LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Nous sommes 1 685 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. Le Groupe Henner met à disposition un important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention médicale. LA DIRECTION SANTEComposée de professionnels de santé (médecins, infirmiers, dentistes, orthodontistes, coordinateurs médicaux…), la Direction Santé du Groupe Henner opère en France comme à l’international, et poursuit plusieurs missions : A travers la gestion et le développement de son réseau international de professionnels de santé (1,7 million de professionnels dans 183 pays), notre département facilite l'accès de nos assurés à des soins de qualité à des coûts maitrisés, où qu'ils se trouvent dans le monde. Nos équipes accompagnent également nos clients dans le pilotage de leurs régimes de protection sociale, à travers notamment l’analyse de sinistres (analyse des arrêts de travail, analyse des sinistres santé…). Nos équipes interviennent également en accompagnement dès lors qu’un de nos assurés rencontre une difficulté de santé.Enfin, dans une démarche double visant à la fois à agir sur les facteurs de risque pour prévenir en amont la survenue de pathologies, et améliorer le pilotage des coûts induits par les arrêts maladie ou les soins, l’équipe Prévention de Henner accompagne ses clients dans le déploiement de programmes de prévention médicaleVOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERRattaché à la Direction Expertise médicale & Réseau de soins international, le pôle Prévention poursuit 4 principales missions : Réaliser la promotion de la prévention médicale auprès de nos clients et de leurs collaborateursConseiller nos clients sur les actions à mener en fonction de leur situationAccompagner nos clients dans la conception et la mise en place des actions de prévention médicale et de well-beingDévelopper la proposition de valeur des services autour de la prévention médicaleLes principales missions s’articuleront autour des axes suivants : Assurer le suivi opérationnel de la vie du contrat (coordination de la mise en place et suivi du déploiement des actions de prévention, identification des éventuels points de blocage, suivi des actions de reporting clients…). Cette mission suppose une coordination étroite avec les différentes parties prenantes internes et externes de l’entreprise (partenaires Prévention de la Direction médicale, équipes en charge du déploiement opérationnel des actions, équipes commerciales…). Coordonner la mise en place d’audits santé et participer à l’analyse et à la rédaction de ces audits. En lien avec les équipes commerciales, assurer le suivi de la relation commerciale avec les potentiels prospects, de la première prise de contact à la mise en place effective du service (détection des opportunités commerciales, suivi des potentiels prospects, relance des clients et prospects…). Participer à la création de supports marketing permettant de promouvoir l’offre auprès de nos clients et de gagner en attractivité. Cette mission sera réalisée en collaboration étroite avec la Direction marketing de Henner. Travailler à la création de supports d’aide à la vente et à l’organisation d’évènements internes permettant de favoriser la bonne appropriation de l’offre prévention par les équipes commerciales, en lien avec les équipes Marketing de Henner. Réaliser une veille concurrentielle et analyser les besoins d’évolution de l’offre Prévention. Pour réaliser ces missions, vous serez amené(e) à travailler et coordonner différents interlocuteurs internes (équipes commerciales France et international, équipes opérationnelles médicales, équipes réseau de soins, Marketing, Direction Services…). Rattaché(e) au Chargé de Prévention Médicale, vous intègrerez une équipe à taille humaine au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous êtes diplômé(e) d’un Bac + 5 (Grande école, IEP, économie…). Vous êtes pragmatique, autonome, force de proposition et avez de bonnes capacités d’adaptation. Vos qualités relationnelles et votre curiosité vous permettront de comprendre les modes de fonctionnement et les spécificités des différents départements impliqués dans le déploiement, la structuration et le développement des offres relatives à la prévention médicale.Une aisance rédactionnelle et une bonne capacité d’analyse sont indispensables. Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point). Vous parlez couramment l’anglais et le français.
Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre BU Conseil, nous recrutons un Chargé de Middle Office F/H dans le cadre d’un CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes. Vos missions seront : Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe HennerGérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes S’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction)Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processus Middle Office et ayant un impact sur d’autres processus lors du cycle de vie du contratContribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEPROFIL RECHERCHE :Formation Bac+3 /5 Débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts. Connaissance et maîtrise des outils de CRM (outils informatiques)Idéalement vous parlez couramment anglais. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des missions d’animation de l’équipe basée à Neuilly, de chef de projets sur les sujets des roadmap partenaires, mais aussi de référent DSI auprès des équipes commerciales pour l’ensemble des sujets d’avant-vente, de réponses à appels d’offre et d’implémentation. Par ailleurs, vous contribuerez activement à la promotion du savoir-faire de la DSI dans l’ensemble des BU commerciales du Groupe.Missions et activités1.Piloter l’équipe • Accompagner et développer le savoir-faire de l’équipe• Contribuer, en collaboration avec son responsable, aux processus d’amélioration continue en mettant en place une base documentaire solide sur l’ensemble de nos partenariats (Fiche partenaire, Fiche sortie de gestion, …)• Améliorer les différents processus existants en apportant un regard neuf sur l’existant Henner2.Superviser et coordonner les projets de l'équipe • Coordonner, en collaboration avec son manager, les équipes de développements sur la réalisation des différents projets partenaires pour assurer la bonne avancée des roadmaps. Le manager pourra s’appuyer à la fois sur le concepteur dédié au SDM ainsi que sur les autres équipes de la DSI en fonction des sujets.• Présenter les différents projets à ses équipes et, en collaboration avec les autres manager de l’IT delivery, adapter les choix technologiques et les méthodes à utiliser en adéquation avec la trajectoire IT Henner.3.Promouvoir le savoir-faire DSI au sein des BU commerciales • Participer à des évènements avec les métiers afin de promouvoir le savoir-faire de la DSI en matière d’OnBoarding (Vie ma vie, RES, accompagnement en réunion d’équipe, ...)• Animer des comités trimestriels permettant de mettre en avant les travaux effectués, en cours et à venir• Définir un plan de communication permettant de communiquer sur les succès de l’équipe 4. Piloter la TMA éditique.• Recueillir et analyser, en collaboration avec les équipes AMOA, les besoins des utilisateurs/clients avant de les transmettre à la TMA• Challenger les solutions proposées et les devis • Assurer le suivi opérationnel via des COMOP hebdo et des COPIL trimestrielVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez un bac +5, vous justifiez d’une expérience de min. 8 ans dans le Service Delivery Management et avez déjà managé une équipe. Vous maîtrisez la gestion de projets (identifier les besoins, contraintes, budget et délais)Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oralVous connaissez les langages de requêtage des bases de données (SQL, Oracle, …) Vous avez idéalement évolué dans le domaine de la santé, de la protection sociale ou le domaine financier. Votre organisation, votre rigueur, votre capacité à être autonome, créatif sont essentielles. Vous avez également le sens du détail, un esprit d’analyse et de synthèse et êtes force de proposition. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERIT
Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (150 collaborateurs), nous recrutons un.e Responsable de la gouvernance de la DSI en charge de l’alignement des activités IT sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, du suivi de la performance, de la conformité et de la gestion efficace des ressources.Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information et de la Data, votre mission consiste plus spécifiquement à :Participer à l’élaboration de la stratégie informatique alignée sur les objectifs de l'entreprise ; animer et suivre l’atteinte des objectifs stratégiques, Elaborer, mettre en place et suivre les indicateurs clés de mesure de la performance des opérations de la DSI et des services délivrés ; veiller à l’utilisation efficace des ressources intellectuelles, techniques et financières,Suivre l’établissement et le maintien des conventions de services ; veiller au respect des engagements pris à l’égard des donneurs d’ordres, des utilisateurs et clients ; garantir l’adéquation des processus avec l’ensemble des exigences notamment sécurité,Participer à l’élaboration et au suivi du budget IT, élaborer le portefeuille de projets et superviser l’avancement des projets dans le respect des exigences définies (qualité, coût, délai…) et des engagements pris,Superviser l’établissement du « Strategic Workforce Planning » de la DSI, la gestion des ressources humaines de la DSI (recrutement, évaluation et développement des compétences, gestion des talents et des plans de carrière), Superviser l’élaboration et la mise en œuvre des politiques, des procédures, des méthodes et des normes informatiques pour garantir la qualité et l’efficacité des systèmes d’informations dans le respect des exigences légales, réglementaires et internes,Elaborer, en collaboration avec la Direction des Achats, la politique d’achat IT, assurer le suivi de sa mise en œuvre et piloter la bonne animation des suivis fournisseurs informatiques, En collaboration avec les Directions Achat et Juridique, valider les termes des contrats sous la responsabilité de la DSI, assurer leur suivi et leur renouvellement,Veiller à l’engagement numérique responsable de la DSI et la déclinaison adaptée de la RSE sur l’ensemble des directions informatiques, Elaborer la