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LE POSTE Notre Direction des Fonctions Support recherche son futur alternant « Chargé de Recrutement F/H » pour une durée de 12 à 24 mois. Notre Département RH est composé d’une équipe Recrutement et Relations écoles qui œuvre pour le périmètre France et International. Son activité consiste à attirer, recruter et fidéliser nos talents. Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante. En étroite collaboration avec le Responsable Recrutement et Relations Ecoles, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : Recrutement : Recueillir et analyser le besoin des managers. Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur. Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat. Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues. Transmettre les dossiers aux RH concernés en rédigeant un compte-rendu d’entretien. Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers. Evènements et Marque Employeur : Participer à l’organisation des événements visant à faire rayonner la marque du groupe avec nos écoles cibles et nos partenaires (forums, présentations métiers, journées portes ouvertes ...). Participer à la création de contenus orientés marque employeur pour nos réseaux sociaux et nos job boards Contribuer à des projets transverses RH PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Master en école de commerce ou université avec une spécialisation en gestion des Ressources Humaines. Vous êtes de nature créative, enjouée et force de proposition. Vous aimez la relation aux autres et avez envie de participer à des projets de communication et évènements pour promouvoir la marque employeur Henner à des publics de tous horizons. Vous avez un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancement des processus. Vous êtes à l’aise avec Outlook, Excel, Word et PowerPoint. Vous parlez couramment anglais. L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturel L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école Le remboursement des transports à 75% La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo Une mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté Chez Henner, nous avons à coeur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees ! Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.HENNERFR

LE POSTE Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « Talent Acquisition Business Partner F/H » en CDI. Au cœur du Pôle Employee Experience, l’équipe Talent Acquisition assure le développement croissant du Groupe en identifiant et sélectionnant les meilleurs talents. Vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse basée en France, en Tunisie et au Portugal. Ce poste est à pourvoir dans nos bureaux de Lisbonne situés à l’adresse suivante : Avenida 5 de Outubro 125. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge de plusieurs processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Recrutement : Recueillir et analyser le besoin des managers pour les sites de Neuilly, Nantes, Reims et Lille Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat. Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues Rédiger des comptes-rendus d’entretien Participer aux entretiens de recrutement Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers Marque Employeur : Faire rayonner la marque du groupe en organisant des évènements recrutement Créer des contenus éditoriaux orientés recrutement pour notre page LinkedIn Rédiger de supports de communication en étroite collaboration avec la Direction Communication (Campagne communication mailing, book des offres d’emploi, encarts de publicité) Suivre le budget des actions recrutement Contribuer à des projets transverses RH LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu un Bac +4/5 spécialisé en Commerce ou en Ressources Humaines et vous disposez d'une première expérience professionnelle en tant que Chargé de recrutement au sein d’un cabinet. Vous êtes de nature autonome, enjouée et réactive. Vous disposez d’un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus. Vous êtes à l’aise avec outils bureautiques (Excel, Word) et la gestion des candidatures via un ATS/SIRH. Vous maitrisez les techniques de sourcing (réseaux sociaux professionnels, job boards, etc.) et parlez couramment anglais. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante. En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une prise en charge à 100 % de votre mutuelle (pour vous et votre famille : conjoint et enfants), une indemnité de transport, ainsi que diverses primes : 13e mois, déjeuner, vacances, Noël, trimestrielles et liées à la performance. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.  Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement HENNERINT

LE POSTE Notre Direction des Ressources Humaines recherche son futur « Talent Acquisition Business Partner F/H » en CDI. Au cœur du Pôle Employee Experience, l’équipe Talent Acquisition assure le développement croissant du Groupe en identifiant et sélectionnant les meilleurs talents. En étroite collaboration avec le Manager du Pôle, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge de plusieurs processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous serez responsable de l’accompagnement d’un alternant « Chargéde recrutement ». Recrutement : Recueillir et analyser le besoin des managers pour les sites de Neuilly, Nantes, Reims et Lille Diffuser nos offres sur nos outils internes en vue de les rendre attractives et en phase avec notre politique Marque Employeur Traiter et suivre les candidatures reçues afin de garantir une excellente expérience candidat. Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidatures retenues Rédiger des comptes-rendus d’entretien Participer aux entretiens de recrutement Assurer le suivi du processus de recrutement et faire le lien avec les managers Marque Employeur : Faire rayonner la marque du groupe en organisant des évènements recrutement Créer des contenus éditoriaux orientés recrutement pour notre page LinkedIn Rédiger de supports de communication en étroite collaboration avec la Direction Communication (Campagne communication mailing, book des offres d’emploi, encarts de publicité) Suivre le budget des actions recrutement Contribuer à des projets transverses RH LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu un Bac +4/5 spécialisé en Commerce ou en Ressources Humaines et vous disposez d'une première expérience professionnelle en tant que Chargé de recrutement au sein d’un cabinet. Vous êtes de nature autonome, enjouée et réactive. Vous disposez d’un bon sens de l’organisation qui vous permettra de gérer plusieurs recrutements simultanément et efficacement en donnant régulièrement de la visibilité sur l’avancé des processus. Vous êtes à l’aise avec outils bureautiques (Excel, Word) et la gestion des candidatures via un ATS/SIRH. Vous maitrisez les techniques de sourcing (réseaux sociaux professionnels, job boards, etc.) et parlez couramment anglais. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez Henner, il nous tient à cœur de proposer à nos collaborateurs, au-delà du recrutement, une trajectoire de carrière unique et différenciante. En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l’équipe RH composée d’une trentaine de collaborateurs. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner … Mais également un accès au restaurant inter-entreprise. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. LE GROUPE HENNER Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.  Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement HENNERFR

