VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Rejoignez-nous au sein de notre Direction Technique & Actuariat, pôle Accompagnement et Support en tant que Chargé(e) d'études actuarielles. Les missions sont variées et peuvent évoluer selon l’actualité du groupe et de l’assurance.Vos principales tâches en tant que Chargé(e) d’études actuarielles seront les suivantes :Support aux équipes commerciales « sur-mesure » : Elaborer et analyser des comptes de résultats santé Accompagner les équipes commerciales en réalisant des analyses pour leurs clients Tarifer des nouveaux cahiers des charges ou aménager les garantiesOutils / Etudes : Réaliser des études statistiques pertinentes ponctuelles ou récurrentes sur les données de nos 2 M de bénéficiaires Mettre à jour et enrichir des outils déjà en place Créer des outils à destination des équipes commercialesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation actuarielle, vous possédez une expérience minimum de 3 ans dans un service technique de cabinet de courtage, dans le conseil, de compagnie d’assurance, mutuelle, institution de prévoyance. Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et de SAS.Vous êtes pragmatique, constructif, adaptable et savez être force de proposition. Vos qualités d’analyse et de synthèse, ajoutées à votre capacité à travailler en équipe sont déterminantes pour tenir ce poste.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons un Superviseur. Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :Vous participez au côté de votre responsable au pilotage de l’activité :Vous coordonnez et organisez les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction de nos assurésVous garantissez le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuantVous assurez le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des donnéesVous accompagnez la montée en compétences des équipesVous formez les nouveaux arrivants et accompagnez la montée en compétences des gestionnaires santé de l’équipeVous êtes garant du respect de la charte téléphonique par les collaborateurs (respect des étapes d’un appel téléphonique, discours téléphonique,..)Vous assurez la validation des dossiers de votre périmètreVous assurez le relai technique et managérial auprès de l’équipeVous êtes le référent technique et dans ce cadre vous serez amenez à prendre en charge les dossiers complexes et traiterez les éventuels dysfonctionnementsVous êtes garant du bon climat social de l’équipe et vous alertez le responsable de l’unité de gestion en cas de besoinEn rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein du réseau des superviseurs du site et sur l’équipe managériale.Votre prise de poste en CDI peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, prime d'intéressement et participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale,12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en chargé à 100% du régime de base de la complémentaire santé.Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez validé un Bac +2 en management d’équipe ou domaine assurantiel, et détenez une expérience en assurance santé. Votre personnalité, votre motivation et votre parcours nous intéressent tout autant.Vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et vous avez le sens du service client(une formation relation client serait un atout).Vous êtes méthodique, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidienVous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous maitrisez le Pack-Office et avez déjà travaillé sur ExcelBref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. »HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERLe poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein de la Direction Conformité et Relations Assureurs, nous recrutons un(e) Chargé(e) de conformité pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous avez pour missions principales :- Suivi des évolutions des normes et législations auxquelles sont soumises les entités du Groupe- Mise à jour des politiques S2 rattachées à la fonction clé vérification de la conformité- Mise à jour ou élaboration des procédures et modes opératoires sur les thématiques de conformité (RGPD, LCB-FT, DDA, Déshérence, etc.)- Accompagnement des évolutions projets/produits- Contribution à l’élaboration des reportings réglementaires- Déploiement des travaux de cartographie des risques de non-conformité et identification des dispositifs de maîtrise des risques- Accompagnement des équipes internes dans la mise à jour des règlementations qui s’appliquent à l’entreprise- Participation à l’élaboration des plans de contrôles sur les thématiques de conformité (RGPD, LCB-FT, DDA, Déshérence, etc.)- Prise en charge des contrôles de non-conformité- Contribution à la diffusion et à la bonne application des procédures liées à la gestion du risque de non-conformité- Gestion des relations avec les organismes d’assurances partenaires et les régulateurs quant aux sujets liés à la conformité- Réalisation d’un reporting de suivi des actions- Sensibilisation et formations des collaborateursVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé(e) d’un Master en droit orienté banque/assurance, vous avez une expérience opérationnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le suivi des sujets Conformité.La connaissance du secteur de l’Assurance de personnes est un plus.Vous avez une appétence pour la gestion de projet.Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre proactivité, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse, vous êtes à l’aise dans la communication écrite et orale (en français et en anglais).Vous maîtrisez parfaitement le pack office.Vous avez un relationnel facilitateur, rejoignez-nous !HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
