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Analyste Fraude F/H - CDI

17-0R056

Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personne pour les particuliers comme pour les professionnels. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective, Il accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires. il conseille et accompagne plus 11 000 entreprises de toutes tailles dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France mais aussi à l’international. Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner a bâti le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

La richesse du Groupe ?

  • 1 550 collaborateurs

  • 18 bureaux dans le monde

  • Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

  • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation et accompagne le développement de compétences.

Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

MISSION

Au sein de la Cellule Fraude, basé(e) à Tunis, votre rôle sera de participer à la politique globale de lutte contre la fraude par le biais d’études de factures de soins, d'analyses des opérations financières, d'élaborations d'indicateurs et scénarii pertinents et par la mise en production de modèles de lutte contre la fraude.

Activité analyse de factures de soins

  • Détecter les anomalies

  • Réaliser des investigations

Valider ou invalider les factures

Activités DATA

  • Mener des études statistiques préalables pour profiler les opérations financières à risque en collaboration avec les équipes métiers concernées

  • Formaliser les résultats de façon intelligible et proposer différents scénarios en décrivant les impacts (gain financier, impact en charge de travail…)

  • Codifier les règles à partir des profils identifiés, et documenter ces règles

  • Elaborer le back testing des modèles de profilages codifiés en règles de surveillance, en assurer le suivi et l'analyse de l'évolution des modèles

  • Proposer des solutions en cas de risque (propagation, financier fort)

  • Concevoir et prototyper les visions fonctionnelles permettant l'accès aux données pour les travaux de modélisation/ reporting des data scientist

  • Concevoir et réaliser des rapports de pilotage avec les équipes métiers et s'assurer de leur fiabilité

  • Réaliser et proposer des requêtes permettant de déceler / prévenir des fraudes

Activités Projet

Piloter et animer des projets (élaboration des besoins, conduite du changement…)

Vos principales contributions

  • Participer à la conduite des enquêtes relatives à des cas connus ou soupçonnés de fraude et/ou Ligne éthique incluant la recherche sur les médias sociaux et autres sources publiques, l’analyse de courriels, l’analyse de factures, les analyses financières, assister la Responsable – programme Anti-fraude lors des entrevues, participer à la rédaction de rapports et mémos et préparer la preuve nécessaire pour supporter les conclusions des enquêtes.

  • À l’aide d’outils analytique, développer, mettre en œuvre et examiner des rapports d’exception et de surveillance en continue qui serviront à renforcer la capacité de détection de fraudes de la société. Supporter les différentes unités d’affaires dans l’identification des besoins particuliers en support analytique et aider à la mise en place des rapports requis.

  • Participer à la réalisation d’évaluations du risque de fraude pour les différentes unités de la société en vue d’identifier et de recommander des améliorations aux contrôles internes visant à prévenir et détecter les cas de fraude.

  • Communiquer avec divers intervenants au sein de l’organisation afin de mener les divers projets à terme, s’assurer de faire des suivis sur les recommandations établies.

  • Apporter le soutien nécessaire au Responsable de la Cellule – Programme Anti-fraude dans le cadre de la tenue de séances de formation visant une sensibilisation à la notion de fraude.

  • Supporter l’équipe d’audit interne dans la réalisation de tâches analytiques relatives aux audits opérationnels.

Des voyages seront nécessaires sur une base ponctuelle (environ 5%).

PROFIL

Issu(e) d'une formation supérieure spécialisée en statistiques, mathématiques appliquées, économétrie, informatique, ou autre domaine pertinent relié à la fraude vous avez une 1ere expérience réussie idéalement dans un environnement assurances de santé dont 1 à 3 années d’expérience pertinente dans un domaine relatif à la fraude.

Vous maîtrisez les techniques de modélisation, de recherche opérationnelle (datamining, analyse prédictive, business intelligence, analyse multi critères, arbre décisionnels ...), des techniques de statistiques avancées. Vous êtes en capacité de modéliser des comportements clientèles, des règles de gestion de situations à risques. Vous aimez travailler en équipe et analyser les besoins des clients internes.

