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ALTERNANCE – Consultant Epargne Salariale & Retraite F/H

LA FILIALE ERA DU GROUPE HENNER

Henner ERA est la filiale de Henner dédiée à l’accompagnement des entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs dispositifs d’épargne salariale, d’épargne retraite et d’actionnariat salarié.

Leader de son marché, Henner ERA contribue à l’ingénierie et à l’optimisation des dispositifs de partage de la valeur de ses clients. Tout en répondant aux enjeux de ses clients en matière de coûts/bénéfices, Henner ERA conçoit des dispositifs en ligne avec les meilleures pratiques de marché, les ambitions stratégiques de ses clients ainsi que les contraintes techniques et/ou règlementaires.

LE POSTE

Notre filiale ERA recherche son apprenti « Consultant Epargne Salariale & Retraite F/H » pour une durée de 24 mois.

Notre Département Epargne Salariale et Retraite, est composé de consultants qui œuvrent pour le périmètre France et International. Son activité consiste à développer et suivre l’activité commerciale « Conseil en Epargne Salariale et Retraite » pour la clientèle de la filiale. Elle intervient auprès des clients, en exerçant son expertise axée sur la conception de dispositifs d’Epargne Salariale et de Retraite Collective en gestion administrative et gestion d’actifs. L'équipe est en relation directe avec ses clients, ses partenaires et l'ensemble des équipes commerciales du Groupe Henner.

En lien avec les consultants de l’équipe vous intègrerez une équipe engagée au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).

Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :

  • Préparer tout document d'analyse, de présentation, de reporting, et de communication susceptible d'être présenté en clientèle

  • Analyser les dispositifs d'épargne salariale ou retraite (accords, conventions, gammes de fonds, tarification) et proposer des solutions d'optimisation des dispositifs en lien avec les consultants de l’équipe.

  • Accompagner les consultants en rendez-vous et participer à la présentation/à l'animation du rendez-vous

  • Prendre en charge la gestion de l’adresse courriel générique dédiée à la relation clients historiques de l’activité. La gestion des communications clients implique de répondant aux interrogations clients de premier niveau et de détecter les opportunités commerciales afin de formaliser des propositions d’évolution des dispositifs gérés en lien avec les consultants.

  • Aider les consultants dans la démarche d'optimisation et de lisibilité du portefeuille de l’équipe (recherches et hiérarchisation des informations clients et prestataires).

En rejoignant nos équipes, vous pourrez suivre les projets dans leur globalité et découvrir l'environnement du courtage en lien avec les domaines assurantiel et bancaire, spécifiquement sur les thématiques de la gestion d'actifs rencontrées dans le cadre de l'épargne salariale et la retraite collective.

LE PROFIL RECHERCHE

Vous préparez une Licence ou êtes en première année de master en école de commerce ou en université.

Vous êtes polyvalent, curieux, autonome et êtes doté d’un fort esprit d’équipe.

De bonnes capacités rédactionnelles, d’expression orale et de synthèse seront un plus pour ce poste.

Vous avez de l’intérêt pour la gestion d ‘actifs, les avantages sociaux ou le domaine des ressources humaines.

Vous maitrisez les outils du Pack Office, Word, Excel et Powerpoint.

HENNERALT

Plus d'offres d'emploi
  • Gestionnaire flux financiers F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre pôle Comptabilité Technique (40 collaborateurs), nous recrutons Gestionnaire flux financiers en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Le Gestionnaire Flux Financiers a pour mission le suivi des flux financiers liés aux courtiers, notamment les commissions d’apport.

    Sous la responsabilité du responsable du pôle courtiers, vos missions seront les suivantes :

    Gestion des portefeuilles courtiers

    Gérer la clôture mensuelle en respectant les délais

    (Effectuer les paiements aux courtiers, envoi des justificatifs, création des nouveaux apporteurs dans le logiciel comptable, création des pièces comptables puis import)

    Lettrage des comptes et justifications

    Suivi des transferts de portefeuilles

    Suivi des courtiers débiteurs

    Elaboration de la DAS2 (DSN)

    Travailler de façon transverse avec les autres services internes (Commerce, Opérations, Juridique…etc) et les clients externes

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    De formation min bac + 2, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (Compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel)

    Connaissance et maîtrise des outils bureautiques  (Excel)

    Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat et de l’engagement.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNER FR

  • Gestionnaire Flux Financiers Référent F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vos activités consisteront à organiser et gérer les incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.

    Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.

    Vos missions sont les suivantes :

    Organiser avec les experts métiers la résolution des incidents sur règlements de prestation :

    Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires

    Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées

    Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations

    Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés

    Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents

    Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :

    Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international

    Saisie des écritures comptables

    Analyser les anomalies et les résoudre.

    Organiser avec les experts métiers la gestion des remboursements de l’assistance publique :

    Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet

    Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)

    Lettrer régulièrement les comptes

    Analyser les anomalies et les résoudre

    Organiser avec les experts métiers l’encaissement/décaissement des primes clients :

    Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

    Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

    Décaisser les primes clients selon process

    Relayer et synchroniser auprès du coordinateur et référents experts :

    Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

    Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

    Décaisser les primes clients selon process

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

  • Gestionnaire Francophone F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau gestionnaire francophone pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous réalisez la gestion administrative :

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

    Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Vous parlez couramment le français.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNERINT

  • Gestionnaire Billingue F/H CDD

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly. Dans le cadre d’un CDD, nous recrutons au sein de notre structure un gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous réalisez la gestion administrative :

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

    Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Vous parlez couramment l’anglais et le français.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNERINT

Plus d'offres d'emploi
Plus d'offres d'emploi
  • Gestionnaire flux financiers F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre pôle Comptabilité Technique (40 collaborateurs), nous recrutons Gestionnaire flux financiers en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Le Gestionnaire Flux Financiers a pour mission le suivi des flux financiers liés aux courtiers, notamment les commissions d’apport.

    Sous la responsabilité du responsable du pôle courtiers, vos missions seront les suivantes :

    Gestion des portefeuilles courtiers

    Gérer la clôture mensuelle en respectant les délais

    (Effectuer les paiements aux courtiers, envoi des justificatifs, création des nouveaux apporteurs dans le logiciel comptable, création des pièces comptables puis import)

    Lettrage des comptes et justifications

    Suivi des transferts de portefeuilles

    Suivi des courtiers débiteurs

    Elaboration de la DAS2 (DSN)

    Travailler de façon transverse avec les autres services internes (Commerce, Opérations, Juridique…etc) et les clients externes

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    De formation min bac + 2, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (Compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel)

    Connaissance et maîtrise des outils bureautiques  (Excel)

    Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat et de l’engagement.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

    HENNER FR

  • Gestionnaire Flux Financiers Référent F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vos activités consisteront à organiser et gérer les incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.

    Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.

    Vos missions sont les suivantes :

    Organiser avec les experts métiers la résolution des incidents sur règlements de prestation :

    Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires

    Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées

    Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations

    Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés

    Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents

    Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :

    Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international

    Saisie des écritures comptables

    Analyser les anomalies et les résoudre.

    Organiser avec les experts métiers la gestion des remboursements de l’assistance publique :

    Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet

    Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)

    Lettrer régulièrement les comptes

    Analyser les anomalies et les résoudre

    Organiser avec les experts métiers l’encaissement/décaissement des primes clients :

    Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

    Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

    Décaisser les primes clients selon process

    Relayer et synchroniser auprès du coordinateur et référents experts :

    Identifier les primes clients sur les relevés bancaires

    Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)

    Décaisser les primes clients selon process

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

    Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

    Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

  • Gestionnaire Francophone F/H

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau gestionnaire francophone pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous réalisez la gestion administrative :

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

    Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

    Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Vous parlez couramment le français.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNERINT

  • Gestionnaire Billingue F/H CDD

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

    Votre poste est basé à Neuilly. Dans le cadre d’un CDD, nous recrutons au sein de notre structure un gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

    Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

    - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

    - vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

    Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

    - vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

    - vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

    Vous réalisez la gestion administrative :

    - gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

    - gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

    - gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

    Vous gérez la relation client :

    - vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

    - vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

    Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

    VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

    Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

    Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

    Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

    Vous parlez couramment l’anglais et le français.

    Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

    HENNERINT