VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Kuala Lumpur. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.Vous réalisez la gestion administrative :- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…). Vous gérez la relation client :- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Kuala Lumpur, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge à 100% pour vous et votre famille, prime variable annuelle si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle & prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise et téléconsultation médicale.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez anglais et chinois couramment. Le vietnamien est un plus. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département opérations, nous recrutons un Gestionnaires Garantie Obsèques F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Après une formation aux différents aspects du métier, vous prendrez progressivement en charge la gestion des dossiers d'un portefeuille d’entreprises clientes et de contrats individuels.Les tâches essentielles qui en découlent sont les suivantes :Etablir et suivre les appels de cotisationsRéalisation des mouvements contractuels individuels et collectifs,Affecter les encaissementsGérer la DSNVous prenez également en charge les relations avec les clients en les conseillant sur la gestion de leur contrat et leurs cotisations.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2 idéalement, avec une expérience dans le domaine comptable et/ou des assurances.Mais votre personnalité nous intéresse tout autant !Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et curieuse Vous êtes dynamique et ouvert d’esprit Vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve d'initiative.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERGES
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre département de la Direction des Systèmes d’Information (environ 100 collaborateurs), nous recrutons Développeur C# pour répondre à nos enjeux de croissance.VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES :Réaliser la conception technique en lien avec l’équipe urbanisationElaborer le modèle des données optimisé dans le respect de l’état de l’art et des normes en vigueurRéaliser l’éventuel prototypageParticiper à l’évaluation des charges de développement.Développer les composants logicielsAssurer les tests unitaires, d’intégration, de non-régression et de performancesRéceptionner et qualifier les non-conformités détectées dans le cadre de l’homologation, assurer le suivi des corrections et en vérifier la pertinenceAnalyser et réaliser les maintenances préventives, curatives, adaptatives et évolutives des composants logiciels existants avec le souci d’identifier l’intégralité des impacts Traiter les incidents survenus en production et documenter les plans d’actions pour faciliter le traitement de futurs incidentsMobiliser les connaissances et l’expertise nécessaires à la résolution d’un problèmeDocumenter et maintenir la documentation technique inhérente à ses activitésVOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE D’une formation d’Ecole d’ingénieurs et/ou 3ème cycle universitaire avec expérience opérationnelle de 3 ans à minima, vous maitrisez C# (la connaissance de WPF serait un plus), SQL (une expérience Oracle serait un plus). Vous détenez idéalement des connaissances sur COBOL (montée en compétence possible dans le parcours d’intégration). Vous maîtrisez également l’utilisation d’une solution de gestion de sources (Gitlab). Vous savez faire preuve d'analyse, d'organisation et d'adaptabilité. Vous appréciez le travail en équipe en étant orienté résultat.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERIT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Fonctions Support recherche son apprenti « Juriste Protection Sociale Complémentaire F/H » pour une durée de 12 mois. Le Département Juridique, au centre des Fonctions Support, est composé d’une équipe Legal Business Partners. Son activité consiste à assurer, pour l’ensemble du Groupe, une mission de conseil, d’expertise, de veille juridique, de protection et de défense de ses intérêts. Elle garantit également la conformité des activités Henner à la réglementation et accompagne son développement.En étroite collaboration avec le Responsable Juridique, vous intègrerez une équipe à taille humaine d’experts au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous êtes associé aux activités suivantes : Accompagner quotidiennement sur l’ensemble des sujets liés à la protection sociale complémentaire, notamment la mise en place et à la mise en conformité des régimes frais de santé, prévoyance lourde et retraite et le respect des conditions d’exonérations sociales et fiscales associées ;Rédiger des notes juridiques sur des sujets stratégiques ;Aider à négocier, puis rédiger ou valider des contrats variés : accords de partenariats commerciaux, contrats de prestations de services, accords de confidentialité, etc. ;Participer à la mise en place de formations relatives à des sujets fondamentaux ou à l’actualité ;Rédiger des articles dans le cadre d’un bulletin d’actualités mensuel ;Assurer une veille législative permanente.LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez un Bac+4/5 en Droit de la Protection sociale complémentaire, droit des assurances et/ou droit du travail.La polyvalence de ce poste nécessite organisation, autonomie et rigueur. Vos qualités d’analyse et de synthèse ajoutées à vos aptitudes rédactionnelles seront déterminantes.Vous faites preuve de curiosité, êtes pragmatique et avez le goût du challenge.Votre sens de l’écoute et du service, votre souplesse d’esprit ainsi que votre excellent relationnel sont indispensables pour réussir dans cette alternance.