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Chargé de Communication Externe F/H
LE POSTE
Notre Direction Communication et Marketing recherche son apprenti « Chargé de Communication Externe » pour une durée de 24 mois.
Les équipes Communication et Marketing mettent en œuvre la stratégie de communication du Groupe. Elles accompagnent également le business en proposant des leviers de visibilité pour accroitre les ventes auprès des clients.
Rattaché à notre Chargée de communication externe, vous intègrerez une équipe de passionnés au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :
Participer à la conception et production des supports de communication à destination des clients, prospects, partenaires et assurés
Accompagner le pilotage des sujets de communication externe (partenariats, campagnes médias, e-réputation, etc.)
Animer le réseau social professionnel LinkedIn et la page YouTube du groupe
Participer à la mise en place et au bon déroulement de la stratégie de contenus
Créer et mettre à jour les supports de communication corporate (brochure RSE, chiffres clés, etc.)
Accompagner le pilotage des relations presse
Participer au suivi des KPIs
PROFIL RECHERCHE
Vous préparez un Master en communication en école de commerce ou de communication.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez un bon niveau d'anglais.
Vous aimez travailler en équipe, vous savez vous montrer autonome et force de proposition. Vous êtes rigoureux, créatif, organisé.
Vous êtes à l’aise quand il s’agit de rédiger des contenus, avec un bon niveau d’orthographe et possédez d’excellentes capacités en expression orale et écrite.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LE GROUPE HENNER
Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.
HENNERFR
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Technico-Commercial F/H
LE POSTE
Au sein de notre BU Conseil, nous recrutons un Technico-Commercial F/H dans le cadre d’un CDI pour répondre à nos enjeux de croissance. Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine.
Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes.
LES MISSIONS
Vos missions seront de:
Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)
Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe Henner
Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes
S’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction)
Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processus Middle Office et ayant un impact sur d’autres processus lors du cycle de vie du contrat
Contribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%...
Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.
Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).
LE PROFIL RECHERCHE
Formation Bac+3 /5.
Débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.
Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts.
Connaissance et maîtrise des outils de CRM (outils informatiques).
Idéalement vous parlez couramment anglais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
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Assistant Coordinateur Médical F/H
LE POSTE :
Votre poste est basé à Nairobi au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.
En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :
Vous appliquerez les procédures administratives
Vous créez des dossiers dans l'outil Medcase
Vous gérez les dossiers existants
Vous alertez le responsable hiérarchique sur les anomalies et les cas sensibles.
Vous gérez le plan de prévention :
Vous centraliserez les demandes des clients en vue d'organiser des bilans de santé.
Vous leur proposez des prestataires de services adaptés
Vous récupérez les informations médicales auprès des prestataires médicaux
Vous gérerez les convocations pour votre périmètre international
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Nairobi, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.
Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.
A PROPOS DU POSTE :
Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle & prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultations médicales.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.
Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.
VOTRE PROFIL :
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez couramment l’anglais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit, gère et commercialise des solutions innovantes en assurance de personnes. Nos 1 800 collaborateurs, présents dans 21 pays, accompagnent chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise en protection sociale se résume en un mot : Caring. Bien plus qu’un concept, c’est un engagement que nous prenons envers nos clients et partenaires pour leur offrir un accompagnement attentif et de qualité.
HENNERINT
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Assistant Coordinateur Médical F/H
VOTRE POSTE :
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.
En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :
vous appliquerez les procédures administratives
vous créez des dossiers dans l'outil Medcase
vous gérez les dossiers existants
vous alertez le responsable hiérarchique sur les anomalies et les cas sensibles.
Vous gérez le plan de prévention :
vous centraliserez les demandes des clients en vue d'organiser des bilans de santé.
vous leur proposez des prestataires de services adaptés
vous récupérez les informations médicales auprès des prestataires médicaux
vous gérerez les convocations pour votre périmètre international
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Tunis, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.
Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.
A PROPOS DU POSTE :
Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOTRE PROFIL :
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous êtes bilingue en français et en anglais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit, gère et commercialise des solutions innovantes en assurance de personnes.
Nos 1 800 collaborateurs, présents dans 21 pays, accompagnent chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise en protection sociale se résume en un mot : Caring.
Bien plus qu’un concept, c’est un engagement que nous prenons envers nos clients et partenaires pour leur offrir un accompagnement attentif et de qualité.
HENNERINT
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Gestionnaire Santé F/H
LE POSTE :
Notre département des Opérations recherche actuellement des Gestionnaires en CDI pour rejoindre nos équipes et accompagner notre croissance.
Ce poste est basé dans nos bureaux de Madrid, où vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante.
Dans ce rôle, vous serez chargé de conseiller et d’assister nos clients dans leurs demandes par téléphone et par e-mail.
Vos principales missions :
Relation client
Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur leur contrat d’assurance santé : couverture, remboursements et toutes les étapes de la vie de leur contrat (souscription, modifications, résiliations, cotisations, etc.).
Gestion administrative
Gestion des contrats : enregistrement, résiliation, recouvrement des cotisations.
Services de santé : saisie des remboursements, création de devis, émission d’accords de prise en charge… en respectant les procédures internes.
Dossiers clients : mise à jour et modification des informations (coordonnées, RIB, détails du contrat, etc.).
Satisfaction client
Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant la qualité des réponses, l’efficacité du travail et l’atteinte des indicateurs de performance.
Aucune activité commerciale ou de prospection n’est requise pour ce poste.
À PROPOS DU POSTE :
En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une formation complète sur notre site de Madrid, d’un accompagnement sur nos métiers et outils, ainsi que d’un management de proximité.
CDI avec tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : Assurance santé gratuite pour vous et votre famille. Primes annuelles et trimestrielles en fonction de l’atteinte de vos objectifs et des résultats de l’entreprise. Téléconsultation médicale offerte.
Équilibre vie pro/perso garanti : télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les femmes enceintes).
Le poste est à pourvoir rapidement, selon votre disponibilité.
VOTRE PROFIL :
Nous recherchons des Gestionnaires enthousiastes et polyvalents, capables d’offrir un service de qualité tout en améliorant l’expérience client.
Vous comprenez les besoins des clients, savez gérer des situations variées et travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
Vous avez un fort sens du service client.
Vous êtes bilingue en allemand et en anglais afin d’assurer vos missions efficacement.
Vous êtes une personne fiable, qui apprécie évoluer dans un environnement de travail respectueux et bienveillant.
HENNER PRÉSERVE VOS VIES
Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit, gère et commercialise des solutions innovantes en assurance de personnes.
Nos 1 800 collaborateurs, présents dans 21 pays, accompagnent chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise en protection sociale se résume en un mot : Caring.
Bien plus qu’un concept, c’est un engagement que nous prenons envers nos clients et partenaires pour leur offrir un accompagnement attentif et de qualité.
HENNERINT
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