La désignation professionnelle de Certified Fraud Examiner ou toute autre désignation pertinente telle que CFI, ou CIA serait un atout.

Vos compétences :

  • Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite

  • Aptitude à travailler de façon autonome ainsi que dans un environnement d’équipe

  • Capacité à prioriser les tâches et travailler sur plusieurs dossiers à la fois

  • Engagement à respecter les échéanciers

  • Haut niveau de professionnalisme, intégrité et éthique

  • Capacité à adresser les problématiques de façon créative

  • Solides compétences analytiques et informatiques

  • Avoir le souci du détail, être précis et rigoureux

  • Capacité à mener des recherches et produire des analyses de données qui sont approfondies et pertinentes

  • Organisé et structure

  • Bilinguisme (anglais et français) une 3è langue comme l’espagnol serait un plus

Connaissance approfondie de la suite Office (Excel, One Note, Power Point etc.) et SAS

More vacancies
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  • Chargé des Services Généraux F/H - CDI

    A PROPOS :

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe ?

    • 1 550 collaborateurs

    • 18 bureaux dans le monde

    • Nos domaines d’expertise :  santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Activités :

    • Assurer le suivi de la gestion préventive et curative des sites (maintenance, travaux, hygiène, propreté etc… ) qui vous sont rattachés (5 sites dont le siège social)

    Vous savez coordonner des intervenants extérieurs, suivre et relancer afin de tenir les délais

    • Assurer la gestion des fournisseurs : vous participez à la définition des prestations / AO 

    Vous demandez les devis, réalisation des BC dans notre ERP, contrôle de facturation

    Et vous respectez / optimisez les budgets de votre périmètre

    • Participer à l’évolution des besoins d’aménagement en fonction des changements d’organisation etc.. : rencontrer le demandeur, formaliser le besoin sur les plans via autocad, Gestion de la relation fournisseur du devis à l’exécution de la prestation ou des travaux Organiser - coordonner et réaliser les déménagements internes.

    • Gérer les accès aux locaux et de la sureté des biens (MAJ procédures, guides etc… )

    Gestion des badges : création, remise et récupération

    • Gérer et mettre en œuvre des moyens destinés à garantir la sécurité des personnes (système de sécurité incendie, entretien des extincteurs, exercice incendie, formations, MAJ des serre et guide fil etc…)

    • Management d’un handyman, d’un technicien de surface et des différents prestataires -->

    • Vous effectuez le reporting de vos activités

    PROFIL RECHERCHE :

    Vous faites preuve d’un esprit pratique, vous êtes avenant, polyvalent.

    Vous avez le sens du service client, d’excellentes qualités d’organisation, de la rigueur.

    Et la confidentialité, n’est pas qu’un concept.

    Vous avez à minima des connaissances théoriques en électricité, chauffage et climatisation

    Déplacements sur les sites de province à prévoir en fonction des besoins

    Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : bureautique

    Les plus pour ce poste :

    • Vous avez déjà travaillé dans un environnement Iso 27001

    • Vous maitrisez autocad (a minima 2D) ou logiciel similaire

    • Vous parlez anglais

    Expérience exigée minimum 6 ans

    Bac+2 minimum : Environnement de travail

  • Business Analyst MCO Santé Prévoyance F/H

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe ?

    • 1 550 collaborateurs

    • 18 bureaux dans le monde

    • Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    • Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Rattaché(e) au Responsable de Pôle « Henner Delivery & Support » au sein de l’IT Delivery de la DSI, vous rejoindrez ce service en charge du maintien en condition opérationnel du système Back Office d’Henner. Vous serez en charge des évolutions permettant d’adapter le système afin de répondre aux besoins des métiers Henner et de ses partenaires, depuis l’expression de besoin jusqu’à la livraison et sa phase de VSR.