stratégie de gestion des connaissances et assurer le suivi de sa mise en œuvre, Elaborer et veiller à la mise en œuvre de la stratégie de communication et de collaboration au sein de la DSI, avec les autres directions de l’entreprise ainsi qu’avec les partenaires stratégiques de l’entreprise,VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans la gestion des opérations et services informatiques (idéalement Etudes et Production) et de minimum 2 ans en tant que Responsable de la gouvernance dans des DSI et des entreprises de tailles comparables.Vous disposez d’une connaissance approfondie des normes et des meilleures pratiques en matière de gouvernance informatique, de gestion des risques et de conformité.Vous maîtrisez l’utilisation des solutions bureautique et collaborative de MicroSoft®.De bonnes connaissances du domaine de l’assurance de personne en Santé/Prévoyance et une maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral constitueraient un plus.Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de collaboration, la qualité de votre communication, votre rigueur et votre esprit de synthèse, votre assertivité, votre proactivité, votre pédagogie, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 185 pays).LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE POSTECe CDI, basé à Neuilly-sur-Seine mais avec des déplacements ponctuels à Nantes, est à pourvoir à compter du 1er juin 2024.HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre pôle Comptabilité Technique (40 collaborateurs), nous recrutons Gestionnaire flux financiers en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Le Gestionnaire Flux Financiers a pour mission le suivi des flux financiers liés aux courtiers, notamment les commissions d’apport.Sous la responsabilité du responsable du pôle courtiers, vos missions seront les suivantes : Gestion des portefeuilles courtiersGérer la clôture mensuelle en respectant les délais (Effectuer les paiements aux courtiers, envoi des justificatifs, création des nouveaux apporteurs dans le logiciel comptable, création des pièces comptables puis import)Lettrage des comptes et justificationsSuivi des transferts de portefeuillesSuivi des courtiers débiteursElaboration de la DAS2 (DSN)Travailler de façon transverse avec les autres services internes (Commerce, Opérations, Juridique…etc) et les clients externesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation min bac + 2, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (Compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel)Connaissance et maîtrise des outils bureautiques (Excel)Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat et de l’engagement.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNER FR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Dans le cadre d’un CDD, nous recrutons au sein de notre structure un gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…). Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNERINT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son apprenti « Gestionnaire Relation Clients F/H » pour une durée de 24 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Elle permet également une personnalisation de la relation ainsi qu’une grande réactivité. Nos équipes de gestion, polyvalentes et dédiées, connaissent en effet parfaitement nos clients et nos affiliés. Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Accompagner nos clients au quotidien dans leur parcours de soins,Renseigner nos affiliés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)Contribuer activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHEVous préparez un BTS GPME ou Licence en assurance.Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Vous êtes autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LA FILIALE ERA DU GROUPE HENNER Henner ERA est la filiale de Henner dédiée à l’accompagnement des entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs dispositifs d’épargne salariale, d’épargne retraite et d’actionnariat salarié.Leader de son marché, Henner ERA contribue à l’ingénierie et à l’optimisation des dispositifs de partage de la valeur de ses clients. Tout en répondant aux enjeux de ses clients en matière de coûts/bénéfices, Henner ERA conçoit des dispositifs en ligne avec les meilleures pratiques de marché, les ambitions stratégiques de ses clients ainsi que les contraintes techniques et/ou règlementaires.LE POSTENotre filiale ERA recherche son apprenti « Consultant Epargne Salariale & Retraite F/H » pour une durée de 24 mois. Notre Département Epargne Salariale et Retraite, est composé de consultants qui œuvrent pour le périmètre France et International. Son activité consiste à développer et suivre l’activité commerciale « Conseil en Epargne Salariale et Retraite » pour la clientèle de la filiale. Elle intervient auprès des clients, en exerçant son expertise axée sur la conception de dispositifs d’Epargne Salariale et de Retraite Collective en gestion administrative et gestion d’actifs. L'équipe est en relation directe avec ses clients, ses partenaires et l'ensemble des équipes commerciales du Groupe Henner.En lien avec les consultants de l’équipe vous intègrerez une équipe engagée au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Préparer tout document d'analyse, de présentation, de reporting, et de communication susceptible d'être présenté en clientèleAnalyser les dispositifs d'épargne salariale ou retraite (accords, conventions, gammes de fonds, tarification) et proposer des solutions d'optimisation des dispositifs en lien avec les consultants de l’équipe.Accompagner les consultants en rendez-vous et participer à la présentation/à l'animation du rendez-vousPrendre en charge la gestion de l’adresse courriel générique dédiée à la relation clients historiques de l’activité. La gestion des communications clients implique de répondant aux interrogations clients de premier niveau et de détecter les opportunités commerciales afin de formaliser des propositions d’évolution