LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Juriste Assurance F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Le Département Juridique, au centre des Fonctions Support, est composé d’une équipe Legal Business Partners. Son activité consiste à assurer, pour l’ensemble du Groupe, une mission de conseil, d’expertise, de veille juridique, de protection et de défense de ses intérêts. Elle garantit également la conformité des activités Henner à la réglementation et accompagne son développement.En support au Responsable Juridique, vous intègrerez une équipe à taille humaine d’experts au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous êtes associé aux activités suivantes : Etude, analyse et rédaction de protocoles de délégation de gestion et avenants de mise en conformité conclus avec les organismes assureursMise en application de la réglementation Solvabilité 2, des directives de l'ACPR en matière de maîtrise des risques délégués et de la réglementation CNILRédaction de clauses contractuelles conformes aux procédures internes à l’entreprise et à la réglementation Solvabilité 2Participation et organisation des comités d’études avec les directions opérationnelles et support du groupeCoordination de la relation avec nos partenaires assureursVeille juridique sur l’évolution de la réglementation Solvabilité 2 au niveau national et communautaireLE PROFIL RECHERCHEVous préparez un Bac+4/5 en Droit des contrats, droit des affaires et/ou droit des assurances ou de la Protection sociale complémentaire. La polyvalence de cette alternance nécessite organisation, autonomie et rigueur. Vous faites preuve de curiosité, êtes pragmatique et avez le goût du challenge.Votre sens de l’écoute et du service, votre souplesse d’esprit ainsi que votre excellent relationnel sont indispensables pour réussir dans cette alternance. Vos qualités d’analyse et de synthèse ajoutées à vos aptitudes rédactionnelles sont déterminantes pour tenir ce poste.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance » pour une durée de 12 à 24 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats prévoyance de nos affiliés (accompagnement et conseil des correspondants RH, indemnisations des sinistres, cotisations, aide aux déclarations, adhésion DSN, télétransmission des indemnités journalières…). Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Villeneuve d’Ascq (59).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement ;Suivre la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes) ;Procéder au suivi des versements ;Prendre également en charge la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un BTS Assurance ou une Licence Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance.Vous êtes autonome, rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes également une personne à l’écoute et disposez d’un bon esprit de synthèse.Vous êtes à l’aise avec le téléphone et appréciez le contact client. Vous avez une bonne aisance orale et disposez de qualités rédactionnelles.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance F/H » pour une durée de 12 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats Garantie Obsèques de nos affiliés (simplification des démarches, assistance psychologique, rapatriement du corps, aide aux formalités administratives avant, pendant et après le décès…).Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Villeneuve d’Ascq (59).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Etablir et suivre les appels de cotisations ;Gérer la DSN ;Assurer la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels) ;Réaliser des mouvements contractuels individuels et collectifs ;Enregistrer et saisir des adhésions individuelles et des radiations ;Prendre en charge et assurer le règlement de décès ;Prendre également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contrat.Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez une Licence Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance.Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse.Vous êtes ouvert d’esprit, vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son apprenti « Attaché Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.Nos équipes commerciales du Centre de la Relation Client, proposent des solutions de protection sociale (santé, prévoyance, garantie obsèques) pour nos 65 000 affiliés sortants de nos entreprises clientes et donc devenus individuels (Retraités, étudiants, expatriés, indépendants). L’activité de vente est animée à distance par un collectif de 30 collaborateurs. En étroite collaboration avec le Manager Commercial vous intègrerez une équipe dynamique dans nos locaux de Villeneuve d’Ascq (59). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :La mise en place des contrats Santé et Prévoyance sur le segment TPE/PMELa traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut...) et à leur suivi à travers les outilsL’accompagnement des entreprises dans la mise en place des régimes de protection sociale : Conseil et vente à distance des produits dans le respect de la politique commerciale du groupeLes actions de prospection et de multi équipementLE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un BTS ou une Licence en commerce.Vous êtes polyvalent et vous avez un bon relationnel. Vous avez un excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son apprenti « Attaché Commercial F/H » pour une durée de 12 à 24 mois.Nos équipes commerciales conseillent et accompagnent des entreprises de toutes tailles (TPE, PME, ETI et multinationales) dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France comme à l’international. Chacune de nos 54 000 entreprises clientes bénéficie d’une équipe commerciale dédiée. L’accompagnement et la bienveillance qui qualifie nos relations nous assure la fidélité de 80% des entreprises du CAC 40. En support de l’activité d’un Manager Commercial, vous intègrerez une équipe conviviale au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Assister l’équipe dans le suivi des clients/partenaires du groupe,Contribuer au suivi des portefeuilles,Participer à la gestion des relations avec les clients/partenaires, Participer à la construction des réponses à appels d’offres,Participer à l’élaboration d’outils de communication pour nos prospects.LE PROFIL RECHERCHEVous préparez un Master en Commerce, Management ou Assurance.Vous êtes très sensible à la notion de service et vos atouts relationnels vous permettront de tisser de solides liens avec nos clients et partenaires. Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et aimez le travail en équipe.Vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel, à l’oral et à l’écrit.Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Power point, Outlook).L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Chargé de Politique Avantages sociaux » pour une durée de 12 à 24 mois.Le Département RH, au cœur de nos Fonctions Support, est composé d’une équipe de RH Opérationnels qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à accompagner les différents Business Units du Groupe sur l’ensemble de leurs problématiques RH (recrutement, suivi et développement des collaborateurs, rétention, etc.).En lien avec la Directrice RH, vous intègrerez une équipe engagée dans l’accompagnement des collaborateurs du Groupe Henner au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Gérer et assurer le suivi des contrats de protection sociale de nos collaborateurs à l’International (contrat d’assurance santé, décès, prévoyance, etc…) Analyser les tendances Marché des réglementations locales en matière d'avantages sociaux Suivre et documenter les procédures mises en place pour chaque pays Définir et suivre un plan d’actions visant à améliorer la compréhension et la communication de nos avantages sociaux pour nos collaborateurs à l’internationalParticiper à des projets et/ou missions de RH généralisteLE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Bac +5 spécialisé en Compensation et Benefits .Votre avez le goût des chiffres, doué de capacités d'analyse et synthèse. Vous êtes rigoureux et vous disposez d’un bon niveau d’Anglais.Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
GROUPE HENNERHenner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de bénéficiaires.VOS MISSIONSPour vous permettre d’acquérir une expérience professionnelle et de mettre en pratique vos connaissances, nous recrutons un(e) stagiaire Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H qui rejoindra notre département Santé pour une durée de 4 mois.Le département Santé accompagne nos entreprises clientes et nos assurés sur des sujets d’expertise médicale. Il se compose d’un:Pôle Médical composé d'experts médicaux, d'assistants et de coordinateurs administratifs qui ont en charge de réaliser le suivi médical des assurés établis à l’international.Pôle Réseaux de soins, qui maintient et développe notre réseau de prestataires de santé à travers le monde afin de garantir à nos assurés une prise en charge médicale et un parcours de soins de qualité quelle que soit leur localisation.Pôle Prévention qui met en place au sein des entreprises clientes des programmes de prévention de santé et de qualité de vie au travail.En collaboration avec le Coordinateur du Réseau Médical, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos bureaux situés à Immeuble le Tanit du Lac, Rue du Lac Windemere, Tunis 1053.Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :Suivi des contrats et des contrats signés Suivi des documents administratifs envoyé par les prestataires / Compléter les contrats avec les informations manquantes, envoyer des rappels aux fournisseurs afin qu'ils partagent les documents nécessaires (processus du KYC)Vérification des comptes Henner actifs de nos partenaires ou apporter des solutions d'aide pour activer le compte HPP, programmer la formation et enregistrer le nom des participants.Vous serez le point de contact pour les clients internes et externes (vous apporterez votre aide à la soumission des factures et accès au portail HPP).Assurer la liaison avec les partenaires de soins de santé, les demandes et les questions des coordinateurs.Assurer la liaison avec les différents départements (Opérations, Médical, Réseau et Juridique).Examiner les facturesQU'EST-CE QU'UN STAGE CHEZ HENNER ?Un environnement de travail international et multiculturelUn environnement de travail professionnel, mais surtout amical et bienveillantUn accès gratuit à une plateforme d'apprentissage en ligne avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d'affiner votre projet professionnelLa possibilité d'obtenir un contrat à durée indéterminée à l'issue du stageL'opportunité de devenir ambassadeur de l'entreprise et de promouvoir le Groupe Henner au sein de votre école.Un stage rémunéré avec exonération totale des charges socialesEn rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation interne, d'une prise en charge complète de notre