil de gestion HennernetSaisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD) Lettrer régulièrement les comptes Analyser les anomalies et les résoudreEncaisser/décaisser les primes clients :Identifier les primes clients sur les relevés bancairesEncaisser les primes dans Hennernet (outil interne)Décaisser les primes clients selon processVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure 7 nouveaux gestionnaires francophones pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact de nos professionnels de santé :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements des prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous réalisez la gestion administrative :- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).- vous les conseillez et apportez une réponse aux professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical H/F pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :-vous appliquerez les procédures administratives -vous créez des dossiers dans l'outil Medcase-vous gérez les dossiers existants-vous alertez le responsable hiérarchique sur les anomalies et les cas sensibles.Vous gérez le plan de prévention :-vous centraliserez les demandes des clients en vue d'organiser des bilans de santé.-vous leur proposez des prestataires de services adaptés-vous récupérez les informations médicales auprès des prestataires médicaux -vous gérerez les convocations pour votre périmètre international En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Tunis, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment le français et l’anglais. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
GROUPE HENNERHenner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de bénéficiaires.VOS MISSIONSPour vous permettre d’acquérir une expérience professionnelle et de mettre en pratique vos connaissances, nous recrutons un(e) stagiaire Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H qui rejoindra notre département Santé pour une durée de 4 mois.Le département Santé accompagne nos entreprises clientes et nos assurés sur des sujets d’expertise médicale. Il se compose d’un:Pôle Médical composé d'experts médicaux, d'assistants et de coordinateurs administratifs qui ont en charge de réaliser le suivi médical des assurés établis à l’international.Pôle Réseaux de soins, qui maintient et développe notre réseau de prestataires de santé à travers le monde afin de garantir à nos assurés une prise en charge médicale et un parcours de soins de qualité quelle que soit leur localisation.Pôle Prévention qui met en place au sein des entreprises clientes des programmes de prévention de santé et de qualité de vie au travail.En collaboration avec le Coordinateur du Réseau Médical, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos bureaux situés à Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :Suivi des contrats et des contrats signés Suivi des documents administratifs envoyé par les prestataires / Compléter les contrats avec les informations manquantes, envoyer des rappels aux fournisseurs afin qu'ils partagent les documents nécessaires (processus du KYC)Vérification des comptes Henner actifs de nos partenaires ou apporter des solutions d'aide pour activer le compte HPP, programmer la formation et enregistrer le nom des participants.Vous serez le point de contact pour les clients internes et externes (vous apporterez votre aide à la soumission des factures et accès au portail HPP).Assurer la liaison avec les partenaires de soins de santé, les demandes et les questions des coordinateurs.Assurer la liaison avec les différents départements (Opérations, Médical, Réseau et Juridique).Examiner les facturesQU'EST-CE QU'UN STAGE CHEZ HENNER ?Un environnement de travail international et multiculturelUn environnement de travail professionnel, mais surtout amical et bienveillantUn accès gratuit à une plateforme d'apprentissage en ligne avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d'affiner votre projet professionnelLa possibilité d'obtenir un contrat à durée indéterminée à l'issue du stageL'opportunité de devenir ambassadeur de l'entreprise et de promouvoir le Groupe Henner au sein de votre école.Un stage rémunéré avec exonération totale des charges socialesEn rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation interne, d'une prise en charge complète de notre métier et de nos outils, et d'un accompagnement de proximité.Votre stage sera rémunéré et pourra déboucher sur un contrat à durée indéterminée.VOS PROFILEVous êtes bilingue en français et vous parlez couramment l'anglais (B1) ou (B2).Vous êtes un(e) étudiant(e) avec des connaissances en termes de négociation. Vous êtes capable de mettre en avant vos compétences en matière de gestion et d'utiliser votre capacité à donner la priorité à votre propre travail.Vous avez la capacité d'analyser un problème et d'y apporter une solution. Vous avez d'excellentes aptitudes orales et écrites. Vous prêtez attention aux détails et vous avez une expérience dans un environnement international.Vous êtes proactif dynamique organisé et capable de travailler dans les délais.Enfin, vous êtes une personne organisé(e), capable de travailler sur plusieurs tâches de manière simultané.