Responsable d’Unité de Gestion F/H - CDIVOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Paris. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau Responsable d’Unité de Gestion pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché au Responsable des Opérations du site, vous gérez une équipe de 6 à 12 collaborateurs. Vous serez garant de la qualité du service client dans le domaine de l’assurance santé internationale dans une organisation orientée satisfaction client.Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité :vous contrôlez et suivez les rapports d'activité (tableaux de bord) ;vous garantissez le respect de notre processus qualité dans votre équipe ;vous proposez vos idées pour améliorer nos process de Gestion (qualité, efficacité, délais...).Vous gérez les clients de votre périmètre :vous représentez l'entreprise auprès de vos clients et partenaires pendant des comités de pilotage et vous préparez les présentations ;vous gérez les plaintes ;vous travaillez avec l’équipe commerciale pour améliorer la satisfaction client ;vous travaillez avec l’équipe commerciale sur les appels d’offre.Vous accompagnez votre équipe au quotidien :vous recrutez, intégrez et accompagnez la montée en compétence de tous vos collaborateurs dans le respect de nos valeurs de "caring" ;vous définissez et gérez les objectifs collectifs et individuels ;vous détectez les talents et faites grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation.En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation et téléconsultation.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse.Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement.Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous parlez anglais et français couramment. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
LE POSTEL’équipe Développement RH recherche son futur stagiaire « Chargé de recrutement F/H » pour une durée de 4 à 6 mois.En lien direct avec notre Team Leader Recrutement et Relations écoles, l’objectif de votre stage sera d’accompagner notre équipe de recrutement sur l’année 2024 sur la campagne de recrutement stagiaires & alternants du Groupe. Vous rejoindrez une équipe RH dynamique et chaleureuse d’une vingtaine de collaborateurs au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Recrutement: Recueillir et analyser le besoin de recrutement en alternance des managers.Rédiger et diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur.Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat.Réaliser les pré-qualifications téléphoniques des candidatures retenues.Transmettre les dossiers aux RH concernés en rédigeant un compte-rendu d’entretien.Participer aux entretiens de recrutement.Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managersEvènements et Marque Employeur : Faire rayonner la marque du groupe en organisant des évènements innovants avec nos écoles cibles et nos partenaires (forums, présentations métiers, journées portes ouvertes ...).Créer des contenus sur l’alternance orientés marque employeur pour nos réseaux sociaux et nos job boardsRédiger de supports de communication en étroite collaboration avec la Direction Communication (Campagne communication mailing, book des offres d’emploi, encarts de publicité) LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez une Licence ou un Master en école de commerce ou université (une spécialisation en gestion des Ressources Humaines est un plus).Vous êtes de nature créative, enjouée et force de proposition. Vous aimez la relation aux autres et avez envie de participer à des projets communication et évènements pour promouvoir la marque employeur Henner à des publics de tous horizons.Vous avez un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus.LES AVANTAGES Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR
LE POSTEL’équipe RH recherche son futur stagiaire « Chargé de recrutement F/H » pour une durée de 4 à 6 mois.Le recrutement est clé chez Henner et nous devons attirer et fidéliser nos talents. Nos équipes œuvrent au quotidien pour offrir à nos collaborateurs une expérience Henner unique et différenciante. Il nous tient à cœur de proposer aux collaborateurs, au-delà du recrutement, une aventure dont ils se souviendront tout au long de leur carrière professionnelle.En lien direct avec notre Responsable Ressources Humaines, l’objectif de votre stage sera d’accompagner notre équipe d’HRBP sur les recrutements de son périmètre. Vous rejoindrez une équipe RH dynamique et chaleureuse d’une vingtaine de collaborateurs au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :Recrutement : Recueillir et analyser le besoin de recrutement des managers.Rédiger et diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur.Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat.Réaliser les pré-qualifications téléphoniques des candidatures retenues.Transmettre les dossiers aux RH concernés en rédigeant un compte-rendu d’entretien.Participer aux entretiens de recrutement.Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez une Licence ou un Master en école de commerce ou université (une spécialisation en gestion des Ressources Humaines est un plus).Vous êtes de nature créative, enjouée et force de proposition. On vous reconnaît pour votre sens de la communication et votre réactivité.Vous avez un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. HENNERFR