métier et de nos outils, et d'un accompagnement de proximité.Votre stage sera rémunéré et pourra déboucher sur un contrat à durée indéterminée.VOS PROFILEVous êtes bilingue en français et vous parlez couramment l'anglais (B1) ou (B2).Vous êtes un(e) étudiant(e) avec des connaissances en termes de négociation. Vous êtes capable de mettre en avant vos compétences en matière de gestion et d'utiliser votre capacité à donner la priorité à votre propre travail.Vous avez la capacité d'analyser un problème et d'y apporter une solution. Vous avez d'excellentes aptitudes orales et écrites. Vous prêtez attention aux détails et vous avez une expérience dans un environnement international.Vous êtes proactif dynamique organisé et capable de travailler dans les délais.Enfin, vous êtes une personne organisé(e), capable de travailler sur plusieurs tâches de manière simultané.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Service Courrier et reprographie (6 collaborateurs), nous recrutons un Agent des Services Généraux dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé (CDI) . Sous la responsabilité du Responsable du service, vous serez amené à travailler sur l’ensemble des activités de l’équipe, en ayant à cœur de respecter les procédures de l’entreprise, la satisfaction des clients internes et externes, et la sécurité des biens et des personnes. Vos missions consisteront, principalement, à :Réceptionner, trier, traiter et ventiler les différents flux courrier : papier / dématérialiséGérer la collecte et remise des courriers et colis inter-sites. Assurer la préparation des courriers et colis au départ.Gérer l’impression de documents divers issus de demandes multi-sites,Gérer l’impression et la mise sous-pli des cartes de tiers-payants, ainsi que leur envoi dans le respect des normes et procédures établies à l’aide de notre système de gestion électronique de document. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un niveau bac, avec ou sans expérience en assurance Santé et Prévoyance… vous appréciez le travail en équipe et vous êtes doté d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la manipulation de documents. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNERLe département commercial International Private Medical Insurance (IPMI), qui fournit des produits et services de santé internationaux à son réseau de courtiers dans le monde entier, recrute un Account Manager pour renforcer notre équipe Account Management EMEA puis pour accompagner notre croissance et assurer le suivi du portefeuille de partenaires existants. Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine.Vous serez en charge du suivi de votre propre portefeuille et travaillerez en étroite collaboration avec les Account Managers, vos principales tâches consisteront à :- Assurer la fidélisation et le cross-selling pour le portefeuille de clients dédié (suivi de la relation commerciale avec leurs clients, participation à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie pour chaque client). - Gérer au quotidien les appels et les e-mails des courtiers et des entreprises clientes et entretenir des relations avec eux afin de s'assurer que les renouvellements de polices existantes sont gérés correctement et dans les délais impartis, conformément à notre promesse de service.- Être le point de contact du client pour toutes ses demandes et fournir un premier niveau de réponse et/ou travailler avec les départements internes pour trouver la réponse.- Gérer et superviser les appels d'offres ou les renouvellements en lien avec le département des ventes- Participer à la traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut, etc.) et à son suivi au moyen d'outils- Gérer des projets transversaux (outil d'aide à la vente, extranet, etc.) pour le développement de l'activité- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Business Devlopment pour la facilitation de la clientèle et l'implantation de nouveaux clients (préparation des comités de pilotage et suivi des actions mises en œuvre).VOS QUALITES HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance (idéalement avec une exposition internationale). Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles avec les parties prenantes internes et externes et pouvez gérer des relations transversales.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail ; vous vous épanouissez dans des environnements internationaux et multiculturels ; vous avez des aptitudes avérées à vous adapter au changement et à établir des relations de confiance.Vous avez l'esprit d'équipe, l'écoute active et un sens commercial qui vous aideront à réussir dans votre fonction.Vous parlez couramment l'anglais et l'allemand, et idéalement d'autres langues, et vous vous adaptez facilement à un lieu de travail multiculturel. Vous maîtrisez Word, Excel et PowerPoint.