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Gestionnaire Frais de Santé F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Bezannes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :
Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :
vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :
gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…
gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
Recevez par email les nouvelles offres d’emploi dès leur mise en ligne.
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Responsable de la gouvernance de la DSI F/H
Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (150 collaborateurs), nous recrutons un.e Responsable de la gouvernance de la DSI en charge de l’alignement des activités IT sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, du suivi de la performance, de la conformité et de la gestion efficace des ressources.
Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information et de la Data, votre mission consiste plus spécifiquement à :
Participer à l’élaboration de la stratégie informatique alignée sur les objectifs de l'entreprise ; animer et suivre l’atteinte des objectifs stratégiques,
Elaborer, mettre en place et suivre les indicateurs clés de mesure de la performance des opérations de la DSI et des services délivrés ; veiller à l’utilisation efficace des ressources intellectuelles, techniques et financières,
Suivre l’établissement et le maintien des conventions de services ; veiller au respect des engagements pris à l’égard des donneurs d’ordres, des utilisateurs et clients ; garantir l’adéquation des processus avec l’ensemble des exigences notamment sécurité,
Participer à l’élaboration et au suivi du budget IT, élaborer le portefeuille de projets et superviser l’avancement des projets dans le respect des exigences définies (qualité, coût, délai…) et des engagements pris,
Superviser l’établissement du « Strategic Workforce Planning » de la DSI, la gestion des ressources humaines de la DSI (recrutement, évaluation et développement des compétences, gestion des talents et des plans de carrière),
Superviser l’élaboration et la mise en œuvre des politiques, des procédures, des méthodes et des normes informatiques pour garantir la qualité et l’efficacité des systèmes d’informations dans le respect des exigences légales, réglementaires et internes,
Elaborer, en collaboration avec la Direction des Achats, la politique d’achat IT, assurer le suivi de sa mise en œuvre et piloter la bonne animation des suivis fournisseurs informatiques,
En collaboration avec les Directions Achat et Juridique, valider les termes des contrats sous la responsabilité de la DSI, assurer leur suivi et leur renouvellement,
Veiller à l’engagement numérique responsable de la DSI et la déclinaison adaptée de la RSE sur l’ensemble des directions informatiques,
Elaborer la stratégie de gestion des connaissances et assurer le suivi de sa mise en œuvre,
Elaborer et veiller à la mise en œuvre de la stratégie de communication et de collaboration au sein de la DSI, avec les autres directions de l’entreprise ainsi qu’avec les partenaires stratégiques de l’entreprise,
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans la gestion des opérations et services informatiques (idéalement Etudes et Production) et de minimum 2 ans en tant que Responsable de la gouvernance dans des DSI et des entreprises de tailles comparables.
Vous disposez d’une connaissance approfondie des normes et des meilleures pratiques en matière de gouvernance informatique, de gestion des risques et de conformité.
Vous maîtrisez l’utilisation des solutions bureautique et collaborative de MicroSoft®.
De bonnes connaissances du domaine de l’assurance de personne en Santé/Prévoyance et une maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral constitueraient un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de collaboration, la qualité de votre communication, votre rigueur et votre esprit de synthèse, votre assertivité, votre proactivité, votre pédagogie, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 185 pays).
LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE POSTE
Ce CDI, basé à Neuilly-sur-Seine mais avec des déplacements ponctuels à Nantes, est à pourvoir à compter du 1er juin 2024.
HENNERFR
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Gestionnaire flux financiers F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre pôle Comptabilité Technique (40 collaborateurs), nous recrutons Gestionnaire flux financiers en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.
Le Gestionnaire Flux Financiers a pour mission le suivi des flux financiers liés aux courtiers, notamment les commissions d’apport.
Sous la responsabilité du responsable du pôle courtiers, vos missions seront les suivantes :
Gestion des portefeuilles courtiers
Gérer la clôture mensuelle en respectant les délais
(Effectuer les paiements aux courtiers, envoi des justificatifs, création des nouveaux apporteurs dans le logiciel comptable, création des pièces comptables puis import)
Lettrage des comptes et justifications
Suivi des transferts de portefeuilles
Suivi des courtiers débiteurs
Elaboration de la DAS2 (DSN)
Travailler de façon transverse avec les autres services internes (Commerce, Opérations, Juridique…etc) et les clients externes
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
De formation min bac + 2, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (Compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel)
Connaissance et maîtrise des outils bureautiques (Excel)
Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat et de l’engagement.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNER FR
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Gestionnaire Flux Financiers Référent F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vos activités consisteront à organiser et gérer les incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.
Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.
Vos missions sont les suivantes :
Organiser avec les experts métiers la résolution des incidents sur règlements de prestation :
Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires
Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées
Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations
Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés
Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents
Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :
Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international
Saisie des écritures comptables
Analyser les anomalies et les résoudre.
Organiser avec les experts métiers la gestion des remboursements de l’assistance publique :
Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet
Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)
Lettrer régulièrement les comptes
Analyser les anomalies et les résoudre
Organiser avec les experts métiers l’encaissement/décaissement des primes clients :
Identifier les primes clients sur les relevés bancaires
Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)
Décaisser les primes clients selon process
Relayer et synchroniser auprès du coordinateur et référents experts :
Identifier les primes clients sur les relevés bancaires
Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)
Décaisser les primes clients selon process
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
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Gestionnaire Francophone F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau gestionnaire francophone pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :
- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :
- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.
Vous réalisez la gestion administrative :
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :
- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez couramment le français.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
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