LE POSTE Notre Direction Henner Solutions Partenaires recherche son futur « Attaché Commercial » F/H en CDI. Dans le cadre de notre croissance, la direction Henner Solutions Partenaires recrute pour son centre de Neuilly 1 attaché commercial pour assurer la mise en œuvre et la coordination de toutes actions techniques, administratives et commerciales nécessaires au suivi commercial de 3 partenaires (individuel/collectif/santé/prévoyance). En étroite collaboration avec le manager commercial d'Henner Solutions Partenaires, vous rejoindrez une équipe solidaire et proactive de 6 collaborateurs, au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : La création de contrats sur l’Outil d’Aide à la Vente (OAV) - Assistance aux courtiers et agents sur l’utilisation de l’OAV - Constitution du dossier d’adhésion client - Analyse et validation des documents nécessaires à l’adhésion La gestion des contrats - Suivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliation - Centralisation des différentes demandes de nos partenaires Analyse et priorisation des demandes - Proposition de plans d’actions, puis coordination et suivi de leur mise en œuvre - Gestion des indexations des contrats avec les technico commerciaux - Mise à jour de la base de données clients - Participation aux réunions commerciales et aux réunions de service - Contribution aux projets transversaux La gestion de la relation avec les partenaires - Interlocuteur principal des commerciaux terrains / courtiers / assureurs - Traitement des appels téléphoniques, e-mails et/ou courriers postaux LE PROFIL RECHERCHE Diplômé d’un Bac +2 (BTS Assurance/Finance/Banque/Immobilier/Gestion), avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout : Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction. Vous avez un sens de l’écoute et une véritable sensibilité à la notion de service. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%... Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR
LE POSTE Notre Direction des Systèmes d'Information recherche son futur « Gestionnaire de Parc Informatique »F/H en CDI.Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée au sein de notre département des Systèmes d'Information, basé à Neuilly-sur-Seine, où vous serez en charge de contribuer à la satisfaction des utilisateurs en gérant efficacement le parc informatique, en traitant les demandes et en accompagnant l’équipe dans des missions transverses telles que l’inventaire et la revue des équipements.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Gérer les demandes Henner Service affectées à l’équipe dans l’outil.Gérer le parc informatique.Gérer les commandes en France et à l’International.Respecter les procédures mises en place.Réaliser les revues périodiques liées à l’activité.Gérer des licences.Vous vous occuperez notamment de :Assurer la traçabilité des demandes à travers l’outil de ticketing Henner tout en respectant les délais.Assurer le suivi du parc informatique (attribution, retrait).Assurer le suivi de la flotte mobile (attribution, retrait, portabilité).Participer à l’inventaire mensuel du matériel sur le site de Neuilly (plus de 500 assets).Assurer le suivi d’une commande (devis, réception, inventaire, étiquetage, import dans l’outil de ticketing).Assurer un suivi mensuel de certaines activités via des revues pour contrôler la bonne exécution ; le cas échéant, faire réaliser les actions de correctionParticiper à l’évolution de la base de connaissances (par exemple, en cas de demandes récurrentes, fait évoluer les procédures, modes d'emploi, ...)Proposer des améliorations dans le cadre de l’activitéAlerter le manager en cas de demandes urgentes/relancesLE PROFIL RECHERCHE Diplômé(e) d’un Bac / Bac+2 type Bac Pro SN (systèmes numériques) ou CIEL (Cybersécurité, informatique et réseaux, électronique), et si possible d’un BTS/une licence informatique.Vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de parc informatique (installations/configurations de différents matériels aux utilisateurs, participation à l’achat des matériels, suivi des contrats de maintenance et des consommables, gestion du stock, gestion d’une flotte téléphonie mobile, …).Vous êtes à l'aise avec le pack officeUne bonne connaissance de ServiceNow et de son administration de base (ServiceNow Administration Fundamentals) serait un réel atout.… Mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous êtes curieux(se). Vous savez aussi vous adapter facilement aux changements.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR
LE POSTE Notre Direction Financière recherche son futur « Gestionnaire de flux financiers » F/H en CDI. Nos équipes qui composent la Direction Financière accompagne le développement stratégique et financier du Groupe en sécurisant et pilotant le budget. L’équipe dédiée à la gestion des flux financiers est garante de l’enregistrement des différents mouvements de valeurs découlant des activités d’Henner. En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive composée de 8 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge du suivi, du contrôle et du recouvrement des flux de rémunérations des assureurs en France et à l’International. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Assurer le suivi du portefeuille Assureurs confié :Récupérer, formater et intégrer dans nos S.I. les justificatifs de règlements Suivre et administrer un fichier de suivi des encaissements non comptabilisés Déterminer le schéma comptable associé à chaque rémunération pour comptabilisation du flux Contrôler et analyser des bases de données Gérer et administrer des référentiels hors système Concevoir et suivre les créances assureurs dans un but de recouvrement Fiabiliser des référentiels contrats (taux de CA, numéro de contrat, groupe commercial, …) Produire des reportings sur votre activité : délai de paiement, taux de fiabilisation des référentiels Préparation aux COPIL assureur : production de support et organisation Produire des reportings sur votre activité : délai de paiement, taux de fiabilisation des référentiels Participer aux missions et projets traverses : Participer aux opérations de clôture, revue du compte de résultat technique et présentation du bilan lié aux activités techniquesAnalyser les risques liés au Bilan : détermination des dépréciations client, calcul et suivi des prudences sur inventaires Piloter des données clés de l’activité : suivi de la fiabilisation des référentiels, traitement des comptes d’attente, contrôle des affectations Intervenir sur le développement d’outils d’automatisation de nos process (AMOA, paramétrage, recette, …) Mettre en place de nouveaux processus de facturation LE PROFIL RECHERCHE Diplômé d’un Bac +4/5 orienté finance ou comptabilité, vous justifiez d’une première expérience dans le secteur des assurances. Vous avez développé des compétences dans la gestion des flux techniques en assurance. Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel. Vous appréciez le traitement et l’analyse data. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% … Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR
LE POSTE Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire frais de santé »F/H en CDI.Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.Vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :-Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.-Gérer l’administration des contrats et prestations :Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).Aucune prospection ni vente n’est requise dans le cadre de ce poste.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERFR
LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son stagiaire « Chargé des RH F/H » pour une durée de 6 mois. Au sein de l’équipe HR Support vous serez en charge de la gestion administrative du personnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de la DRH (HRBP, Gestionnaire de paye…), mais aussi des collaborateurs et candidats afin de répondre à toutes les questions liées à la vie de leur contrat de travail.En étroite collaboration avec le Manager du Pole Support RH, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes sur les périmètres France et International (Europe, Asie et Afrique) : Réaliser la gestion administrative des embauches, des mobilités pour les CDI, les CDD, les alternants et les stagiaires Rédiger les documents contractuels (avenants, contrats de travail, cerfas et conventions tripartites)Suivre et collecter les éléments variables de paie à communiquer au service paie Constituer les dossiers du personnel et les enrichir : suivi des périodes d’essai, des visites médicales …Organiser et animer les rendez-vous d'intégration des nouveaux collaborateurs (sessions intégration collectives et individuelles)Accompagner quotidiennement les collaborateurs sur toutes les questions RH avec l’appui des Responsables RH Participer à l’amélioration continue de l’activité Support RH (amélioration des processus existants et définition de nouveaux process) LE PROFIL RECHERCHEVous préparez un Bachelor ou un Master en Ressources Humaines.Vous êtes rigoureux et doté d’un excellent relationnel et d’une capacité à travailler en équipe.Vous savez prioriser les missions, respecter des délais et assurer la confidentialité de notre service.Vous êtes à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint. Vous parlez couramment anglais.LES AVANTAGESUn environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR
LE POSTE:Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux « Gestionnaires de la relation client » Bilingue Anglais & Français. En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleaureuse dans nos bureaux situés à Neuilly sur Seine (92).Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous conseillerez et accompagnerez nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email. Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :Vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :Vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,Vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).Vous gérez la relation client :Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,Vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Neuilly, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.POURQUOI NOUS REJOINDRE :Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime vacances, prime variable allant si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITES HUMAINES ET PROFESIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES:Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnementHENENRFR
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