des dispositifs gérés en lien avec les consultants.Aider les consultants dans la démarche d'optimisation et de lisibilité du portefeuille de l’équipe (recherches et hiérarchisation des informations clients et prestataires).En rejoignant nos équipes, vous pourrez suivre les projets dans leur globalité et découvrir l'environnement du courtage en lien avec les domaines assurantiel et bancaire, spécifiquement sur les thématiques de la gestion d'actifs rencontrées dans le cadre de l'épargne salariale et la retraite collective.LE PROFIL RECHERCHEVous préparez une Licence ou êtes en première année de master en école de commerce ou en université.Vous êtes polyvalent, curieux, autonome et êtes doté d’un fort esprit d’équipe.De bonnes capacités rédactionnelles, d’expression orale et de synthèse seront un plus pour ce poste. Vous avez de l’intérêt pour la gestion d ‘actifs, les avantages sociaux ou le domaine des ressources humaines. Vous maitrisez les outils du Pack Office, Word, Excel et Powerpoint.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Business Analyst IT F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Le département Direction des Systèmes d’Informations (DSI), au cœur des fonctions supports, est composé d’une équipe Plateau Digital. Le plateau Digital met à disposition des clients un ensemble d’outils digitaux : espace client assuré, application mobile, espace RH, etc. Son activité consiste à garantir l’évolution de ces outils et leur maintien en serviceEn support au Chef de Projet Web vous intègrerez une équipe d’experts et de passionnés au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : Analyser les besoins et les prioriser en fonction de la feuille de route globale, des contraintes et du retour sur investissement envisagéRédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles conformément à la méthodologie en vigueur et en prenant en compte l’existant, les exigences fonctionnelles et les exigences non fonctionnelles (qualité de services, sécurité, RGPD, exploitabilité, usabilité, etc.)Participer à l’animation des ateliers de spécifications avec les Métiers concernés et rédiger les comptes rendusAccompagner les autres parties prenantes (concepteur/développeur, testeurs, etc.) dans l’appropriation des spécifications Contribuer et/ou participer à la conduite du changement (formation, accompagnement des utilisateurs, etc…)Contribuer et/ou participer à l’élaboration du cahier de recetteLE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Master Ingénierie en école ou université.Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse, vous aimez travailler en équipe.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Développeur Mobile (IOS/Android) F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Le département Support des Systèmes d’Informations (DSI), au cœur des fonctions supports, est composé d’une équipe Projet Digital. Son activité consiste à développer les applications destinées aux assurés afin de leur permettre de gérer leur complémentaire santé. En support au Chef de Projet IT vous intègrerez une équipe d’experts et de passionnés au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnellesRéaliser la partie développement en prenant en compte des normes de développementIntégrer le code d'application mobile aux services back-endCréer les scénarios de tests de non-régressionTester la solution et vérifiez les impacts (sécurité, flux, performance, volumétrie...)Assurer du bon fonctionnement de la solution dans l'environnement de production (phase pilote).LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Master Informatique / Ingénierie en école ou université.Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse, vous aimez travailler en équipe.Vous aimez coder et maitrisez les langages Java / Kottin et SWIFT, vous utilisez également l’outil GitLAb.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance » pour une durée de 12 à 24 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats prévoyance de nos affiliés (accompagnement et conseil des correspondants RH, indemnisations des sinistres, cotisations, aide aux déclarations, adhésion DSN, télétransmission des indemnités journalières…). Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse au sein de notre siège social basé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement ;Suivre la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes) ;Procéder au suivi des versements ;Prendre également en charge la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un BTS Assurance ou une Licence Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance.Vous êtes autonome, rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes également une personne à l’écoute et disposez d’un bon esprit de synthèse.Vous êtes à l’aise avec le téléphone et appréciez le contact client. Vous avez une bonne aisance orale et disposez de qualités rédactionnelles.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly Sur Seine.Nous recrutons un nouveau gestionnaire prévoyance au sein de nos équipes pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.Intégré à l’équipe Prévoyance au sein de notre Direction des opérations, vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement.la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes),le suivi des versements.la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.la gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisationsA noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la prévoyance collective. Car votre personnalité nous intéresse tout autant, nous sommes également ouverts à un profil débutant ayant une appétence pour la gestion de dossiers clients et un gout présent pour les chiffres.Vous parlez anglais afin de mener à bien vos missions et pouvoir échanger avec des assurés et interlocuteurs anglophones.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques.Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES
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