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Account Manager H/F
YOUR POSITION AND LIFE AT HENNER
Henner provides administration services to the clients of the international insurance partners such as administrative services, access to a worldwide network of medical providers, technical and actuarial support, technology solutions, etc.
The role of the Global Partnership department is to provide account management services to the international insurers/brokers and be their main point of contact to ensure their satisfaction and support their growth.
In charge of your own existing portfolio, as an Account Manager, you will manage the entire customer relationship with your partners to create proximity, statisfaction and growth : from designing the governance strategy to monitoring the implemented actions, through ensuring the contractual follow up.
You will work hand in hand with your partners and bring support and expertise for all significant events throughout the year (invitation to tender, new projects, and renewal discussions, etc.).
Your position is based in Neuilly-sur-Seine.
REQUIRED PROFILE:
You have at least 5 years experience in the insurance sector (ideally with international exposure). You have good relationship skills both with internal and external stakeholders and can manage transversal relations.
You are thorough, organised and have an eye for detail, you are also results oriented and have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.
You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.
You speak English fluently, and ideally other languages including French, and you easily adapt to a multicultural workplace.
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Analyste Fraude / Office Manager F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de la Direction des Risques, nous recherchons un Analyste Fraude/Office Manager F/H pour intégrer notre département des fraudes, dans un contexte de croissance et de structuration de l’activité.
Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez à la maitrise des risques pour l’entreprise en participant au déploiement de sa politique en matière de fraudes et abus. Vous êtes également le garant du bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que de la sécurité des biens et des personnes.
Vous interviendrez sur des missions quotidiennes liées à la fraude et plus périodiquement sur de la comptabilité et des services généraux.
Vos missions principales consisteront à :
Partie Risques / Fraude
Valider quotidiennement des paiements suspicieux envoyés par l’équipe trésorerie ;
Préparer et suivre des demandes d’indus (y compris coordination avec les équipes DFI et gestion pour l’annulation des décomptes, suivi des échéanciers de paiement…) ;
Désarchiver des documents de Hennernet/ ring central…
Invalider des processus de paiement pour les bénéficiaires suspicieux frauduleux…
Partie Comptable
Réceptionner, scanner l’ensemble des factures fournisseurs de la filiale et notes de frais des salariés locaux ;
Coordonner la validation des factures avec les responsables budgétaires et la comptabilité ;
Contrôler les factures relatives à l’IT et aux services généraux et suivre les consommations ;
Partie Services Généraux
Gérer les accès et la sécurité (badges, contrôle d’accès, sûreté des biens) ;
Superviser la maintenance et l’entretien des locaux (travaux, interventions techniques, incendie) ;
Optimiser l’aménagement des espaces et garantir un environnement de travail confortable ;
Assurer le suivi des demandes des équipes et signaler les dysfonctionnements ;
Piloter les prestataires, les fournitures et le budget ;
Mettre à jour les procédures et garantir la conformité (ISO 27001).
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous êtes diplômé d’un Bac+ 2 en gestion administrative ou secrétariat et avez déjà de l’expérience sur un poste similaire.
Vous avez un niveau courant en anglais, français et portugais. L’espagnol est un plus.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et un attrait pour les outils informatiques.
On vous reconnait pour votre adaptabilité, votre sens du relationnel et votre réactivité.
Vous disposez d’un esprit synthèse et vous travaillez de manière organisée et rigoureuse.
Vos qualités relationnelles et votre aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés, en interne et en externe, seront essentielles pour votre réussite dans ce poste.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
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Contrôleur Comptable F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine (92). Au sein de notre équipe Comptabilité générale (10 collaborateurs), nous recrutons un Contrôleur comptable pour rejoindre notre pôle Reporting.
Sous le Directeur adjoint Comptabilité Générale, vos principales missions seront les suivantes :
Mener des analyses et contrôles pour les clôtures mensuelles ou annuelles : charges et estimations des coûts à provisionner, valorisation des provisions en lien avec le contrôle de gestion et autres services internes, saisie des écritures de clôture (FNP, CCA, PCA, Stock, etc.) ;
Gérer les arrêtés des comptes (sociaux, annexes, reporting mensuels, trimestriels)
Effectuer des travaux de justification des comptes pour le bilan annuel et les commissaires aux comptes ;
Réaliser la valorisation et les déclarations fiscales et parafiscales : TVA, DSN, IS, CFE, DAS2, TVS, IFU, liasse fiscale, impôts et plaquettes comptes sociaux
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez min. bac +2 en comptabilité, contrôle, audit et justifiez d’une première expérience en cabinet d’expertise comptable ou service de comptabilité.
