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VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92) ou à Nantes (44). Au sein de notre équipe Conformité et Relations Assureurs, nous recrutons un(e) Chargé(e) de pilotage des audits externes.La coordination des audits externes a pour but d’assurer la réponse aux audits contractuels d’Henner dans le cadre des délégations de gestion de contrats d’assurance qui lui sont confiés. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez la mobilisation des parties prenantes internes et externes, afin de faire remonter les éléments nécessaires à la réalisation de ces audits.Véritable expert(e) des exigences partenaires, vous capitalisez sur les constats et les pistes d’amélioration afin de faire évoluer les processus et pratiques pour limiter les risques pour l’organisation.Rattaché(e) à la Responsable Conformité et Relations Assureurs, en lien avec la cellule d’Amélioration Continue et la direction des Opérations, vous aurez pour missions de :- Elaborer et construire le calendrier des audits contractuels et assurer la mobilisation pertinente des parties prenantes internes et externes - Piloter la préparation des audits, en vous appuyant sur l’équipe d’Amélioration Continue pour le recueil des éléments nécessaires- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des auditeurs - Assurer un rôle de conseil sur les audits externes auprès des équipes opérationnelles dans la phase de préparation- Animer les réunions d’audits et les entretiens avec les représentants métiers pour étayer les éléments analysés et promouvoir les process de gestion audités- Réaliser un feedback systématique aux parties prenantes internes post audit- Analyser avec les équipes internes les recommandations émises et évaluer les risques pour arbitrer leur pertinence et juger de la nécessité de mettre en place un plan d’action  - En lien avec les équipes internes, assurer le suivi des recommandations et rendre compte de ces avancées aux auditeurs dans le respect des échéances- Poser un diagnostic et identifier les axes d’amélioration du contrôle de niveau 2 - Contribuer aux projets d’amélioration continueDes déplacements fréquents sont à prévoir sur nos différents sites en France métropolitaine (Neuilly, Lille, Nantes, Reims). VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé(e) d’un bac+5, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans en audit, idéalement dans le secteur de la Banque & Assurances.La maîtrise de l’anglais est un plus. L’esprit d’analyse, l’autonomie, la prise d’initiative, la communication et la rigueur sont des qualités essentielles à la bonne réalisation de vos missions. Vous savez vous montrer polyvalent(e) et curieux(se) dans la prise en main de sujets variés.Vous aimez travailler en équipe, dans des environnements exigeants.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR

A PROPOS Développer des solutions innovantes en assurances de personnes et accompagner plus de 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, voilà ce qui fait du Groupe Henner le leader en France sur le marché de l’assurance santé collective. La richesse du Groupe ?1 550 collaborateurs18 bureaux dans le monde4 domaines d’expertise :  prévoyance, santé, retraite, réseaux de soinsRejoindre Henner, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité (inclusion sociale, accords handicap, égalité Femmes/Hommes) et qui encourage l'innovation, l’autonomie et le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE La direction des Opérations France composée de plus de 800 collaborateurs regroupe l’ensemble des équipes de gestion Santé, Prévoyance, Garantie Obsèques.En qualité de Responsable d’Unité de Gestion, vous managez une équipe de 6 à 10 collaborateurs, et êtes garant du respect de nos processus qualité et de la satisfaction client.Vous serez intégré en CDI au sein du site de Gestion prévoyance situé à Villeuneuve d’Ascq. Vous serez notamment chargé(e) de :Piloter l’activité de l’Unité de Gestion en contrôlant les tableaux de bord d’activité opérationnelle (reporting, optimisation des ressources, … Assurer la responsabilité hiérarchique d’une équipe (recrutement, évaluation des collaborateurs, accompagnement carrières, besoin en formation, …)Être force de proposition sur l’amélioration des process de Gestion (qualité, satisfaction client, délais), notamment en se coordonnant avec ses pairsÊtre représentant de l’entreprise auprès des clients et partenaires (ex : courtiers, assureurs, institutions, etc.). Travailler étroitement avec les différents services et plus particulièrement le commerce, notamment intervenir avec les commerciaux sur certains dossiers « sensibles » afin d’améliorer la satisfaction client ou soutenir techniquement les commerciaux lors des négociations aux clients ou reporting d’activités Garantir le niveau de compétences et de motivation de l’équipeVotre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.DEROULEMENT DES ENTRETIENSNotre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à rencontrer le responsable du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTESi en plus de vos compétences techniques, vous :Êtes issu(e) d’une formation supérieure en assurance ou en droit Possédez une expérience confirmée de 3 ans minimum dans le secteur de l’assurance (idéalement au sein d’un service prévoyance). Êtes rigoureux (euse), organisé(e) et curieux (euse) Êtes dynamique et