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Nantes. Au sein du pôle comptabilité technique assureurs, vous êtes rattaché(e) au Responsable. Vous avez pour mission la gestion des anomalies de paiement des prestations en France et à l’International. A ce titre vos activités sont les suivantes : Gérer l’ensemble des flux techniques prestations et analyser les référentiels et schémas comptables associés ;Gérer les flux bancaires (rapprochement bancaire, gestion des anomalies type rejets)Travailler de façon transverse avec les autres internes (commerce, opérations, juridique etc.) et les clients externes ;Maitriser les risques inhérents à son emploi et alerter en cas de risque identifié potentiel ou avéré sur son domaine d’intervention ;Respecter les délais et plannings légaux et métiers ;Contribuer à l’exactitude des reportings opérationnels des activités.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDiplômé d’un Bac +2/3 orienté finance / comptabilité, vous justifiez d’expérience dans le secteur des assurances.Vous possédez des qualités d’analyse et d’une appétence particulière pour le traitement et l’analyse de data. Vous avez le sens des priorités, êtes organisé et rigoureux. Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome dans votre fonction. Vous disposez d’une excellente maitrise à l’écrit et à l’oral du français et de solides bases en anglais.Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. LE GROUPE HENNER  Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.  HENNERFR

LE POSTENotre Direction des Opérations à Tunis recrute, en contrat à durée indéterminée, un(e) nouvel(le) Assistant(e) de Gestion. Vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux situés à Tunis, rue du Lac Windermere.En tant qu’Assistant(e) de Gestion, vous serez responsable de la coordination de toutes les missions administratives et organisationnelles nécessaires au bon fonctionnement du service :Effectuer les missions classiques d’assistanat pour votre responsable (tenue de l’agenda, transcription des courriers et comptes rendus, gestion des déplacements, réception et filtrage des appels téléphoniques, classement, etc.) ;Assister et participer aux activités de l’unité de gestion (gestion du courrier, mailings, appels, dossiers spécifiques de gestion…) ;Gérer les cartes des assurés ;Prendre en charge l’intendance de l’unité de gestion (logistique, fournitures de bureau…) ;Assurer le suivi des tableaux de bord des différentes absences du service (maladie, congés payés, RTT…) ;Être le relais permanent entre le responsable et l’équipe et coordonner les actions selon les directives du responsable ;Aider ponctuellement dans la gestion des remboursements (e-claiming) du service.Votre métier n’est pas routinier, vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.LE PROFIL RECHERCHEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.Vous êtes à l’écoute et avez le sens du service client.Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment anglais et français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, postulez sans attendre pour rejoindre notre processus de recrutement rapide en 2 étapes : un échange téléphonique RH puis un entretien avec un Responsable de la Relation Client. Nous avons hâte de vous rencontrer.POURQUOI NOUS REJOINDRE?En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances. Vous bénéficierez également d’une formation interne et d’un accompagnement pédagogique de proximité.Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime trimestrielle, prime annuelle, indemnités de repas et de transport, mutuelle santé gratuite pour vous et votre famille, etc.Vous aurez la garantie d’un respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation de travail flexible, permettant des horaires variables ainsi que le télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) selon votre disponibilité.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring, c’est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.HENNERINT