Vous maîtrisez les principales opérations d’arrêté des comptes mensuels ou annuels.
La connaissance de SAGE X3 serait un plus.
Rigoureux et organisé, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et vos qualités relationnelles.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,2 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 196 pays).
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Inspecteur Commercial F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Au sein de la Direction Commerciale d’Henner Solutions Courtage, entité commerciale du Groupe Henner dédiée au courtage de proximité, vous intégrerez la région Auvergne Rhône Alpes et rejoignez une équipe d’inspecteurs localisée à Lyon (5ème arrondissement de Lyon).
En rejoignant cette équipe composée de cinq collaborateurs, vous prendrez part au suivi commercial d’un portefeuille en plein développement sur les marchés des entreprises, des indépendants, des particuliers et de la mobilité internationale.
Vous serez rattaché(e) et accompagné(e) dans vos missions par le manager de la zone sud du réseau Henner Solutions Courtage.
Vous avez pour principales missions :
Votre activité principale consiste à développer et animer un réseau de courtiers, sur un secteur géographique défini, sur l’ensemble des solutions proposées par le Groupe Henner (i.e. : Entreprises – Indépendants – Particuliers – Mobilité Internationale).
Pour ce faire :
Dans le respect des orientations de l’entreprise, vous élaborez une stratégie de mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales propre à votre zone et aux différents marchés confiés
Vous recrutez, fidélisez et animez vos courtiers afin de développer le portefeuille et chiffre d’affaires de votre réseau
Par votre expertise, vous apportez un soutien commercial et technique afin d’accompagner votre réseau d’apporteurs dans leur montée en compétence (formation sur les produits, parcours de vente, solution de gestion, …)
Vous serez attentif à la qualité de la production des partenaires que vous aurez en charge (qualité des ventes, pilotage commerciale et technique du portefeuille, ratio santé / prévoyance, ...)
Vous êtes attentifs aux détails, au pilotage et au reporting sur l’ensemble des actions de votre zone
Par votre savoir-faire technique, vous accompagnez quotidiennement la vie du portefeuille (mise en conformité, évolution réglementaire, compréhension des processus interne, …)
Vous représentez Henner Solutions Courtage sur un ensemble d’instances de place (salons, animations commerciales à votre main, évènements de réseaux tiers, initiatives personnelles)
Vous travaillez en étroite coordination avec les inspecteurs de la zone, les chargés d’affaires ainsi que l’ensemble des attachés commerciaux, afin de contribuer à la réussite de votre région
Enfin, vous collaborez avec divers intervenants internes (direction technique, offres et produits, opérations de gestion, middle office, etc.) pour assurer une gestion efficace du portefeuille confié
Poste itinérant – mobilité régionale.
PROFIL RECHERCHE
• Vous possédez un sens commercial avéré, une appétence pour les sujets techniques, et souhaitez être acteur dans le développement d’une zone
• Vous avez une bonne expérience commerciale concernant la prospection, le développement et le suivi d’un réseau de courtiers
• Vous avez une affection particulière pour le terrain et la résolution de problématique
• Votre maîtrise des solutions santé et prévoyance collective / individuelle sera un prérequis pour le développement et l’accompagnement du réseau
• Bon communicant, vous arrivez à nouer des liens de confiance avec votre environnement
• Enfin, l’écoute, la bienveillance, le travail en équipe et le sens du collectif font partis de vos valeurs
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
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Conseiller Commercial F/H (Réf. HSP)
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son futur Conseiller Commercial F/H en CDD pour une durée de 6 mois.
Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.
En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse composée de 10 conseillers commerciaux dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier).
Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect/client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales.
Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié.
Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients.
Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation.
Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) comme à l’oral.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.
Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé(e) à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, des tickets restaurants et une mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
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