    Vos missions sont les suivantes :

    • Gérer opérationnellement les différentes phases d’une évolution :

      • Conduire des ateliers pour le recueil des besoins et des règles de gestion

      • Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles en s’appuyant sur les expertises fonctionnelles et techniques des collaborateurs pour mener à bien les chantiers IT

      • Concevoir et rédiger les matrices des exigences et les cas de recette fonctionnelle

      • Tester et valider les fonctionnalités développées

    • Respecter les engagements IT pris dans le cadre des priorisations des évolutions et mettre en place toutes actions correctrices en cas de dérive

    • Organiser et formaliser le passage de connaissances du mode projet (Build) au mode maintenance (Run) en préparant le transfert des activités de maintenance applicative vers l’équipe TMA, et le dossier d’exploitabilité vers l’équipe en charge de l’exploitation / production

    • Accompagner les métiers dans la mise en place des solutions

    Qualités personnelles

    • Qualités relationnelles et de communication

    • Aisance et très grande rigueur rédactionnelle

    • Qualités d’organisation afin de définir les priorités d’action et l’allocation des moyens

    • Flexibilité, esprit de synthèse et savoir-faire décisionnel (évaluer des situations, alerter, proposer un plan d’action, formuler une décision, s’engager, renoncer si nécessaire)

    • Force de conviction et argumentation

    Profil

    • Ecoles d’ingénieurs et/ou 3ème cycle universitaire avec expérience de 3 ans à minima

    • Expériences opérationnelles significatives en informatique

    • Bonnes connaissances en Ingénierie Système (Approche globale : projets pluridisciplinaires)

    • Connaissances du secteur assuranciel/courtage

    • Maitrise du langage SQL

    • Un anglais courant est nécessaire pour les échanges technico-fonctionnels avec les entités internationales du groupe ainsi que les partenaires/clients étrangers

  • Ingénieur sécurité opérationnelle F/H - CDI

    MISSION

    Notre DSI recherche un candidat H/F pour occuper un poste Ingénieur Sécurité opérationnelle dans nos bureaux de Neuilly sur Seine.

     

    Au sein du domaine infrastructure & production, sous la responsabilité du responsable de pôle production, vous assurez la sécurité opérationnelle des composants techniques du système d’information ainsi que le maintien en condition opérationnelle des outils de sécurité.

    Vous êtes l’interface entre l’équipe de production et l’équipe sécurité (RSSI, RSI)

     

     

    Les activités principales qui en découlent sont les suivantes

    • Analyser les vulnérabilités internes et externes (scans de sécurité réalisé par le SOC) et mettre en place les actions de remédiation.

    • Administrer et exploiter les outils de sécurité (IPS/HIPS/DLP/Bastion).

    • S’assurer du respect de la politique de mise à jour de sécurité

    • Prise en compte et traitement des incidents de sécurité pour votre domaine

    • Gérer la relation technique et le suivi des actions avec notre SOC externalisé.

    • Produisez les indicateurs de sécurité mensuels.

    • Participer aux projets en tant que référent sécurité opérationnelle.

    • Réaliser les contrôles sécurité en lien avec l’équipe sécurité

    • Participation aux évolutions du socle technologique sécurité

    • Identifier et mettre en œuvre des chantiers d’amélioration 

    • Application des normes, méthodes, et outils du domaine

     

    Compétences Techniques

    • Maitrise des domaines suivants :  Active Directory, Firewalling, IDS/IPS, Endpoint Security, sécurisation de messagerie, patch management 

    • Maîtrise des technologies du domaine de la sécurité (serveurs, postes de travail, réseau, pare-feu, authentification)

    • Polyvalence : Microsoft Windows server et Linux

    • Maitrise des concepts de filtrage, zoning sécurité, vulnérabilités et menaces

    PROFIL

    De formation Bac+5, vous avez une expérience réussie de minimum 5 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise dans une entreprise Certifiée ISO 27001 ou au sein d’une société dans le domaine de la sécurité.

     

    Rigoureux, organisé et autonome, vous avez également de réelles capacités d’adaptation.