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Fraude » F/H en CDI, pour renforcer notre équipe Gestion Santé et garantir la maîtrise des risques au sein de notre entreprise.Vous serez un acteur clé dans la prévention et la gestion des fraudes, en assurant la sécurité des transactions financières et en veillant au bon fonctionnement des processus internes.Vos principales responsabilités seront :Gestion des risques et fraudesAnalyser et valider les paiements suspicieux signalés par l’équipe Gestion.Piloter les demandes d’indus : coordination avec les équipes DFI et Direction des Risques, suivi des échéanciers de paiement et annulation des décomptes.Contrôler et désarchiver les documents pour appuyer vos analyses.Identifier et invalider les processus de paiement à destination de bénéficiaires frauduleux.Assurer un reporting hebdomadaire des chiffres aux managers.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience en analyse de fraude et gestion des risques, vous possédez un esprit analytique et une capacité de prise de décision rapide.Vous êtes à l’écoute et vous appréciez le travail d’équipe. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous maitrisez des outils de gestion et archivage, et êtes à l’aise avec le Pack Office.En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. HENNERFR

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Garantie Obsèques » F/H en CDD.Nos équipes accompagnent nos bénéficiaires et leurs proches dans des moments délicats, en leur apportant un soutien concret et une gestion efficace de leurs dossiers.Vous intégrerez une équipe solidaire et proactive basée à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Accompagner nos bénéficiaires et leurs proches :Assurer un rôle de conseil et de soutien aux adhérents et à leurs familles.Expliquer les garanties et le fonctionnement des contrats obsèques.Gérer l’administration des contrats et prestations :Établir et suivre les appels de cotisations.Gérer la Déclaration Sociale Nominative (DSN).Assurer la gestion administrative des contrats individuels et collectifs.Enregistrer et traiter les adhésions et radiations.Gérer les prises en charge et le règlement des prestations en cas de décès.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes dotéd’un excellent relationnel. Au-delà de votre parcours, votre personnalité fait la différence : rigoureux, organiséet curieux, vous faites preuve de dynamisme et d’ouverture d’esprit. Vous appréciez le travail en équipe, savez prendre des initiatives et avez à cœur d’apporter une aide précieuse aux bénéficiaires et à leurs proches. En somme, vous êtes une personne fiable,sur qui l'on peut compter, et vous évoluez avec aisance dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnementHENNERFR

LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Garantie Obsèques » F/H en CDI.Nos équipes accompagnent nos bénéficiaires et leurs proches dans des moments délicats, en leur apportant un soutien concret et une gestion efficace de leurs dossiers.Vous intégrerez une équipe solidaire et proactive basée à Neuilly-sur-Seine.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :Accompagner nos bénéficiaires et leurs proches :Assurer un rôle de conseil et de soutien aux adhérents et à leurs familles.Expliquer les garanties et le fonctionnement des contrats obsèques.Gérer l’administration des contrats et prestations :Établir et suivre les appels de cotisations.Gérer la Déclaration Sociale Nominative (DSN).Assurer la gestion administrative des contrats individuels et collectifs.Enregistrer et traiter les adhésions et radiations.Gérer les prises en charge et le règlement des prestations en cas de décès.LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d’un Bac+ 2, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances, vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes dotéd’un excellent relationnel. Au-delà de votre parcours, votre personnalité fait la différence : rigoureux, organiséet curieux, vous faites preuve de dynamisme et d’ouverture d’esprit. Vous appréciez le travail en équipe, savez prendre des initiatives et avez à cœur d’apporter une aide précieuse aux bénéficiaires et à leurs proches. En somme, vous êtes une personne fiable,sur qui l'on peut compter, et vous évoluez avec aisance dans un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).De plus, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de gestion, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.LE GROUPE HENNERHenner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnementHENNERFR

LE POSTE   Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre Direction Henner Solutions Partenaires, nous recrutons un Chargé de Middle Office commercial F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs en charge de l'assistance et du suivi commercial de 3 partenaires assureurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers & agents) de ces partenaires assureurs. Votre activité est polyvalente et variée car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance.Vos missions seront les suivantes:La gestion de la relation et des demandes des apporteurs:Interlocution principale des apporteurs (agents/courtiers) pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mis à jour);Traitement des demandes entrantes des apporteurs, notamment les appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h/18h du lundi au vendredi) et les e-mails;Assistance et réponse aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les process de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV);Réponse aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs.Assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats:Traitement des adhésions, des mises à jour et des résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion;Mise en place et suivi administratif des dossiers avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales;Traitement des demandes de dérogation selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur; Gestion de la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du Groupe (Technico commerciaux, Opérations, Informatique...).Autres missions:Gestion concertée des priorisations des tâches avec le responsable et les membres de l'équipe;Contribution et suivi des actions d'Amélioration Continue de la vie de l'équipe et aux projets transversaux de la direction;Participation ou réalisation de reporting;Contribution ponctuelle aux réunions commerciales avec le partenaire.LE PROFIL RECHERCHE   Diplômé d’un Bac +2 (BTS Assurance/Finance/Banque/Immobilier/Gestion), idéalement avec expériences en assurances de santé mais c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout.Au-delà des compétences techniques, nous recerchons une personne qui saura parfaitement s'intégrer à notre équipe et qui possède un réel savoir-être pour le travail en équipe, ainsi que des qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens de écoute et une véritable sensibilité à la notion du service client. Vous êtes quelqu'un de curieux, rigoureux, avenant, organisé et dynamique, vous maitrisez les outils Microsoft Office et êtes à l'aise au téléphone.Bref, vous êtes quelqu'un sur qui ont peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?   Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75%... Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.   Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.  C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes). LE GROUPE HENNER  Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. . HENNERFR 

YOUR POSITION AND LIFE AT HENNERHenner provides administration services to the clients of the international insurance partners such as administrative services, access to a worldwide network of medical providers, technical and actuarial support, technology solutions, etc. The role of the Global Partnership department is to provide account management services to the international insurers/brokers and be their main point of contact to ensure their satisfaction and support their growth. In charge of your own existing portfolio, as an Account Manager, you work closely with the Account Management team in order to support the entire customer relationship with your partners to create proximity, statisfaction and growth : from designing the governance strategy to monitoring the implemented actions, through ensuring the contractual follow up. Your position is based in Lisbon.REQUIRED PROFILE:You have at least 3 years experience in the insurance sector (ideally with international exposure). You have good relationship skills both with internal and external stakeholders and can manage transversal relations.You are thorough, organised and have an eye for detail, you are also results oriented and have proven skills to adapt to change and build trusted relationships.You are a team player, can actively listen and have a commercial feeling that will help you succeed in your role.You speak French and English fluently, and you easily adapt to a multicultural workplace. HENNERINT

LE POSTE :Notre direction financière recrute un Gestionnaire Flux Financiers F/H en CDI pour répondre à nos enjeux de croissance. La direction Financière est en charge de la gestion des ressources et des flux financiers de l’entreprise. Elle accompagne le développement stratégique et financier du groupe en sécurisant et pilotant le budget financier. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Assureurs, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos locaux du siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vos principales missions seront : Gérer le reversement mensuel des cotisations aux porteurs de risquesAdresser les déclarations des prestations réglées et en assurer le recouvrement (procéder aux relances)Assurer le suivi des rejets de prestations en relation avec les services commerciaux et les assureurs afin de récupérer les fonds auprès des porteurs de risqueAssurer la justification des comptes trimestriellement du portefeuille qui vous sera confié afin de répondre aux demandes des commissaires aux comptes Veiller en permanence au bon paramétrage des flux afin de fluidifier les échanges avec nos partenaires Assurer l’entraide au sein de l’équipe et de la direction financière quand cela est nécessaireLE PROFIL RECHERCHE :Diplômé d’un Bac +3/5 orienté finance ou comptabilité, vous justifiez d’une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire. Vous avez développé des compétences dans la gestion des flux techniques.Vous maîtrisez les outils de bureautique et disposez d’une expertise sur Excel.Vous appréciez le traitement de data et l’analyse de KPIs. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre fonction.Vous maitrisez l'anglais, notamment à l'écrit.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Rejoindre le Groupe Henner, c’est aussi bénéficier d’un package d’avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% … Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est pourquoi nous garantissons le respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).LE GROUPE HENNERHenner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. HENNERFR