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction des Opérations recherche son apprenti « Chargé de Pilotage F/H » pour une durée de 12 mois.Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Elle permet également une personnalisation de la relation ainsi qu’une grande réactivité. Nos équipes de gestion, polyvalentes et dédiées, connaissent en effet parfaitement nos clients et nos affiliés. Nos équipes de gestion assurent la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support à l’équipe managériale, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Bezannes (51).Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :Participer au process de recrutement (préqualifications, convocations, suivi des candidats…)Suivi d’indicateurs de performance (recueil de données, analyse et partage à l’équipe managériale)Mettre à jour de manière autonome les indicateurs d’activitéAssurer un reporting régulier de ses actions Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe et remonter tout dysfonctionnement au sein du serviceAssurer la fiabilité et la fluidité des informations échangéesFaciliter l’organisation des réunions et visitesLE PROFIL RECHERCHEVous préparez un BTS ou une licence professionnelle en gestion ou assistanat managérial.Vous disposez d’une capacité d’apprentissage et d’analyse. Vous avez des connaissances sur les outils bureautiques et notamment Excel. Vous êtes autonome, rigoureux(se), et organisé(e).Vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUn parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivéeUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternanceL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre écoleLe remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUne mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMICSous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'anciennetéChez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.HENNERALT
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE DEPARTEMENT SANTEComposée de professionnels de santé (médecins, infirmiers, dentistes, orthodontistes, coordinateurs médicaux…), la Direction Santé du Groupe Henner opère en France comme à l’international, et poursuit plusieurs missions : A travers la gestion et le développement de son réseau international de professionnels de santé (1,7 million de professionnels dans 183 pays), notre département facilite l'accès de nos assurés à des soins de qualité à des coûts maitrisés, où qu'ils se trouvent dans le monde. Nos équipes accompagnent également nos clients dans le pilotage de leurs régimes de protection sociale, à travers notamment l’analyse de sinistres (analyse des arrêts de travail, analyse des sinistres santé…). Nos équipes interviennent également en accompagnement dès lors qu’un de nos assurés rencontre une difficulté de santé.Enfin, dans une démarche double visant à la fois à agir sur les facteurs de risque pour prévenir en amont la survenue de pathologies, et améliorer le pilotage des coûts induits par les arrêts maladie ou les soins, l’équipe Prévention de Henner accompagne ses clients dans le déploiement de programmes de prévention médicaleLE POSTENotre Direction des Opérations recherche son stagiaire « Chargé d’Affaires Prévention Médicale F/H » pour une durée de 6 mois.Notre Département Santé, est composé d’une équipe Prévention qui œuvre en France et à l’International. Son activité consiste à faire la promotion de la prévention médicale auprès de nos clients et de leurs collaborateurs ; de les conseiller sur les actions à mener en fonction de leur situation ainsi que d’accompagner nos entreprises clientes dans la conception et la mise en place d’actions de prévention médicale et de well-being.En support au Chargé de Prévention Médicale, vous intègrerez une équipe à taille humaine au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).Dans le cadre de ce stage, vous serez associé aux activités suivantes :- Suivi opérationnel : assurer le suivi du déploiement des actions de prévention mises en place auprès de nos clients- Prospection commerciale : assurer le suivi de la prospection commerciale jusqu’à la mise en place du service- Participer à la refonte des supports de promotion et de valorisation de l’offre : - Apporter un concours à la création de supports marketing permettant de promouvoir l’offre auprès de nos clients et de gagner en attractivité.