    Vous aimez travailler en équipe, même à distance, et faites preuve d’une excellente communication et d’aisance relationnelle.

    Respectueux des normes de sécurité (ISO 27001) et apte à les mettre en application dans l’objectif de garantir la sécurité du SI.

     

    Vous maîtrisez la majorité des technologies suivantes :

     

    Postes de travail : Citrix et VMWare View sur clients légers / Microsoft Windows  

    Authentification : Active Directory / ADFS 

    Patch management :Wsus 

    Serveurs :

    Socle technique : Nutanix et NetappVirtualisation : VMwareOS : Windows Server/LinuxO365 en hybride et la sécurité associée 

    Réseaux et Sécurité :

    Firewall : Checkpoint/PaloAlto/CiscoLoadBalancer : A10/F5Endpoint security : McAfeeBastion : WallixProxy : ForcePointSwitch : Juniper/Cisco/MicrosegmentationCisco ACIDLP : DigitalGuardian 

     

    Idéalement, vous avez des connaissances en :

    Cloud : AWS, GCP, AzureOpen sourceDevops : Ansible, GitLab, Docker Swarm. 

    Enfin, vous vous avez une bonne maîtrise de l’Anglais (oral et écrit).

  • Client Services Officer W/M - Permanent Contract

    Henner, groupe international et indépendant, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France sur le marché de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite et garantie obsèques), le groupe Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 11 000 entreprises en France et à l’international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Pour permettre un accès aux soins à ses clients et affiliés, où qu’ils se trouvent, le Groupe Henner met à leur disposition le plus impor¬tant réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de pro¬fessionnels répartis dans 189 pays). Il propose également un panel de services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.

    La richesse du Groupe ?

    1 550 collaborateurs

    18 bureaux dans le monde

    Nos domaines d’expertise : santé, prévoyance, garanties obsèques, retraite et épargne salariale, actionnariat salarié, mobilité et avantages sociaux à l’international, services et réseaux médicaux

    Nos métiers : conseil, courtage et gestion.

    Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise française et indépendante avec plus de 70 ans d’expérience, qui s’adapte et se réinvente tous les jours dans un secteur en pleine mutation.

    C’est aussi une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage l'innovation, la créativité et accompagne le développement de compétences.

    Alors si vous souhaitez mettre vos qualités et votre expérience au service de nos clients et bénéficiaires, postulez !

    DESCRIPTIF DU POSTE :

    Dans le cadre de développement de notre Direction de la Gestion Internationale, nous recrutons des gestionnaires frais de santé H/F en CDI. Après une formation aux différents aspects de notre métier, vous prendrez progressivement en charge un portefeuille d’entreprises et/ou de particuliers client(e)s :

    - Vous traitez la gestion et le remboursement des frais de santé de nos adhérents,

    - Vous réalisez des devis, prises en charge hospitalières,…

    - Vous assurez le traitement administratif des effectifs des entreprises de votre portefeuille, et établissez et suivez les appels de cotisations,

    - Vous conseillez quotidiennement par téléphone les entreprises et les salariés sur les différents aspects de leurs contrats frais de santé.

    Pour répondre à ces missions, vous serez régulièrement en lien avec les adhérents et les professionnels de santé.

    PROFIL RECHERCHE :

    Vous êtes diplômé d’un BAC +2/3 (Assurance, Gestion PME/PMI, Comptabilité, Action commerciale…).

    Vous êtes débutant ou possédez une première expérience professionnelle dans le domaine des services ou de la gestion.

    Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel).

    Vous êtes bilingue anglais.

    La pratique d’une autre langue est un véritable atout (Allemand, Italien, Arabe, Espagnol…).

    Vous êtes rigoureux, organisé et aimez la polyvalence.

    Votre sens de l’écoute et du service ainsi qu’un goût certain pour les chiffres valorisent votre candidature.

    Vous êtes doté d’un bon esprit d’équipe.

    Henner porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.