LE GROUPE HENNER :Henner est un groupe international et indépendant, spécialisé dans la création et la commercialisation de solutions innovantes en assurances de personnes. Henner se compose de 1800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde qui accompagnent chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.Avec une expertise reconnue en protection sociale, courtage et gestion, Henner, et ses 1800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde, accompagne ses clients dans l’optimisation de leur couverture santé. Henner entreprend actuellement une profonde mutation de ses activités à l’international comme en France et a besoin de renforcer ses équipes pour conduire cette transformation majeure. VOTRE POSTE :L’équipe Qualité & Projets, rattachée à la Direction Expertise médicale et Réseau de soins ouvre un premier poste de Chef(fe) de Projets opérationnel et qualité F/H en CDI, basé sur notre bureau de Tunis, Berges du Lac (Tunisie). Rejoignez une équipe composée de 2 Chefs de Projets, une assistante chef de projets, et une ingénieure pédagogique, tous basés à Neuilly sur Seine (France).Les 4 principales missions de l’équipe sont :Maintenir en condition opérationnelle les applications utilisées par les métiers, en collaboration avec la Direction des Systèmes d’information et les équipes de la Direction Expertise médicale et Réseau de soins basées sur différents sites à travers le monde. Contribuer activement aux projets transverses Groupe qui impactent les métiers de la Direction.Piloter des projets spécifiques aux métiers de notre DirectionInsuffler une culture qualité : Constituer et maintenir une base de connaissances des processus métiersContrôler régulièrement la qualité du travail réaliséS’assurer que la connaissance est bien diffusée au sein des équipesApporter du conseil en pilotage opérationnelRattaché(e) à une cheffe de projets expérimentée, vous aurez pour mission d’accompagner les métiers de la Direction dans leurs projets et activités quotidiennes. Quelques exemples de missions en détail *: Participer à la constitution d’une base de connaissance solide et assurer la mise à jour de nos processus opérationnels et des procédures décrivant le fonctionnement de nos applications métiers. Conduire certains projets (parfois stratégiques) confiés à l’équipe : par exemple, mettre en place des partenariats solides avec des réseaux tiers afin d’offrir plus de choix d’établissements de santé à nos assurés, ou fluidifier les interactions entre les différentes équipes travaillant sur une même activité. Faciliter le changement interne inhérent aux projetsAccompagner les équipes de la direction dans l’optimisation de leurs tâches quotidiennes et à formaliser leurs besoins : formaliser un plan de suivi des chantiers menés par les équipes ; les aider à travailler la donnée, et à la mettre à disposition de nos assurés / des clients ou des équipes internes ; créer des outils simples et efficaces pour faciliter et fluidifier leur travail. Participer à la formation continue de nos équipes internes, des professionnels de santé et de nos clients à l’usage de nos outils et à nos processus. *Les missions citées ci-dessus pourront évoluer selon les besoins de l’équipe.*Des déplacements ponctuels à l’étranger peuvent être nécessaires.PROFIL RECHERCHE :Compétences professionnelles :Profil Master BAC+5, d’école d’ingénieur ou de commerce.Idéalement, vous avez déjà mené des projets/chantiers dans un environnement international. A défaut vous démontrez une bonne ouverture d’esprit et une forte polyvalence. Bonne maitrise professionnelle de l’anglais, du français, et de l’arabe (écrit et oral).Maitrise des outils du Pack Office.Appétence pour la connaissance métier: Vous aimez comprendre comment nos métiers fonctionnent en détail. Appétence pour les applications web et outils métier : vous aimez rentrer dans les détails techniques pour comprendre le fonctionnement des applications et savez vous projeter à la place des métiers afin de formuler des demandes cohérentes et pertinentes à la Direction des Systèmes d’Informations. Capacité de suivi autonome des sujets qui vous sont confiés. Vous faites preuve d’organisation et d’adaptation. Proactivité quant à la remontée d’alertes et capacité à proposer des solutionsVos livrables sont qualitatifs et vous vous souciez du détail. Vous avez gestion rigoureuse de vos projets.Une posture professionnelle est indispensable (tenue correcte et professionnelle exigée, respect des horaires, préparation des réunions (supports et logistique). D’autant plus que vous serez amené(e) à travailler avec des interlocuteurs en dehors de la Direction. Compétences personnelles :Leadership : Vous savez animer des réunions et gérer un groupe de travail pour faire avancer les sujets. Vous faites preuve de leadership et portez la vision de l’équipe pour atteindre les objectifs du projet.Communication : Vous avez un excellent relationnel, avez l’esprit d’équipe, savez écouter et aimez aider. Vous savez transmettre clairement les informations et assurer une bonne coordination entre les parties prenantes. Vous savez communiquer efficacement avec votre responsable pour faire avancer les sujets et remonter les alertes quand il le faut.Curiosité, esprit d’analyse et de synthèse : Vous posez des questions, aimez aller dans le détail, êtes force de proposition et orienté solutions. Vous savez synthétiser les informations pour permettre une meilleure compréhension du sujet.Rigueur : Vous réalisez vos tâches de manière consciencieuse.Organisation et adaptation : Vous savez planifier des délais réalistes et les respecter, sauf évènement ne vous incombant pas directement. Vous savez anticiper les risques potentiels, vous adapter rapidement aux changements et mettre en place des stratégies pour les gérer.Ponctualité : Vous êtes ponctuel et à défaut, prévenez vos interlocuteurs de votre retard.