ouvert(e) d’esprit Avez le sens du travail en équipeFaites preuve d’initiative dans votre périmètre de gestionBref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Votre poste est basé à Villeneuve d’Ascq, au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un superviseur d'Unité de Gestion F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Le superviseur assure un relai managérial. Il suit et coordonne les activités de gestion, il met en œuvre les plans d’action définis par le manager. Il est garant de la qualité du service client et de la montée en compétence de l’équipe.Rattaché(e) au Responsable d’unité de gestion, vos missions entre autres sont les suivantes :Gestion des opérationsCoordonner et organiser les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction clientsGarantir le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuantAssurer le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des donnéesMontée en compétencesAccompagner la montée en compétences des équipes Assurer la validation des dossiers de votre périmètreTransmettre la connaissance des outils et processus de son écosystèmeAnimation du collectifAnimer les indicateurs d’activités et de culture client (réunion,..)Porter les décisions et messages clés en relai du managerContribution et collaborationParticiper au côté de votre responsable au pilotage de l’activité et à l’animation des gestionnairesÊtre le garant des procédures, réglementationsEn rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes dans un cadre de travail ou performance rime avec confiance. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein du réseau de superviseur du site et sur l’équipe managériale.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 en accompagnement d’équipe, avec ou sans expérience en assurance.Vous vous avez le sens du service client, êtes à l’écoute et doté d’un bon esprit d’équipe. Vous êtes orienté solution et force de proposition.Vous êtes engagé, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien.Vous faites preuve d’adaptabilité et savez adopter une posture qui conviendra aux différentes situations ou interlocuteurs rencontrés.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Madrid. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant que coordinateur du réseau médical, vos missions quotidiennes seront de développer le réseau de partenaires et de prestataires de soins de santé dans votre zone géographique définie :Prospecter et interagir avec les professionnels de santé à travers le monde.Négocier des conditions contractuelles cohérentes et des tarifs compétitifs.S'assurer que les normes de conformité sont respectées.Assurer une liaison régulière avec l'équipe médicale concernant divers sujets tels que les interventions.Soutenir diverses unités commerciales.Aider à résoudre les problèmes de facturation.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Madrid, d'un accompagnement complet dans nos métiers et de nos outils.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle et prime déjeuner.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +3, une expérience dans le domaine des assurances et une formation médicale seraient un plus... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous parlez couramment l'anglais et l’espagnol.Vous avez développé une capacité à négocier, à prêter attention aux détails et vous avez une expérience dans un environnement international.Vous êtes proactif dynamique organisé et capable de travailler dans les délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

Votre poste est basé à Kuala Lumpur. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…). Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Kuala Lumpur, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle & prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultation médicale.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez anglais et chinois couramment. Le vietnamien est un plus. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

HENNER IAHenner IA est une filiale du Groupe Henner spécialiste des assurances de biens (IARD). Elle conseille de façon personnalisée des entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leur politique de gestion des risques juridiques et financiers. Elle propose également un accompagnement dans la négociation des couvertures d’assurances et le suivi attentif de la gestion des sinistres.LE POSTEHenner IA recherche son futur « Chargé de comptes IARD F/H » qui travaillera en étroite collaboration avec nos consultants nos afin d’assurer le développement et le suivi de l’activité commerciale sur les périmètres France et International. Vous rejoindrez en CDI une équipe dynamique basée à Neuilly-sur-Seine.Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez associé aux activités suivantes :Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » : Recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu’aux sollicitations entrantes, il n’y a pas d’acte de démarchage commercial dans la mission).Assurer les actes administratifs nécessaires à la gestion des polices qui vous seront dédiées : Alimenter les systèmes informatiques et de contrôle interne : création du nouveau client et/ou contrat, édition d’appels de primes, suivi comptable des règlements et impayés, archivage.Adapter les garanties en fonction des besoins de l’assuré et plus largement répondre à leurs questions sur la vie du contrat par tout moyen nécessaire : téléphone, mail, courrier.Vous bénéficierez d’une prise en charge totale de votre mutuelle et prévoyance et d’une participation pour le Restaurant d’entreprise.En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de la filiale Henner IA composée de 10 collaborateurs. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à notre équipe : transports, primes, mutuelle, RTT … Vous aurez la garantie du respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à notre accord de télétravail qui permet d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine voire 3 pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les collaboratrices enceintes.LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu un bac +3/5 et vous disposez idéalement d’une première expérience en gestion de contrats d’assurances IARD. Néanmoins, votre personnalité nous intéresse tout autant, et nous restons ouvert aux juniors. Vous maîtrisez le Pack Office et vous disposez de connaissance sur Winpass.Vous êtes doté de belles qualités relationnelles, vous avez un bon contact clients et appréciez le travail en équipe.Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre curiosité naturelle et votre proactivité.Chez Henner, nous croyons fermement que la diversité est source de richesse et d'innovation. Ainsi toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. HENNERFR

Votre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département Santé & Médical, nous recrutons un chargé de compte pour gérer les partenariats avec les réseaux médicaux tiers et répondre à nos défis de croissance.Vos missions quotidiennes seront de prospecter, mettre en œuvre et suivre de près les partenariats avec les réseaux de soins de santé tiers en Afrique du Nord, Moyen Orient et l’Asie Centrale sous-traités par Henner pour fournir à ses membres un accès aux soins sans avance de frais. Cela inclut :Réaliser des études comparatives des solutions de réseaux de soins de santé dans divers pays, développer et maintenir une connaissance des possibilités existantes sur le marché.Négocier les contrats de partenariat et les tarifs des réseaux de soins de santé.Mener les actions de mise en œuvre des nouveaux partenariats.Coordonner étroitement avec tous les départements de Henner.Superviser la relation avec les réseaux de soins de santé tiers pour s’assurer que les bonnes pratiques sont en place et que les membres de Henner ont un accès fluide aux soins au sein de ces réseaux : surveiller et analyser les indicateurs clés de partenariat, collecter et examiner les rapports, mettre en place des rituels de réunion, préparer l’ordre du jour des réunions, diffuser les comptes rendus, suivre les points d’action, maintenir et partager les suivis de projet, s’assurer que les délais sont respectés, résoudre les incidents, aider à la facturation, proposer des actions correctives en utilisant votre expertise.Effectuer des visites terrain et des audits de réseaux.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une formation sur le site de Tunis, d’un soutien complet dans nos métiers et outils.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives de développement.Votre poste est un contrat à durée indéterminée et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un diplôme de licence et au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet. Une expérience dans l’assurance et un background médical sont un plus, mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous parlez couramment et écrivez professionnellement en anglais et en français. Vous êtes très organisé, vous pouvez utiliser divers outils pour suivre et surveiller l’avancement des plans d’action. Vous faites attention aux détails sans perdre de vue l’ensemble. Vous avez de bonnes compétences en communication et vous êtes à l’aise pour travailler dans un environnement international et multiculturel. Vous êtes curieux de nature, proactif, dynamique et capable de travailler dans les délais.HENNER PRÉSERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas seulement une vie professionnelle. Bien sûr, elle est essentielle à l’équilibre et à l’épanouissement de votre vie, mais elle ne doit pas empiéter sur votre vie personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous en prenons soin.Chez Henner, notre métier est de protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela Caring, et cette approche s’applique également à nos équipes. Et donc à vous, que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, le leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, couverture obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous fournissons à nos bénéficiaires le plus grand réseau mondial de partenaires de soins de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Madrid. Au sein de notre département de la gestion internationale (250 collaborateurs), nous recrutons 1 chargé(é) des contrats et de la facturation pour répondre à nos enjeux de croissance.Au sein du service en charge des contrats, des cotisations et des mouvements, les missions confiées seront les suivantes :Mettre en place de nouveaux contrats : bordereau de mise en fabrication (BMF), attribution de produits, tarifications.Gérer les mises à jour et radiations des contrats : validation des revalorisations, changement de produits.Traiter les mouvements du personnel des entreprises clientes : inscriptions, radiations, modifications.Calculer les appels de cotisations et gérer les encaissements ainsi que le précontentieux.Conseiller les équipes commerciales lors de la mise en place des contrats et de leur évolution au fil du tempsPour répondre à ces missions, vous serez également l’interlocuteur dédié des correspondants RH et financiers des entreprises clientes.