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l'équilibre et à l'épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre travail consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. C'est ce que nous appelons le Caring, et cette approche s'applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à la disposition de nos bénéficiaires le plus grand réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Villeneuve d’Ascq. Au sein de notre département opérations, nous recrutons un Chargé de Pilotage d’Activité F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché(e) à la responsable du site, vous avez une mission transverse et polyvalente, vous apportez un soutien et êtes facilitateur des managers dans leur quotidien. Vous contribuez au bon fonctionnement du site en mettant à disposition des équipes opérationnelles l’ensemble des outils et informations nécessaires au pilotage de l’activité.1 / pilotage opérationnelConsolider les indicateurs de performance opérationnelle (production, délais, productivité)et réaliser des rapports d’activité à destination du responsable de pôle, de nos Clients internes (commerce) et externe (entreprise)Mettre en place les outils de reporting et de pilotage des indicateurs clés de performance pour piloter et suivre l’activité des UG et du siteRéaliser des analyses sur les données d’activité pour identifier des leviers d’optimisationVérifier la qualité des données2 / Gestion opérationnelleAccompagner et soutenir les managers dans la gestion des projets transversesRédiger des procédures fonctionnelles 3 / Contribuer au bon fonctionnement du siteAssister le responsable de pôle dans la gestion administrative du site Organisation et Préparation des événements (visite, réunions…) du siteContribution à l’élaboration de supports de présentation Suivi des achats pour le site Interlocuteur de référence des prestataires externes sur le site (travaux, services généraux…)VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous êtes curieux et autonome. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous êtes autonome et force de propositions. Vous maitrisez la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint,…) et êtes à l’aise avec les chiffres.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur Seine. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant que Coordinateur Réseau Médical, vous avez pour responsabilité de développer et de gérer des partenariats avec les professionnels de santé dans une zone géographique prédéfinie, permettant aux assurés Henner d’avoir un accès aux soins facilité : vous avez un portefeuille de pays prédéfini et vos missions quotidiennes sont :Analyser votre portefeuille, et définir le plan d’action de développement et de maintenance du réseau de soins ; Prospecter des professionnels de santé en fonction des besoins clients ;Négocier des contrats de partenariat ainsi que les tarifs des soins ;Former les partenaires de soins aux procédures contractuelles ;Interagir quotidiennement et maintenir des relations fluides avec les partenaires de soins de votre portefeuille de pays ;Maitriser les pratiques courantes de chaque pays et s'assurer que les normes de conformité sont respectées ;Organiser des visites régulières de partenaires dans votre portefeuille (voyages internationaux à prévoir) ;Se coordonner avec les divers départements internes Henner en relation avec le réseau de soins ;Aider à résoudre les problèmes de facturation et débloquer des situations d’urgence chez les partenaires de soins (appels téléphoniques réguliers, réunions et formations régulières).VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE- Vous parlez couramment l’anglais et le français ;- Vous êtes organisé et méthodique ;- Vous avez l’œil pour les détails mais également un esprit analytique et de synthèse ;- Vous avez le contact facile et vous aimez interagir par téléphone et en personne avec divers vis-à-vis. Une expérience commerciale terrain ou à distance serait un plus, mais votre personnalité et votre attitude positive nous intéresse tout autant.- Vous aimez les challenges et vous êtes orienté solutions ;- Vous aimez travailler dans un environnement multinational, respectueux et solidaire.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de la Business Unit Partenariats, notre direction Marketing de l’offre et des partenariats (40 collaborateurs) recrute un Chef de Projets F/H pour piloter des projets transverses dans le cadre du développement du Groupe Henner. Vos principales missions seront les suivantes : Cadrer les projets (à dimension informatique principalement, outil d’aide à la vente, extranet, etc.) : effectuer le diagnostic et l’analyse de l’existant, identifier les axes d’optimisation, proposer les scénarios de mise en œuvre, organiser et sécuriser la mise en œuvre des projets ; Veiller au respect des objectifs, des budgets et des délais, proposer les arbitrages nécessairesParticiper à l’animation des clients (préparation des comités de pilotage et suivi des actions mises en œuvre)Assurer la fidélisation du portefeuille clients (suivi de la relation commerciale avec ses clients, participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie pour chaque client). Coordonner en interne toutes les actions à mener pour les clients avec les différentes fonctions internes (DSI, Juridique, Finance, Gestion)Participer aux réponses aux appels d’offre et à leurs mises en œuvre. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation Bac+5 de type Ecole d’ingénieur ou de commerce, vous avez une première expérience (dont alternance) dans un poste similaire et/ou une bonne connaissance des méthodologies Projets. La connaissance du secteur des assurances de personnes (complémentaire santé, prévoyance) est un plus. Vous êtes à l’aise sur les problématiques de gestion informatique.Vous avez une forte orientation client et de bonnes capacités de gestion des priorités.Organisé, rigoureux, vous être pédagogue et savez vous adaptez à vos différents interlocuteurs.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
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