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STAGE + ALTERNANCE - Chargé d'Etudes Actuarielles F/H
LE GROUPE HENNER
Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Nous sommes 1 685 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Notre Département Technique & Actuariat recherche son stagiaire « Chargé(e) d’Études Actuarielles » à partir du mois d’avril pour une durée de 3 à 4 mois suivi d’une alternance de 12 à 24 mois.
Au sein de notre Direction Financière, l’actuariat, activité spécifique au secteur des assurances, permet l’application et le développement du calcul des probabilités et des statistiques afin de prévoir les couts liés aux évènements futurs. Il accompagne les équipes commerciales dans la compréhension de la tarification des offres et promotion auprès de clients et partenaires.
Rattaché(e) au Responsable de l’équipe Internationale, vous intègrerez une équipe à taille humaine au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Le pôle International gère les contrats expatriés collectifs et individuels, les organisations internationales, les offres et portefeuilles à l’international.
En tant que Chargé(e) d'études actuarielles, vous participerez aux activités suivantes :
Etudes statistiques sur le portefeuille santé
Etablissement et analyse de comptes de résultats
Calculs des cadences
Problématiques de taux de change, impact sur les résultats
Etudes d'impact, analyses
Construction d'outils et automatisation
Etudes transverses
Vous serez en lien au quotidien avec les équipes commerciales basées en France, à Singapour, au Luxembourg, etc… Un bon niveau d’anglais est donc requis pour ce poste.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous préparez un Master Actuariat et êtes à la recherche d’un stage de 3 à 4 mois suivi d’une alternance pour 1 ou 2 années.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez de bonnes connaissances sur Excel, VBA et SAS (Guide).
Vous êtes pragmatique, force de proposition et vous avez une bonne capacité d’adaptation.
Vos qualités d’analyse et de synthèse, ajoutées à votre capacité à travailler en équipe vous permettront de mener à bien vos missions.
Vous parlez couramment anglais.
L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?
Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de ton site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable (plafonné à 400 €/an) pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
HENNERALT
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Gestionnaire Francophone F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau gestionnaire francophone pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :
- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :
- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.
Vous réalisez la gestion administrative :
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :
- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.
Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez couramment le français.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNERINT
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Gestionnaire Billingue F/H CDD
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Neuilly. Dans le cadre d’un CDD, nous recrutons au sein de notre structure un gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :
- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :
- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.
Vous réalisez la gestion administrative :
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Vous gérez la relation client :
- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.
Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Vous parlez couramment l’anglais et le français.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNERINT
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Gestionnaire Flux Financiers F/H (Réf. Tunis)
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.
Vos activités consisteront à assurer la gestion des incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.
Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.
Vos missions sont les suivantes :
Résoudre les incidents sur règlements de prestation :
Identifier les retours de fonds, les rejets bancaires
Analyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernées
Répondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestations
Assurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés
Mettre à jour les différents tableaux de suivis des incidents
Pointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :
Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international
Saisie des écritures comptables
Analyser les anomalies et les résoudre.
Gérer les remboursements de l’assistance publique :
Saisir les remboursements dans l’outil de gestion Hennernet
Saisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD)
Lettrer régulièrement les comptes
Analyser les anomalies et les résoudre
Encaisser/décaisser les primes clients :
Identifier les primes clients sur les relevés bancaires
Encaisser les primes dans Hennernet (outil interne)
Décaisser les primes clients selon process
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERINT
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Gestionnaire Frais de Santé F/H
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Votre poste est basé à Bezannes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.
Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :
Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :
vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :
gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge…
gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.
Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?
Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.
Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.
Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
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