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste et la prise en charge d’un portefeuille d’entreprises et/ou de clients particuliers.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Madrid, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettront d’optimiser votre intégration au sein de l’équipe.Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre appétence pour les chiffres ainsi que votre goût du travail en équipe sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et avez des connaissances en gestion des cotisations, mouvements, encaissements et mise en place de nouveaux contrats.Vous parlez couramment l’anglais et le français.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Paris. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau Responsable d’Unité de Gestion pour répondre à nos enjeux de croissance.Rattaché au Responsable des Opérations du site, vous gérez une équipe de 6 à 12 collaborateurs. Vous serez garant de la qualité du service client dans le domaine de l’assurance santé internationale dans une organisation orientée satisfaction client.Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité :vous contrôlez et suivez les rapports d'activité (tableaux de bord) ;vous garantissez le respect de notre processus qualité dans votre équipe ;vous proposez vos idées pour améliorer nos process de Gestion (qualité, efficacité, délais...).Vous gérez les clients de votre périmètre :vous représentez l'entreprise auprès de vos clients et partenaires pendant des comités de pilotage et vous préparez les présentations ;vous gérez les plaintes ;vous travaillez avec l’équipe commerciale pour améliorer la satisfaction client ;vous travaillez avec l’équipe commerciale sur les appels d’offre.Vous accompagnez votre équipe au quotidien :vous recrutez, intégrez et accompagnez la montée en compétence de tous vos collaborateurs dans le respect de nos valeurs de "caring" ;vous définissez et gérez les objectifs collectifs et individuels ;vous détectez les talents et faites grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation.En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation et téléconsultation.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, avec ou sans expérience en assurance … c’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent.Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions.Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse.Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité.Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement.Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous parlez anglais et français couramment. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT

A PROPOS: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE:Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de vente à distance de Villeneuve d’Ascq (12 conseillers) 1 conseiller(e) commercial(e) pour :Commercialiser l’ensemble des produits d’assurance du Groupe auprès de nos clients et prospectsParticiper à l’équipement de nos assurés en leur proposant les produits adaptés à leur situation et à leurs besoinsVOS MISSIONS :En tant que conseiller commercial, vos missions seront les suivantes :Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphoneElaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validationSaisir les opportunités de rebond commercialEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieIntégrez une équipe de 12 conseillers commerciaux ayant pour mission première la satisfaction de nos clientsVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacanceUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT , Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous avez un véritable sens commercialVous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR

A PROPOS: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE:Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Villeneuve d’Ascq 1 attaché(e) commercial(e) pour :Assurer le traitement administratif de nos actions commercialesParticiper à l’animation de notre réseau de courtier en France et à l’internationalVOS MISSIONS :En tant qu’attaché(e) commercial(e) :Vous êtes en charge de la préparation de l’offre et de sa mise en place (Récupération et vérification de tous les documents nécessaires à l’adhésion du client ou à la modification du contrat ou à l’adjonction de bénéficiaires, transmission des éléments auprès du service de gestion adapté puis vérification de la qualité et confirmation de l’adhésion auprès des assurés, suivi des délais)Vous assurez le suivi du portefeuille (réponse aux demandes de documentations et d’informations, relation avec les partenaires courtiers, assurer l’administratif commercial, et traiter les demandes de résiliation en conformité avec les contratsEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacancesUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT, Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous maitrisez l’Anglais à l’oral et à l’écritVous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés. Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).