VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des missions d’animation de l’équipe basée à Neuilly, de chef de projets sur les sujets des roadmap partenaires, mais aussi de référent DSI auprès des équipes commerciales pour l’ensemble des sujets d’avant-vente, de réponses à appels d’offre et d’implémentation. Par ailleurs, vous contribuerez activement à la promotion du savoir-faire de la DSI dans l’ensemble des BU commerciales du Groupe.Missions et activités1.Piloter l’équipe • Accompagner et développer le savoir-faire de l’équipe• Contribuer, en collaboration avec son responsable, aux processus d’amélioration continue en mettant en place une base documentaire solide sur l’ensemble de nos partenariats (Fiche partenaire, Fiche sortie de gestion, …)• Améliorer les différents processus existants en apportant un regard neuf sur l’existant Henner2.Superviser et coordonner les projets de l'équipe • Coordonner, en collaboration avec son manager, les équipes de développements sur la réalisation des différents projets partenaires pour assurer la bonne avancée des roadmaps. Le manager pourra s’appuyer à la fois sur le concepteur dédié au SDM ainsi que sur les autres équipes de la DSI en fonction des sujets.• Présenter les différents projets à ses équipes et, en collaboration avec les autres manager de l’IT delivery, adapter les choix technologiques et les méthodes à utiliser en adéquation avec la trajectoire IT Henner.3.Promouvoir le savoir-faire DSI au sein des BU commerciales • Participer à des évènements avec les métiers afin de promouvoir le savoir-faire de la DSI en matière d’OnBoarding (Vie ma vie, RES, accompagnement en réunion d’équipe, ...)• Animer des comités trimestriels permettant de mettre en avant les travaux effectués, en cours et à venir• Définir un plan de communication permettant de communiquer sur les succès de l’équipe 4. Piloter la TMA éditique.• Recueillir et analyser, en collaboration avec les équipes AMOA, les besoins des utilisateurs/clients avant de les transmettre à la TMA• Challenger les solutions proposées et les devis • Assurer le suivi opérationnel via des COMOP hebdo et des COPIL trimestrielVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez un bac +5, vous justifiez d’une expérience de min. 8 ans dans le Service Delivery Management et avez déjà managé une équipe. Vous maîtrisez la gestion de projets (identifier les besoins, contraintes, budget et délais)Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oralVous connaissez les langages de requêtage des bases de données (SQL, Oracle, …) Vous avez idéalement évolué dans le domaine de la santé, de la protection sociale ou le domaine financier. Votre organisation, votre rigueur, votre capacité à être autonome, créatif sont essentielles. Vous avez également le sens du détail, un esprit d’analyse et de synthèse et êtes force de proposition. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERIT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERLa Direction Commerciale Henner Solutions Courtage recherche un attaché commercial (F/H), dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, en charge de suivre la relation commerciale avec notre réseau de partenaires. Le poste est basé à Lyon.Vos missions principales seront :GESTION DE LA RELATION COURTIERS PARTENAIRESEtre l’interlocuteur privilégié des courtiers et des assureursEtre le relais des commerciaux terrains et les équipe de gestion de prestations santéTraiter les appels téléphoniques, e-mail et courriersAssister les courtiers sur l’utilisation de leur portail de vente « extranet »Centralisation des différentes demandes de nos partenairesAnalyse et priorisations des demandesCREATION DES CONTRATSL’adhésion est automatisée depuis l’extranet : traitement des rejets éventuelsAnalyse et validation des documents nécessaires à l’adhésionCréation des contrats sur le portail de vente « extranet »VIE DU CONTRATSuivi du cycle de vie du contrat de sa création à sa résiliationGestion des indexations des contratsAUTRESMise à jour de la base de données clientParticipation aux réunions commerciales et aux réunions de servicesContribution aux projets transversauxProposition, suivi et coordination de plans d’actions VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE De formation Bac +2 (BTS Assurance/Gestion), vous avez une première expérience sur une fonction similaire. Vous être rigoureux(euse) et organisé(e), dynamique et à l’écoute, et enfin vous aimez le travail en équipeBref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Villeneuve d’Ascq. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires prévoyance pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.Intégré à l’équipe Prévoyance au sein de notre Direction des opérations, vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement. la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes), le suivi des versements.la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la prévoyance collective. Mais nous sommes également ouverts à un profil débutant. … car votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques.Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES
A PROPOS : Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE :Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de vente à distance de Villeneuve d’Ascq (12 conseillers) 1 conseiller(e) commercial(e) pour :Commercialiser l’ensemble des produits d’assurance du Groupe auprès de nos clients et prospectsParticiper à l’équipement de nos assurés en leur proposant les produits adaptés à leur situation et à leurs besoinsVOS MISSIONS :En tant que conseiller commercial, vos missions seront les suivantes :Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphoneElaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validationSaisir les opportunités de rebond commercialEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieIntégrez une équipe de 12 conseillers commerciaux ayant pour mission première la satisfaction de nos clientsVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacanceUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT , Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous avez un véritable sens commercialVous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR
A PROPOS : Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.DESCRIPTIF DU POSTE :Dans le cadre de notre croissance, la direction commerciale recrute pour son centre de Villeneuve d’Ascq 1 attaché(e) commercial(e) pour :Assurer le traitement administratif de nos actions commercialesParticiper à l’animation de notre réseau de courtier en France et à l’internationalVOS MISSIONS :En tant qu’attaché(e) commercial(e) :Vous êtes en charge de la préparation de l’offre et de sa mise en place (Récupération et vérification de tous les documents nécessaires à l’adhésion du client ou à la modification du contrat ou à l’adjonction de bénéficiaires, transmission des éléments auprès du service de gestion adapté puis vérification de la qualité et confirmation de l’adhésion auprès des assurés, suivi des délais)Vous assurez le suivi du portefeuille (réponse aux demandes de documentations et d’informations, relation avec les partenaires courtiers, assurer l’administratif commercial, et traiter les demandes de résiliation en conformité avec les contratsEn rejoignant nos équipes vous :Bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximitéOccupez un poste avec une grande polyvalence et un haut degré d’autonomieVOS AVANTAGES :Une rémunération fixe incluant un 13èmemois et une prime vacancesUne rémunération variable composée d’une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire brut En + : mutuelle d’entreprise 100% prise en charge, Tickets restaurant, Plan épargne avec abondement, 12 RTT, Accords d’entreprise offrant un équilibre vie pro / vie perso via une organisation de travail flexible et 2 jours de télétravail par semaineVOS COMPETENCES ET ATOUTS :Bac +2, Avec ou sans expérience en assurance, c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout :Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.Vous maitrisez l’Anglais à l’oral et à l’écritVous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnelVous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travailVous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés HENNERFR
Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (150 collaborateurs), nous recrutons un.e Responsable de la gouvernance de la DSI en charge de l’alignement des activités IT sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, du suivi de la performance, de la conformité et de la gestion efficace des ressources.Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information et de la Data, votre mission consiste plus spécifiquement à :Participer à l’élaboration de la stratégie informatique alignée sur les objectifs de l'entreprise ; animer et suivre l’atteinte des objectifs stratégiques, Elaborer, mettre en place et suivre les indicateurs clés de mesure de la performance des opérations de la DSI et des services délivrés ; veiller à l’utilisation efficace des ressources intellectuelles, techniques et financières,Suivre l’établissement et le maintien des conventions de services ; veiller au respect des engagements pris à l’égard des donneurs d’ordres, des utilisateurs et clients ; garantir l’adéquation des processus avec l’ensemble des exigences notamment sécurité,Participer à l’élaboration et au suivi du budget IT, élaborer le portefeuille de projets et superviser l’avancement des projets dans le respect des exigences définies (qualité, coût, délai…) et des engagements pris,Superviser l’établissement du « Strategic Workforce Planning » de la DSI, la gestion des ressources humaines de la DSI (recrutement, évaluation et développement des compétences, gestion des talents et des plans de carrière), Superviser l’élaboration et la mise en œuvre des politiques, des procédures, des méthodes et des normes informatiques pour garantir la qualité et l’efficacité des systèmes d’informations dans le respect des exigences légales, réglementaires et internes,Elaborer, en collaboration avec la Direction des Achats, la politique d’achat IT, assurer le suivi de sa mise en œuvre et piloter la bonne animation des suivis fournisseurs informatiques, En collaboration avec les Directions Achat et Juridique, valider les termes des contrats sous la responsabilité de la DSI, assurer leur suivi et leur renouvellement,Veiller à l’engagement numérique responsable de la DSI et la déclinaison adaptée de la RSE sur l’ensemble des directions informatiques, Elaborer la stratégie de gestion des connaissances et assurer le suivi de sa mise en œuvre, Elaborer et veiller à la mise en œuvre de la stratégie de communication et de collaboration au sein de la DSI, avec les autres directions de l’entreprise ainsi qu’avec les partenaires stratégiques de l’entreprise,VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans la gestion des opérations et services informatiques (idéalement Etudes et Production) et de minimum 2 ans en tant que Responsable de la gouvernance dans des DSI et des entreprises de tailles comparables.Vous disposez d’une connaissance approfondie des normes et des meilleures pratiques en matière de gouvernance informatique, de gestion des risques et de conformité.Vous maîtrisez l’utilisation des solutions bureautique et collaborative de MicroSoft®.De bonnes connaissances du domaine de l’assurance de personne en Santé/Prévoyance et une maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral constitueraient un plus.Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de collaboration, la qualité de votre communication, votre rigueur et votre esprit de synthèse, votre assertivité, votre proactivité, votre pédagogie, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,8 million de professionnels dans 185 pays).LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE POSTECe CDI, basé à Neuilly-sur-Seine mais avec des déplacements ponctuels à Nantes, est à pourvoir à compter du 1er juin 2024.HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre pôle Comptabilité Technique (40 collaborateurs), nous recrutons Gestionnaire flux financiers en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Le Gestionnaire Flux Financiers a pour mission le suivi des flux financiers liés aux courtiers, notamment les commissions d’apport.Sous la responsabilité du responsable du pôle courtiers, vos missions seront les suivantes : Gestion des portefeuilles courtiersGérer la clôture mensuelle en respectant les délais (Effectuer les paiements aux courtiers, envoi des justificatifs, création des nouveaux apporteurs dans le logiciel comptable, création des pièces comptables puis import)Lettrage des comptes et justificationsSuivi des transferts de portefeuillesSuivi des courtiers débiteursElaboration de la DAS2 (DSN)Travailler de façon transverse avec les autres services internes (Commerce, Opérations, Juridique…etc) et les clients externesVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation min bac + 2, vous avez une appétence pour les chiffres et une expertise Métier et technique (Compréhension des flux financiers dans le secteur assurantiel)Connaissance et maîtrise des outils bureautiques (Excel)Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat et de l’engagement.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNER FR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre pôle comptabilité technique, nous recrutons un gestionnaire flux financier en CDI basé sur notre site de Tunis pour répondre à nos enjeux de croissance.Vos activités consisteront à organiser et gérer les incidents sur règlements de prestations, l’encaissement et décaissement des primes payées par les clients, le suivi des remboursements de prestations des trésoreries et hôpitaux.Vous aurez également l’opportunité de participer aux travaux comptables et de gestion, relatifs aux suivis des règlements et des prestations.Vos missions sont les suivantes :Organiser avec les experts métiers la résolution des incidents sur règlements de prestation :Identifier les retours de fonds, les rejets bancairesAnalyser les problèmes et transmettre les informations aux unités de gestions concernéesRépondre aux unités de gestions sur toutes demandes relatives aux règlements de prestationsAssurer le suivi des demandes jusqu’à la résolution des problèmes rencontrésMettre à jour les différents tableaux de suivis des incidentsPointer et expliquer les comptes comptables liés à l’activité du suivi adhérent :Lettrer régulièrement les comptes de retours de fonds des contrats de l’international Saisie des écritures comptablesAnalyser les anomalies et les résoudre.Organiser avec les experts métiers la gestion des remboursements de l’assistance publique :Saisir les remboursements dans l’outil de gestion HennernetSaisie comptable des remboursements dans les comptes dédiés (passage des OD) Lettrer régulièrement les comptes Analyser les anomalies et les résoudreOrganiser avec les experts métiers l’encaissement/décaissement des primes clients :Identifier les primes clients sur les relevés bancairesEncaisser les primes dans Hennernet (outil interne)Décaisser les primes clients selon processRelayer et synchroniser auprès du coordinateur et référents experts :Identifier les primes clients sur les relevés bancairesEncaisser les primes dans Hennernet (outil interne)Décaisser les primes clients selon processVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous détenez de l’expérience en lien avec les activités proposées. En effet, vous détenez des compétences techniques en lien avec la saisie des opérations comptables, la détection et résolution des anomalies, le questionnement et recherches comptables et enfin l’apport de réponses fiables auprès des différents interlocuteurs concernés (banques, adhérents, gestionnaire interne) mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous maitrisez également l’utilisation du logiciel comptable (Sage X3).Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Lisbonne. Nous recrutons au sein de notre structure 1 nouveau gestionnaire francophone pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Lisbonne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Dans le cadre d’un CDD, nous recrutons au sein de notre structure un gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…). Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment l’anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux gestionnaires prévoyance pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.Intégré à l’équipe Prévoyance au sein de notre Direction des opérations, vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement. la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes), le suivi des versements.la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers.Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisationsA noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la prévoyance collective. Mais nous sommes également ouverts à un profil débutant. … car votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques.Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple : Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins, vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés. Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
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