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre Département service Fraude, nous recrutons un Analyste Fraude F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché au service Fraude, en qualité d'Analyste Fraude F/H vous interviendrez sur les activités suivantes :Monitorer l’activité fraude via les outils internes et enquêter sur les cas de fraude et d'abus présumés pour les clients assignés avant et après le paiement en étroite relation avec l'équipe médicale, la direction et le réseau.Préparer des rapports formels et détaillés pour la direction et/ou les clientsVérifier la bonne application des procédures fraude par les managers (formation sur les procédures en place incluant rappels ; emails de sensibilisation)Contribuer au suivi de l'activité par le reportingContribuer à l'amélioration des processus et à la sensibilisation à la fraudeAnalyser les alertes reçues du service financier concernant les transactions suspectesParticiper aux analyses de fouille de donnéesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous possédez une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur de la fraude ou un domaine similaire. …mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous avez des compétences en communication écriteVous disposez d’excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles, vous avez une pensée critique et savez planifier et prioritiser les missions.Vous parlez couramment l’anglais et possédez une solide connaissance de Microsoft Excel Vous êtes en capacité de gérer des informations sensibles ou confidentielles est essentielle. Vous arrivez à travailler avec un minimum de supervision sur plusieurs projetsBref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure des gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. VOS MISSIONSNotre département Support recherche son stagiaire « Data Analyst F/H » pour une durée de 6 mois afin d’intégrer une Unité de Gestion.Le département Direction des Services Informatiques regroupe l’ensemble des activités telles que transformer et digitaliser l’ensemble des Systèmes d’information du Groupe Henner. Piloter la road map et assurer son alignement avec les enjeux stratégiques du Groupe, ceux du business et du métier.Vous rejoindrez une équipe dynamique dans nos bureaux de Tunis situés : Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.Dans le cadre de ce stage, vous serez associé(e) aux activités suivantes :Réaliser des analyses et des études contribuant à améliorer le pilotage des comptes clients (analyse des consommations / pathologie des affiliés, validation de la cohérence entre les coûts engagés et les soins réalisés, suivi du périmètre de prise en change en fonction du contrat souscrit par l’assuré et le prestataire choisi…) et diffuser les informations générées aux acteurs concernésAssurer le suivi des indicateurs de performance clés afin d’optimiser la recommandation et la mise en œuvre des actions nécessaires Assurer le suivi des actions de préventions mises en œuvreFormaliser et actualiser les tableaux de bord et les rapports nécessaires au suivi de l’activité du Pôle Assurer la qualité et l'intégrité des données en effectuant des contrôles de cohérence réguliersEnrichir la base de connaissance de données médicales, afin de pouvoir : Quantifier financièrement le risque médical lié à la souscription d'un contrat d'assurance Déterminer éventuellement les examens complémentaires nécessaires à la correcte appréhension de la santé actuelle et potentielle de l'assuré Déterminer le coût du contrat d'assurance (en pourcentage de la base standard) en excluant éventuellement des risques qui déséquilibreraient le contrat Assurer un appui conseil auprès des équipes internes.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en CDI à l’issue de ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Un stage rémunéré et exonéré totalement de paiement des charges socialesLa mise à disposition de navette gratuite pour faciliter son trajet domicile => lieu de travail VOTRE PROFILVous êtes étudiant en formation informatique, management, statistiques ou datamining. Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Autonome, rigoureux(se), Vous aimez travailler en équipe faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le Pack office (Excel, Powerpoint) et de SAS, et vous avezun sens du service client développé. Vous êtes bilingue Anglais et/ou Français.
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. VOS MISSIONSNotre département des Opérations recherche un « Gestionnaire Relation Client F/H » en stage pour une durée de 6 mois afin d’intégrer notre centre de Gestion.Le département des Opérations regroupe l’ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L’organisation totalement intégrée du Groupe permet la prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats ainsi qu’une personnalisation de la relation et une grande réactivité.Rattaché(e) au Responsable d’Unité de Gestion vous rejoindrez une équipe dynamique dans nos bureaux de Tunis situés : Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.Dans le cadre de ce stage, vous serez associé(e) aux activités suivantes :Vous assurez la gestion administrative :Gestion des demandes d'avantages sociaux : traitement des remboursementsAnalyse des estimations de coûts et émission des approbationsGestion des contrats : enregistrement, mises à jour et modificationsVous gérez la relation client :Fournir un soutien, des explications et des instructions aux assurés, par courrier électronique et téléphone, concernant leurs contrats, remboursements et tout processus applicable.Vous les conseillez et répondez à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des prestataires de soins de santé.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en CDI à l’issue de ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleUn stage rémunéré et exonéré totalement de paiement des charges socialesLa mise à disposition de navette gratuite pour faciliter son trajet domicile => lieu de travail VOTRE PROFILVous êtes étudiant en école de langues, en filière commerce ou en management de la santé. Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Autonome, rigoureux(se), Vous aimez travailler en équipe faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé. Vous êtes bilingue Anglais et Français
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