- Travailler à la production de supports d’aide à la vente pour favoriser l’appropriation de l’offre par les équipes commercialesPour réaliser ces missions, vous serez amené à travailler et coordonner différents interlocuteurs internes (Equipes commerciales France et international, équipes opérationnelles médicales, équipes réseau de soins, Marketing, Direction Services…).LE PROFIL RECHERCHEVous êtes en dernière année de Master (Grande école, IEP, économie…) ou souhaitez réaliser un stage de césure, à la suite de l’obtention de votre Master 1. Vous êtes pragmatique, autonome, force de proposition et avez de bonnes capacités d’adaptation. Vos qualités relationnelles vous permettront de comprendre les modes de fonctionnement et les spécificités des différents départements impliqués dans le déploiement, la structuration et le développement des offres relatives à la prévention médicale.LE STAGE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? Un environnement de travail international et multiculturelL’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiairesUne ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillanteUn accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formationsUne expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnelLa possibilité de décrocher un contrat en alternance à l’issue ce stageL’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école.Le remboursement des transports à 75%La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du véloUn accès à un Plan Epargne entreprise avantageuxDes réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure 7 nouveaux gestionnaires francophones pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact de nos professionnels de santé :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements des prestations,- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous réalisez la gestion administrative :- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, conformément aux procédures internes,- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).- vous les conseillez et apportez une réponse aux professionnels de santé.Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment le français. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant que coordinateur du réseau médical, vos missions quotidiennes seront de développer le réseau de partenaires et de prestataires de soins de santé dans votre zone géographique définie : Prospecter et interagir avec les professionnels de santé à travers le monde.Négocier des conditions contractuelles cohérentes et des tarifs compétitifs.S'assurer que les normes de conformité sont respectées.Assurer une liaison régulière avec l'équipe médicale concernant divers sujets tels que les interventions. Soutenir diverses unités commerciales.Aider à résoudre les problèmes de facturation.En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Lisbonne, d'un accompagnement complet dans nos métiers et de nos outils.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime trimestrielle en fonction des résultats de votre équipe, prime transport mensuelle d’un montant de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans.Le poste peut être pris dans les prochains jours (ou semaines) en fonction de vos disponibilités.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +3, une expérience dans le domaine des assurances et une formation médicale seraient un plus... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous parlez couramment l'anglais et l’espagnol.Vous avez développé une capacité à négocier, à prêter attention aux détails et vous avez une expérience dans un environnement international. Vous êtes proactif dynamique organisé et capable de travailler dans les délais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical H/F pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :-vous appliquerez les procédures administratives -vous créez des dossiers dans l'outil Medcase-vous gérez les dossiers existants-vous alertez le responsable hiérarchique sur les anomalies et les cas sensibles.Vous gérez le plan de prévention :-vous centraliserez les demandes des clients en vue d'organiser des bilans de santé.-vous leur proposez des prestataires de services adaptés-vous récupérez les informations médicales auprès des prestataires médicaux -vous gérerez les convocations pour votre périmètre international En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation sur notre site de Tunis, d'un support complet sur nos métiers et nos outils, et d'un management de proximité.Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEVous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.Vous parlez couramment le français et l’anglais. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERINT
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERAu sein de nos équipes Henner Solutions Partenariat, nous recrutons un conseiller commercial pour répondre à nos enjeux de croissance. Votre poste est basé à Nantes.Développer un portefeuille de clients/prospects auprès de particuliers par téléphone (produits d’assurance de l’AIO Santé pour les agents de la Fonction publique et en assurer la commercialisation, principalement par téléphone)Informer, conseiller et commercialiser l’ensemble des services et produits d’assurance de notre Partenaire Elaborer et suivre les propositions commerciales jusqu’à leur validationTransmettre, récupérer et vérifier tous les documents nécessaires à l’adhésion du client,Assurer les différentes tâches administratives liées à la mise en place du contrat (mise à jour du logiciel interne, transmission et suivi des pièces à l’Etablissement public adhérent, …),Gérer les réclamations clientParticiper à des campagnes d’appels sortants. Vous serez également associé, suivant votre profil, à d’autres actions et missions transversales du département.VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez un bac +2/3 avec min. 2 ans d’expérience dans le secteur de la Santé et de la Prévoyance complémentaire… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Rigoureux(euse) et impliqué(e), vous avez le goût des challenges tout en sachant prendre du recul. Vous êtes organisé(e), aimez le travail en équipe et possédez de réelles capacités relationnelles. Des connaissances en santé et prévoyance individuelle et collective dans la Fonction publique serait un plus. Votre sens de l’écoute et du service client est indispensable pour réussir dans cette fonction. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. LE POSTENotre Direction Expertise médicale et Réseau de soins recherche son futur « Chef de projet opérationnel et formation» en CDI. Notre équipe Qualité & Projets, au cœur de la Direction Expertise médicale et Réseau de soins, est en charge des trois principales activités suivantes : Assurer le support et le suivi de la maintenance des applications utilisées par les équipes opérationnellesParticiper aux projets transverses opérationnelles et IT qui impactent la direction (en pilotage ou en contributeur)Animer une politique Qualité au sein de la Direction (constituer une base de connaissances des processus opérationnels des métiers de la direction et s’assurer de la montée en compétences des différents métiers et de la pérennisation des savoirs dans le temps tout en prenant en compte l’évolution de nos métiers). En étroite collaboration avec le Responsable de cette équipe, vous intègrerez une équipe dynamique et chaleureuse au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous développerez et coordonnerez des parcours de formation initiaux et continus pour les équipes de la Direction. Vous vous assurerez également que ces savoirs partagés soient bien compris et intégrés dans le quotidien des collaborateurs.Au quotidien vous collaborerez avec les chefs de projet de l’équipe et les collaborateurs de la Direction. Mais pas seulement, car votre rôle transverse vous amènera à travailler avec d’autres départements tels que notre équipe Formation des Ressources Humaines et autres équipes Qualité.Plus concrètement, vous serez en charge des activités suivantes : Concevoir des parcours de formation initiale par profil métier et activitésCréer / modifier des supports de formation Animer des formationsPiloter le planning de formationde la qualité des formations prodiguées : Système d’évaluation, contrôle de mise en application des savoirs transmis si nécessaire à postériori de la formation.Collecter les besoins en formation et mettez en œuvre des actions de formation continue en réponse aux besoins. Veiller à suivre les projets en cours pour évaluer leurs impacts opérationnels sur les collaborateurs : processus d’intégration de nouveaux clients dans le portefeuille Henner, livraison de nouveaux outils, définition de nouveaux process, mise à jour de process.Collaborer avec l’équipe formation RH Groupe en communiquant sur les différentes actions de formation dans le cadre de la gestion des compétences des collaborateurs Henner.LE PROFIL RECHERCHEVous êtes diplômé(e) d’un cursus universitaire ou d’ingénierie et vous présentez 3/5 ans d’expérience en formation interne et/ou avez été fortement impliqué(e) dans des sujets d’assistance à utilisateurs.Vous avez une excellente maitrise de l’anglais et du français (écrite et orale). Vous savez définir, partager et suivre une démarche : vous êtes méthodique et rigoureux.Vous avez une forte aisance relationnelle et de nature avenant(e), et savez faire preuve de pédagogie et de patience. Vous aimez particulièrement venir en aide et vous montrez disponible.Vous savez utiliser le Pack Office et créer des supports dynamiques.Vous êtes en recherche constante d’amélioration continue des processus opérationnels et êtes attentifs aux retours des métiers.Vous vous montrez créatif et original dans la définition de solution pour faire monter en compétences un collaborateur.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein d’une équipe de 90 collaborateurs basés dans 7 bureaux en France et à l’international. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, primes vacances, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner … Mais également de 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise.Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation d'handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.HENNERFR
VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly-sur-Seine. Au sein de notre BU Conseil, nous recrutons un Technico-Commercial F/H dans le cadre d’un CDI pour répondre à nos enjeux de croissance.Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes.Vos missions seront :Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe HennerGérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantesS’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction)Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processusMiddle Office et ayant un impact sur d’autres processus lors du cycle de vie du contratContribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTEDe formation Bac+3, débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts.Connaissance et maîtrise des outils de CRM (outils informatiques)Idéalement vous parlez couramment anglais.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIESNous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).HENNERFR
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