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Chargé de comptes F/H
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département Santé & Médical, nous recrutons un chargé de compte pour gérer les partenariats avec les réseaux médicaux tiers et répondre à nos défis de croissance.Vos missions quotidiennes seront de prospecter, mettre en œuvre et suivre de près les partenariats avec les réseaux de soins de santé tiers en Afrique du Nord, Moyen Orient et l’Asie Centrale sous-traités par Henner pour fournir à ses membres un accès aux soins sans avance de frais. Cela inclut :
Réaliser des études comparatives des solutions de réseaux de soins de santé dans divers pays, développer et maintenir une connaissance des possibilités existantes sur le marché.
Négocier les contrats de partenariat et les tarifs des réseaux de soins de santé.
Mener les actions de mise en œuvre des nouveaux partenariats.
Coordonner étroitement avec tous les départements de Henner.
Superviser la relation avec les réseaux de soins de santé tiers pour s’assurer que les bonnes pratiques sont en place et que les membres de Henner ont un accès fluide aux soins au sein de ces réseaux : surveiller et analyser les indicateurs clés de partenariat, collecter et examiner les rapports, mettre en place des rituels de réunion, préparer l’ordre du jour des réunions, diffuser les comptes rendus, suivre les points d’action, maintenir et partager les suivis de projet, s’assurer que les délais sont respectés, résoudre les incidents, aider à la facturation, proposer des actions correctives en utilisant votre expertise.
Effectuer des visites terrain et des audits de réseaux.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une formation sur le site de Tunis, d’un soutien complet dans nos métiers et outils.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives de développement.Votre poste est un contrat à durée indéterminée et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un diplôme de licence et au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet. Une expérience dans l’assurance et un background médical sont un plus, mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous parlez couramment et écrivez professionnellement en anglais et en français. Vous êtes très organisé, vous pouvez utiliser divers outils pour suivre et surveiller l’avancement des plans d’action. Vous faites attention aux détails sans perdre de vue l’ensemble. Vous avez de bonnes compétences en communication et vous êtes à l’aise pour travailler dans un environnement international et multiculturel. Vous êtes curieux de nature, proactif, dynamique et capable de travailler dans les délais.
HENNER PRÉSERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas seulement une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l’équilibre et à l’épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous en prenons soin.Chez Henner, notre métier est de protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela Caring, et cette approche s’applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, le leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous fournissons à nos bénéficiaires le plus grand réseau mondial de partenaires de soins de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERINT
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Gestionnaire F/H (Ref.Lisbon)
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 4 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :
- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :
- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.
Vous réalisez la gestion administrative :
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :
- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez couramment l’anglais et le français.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNERINT
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Chargé de Contrats et Facturation F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre département de la gestion internationale (250 collaborateurs), nous recrutons 1 chargé(é) des contrats et de la facturation pour répondre à nos enjeux de croissance.
Au sein du service en charge des contrats, des cotisations et des mouvements, les missions confiées seront les suivantes :
Mettre en place de nouveaux contrats : bordereau de mise en fabrication (BMF), attribution de produits, tarifications.
Gérer les mises à jour et radiations des contrats : validation des revalorisations, changement de produits.
Traiter les mouvements du personnel des entreprises clientes : inscriptions, radiations, modifications.
Calculer les appels de cotisations et gérer les encaissements ainsi que le précontentieux.
Conseiller les équipes commerciales lors de la mise en place des contrats et de leur évolution au fil du temps
Pour répondre à ces missions, vous serez également l’interlocuteur dédié des correspondants RH et financiers des entreprises clientes.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste et la prise en charge d’un portefeuille d’entreprises et/ou de clients particuliers.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Madrid, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettront d’optimiser votre intégration au sein de l’équipe.
Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre appétence pour les chiffres ainsi que votre goût du travail en équipe sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et avez des connaissances en gestion des cotisations, mouvements, encaissements et mise en place de nouveaux contrats.
Vous parlez couramment l’anglais et le français.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERINT
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GESTIONNAIRE F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Nairobi. Au sein de notre structure, nous recrutons 3 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.
Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Nairobi, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle & prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultation médicale.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez anglais couramment. Le français est un plus.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERINT
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Formateur Prévoyance F/H
Vos missions :
Dans le cadre son développement Henner renforce son équipe Formation PREVOYANCE en ouvrant un poste de Formateur Prévoyance interne pour son site de Nantes afin d’accompagner le développement des compétences des collaborateurs.
Rattaché(e) au Responsable de la Formation Interne, vous contribuez à la construction et au déploiement de l’offre de formation prévoyance.
Ainsi, les missions principales du Formateur(rice) Interne s’articulent autour de 3 axes principaux :
LA CONCEPTION
Vous concevez des modules de formation (présentiel ou distanciel), ainsi que les supports associés, à destination des équipes en utilisant une pédagogie active et interactive afin de répondre aux besoins détectés.
L’ANIMATION
Vous animez des modules de formation sur différentes thématiques.
Vous assurez la mise à jour des contenus des modules existants.
Vous contribuez à l’évaluation des acquis des stagiaires.
LE SUIVI DES FORMATIONS
Vous assurez l’organisation des sessions de formation interne (logistique, supports, convocation, feuille d’émargement, …),
Vous participez à l’accompagnement post formation des collaborateurs sur le terrain
Vous êtes le relai d’informations auprès des équipes sur les questions liées aux formations internes.
Vous garantissez le niveau de qualité des actions de formation dans les standards définis et assurez un reporting de l’ensemble de votre activité auprès de votre responsable.
Votre Profil :
Une bonne connaissance du métier de la prévoyance (traitement des dossiers en incapacité, invalidité, décès facultatif) est souhaitée. Une formation et un accompagnement seront organisés pour la prise de poste.
Compétence :
Aptitude pédagogique
Aisance relationnelle
Qualités rédactionnelles
Esprit d’initiative et réactivité
Rigueur et sens de l’organisation
Esprit d’équipe
Rejoignez l’équipe formation et relevez un nouveau défi au sein d’une équipe dynamique et sympathique !
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